Résumé des avis
La marque se distingue par sa simplicité et la rapidité de l'adhésion, avec un site clair et détaillé. Les bonnes informations sont faciles à trouver, rendant le processus efficace et apprécié.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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démarche ultra simple
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Très facile à adhérer.
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Bien, prix assez raisonnables
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Rapide
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realisé par richard pinseel chargé d'affaires mutualiste
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Parce que je n'ai pas trouvé le moyen d'adhérer à la mutuelle directement depuis mon espace personnel, je trouve l'espace personnel pas toujours lisible.
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le pire site que j'ai jamais vu. le devis ne pas être signé après la date, (ok normal) vous en proposez pas un nouveau automatiquement, il faut tout refaire. De retour dans l'espace personnel pas de nouveau devis, déconnexion reconnexion, les deux devis ont l'ancienne date en titre mais il y a bien le nouveau dans le lot. On renseigne son adresse lors du devis. lors de l'adhésion c'est un mélange entre mon ancienne et ma nouvelle adresse. Ca bug sans raison en cours de route, obligée de re re recommencer. Je me demande pourquoi j'ai pas fui. J'en ai eu des occasions d'aller ailleurs...
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Facile et rapide
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simple et efficace a remplir pas besoin d'aide pour m'inscrire tout est clair et net.
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J avais eu des informations au préalable par un conseiller
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simple
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sans avis
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Facile et rapide d'adhérer mais un interlocuteur aurait aussi été utile...
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Le formulaire d'adhésion est introuvable, j'ai refait le devis 4 fois puisqu'à chaque essai tout plantait "une erreur est survenue". Il m'a fallu 45 minutes pour adhérer à la complémentaire santé, alors que je suis enseignant et déjà bénéficiaire du régime de base
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Très simple et rapide
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Déconnexion trop rapide
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C'est rapide et le site est organisé de manière à ce que l'on comprenne clairement les informations
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claire et rapide
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Rapide et efficace
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adhésion facile et rapide site internet très intuitif
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Simple et clair
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Impeccable
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Très bonne mutuelle
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Top
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la page se ferme après 2nd sans utilisation c'est pénible
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rapide
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pas encore fini tous envois attestation et arret de mon ancienne mutuelle par vous
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Grande facilité d'adhésion grâce à une plateforme très intuitive !
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simulateur intéressant
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Aucune difficulté particulière lors de l'adhésion en ligne
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Prix résonnable
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trop compliqué
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Trois étoiles, car le site manque de clarté : j'adhère à ma première mutuelle et je ne connais pas ni je ne comprends tous les enjeux ; la MGEN devrait faire un effort pour mieux guider ceux qui veulent souscrire à une mutuelle.
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Très facile d'adhérer en ligne. Les informations sont claires
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TARIF SIMPLICITE D'ADHESION SIMULATEUR !
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Simple efficace
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Certains bugs,. Obligé de refaire plusieurs fois le formulaire
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un message le format n'est pas adapté peut s'afficher mais sans dire le problème ou donner un exemple, pour l'adresse par exemple il faut mettre un numéro même s'il n'y en a pas (0)
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conseillère a l’écoute
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Assez intuitif mais pas assez de détails suite au devis
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RAPIDE
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facile d'accès
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Difficulté à corriger d'éventuelles erreurs constatées sur le récapitulatif. Les modifications ne sont pas prises en compte. Il faut recommencer la procédure au début.
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Facile d accès, compréhensible..
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Rapide
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Inscription rapide et efficace sur un site qui marche bien. Rien à redire.
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explications tres claires
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PARFAIT
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TRÈS BIEN
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Parfait
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Pas mal de bug pour le moment, j'attends de voir le moment fatidique dans les moments de remboursements, si c'est bien mieux que le début, je remonterais ma note.
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Je fais confiance à MGEN
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rapide et pratique
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ras
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FACILE D'UTILISATION. DEVIS EN LIGNE PRATIQUES
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Simple à utiliser, sauf pour l'adresse quand il n'y a pas de rue et de numéro .
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Conseillère très impliquée et déterminée
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oui
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Le site est instinctif et assez précis pour ne pas faire d'erreurs. J'ignorais que l'on pouvait se faire accompagner, mais comme on est dimanche...
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CLAIR ET PRECIS
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Facile d avoir des renseignements précis par téléphone. Formulaire internet clair.
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Super
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pratique et efficace
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C'était super efficace et facile à faire.
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Tout est clair et accessible. Merci
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Facilité et rapidité d'adhésion.
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Accueil au centre ville : très bonne idée. Pas d'attente et personne très disponible
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professionnalisme et empathie juste le contact de qualité qui me convient
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un bon accueil rapide et efficace
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Très bon accueil, bons renseignements, J’arrive ! Suis très satisfait.
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Aucun commentaire supplémentaire. J'y suis allée pour 1 sujet précis. Ma demande a été traitée comme il le fallait. Satisfaite.
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Personnel aimable et accueillant
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Accueil correct , professionnalisme quelque peu hésitant.
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c'était parfait, la personne était très aimable et il m'a bien informé.
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Le conseiller était très sympathique et très professionnel.
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Personne très agréable et compréhensive !
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Mon attente a été courte, J'ai été accueilli fort aimablement, Les services demandés ont été très efficaces. Encore merci.
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Conseillères très efficaces et aimables .
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Personnel accueillant et compétent.
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Disponibilité et gentillesse du personnel.
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Je souhaite témoigner de la grande qualité de l'accueil mais aussi et -surtout- de l'efficacité de l'équipe de notre section départementale en ce qui concerne la solidarité, les renseignements et la diligence pour les remboursements. Encore un grand merci. Un adhérente MGEN de Lozère
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explications claires et précises avec le sourire. Continuez ainsi.
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simple et rapide
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la personne à qui j'ai eu affaire a été très compétente, elle a bien répondu à mes demandes, en s'informant pour plus de précisions.
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Toujours bon accueil. Bonnes Compétences . Très utile
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Les différentes formules sont présentées, et ajustables. On peut faire une simulation de remboursement pour se rendre bien compte des options choisies. Le fait de faire une adhésion en ligne est pratique, pour moi qui n'ai pas le temps ou qui oublie d'appeler, cela a été bien pratique. Cela permet aussi de faire son adhésion sans conseiller et de choisir la formule comme on le souhaite.
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Les réponses apportées à mes questions ont été très claires
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cela était très complet
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RAS je suis toujours satisfaite par la MGEN où j'ai adhéré lors de mes 21ans après l'Ecole normale. J'ai aujourd'hui 75ans et ma satisfaction est intacte. avec mes salutations mutualistes.
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Interface clair, étape simple
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Le seul problème est le temps d'attente. Seuls deux agents MGEN à l'accueil, qui de plus s'occupent d'un seul assuré. Du coup j'ai attendu environ 25 minutes... Merci de prévoir des agents à l'accueil, surtout en cette période de fin de contrats entre autres...
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Contact facile accueil sympa
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Avis affichés par ordre chronologique