Evaluations clients
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Disponibilité et compétence ont marqué ma venue dans les locaux de la MGEN
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY O.
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Accueil physique aimable puisque téléphone et mail impossible.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE S.
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Accueil très sympathique et écoute attentive.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Il est trop difficile d'entrer en contact avec le service L'information sur les liens avec les fournisseur, en matière d'optique par exemple, n'est pas claire. il en résulte des pb de remboursement.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.
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Contacts exceptionnels Je suis d ailleurs passée remercier la personne qui m a reçue Ce que l on ne fait jamais
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.
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Notre interlocutrice a très bien répondu à toutes nos questions.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.
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Depuis le passage sous Vyv c'est le 'bazar' dossiers perdus, délais de réponse long , plateforme d'appel pas très efficace !
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.
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Personne très à l'écoute de ma demande, de mes besoins, qui a apporté une information détaillée, qui a reformulé ou a formulé différemment quand l'explication était pointue, qui m'a analysé les avantages et les inconvénients des deux formules proposées.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE O.
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aucun reproche pour le travail effectué pour moi par l'antenne MGEN: transmission de documents pour remboursement de frais kilométriques suite à une hospitalisation. Par contre, 15j après les services qui traitent le dossier me réclame une pièce fournie et correctement envoyée par l'antenne MGEN qui m'avait reçue. Désolant en ce qui concerne le centre de traitement du dossier ! Perte de temps pour tout le monde !!!!
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE B.
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J'ai reçu les informations demandées, j'attends maintenant le résultat des démarches demandées.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.
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contact agréable et performant
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L.
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Très bon accueil, cordial...et compétent puisque le problème que je soumettais à été résolu avec toutes les explications...J ai apprécié également la relation sympathique qui s est instaurée très vite.. Merci pour tout cela
Avis du , suite à une expérience du par M JEANNE M.
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Accueil chaleureux ,explications claires
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B.
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Très bon accueil .
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE F.
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J'ai simplement déposé factures pour règlement
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M.
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Accueil immédiat. Écoute très professionnelle , bienveillante et efficace . Mes attentes satisfaites au delà de ce que je pouvais espérer .Aucun doute concernant ma fidélité à la MGEN depuis ma retraite de l'EN . Merci !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J.
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
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Après 2 contacts infructueux, j'ai eu affaire à une personne agréable, compétente et efficace qui a pris le temps de résoudre le problème et je l'en remercie.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRI D.
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J'ai bien obtenu les réponses que je voulais, sans commentaires inutiles.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Bon accueil, écoute, disponibilité, efficacité..merci beaucoup !
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R.
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Accueil très agréable dans vos bureaux, personne très disponible et complète dans ses explications
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.
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Rien à dire parfait
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M.
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Plus de conseillers pour soulager celui qui est en poste et qui fait très bien son travail.
Avis du , suite à une expérience du par TAYLOR T.
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Bonne continuation. Amitiés mutualistes
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G.
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accueil parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
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Les attentes à l'accueil sont trop longues.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE IREN E.
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Les interlocuteurs font de leur mieux mais ils sont eux-mêmes perdus dans le marasme des sigles et des documents à fournir / compléter / solliciter.
Avis du , suite à une expérience du par SANDY P.
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J'ai été reçue immédiatement, écoutée et conseillée.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
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Ma demande a été satisfaite mais j'aurais vraiment préféré ne pas apprendre que mon dossier à été transmis à une autre sécurité sociale par erreur il y a 4 ans... sans en être avertie par l'un ou l'autre des organismes.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L.
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
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Je me suis déplacé au siège départemental. Le contact avec le conseiller a été excellent . Conclusion: ' RIEN NE VAUT LE CONTACT HUMAIN'
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
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Nous avons été reçus très rapidement par une personne qui a su répondre clairement à nos questions.
Avis du , suite à une expérience du par J PASCAL Y.
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Conseiller très professionnel et gentil, très patient concernant l explication des outils informatiques auxquels je suis novice
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE S.
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Mgen : que de pertes par rapport à vos missions d'antant
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
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nous avons été reçus sans prise de rendez-vous par une personne agréable, souriante patiente, très à l'écoute de notre problème.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.
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Excellent accueil et réponses précises à mes questions
Avis du , suite à une expérience du par GILLES F.
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Le contact est très courtois
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
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Rien à dire: Accueil parfait et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R.
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Très bon accueil, très bonne écoute. Cela fait plaisir d'avoir affaire à un professionnel qui prend son temps et qui répond à vos questions. Merci
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE O.
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Compétence, accueil agréable, vous etes une belle équipe
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.
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Quel plaisir de rencontrer une personne aimable, à votre écoute et toujours prête à chercher à vous comprendre pour assurer un contact positif.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
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L'accueil dans la section locale n'est pas toujours satisfaisant. On a parfois l'impression de déranger, même s'il n'y a personne dans l'agence.
Avis du , suite à une expérience du par M FRANCOIS D.
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Globalement et régulièrement, je suis très satisfait de l'accueil et de la prise en charge à l'agence de Bordeaux sise cours Alsace Lorraine. Mais , petite anicroche dans un ensemble très satisfaisant, récemment, unev personne n'a pas effectué la manip ad-hoc pour mon renouvellement de ma carte vitale… Je n'ai donc pas reçu le courrier pour établir une niuvelle carte avec ma photo! Mais une autre personne de l'agence s'en est aperçu et à fait le nécessaire , lors de mon dernier passage, quinze jours après la première demande. Errare humanum est!
Avis du , suite à une expérience du par RAYNALD P.
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Tout à été OK Merci
Avis du , suite à une expérience du par ABDELHAMID R.
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J'ai été accueil par une personne très agréable, compétente et efficace
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK H.
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Madame Wagner a été, une fois de plus, de bon conseil et efficace dans les différentes démarches. Ce qui change vraiment de mes expériences passées …
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE O.
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RAS. Excellent en contact humain. Mais trop difficile en contact téléphonique ou internet.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT H.
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les crenaux de rendez vous devraient etre signales sur le site internet
Avis du , suite à une expérience du par GILBERTE G.
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Bon accueil explications très claires et utiles...recherche des remboursements récents bien faite .
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE G.
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Reçu par une personne très souriante et très professionnelle. Un entretien tout à fait constructif où l'on m'a écouté et parfaitement renseigné, ce qui n'est malheureusement pas toujours le cas.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V.
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Non je n'ai pas de commentaire. J'ai eu les réponses souhaitées
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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service très accueillant à TOULON LA VALETTE
Avis du , suite à une expérience du par ANNETTE T.
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Accueil très courtois à chaque visite.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE D.
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Accueil très avenant , Tout de suite à l'aise ,nous avons apprécié l'efficacité de la personne qui s'est occupée de nous .
Avis du , suite à une expérience du par FANNY S.
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Grande écoute et conseils pertinents
Avis du , suite à une expérience du par M FRANCE P.
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Les contacts téléphoniques se sont très bien passés, ce qui n'a pas été le cas avec le conseiller qui m'a accueillie en agence. Un grand sentiment de malaise avec cet homme qui ne fonctionne qu'en essayant de 'dominer' son interlocuteur. Il faut écouter ce monsieur parler et lui n'écoute pas mes véritables attentes. Quel dommage !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA P.
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Tout s'est bien passé mon interlocutrice été très aimable très professionnelle et a répondu calmement à toutes mes questions.
Avis du , suite à une expérience du par SONIA B.
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Bon accueil, écoute et conseil.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAU G.
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une écoute bienveillante , un désir de faire au mieux...
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M.
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Résolution rapide d'un problème.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.
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Pas de commentaires. Peut-être en aurais-je quand me viendront les suites de ma demande.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Accueil très agréable, que ce soit par téléphone ou en agence à Gap. Demande traitée très rapidement. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par J-PIERRE S.
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Personnel très sympa à l'écoute puis donne des réponses précises et compréhensibles
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE F.
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depuis l'avc d'il y a 3 ans suite à un cambriolage, ma santé ne cesse de se dégrader. Le premier coup est le fait que les malfrats parlaient et écrivaient farsi et avaient été introduits au pays par les dirigeants de la F Pas par la MGEN. Les mêmes gens irresponsables ont instauré un numérous clausus en fac de médecine. Qui a nécessité de faire venir des faux médecins au niveau d'instruction d'infirmièr.es.s L'un.e d'eux a eu sous les yeux le 22nov2022 une glycémie à jeun de 2.69 et n'a rien compris. Laissant le diabète s'installer et sévir à partir de juin 2023. Ce diabète a demandé un fond de l'oeil(rétine mal barrée) qui a demandé une opération aux deux yeux. LES FRAIS ENGENDRÉS PAR LES FAUX MÉDECINS DESTRUCTEURS DE POPULATION EXIGENT L'ANNULATION DU NUMÉROUS CLAUSUS. MGEN chérie, vous avez trinqué à cause de dirigeants en besoin de soins psychiatriques. VIREZ-LES ! Mes meilleurs souhaits de santé! vitalité à la MGEN et à ma section, et à Eric Siré andré konto konto@wanadoo.fr
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE K.
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Très bon accueil, interlocutrice à l'écoute de ma demande, problème réglé à ma grande satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE U.
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La personne qui m'a reçu a été très à l'écoute de mon problème et a fait le maximum pour le résoudre et m'a rappelé comme comme convenu au téléphone pour finaliser la résolution du problème. Entièrement satisfaite! Merci à elle.
Avis du , suite à une expérience du par LUCETTE P.
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Je voulais simplement déposer de documents, mais j'ai été très bien reçue par une personne aimable et compétente.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE F.
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j'ai reçu toutes les informations demandées . le personnel est tres aimable .
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G.
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Tout s'est bien passé mon interlocutrice été très aimable très professionnelle et a répondu calmement à toutes mes questions.
Avis du , suite à une expérience du par SONIA B.
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aucun, si ce n'est merci pour votre accueil, vos compétences
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D.
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temps d'attente un peu long
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
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Personne très professionnelle et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par M NOELLE B.
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Personnel accueillant, rassurant, compétant.
Avis du , suite à une expérience du par NADINE C.
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Très bon contact , rapidité de renseignements
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE B.
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attente sans rendez-vous très satisfaisante,l'assistant qui m'a recu très éfficace
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G.
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Écoute + efficacité + amabilité
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
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Difficile à dire car ma demande portait sut une erreur d adresse de paiement des reliquats de frais médicaux et pharmaceutiques et il était difficile de répondre à la solution sauf suivre mon relevé de compte
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.
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Toujours bien accueillis, réponses claires aux questions posées. Tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE C.
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Accueil chaleureux, conseils avisés : tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.
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Je suis passé par hasard pour faire refaire ma carte vitale. La personne d'accueil étant occupée, personne (alors que les autres personnels n'avaient pas de clients) ne s'est enquéri de mes besoins. J'ai attendu 20 mn.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A.
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la conseillère a été très attentive et souriante, même si l'informatique était largement bloquée par la 'digestion' des améliorations. Quel plaisir d'être face à une personne et non pas sur mon ordinateur personnel !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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Éviter de fumer devant la porte.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
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Très bon accueil et considération de l'interlocutrice.
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE M.
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I'espere que la lettre concernant le renouvellement de mes allocations invalidite parviendra bien à votre service pour que vous puissiez valider ma demande , Bien à vous, Marc de Moulins
Avis du , suite à une expérience du par MARC E.
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Très bien reçu par la personne de l'accueil le 11/10 à 14h. J'ai reçu le 12/10 une facture acquittée (objet de notre discussion le 11) du HPL, je vous l'ai envoyée le jour même soit donc le 12, j'attends avec impatience le remboursement.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE H.
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Je suis juste venue déposer une facture en passant, j'ai reçu un bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE H.
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Personnel agréable. Réponses claires Merci
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.
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Le conseiller MGEN a été à l'écoute et a proposé des solutions.
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN H.
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Efficacité et amabilité
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
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Personne très patiente, à l'écoute et rassurante: merci!!!
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL J.
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Chaque fois que je suis allée au centre MGEN de Perpignan pour demander des renseignements, j'ai été bien reçue et efficacement. Merci, hier après midi en plus, j'étais la seule 'adhérente', je n'ai donc pas eu à attendre. C'est réconfortant d'avoir à faire à une personne plutôt qu'à un ordinateur par les temps qui courent. Merci. Mon problème est que je n'ai pas pu résoudre le déblocage de mon espace personnel, parce que je n'ai pas vu que cette opération devait être faite dans les 24 h suivant la réception du mail promis que j'ai bien reçu, mais ceci est entièrement de ma faute, donc je vais devoir retourner solliciter MGEN, dans quelques jours car je m'absente pour quelques jours. Bien cordialement. N.Simiand Bien cordialement. le message qui m'a été envoyé comme prévu pour le faire
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE S.
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je ne peux pas répondre aux questions suivantes car après un certain temps d'attente, j'ai déposé mon document dans une bannette sans avoir aucun contact avec un(e) agent(e). Je suppose que si l'on m'envoie ce questionnaire c'est que mon document a été traité.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.
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Disponibilité et compétences ! Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.
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J'ai été très bien accueillie par le monsieur qui m'a reçue à la MGEN. Il m'a tout expliqué avec beaucoup de gentillesse.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.
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Très bon accueil. Conseillère compétente
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.
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Accueil et écoute très chaleureux et efficaces
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE G.
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en contact avec des membres de la MGEN, je les ai trouvés très compétents et très pro. membres de la MGEN depuis plus de 50 ans
Avis du , suite à une expérience du par HENRI N.
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A l'accueil: personne très aimable qui m'a permis d'être reçue très rapidement pour déposer mon dossier. Là aussi, seconde personne très professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M.
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Accueil un peu froid mais la dame qui m'a reçue s'est déridée et elle a surtout été très efficace... enfin, je le saurai quand j'aurai reçu les remboursements des dossiers que j'ai déposés.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THER D.
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Personne à l'écoute, courtoise et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.
Avis affichés par ordre chronologique