Résumé des avis
La marque se distingue par sa simplicité et la rapidité de l'adhésion, avec un site clair et détaillé. Les bonnes informations sont faciles à trouver, rendant le processus efficace et apprécié.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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accueil rapide et très efficace .
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Très bon accueil à l'agence de saint die des vosges. Service à votre écoute et problème résolu instantanément . Merci pour ce service , ainsi que la création d'une permanence à st die. Cela nous facilite la vie . Un grand merci à l'interlocutrice de st die .
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Accueil bienveillant et à l'écoute, s'exprimant avec clarté, étant malentendante.
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A Rennes, il n'y a pas de bureau d'accueil référent. Les personnes se trouvant dans les bureaux immédiats semblent se charger de cet accueil. Sans avoir pris de rdv j'y suis passé le vendredi 19/03, j'ai apprécié l'écoute et la réponse apportée.
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Juste remercier la personne à l'accueil
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Tout s'est très bien passé, personnel efficace quant à l'accueil, à la connaissance du sujet. Maintenant reste à voir quel sera le délai pour les remboursements.
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Les contacts sont toujours cordiaux, les personnes qui nous accueillent sont efficaces et compétentes Depuis plus de 50 ans que je fréquente la MGEN, je n’ai jamais eu de problème et le service a toujours été égal , avec peu ou pas d’attente ce qui est très appréciable. C’est un des éléments essentiel qui m’a incité à inscrire mon mari à la MGEN . Très cordialement
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merci pour l'accueil et la prestation
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Démarches très simples, très pratiques !
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bon accueil dialogue agréable satisfaction
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La MGEN est une très bonne mutuelle. Nous y sommes toujours très bien accueillis. Bravo à tout le personnel.
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Bonjour, Bon accueil, courtois et a l'écoute... Rapide et efficace, rien ne vaut un contact humain. Cordialement...
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Pour la distance l'adhésion en ligne est pratique et les tarifs sont intéressants mais j'ai du passer par un numéro de téléphone français pour valider l'adhésion, mon numéro de téléphone à l'étranger ne passait pas. D'autre part, le numéro de sécurité social de mon conjoint ne passe pas alors qu'il m'est bien confirmé par la CFE. Je dois donc faire son adhésion à part. Et le compte à l'étranger ne fonctionne pas donc il faut un compte français ou européen. En résumé, il y a trop de verrous dans le formulaire en ligne. J'adhère quand même pour le rapport qualité/prix
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Contact à la section parfait. Réponse par mail à ma demande initiale à revoir.
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Très bon accueil. Tout a été fait pour répondre à mes questions.
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Ras j’étais satisfait bon accueil
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Il serait bon que les personnes de l accueil connaissent l ensemble des informations de fonctionnement de la MGEN afin de nous renseigner au mieux
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accueil et services excellents
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L'accueil et l'écoute sont parfaits et toujours bienveillants
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Excellent accueil et prise en compte de manière efficace de ma demande.
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pourquoi pas ?
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Très bon accueil de la part d'Adelaide , qui a apporté des réponses claires et précises au problème soumis .Personne à l'écoute, patiente , et souriante .C'est très agréable .
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Personnel ( à Grenoble ) très aimable et disponible. Bon accueil et bons conseils. Merci
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Ces deux derniers mois l'accueil a été positif et convivial
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Accueil de qualité réponses ciblées informations complémentaires = je suis totalement satisfaite de la prise charge lors de ma visite
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INFORMATIONS CLAIRES BON RAPPORT COUVERTURE/PRIX
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Très bien, si ce n'est le dernier document qu'il m'était impossible de visualiser.
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h
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espace clair bien renseigné rapidité d'utilisation
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RAS
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Dans ma famille ma mère et mon frère aîné sont à la MGEN
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La présentation des tarifs pourrait être améliorée.
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Vos formulaires ne sont pas du tout fonctionnels. Merci de revoir les validations des champs, je n'ai pas pu écrire correctement mes informations. Bloqué depuis 2 jours je voulais etre couvert en Avril et je me retrouve au final un mois sans couverture. De plus j'ai aussi deja un espace client et n'ai pas pu faire de renouvellement de contrat; j'ai du faire toute la procedure comme si je n'avis jamais ete adherant chez vous. Techniquement, le site est une catastrophe.
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Système pratique quand on a pas le temps. Interface agréable
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Simple et efficace
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bien
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formulaire très simple à remplir et accès rapide
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Rapide clair
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Rien à dire.
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Parfait
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Clarté, rapidité et efficacité
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Rapide et sécurisant
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Facile et clair
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PARFAIT
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Simple
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Site bien fait et clair
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facile, rapide, super efficace !
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Rapidité et facilité d'enregistrement. En souhaitant que le transfert de mon ancienne mutuelle à ce nouveau contrat soit aussi efficace.
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correct
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Cette mote seras notifiée quand on auras passé du temps ensemble
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Facilité
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Super bien accueillie lors de mon contact . Merci infiniment à la personne qui s'est occupée de moi
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procédure bien guidée
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J'ai été très satisfaite de l'accueil en section mais pas de la MGEN globalement....Cela dépend de la section
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Excellent accueil, disponibilité et compétence de la personne qui m’a reçue
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Très bien accueilli
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Tres bien. La personne qui m'a reçue était aimable et compétente et surtout de bon conseil.' La boutique' MGEN est vraiment une chance pour les Rémois d'avoir des services et des réponses et surtout d'avoir des interlocuteurs en face à face.
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Accueil très chaleureux
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Personnel accueillant et à l'écoute, clair dans les réponses à mon questionnement.
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Tout était parfait : accueil et écoute
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Agent très accueillante et souriante. Elle a répondu à mes toutes mes questions.
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un numéro local serait plus simple pour contacter la MGEN que le 3676, très bon accueil à la section de Montpellier. Merci.
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Tout s’est très bien passé, et surtout pas d’attente, car seule adhérente dans la salle ce jour-là.
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Contacte agréable et bienveillant
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contact excellent accueil irreprochable tres a l'ecoute prevoyante personne a feliciter pour son professionnalisme et sa gentillesse et son attention envers la personne merci
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Je suis tombée sur dame extrêmement courtoise, compréhensive et de plus compétente. Ce fut parfait.
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RAS. bon accueil , la personne est très sympathique, souriante, aimable, à l'écoute des questions, très patiente.
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accueil très cordial
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Non aucun j'ai été très satisfait des1 réponses que j'ai reçu.
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Accueil très chaleureux et sympathique
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CLAIR ET SIMPLE
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Très compréhensible
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pas envie
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Aucune explication n'est donnée pour l'écart entre les prix des offres initialement proposées et le montant final du devis, c'est assez dommage
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rapide et facile mais l'envoie de sms à l'étranger pour valider l'adhésion ne marche pas.
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Démarche très claire.
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Efficacité. Super application pour le moment
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RAS
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Site internet très clair et cohérent.
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Simple et efficace. Décision prise en quelques minutes.
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ENONCE CLAIR ET CONCIS
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clair, facile et rapide
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au top ! simple et claire
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Simple et rapide
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SIMPLE
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Très laborieux
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Bien
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Efficacité et rapidité pour l adhésion .
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Le site est clair et intuitif et l’adhésion m’a pris peu de temps.
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Le système m'a déconnecté au moment de la signature pour délais d'attente trop long. Je me suis reconnecté mais n'ai pas retrouvé trace de mon activité. J'ai tout recommencé et me demande si je n'ai pas deux adhésions active pour la même chose à la mgen.
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Site difficile à naviguer
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Simple, efficace !
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Souscription parfaitement claire et complète (sous réserve que tout soit bien pris en compte)
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Facilité d'adhésion en ligne, couverture proposée détaillée et rapidité des démarches.
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J'ai eu des difficultés car votre site web ne parvenait pas à reconnaître le numéro de sécurité social.
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Je savais ce que je voulais
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Adhésion avec sécu pas assez bien indiquée
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Facile et rapide
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Bon contact
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J'ai trouvé toutes les informations dont j'avais besoin, le simulateur de remboursement m'a permis de choisir le niveau de contrat correspondant à mes besoins estimés.
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