Avis clients de miel-empire.com

Evaluations clients

• 1 / 5

  

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  Rapidité d’expédition mais les produits sont nul

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par CAPUCINE L. *

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• 5 / 5

  

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  4eme jours tjrs efficace 😅

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par MARTHE R. *

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• 4 / 5

  

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  ça a été vite pour livraison merci

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par PHILIPPE B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée rapidement ! Merci !

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par ANTOINETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Top du top

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par ZACHARIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Reception ok. Produits veritable

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par BENJAMIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Site correcte prise en charge du produit et livraison rapide👍

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par ODETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Ludique et fiable

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par LUCY P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien puissant

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par AIMÉ T. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide , produit efficace ! Au top !!

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par THIERRY N. *

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• 3 / 5

  

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  Bien rapide mzis j’ai pas trop trouvé que ça a marché faut que j’en essaye d’autre

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par VICTOR C. *

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• 5 / 5

  

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  Bon et rapide service. Reçu en 1 semaine

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par AUGUSTIN A. *

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• 5 / 5

  

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  Expérience client au top

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par FRANCK M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon miel mais le prix est un peu élevé

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par GENEVIÈVE P. *

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• 1 / 5

  

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  Pas livré en temps et en heure !😡

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par DOMINIQUE D. *

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• 5 / 5

  

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  Suis content

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par MARINE P. *

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• 4 / 5

  

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  Bien sur toute la ligne.

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par FRANÇOIS B. *

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• 4 / 5

  

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  Bien livré rapidement

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par JEANNINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d’habitude

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par SUSANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile et bien

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par CAROLINE L. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison impeccable Un petit échantillon avec et ce serait parfait 🙂

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par ÉDOUARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par BERNARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, j’ai recommandé votre boutique

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par SABINE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par GEORGES G. *

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai jamais reçu ma commande et le marchand ne répond pas aux appels ni aux mails. Donc arnaque faites attention

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par ADRIEN C. *

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• 4 / 5

  

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  Commande reçu à temps

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par HENRI A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par RENÉE G. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par GABRIELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon produits, livraison rapide

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par HENRI N. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai reçu le mil une semaine après en payante la livraison en "1-2 jours"...

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par THÉRÈSE A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à dire

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par LUCE G. *

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• 3 / 5

  

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  Site normal avec plusieurs produits

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par THIBAUT D. *

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• 1 / 5

  

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  Delais pas respecté aucun geste commercial

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par ROGER R. *

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• 5 / 5

  

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  Juste parfait

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par DIANE D. *

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• 5 / 5

  

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  Super top

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par ÉLÉONORE N. *

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• 2 / 5

  

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  Colis à mis plus d'un mois à arrivé donc pour ça 2 étoiles et au vu des mails restés sans réponses

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par NOËL L. *

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• 5 / 5

  

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  👌Service très compétent,vous pouvez y aller les yeux fermés

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par AIMÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par WILLIAM B. *

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• 5 / 5

  

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  Incroyable

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par AUGUSTIN G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Ce miel est incroyable. Je le recommande. Merci 👍

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par CLAIRE L. *

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• 1 / 5

  

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  Colis pas reçu, aucune réponse ou solution, donc je dirais déçu de la commande. 😕

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par BENOÎT T. *

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  Réponse de miel-empire.com

  

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  Cher client, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis et que vous n'avez pas obtenu de réponse à vos préoccupations. Nous allons entrer en relation directement avec vous très prochainement afin de résoudre ce problème. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée et vous assurons de notre entière détermination à rectifier cette situation.

• 5 / 5

  

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  Super bon produit

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par NATH M. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment très satisfait ! !!!

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par LOUIS T. *

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• 5 / 5

  

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  au top

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par AGATHE M. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne communication de l'avancement de ma commande. Par contre, il y a beaucoup à redire sur le prestataire COLISSIMO et de ses délais de livraison. D'ailleurs, je me demande bien pourquoi confier une simple enveloppe (je n'avais commandé que 6 sachets de 10g) à une entité comme COLISSIMO alors que ça irait aussi bien et surtout aussi vite en mettant l'enveloppe dans une boite aux lettre.

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par BERNARD L. *

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  Réponse de miel-empire.com

  

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  Cher client, Merci pour votre retour. Nous utilisons le service courrier de La Poste pour les petites commandes, et non Colissimo. Nous regrettons tout désagrément et prenons note de vos préoccupations. Au plaisir de mieux vous servir à l'avenir.

• 5 / 5

  

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  Site parfait rien a dire, juste les prix sont tout même un peut chère je trouve.

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par MARC M. *

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• 5 / 5

  

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  Reçus rapidement, très efficace allez y sans soucis je recommande!

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par GABRIELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon 😁

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par FRÉDÉRIC G. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par ROLAND C. *

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• 5 / 5

  

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  Fiable rapide Suivi colis top

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par ALICE A. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison un peu longue mais ça va

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par OCÉANE V. *

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• 4 / 5

  

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  Elle n'est pas difficile a magné

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par XAVIER B. *

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• 3 / 5

  

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  Leurs produits sont super-bien mais sur ma dernière commande j'ai dû attendre 1 mois et personne répond au téléphone.

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par ZACHARIE H. *

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• 5 / 5

  

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  Super produit et efficace

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par MATTHIEU F. *

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• 5 / 5

  

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  Commande arriver a la date donner

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par ALEXANDRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par ISAAC S. *

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai pas reçu la commande

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par RENÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  Un peu de retard à la livraison mais annoncé dès la commande. Sinon au top, avec une petite réduction pour la prochaine commande

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par PAULINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande , sérieux

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par ÉDITH D. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai passé commande le 21/08/2023 , le 25/08 ils disent que la commande est prête . Nous sommes le 4 septembre donc 2 semaines après la commande et je n'ai jamais reçu cette commande. J'ai envoyé un msg sur wathsap à miel empire ils ont vu et ils ont jamais répondu je pense que c'est tt simplement un site frauduleux et je suis déçu de votre mal honnêteté tt simplement !!

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par GILLES C. *

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  Réponse de miel-empire.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous allons entrer en contact avec vous rapidement pour résoudre ce problème. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Excusez-nous pour cet incident et merci de votre patience.

• 5 / 5

  

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  Service incroyable !

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par GÉRARD L. *

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• 4 / 5

  

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  Assez satisfait sur toute la ligne...mais le prix est un peu élevé pour les bourses modestes comme la mienne.

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par EMMANUELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace bon produit qui fonctionne réellement aller les yeux fermer

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par AIMÉE N. *

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• 5 / 5

  

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  Super aervice

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par ROLAND G. *

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• 2 / 5

  

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  Gros mal de tete pendant 5 jour !!!

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par ALEXANDRE C. *

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  Réponse de miel-empire.com

  

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  Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez ressenti un mal de tête suite à l'utilisation de notre produit. Votre bien-être est primordial pour nous. Nous aimerions en savoir plus sur votre expérience afin de vous aider et d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Veuillez nous contacter directement pour que nous puissions discuter de la situation plus en détail.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par VICTOR P. *

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• 4 / 5

  

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  Le site et nickel

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par LAURENCE B. *

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• 5 / 5

  

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  O top

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par JOSÉPHINE R. *

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• 1 / 5

  

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  mes 2 deux dernieres commandes ont été une catastrophes . j ai bien entendu envoyer mail, appel , whatsapp aucune reponse du service client .

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par AIMÉ L. *

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  Réponse de miel-empire.com

  

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  Bonjour, Je suis vraiment désolé d'apprendre cela et regrette sincèrement que vous ayez eu cette expérience avec nos services. Il est important pour nous de satisfaire nos clients et il semble que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes lors de vos deux dernières commandes. Je m'excuse également pour le manque de réponse de notre part, ce n'est pas le standard de service que nous visons à offrir. Pouvez-vous me fournir votre numéro de commande ou d'autres détails pertinents afin que je puisse immédiatement examiner votre situation et prendre des mesures pour la résoudre ? Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons rectifier la situation. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement,

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par AIMÉ V. *

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• 1 / 5

  

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  Pas reçu à temps, pas de réponse sav

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par CLAIRE T. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très compréhensible et il est très facile d’utilisation

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par GUY P. *

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• 5 / 5

  

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  tiptop

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par MARCELLE L. *

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• 1 / 5

  

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  Ne prenez l'option expédition rapide car ce n'est pas le cas colis expédié au bout d'une semaine,je suis décu je ne recommande pas.

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par OCÉANE B. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai fait une commande pour qu’il arrive en 3 jours et sa fait 3 semaine que j’ai pas de nouvelles

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par CAPUCINE W. *

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• 1 / 5

  

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  Je n’est jamais reçu mon colis.

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par EUGÈNE D. *

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• 4 / 5

  

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  ras mais le prix est très élevé.

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par VINCENT J. *

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• 5 / 5

  

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  Super comme d'habitude👍🏾

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par MICHELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  un service convenable et rapide pour l'envoi

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par ANOUK L. *

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• 4 / 5

  

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  Ça a pris du temps mais livraison quand même

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par CLÉMENCE B. *

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• 1 / 5

  

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  J’attend encore ma commande

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par CLAUDINE C. *

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• 2 / 5

  

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  Livraison lente. Pas de réponse du service client. Cordialement

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par RENÉ A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien dur et madame est ravie endurance au rendez vous 4 fois dans la nuit au top miel power

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par ANOUK J. *

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• 4 / 5

  

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  J’ai recu 11 au lieu de 12

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par VIRGINIE V. *

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• 1 / 5

  

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  Je n’es pas reçu ma commande

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par THÉOPHILE R. *

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• 4 / 5

  

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  Bien rien à dire

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par VIRGINIE D. *

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• 5 / 5

  

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  La frappe rien d’autre a dire

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par HENRI G. *

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  Un léger retard sur la livraison donc une petite inqieutude , mais la personne a répondu à mes questions et à fait preuve de sens commercial .produit conforme à mes attentes . Merci encore

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par ÉLODIE R. *

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  Rien à dire ! Réactif et rapide et discret.

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par CLAUDINE P. *

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  100%

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par JOSÉPHINE G. *

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  Marché vraiment fort 💪💪 je recomande

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par MARGOT L. *

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  Livraison un peu longue mais bon ça rien de grave la qualité du produit est au rendez vous c'est le principal. Je recommande vous allez passez de bon moments

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par LOUIS M. *

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  Commande très bien arrivé rapidement merci pour les cadeaux vraiment cool

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par AUGUSTIN R. *

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  Produit très bon, mais service client et information sur le site insuffisante. Problème de stock non prévenu etc..

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par ÉMILE C. *

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  Réponse de miel-empire.com

  

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  Cher client, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre produit. Nous prenons note de vos remarques sur le service client et les informations du site, et nous nous excusons pour les désagréments causés par le problème de stock. Nous travaillons à améliorer ces points. Cordialement.

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  Je suis toujours satisfait des produits mais les délais de livraison ne sont pas tout le temps respecté. J’ai payé pour avoir une livraison en 2jours j’ai attendu pratiquement 2 semaines

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par VALÉRIE L. *

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  Site bien ce que j’aime c’est lorsque je doute ou sa prend du temps j’appelle et y’a toujours quelqu’un qui répond et sa c’est le bon car y’a plus de doute à ce moment ci c’est le sérieux et là je vous donne un bon point vue que je suis à 8000km de vous je reçois toujours bien mes commandes cordialement

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par ÉRIC A. *

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  malgré un petit retard, il y a eu un geste en guise de dédommagement. J'ai eu droit à du miel en plus. vraiment top

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par CÉCILE M. *

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  Toujours pas reçu ma commande du 18/07/2023 j’ai pris l’option 3-4 jours 10 jours passée toujours rien pourtant on déjà prélever les sous

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par RENÉE L. *

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  Réponse de miel-empire.com

  

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  Cher Client, Nous sommes sincèrement désolés pour le retard dans la livraison de votre commande. Malheureusement, nous subissons actuellement une rupture de stock sur certains de nos produits, ce qui a impacté plusieurs de nos commandes, dont la vôtre. Nous comprenons combien il est important pour nos clients de recevoir leurs commandes dans les délais prévus, et nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément que cela a pu causer. Nous travaillons activement pour résoudre ce problème et nous nous assurerons que votre commande vous parvienne le plus rapidement possible. Merci pour votre patience et votre compréhension.

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  Délai d'attente très long en raison d'une rupture d'appro chez vous. J'ai parfaitement conscience que ce n'est aucunement de votre faute. Ce sont les aléas de votre métier (j'ai 15 ans d'expé dans les appro) Par contre, je vous reproche le manque de communication sur le retard de livraison. J'ai tout de même apprécié votre geste commercial (je n'en attendais pas moins de votre part) Merci.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par ROLAND M. *

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  Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments liés à la rupture de stock et surtout pour le manque de communication concernant le retard de livraison. Nous comprenons l'importance d'une communication claire et opportune, et nous allons prendre des mesures pour améliorer ce point. Votre retour d'expérience est précieux pour nous et nous aide à identifier les domaines dans lesquels nous pouvons encore progresser. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié le geste commercial que nous avons fait en reconnaissance de ce désagrément. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et nous nous engageons à mieux faire à l'avenir.

  Réponse de Roland M

  

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  Bonjour, Votre prise en compte de mon retour d'expérience me satisfait. Je suis heureux que vous teniez compte de mon expérience certes malencontreuse (je n'insisterai que sur le manque de communication) mais constructive. Je ne peux qu'approuver et encourager votre démarche d'amélioration. J'envisage de vous garder comme fournisseur. Belcacem.

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  Ça fait 20 jours j'attends mon commande il est toujours pas arrivé je vous conseil de recommander

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par THIBAULT H. *

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  Cher Client, Nous sommes sincèrement désolés pour le retard dans la livraison de votre commande. Malheureusement, nous subissons actuellement une rupture de stock sur certains de nos produits, ce qui a impacté plusieurs de nos commandes, dont la vôtre. Nous comprenons combien il est important pour nos clients de recevoir leurs commandes dans les délais prévus, et nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément que cela a pu causer. Nous travaillons activement pour résoudre ce problème et nous nous assurerons que votre commande vous parvienne le plus rapidement possible. Merci pour votre patience et votre compréhension.

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