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Avis clients de Free Mobile

4.4 / 5

Calculé à partir de 8957 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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  • Description

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  • Website

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  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 4 / 5
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    Installation un peu longue

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *

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  • 5 / 5
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    Bonne qualité de réseau, facilité d'accès et bon service client. Top

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D. *

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  • 5 / 5
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    Free le prix et jamais eu de soucis cher eux

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *

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  • 5 / 5
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    Moins cher et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ELHADJI KALIFA D.

  • 4 / 5
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    Baisse du débit à la maison, 70mb, au lieux de 110mb chez B & You.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES P.

  • 4 / 5
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    Le prix attractif

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V.

  • 4 / 5
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    Le réseau 5G n'est pas disponible sur ma commune et la 4G n'est pas top Sinon rapport qualité / prix intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par AGNIESZKA B.

  • 4 / 5
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    Je vous trouve super

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE D.

  • 3 / 5
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    Il aurait été bien que vous me dites que l'abonnement augmentait au bout d'un an mais bon,le fait qu'il n'y a pas d'engagement, je pourrais changer de fournisseur.

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX D. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 5 / 5
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    De retour chez Free après une escapade par un concurrent qui m'augmente de un euro tous les six mois. pour l'instant pas de problème.

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER P.

  • 5 / 5
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    Toujours présent et rapide pour régler nos problèmes.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *

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  • 5 / 5
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    Vous êtes excellent j'aime beaucoup vos service

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS T. *

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  • 5 / 5
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    Bien mais galère pour avoir une personne !

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *

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  • 4 / 5
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    Parfois quelques coupures même dans une zone de bonne reception

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ BERNARD D.

  • 4 / 5
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    Pour le moment aucun problème.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D. *

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  • 3 / 5
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    Ça va

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci de votre retour Christophe et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Manuel @Free

  • 4 / 5
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    Le réseau internet n'est pas top

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE F. *

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  • 5 / 5
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    Le changement de l'opérateur c'est fait rapidement et simplement

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC ET CHRISTINE B.

  • 1 / 5
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    Technicien prévu ce 15 février entre 8h et 10h. Je n'ai vu personne , aucun appel ni message. Super pour un opérateur téléphonique et super pour un 1er abonnement. Pas sûr de rester chez Free si un jour j'arrive à être raccordé !! Ca commence très mal....

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK D.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci pour votre avis Annick, mais celui-ci semble concerner vos services Freebox et non un abonnement mobile Free. Si vous avez besoin d'aide, notre équipe d'Assistance sur les Réseaux Sociaux est disponible sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free

  • 1 / 5
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    J'ai été prélevé d'un montant de 120€ sans explications. Des erreurs de forfait ont été commises. Vivant à l'étranger, je n'ai aucun moyen de contacter free. Service déplorable

    Avis du , suite à une expérience du par LISA T.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Je suis navrée d'apprendre votre insatisfaction concernant votre abonnement mobile, Lisa. Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous aider : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free

  • 5 / 5
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    Professionnalisme, efficacité, paroles tenues, engagements respectės, compétence, amabilité... ce sont les principales caractéristiques que j'ai découvertes tout récemment en adoptant Free pour mon téléphone portable.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 4 / 5
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    Efficace et service de qualité rien à redire pour l'instant

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE T. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE A. *

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  • 5 / 5
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    Je capte parfaitement bien !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G. *

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  • 4 / 5
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    Je suis nouvellement chez free mobile, je n'ai pas de problème à signaler.

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS D. *

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  • 5 / 5
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    Entièrement satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F.

  • 5 / 5
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    C'est parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

  • 2 / 5
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    Imposer un code par message lors de la connexion à l'espace client sans laisser le choix à l'abonné c'est du n'importe quoi

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Je suis navrée d'apprendre les difficultés que vous rencontrez pour accéder à votre Espace Abonné. Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous aider : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free

  • 4 / 5
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    Rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL F. *

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  • 4 / 5
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    Bonjour pour le moment cet pas évident de vous contacter car j'ai des soucis avec internet mais le serait beaucoup plus content quand tout sera résolu mais dans lamsenble je suis ravie

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par LEKA M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL A. *

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  • 5 / 5
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    Free is the best … (msg pr les pigeons!)

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P. *

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  • 5 / 5
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    Très satifait

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE W. *

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  • 5 / 5
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    Je suis revenue chez free qui était mon opérateur téléphonique depuis plus de 15 ans de cela, jusqu'à il deux ans lorsque Je me suis permise de partir vers la concurrence à mon grand regret. J'ai essayé et je suis revenue avec un grand soulagement.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G. *

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  • 5 / 5
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    Forfait à 2 euros : rapport qualité prix très intéressant pour les petits consommateurs

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE A. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite de Free car le tarif est stable

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *

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  • 5 / 5
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    Bonne réception de l'appel

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM F. *

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  • 3 / 5
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    Je capte pas très bien à mon domicileen revanche ailleurs je n'ai pas eu de problème

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navré que vous n’ayez pas été satisfait du réseau à votre domicile. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 André– Free

  • 5 / 5
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    C.est très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *

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  • 4 / 5
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    J'aimerai en cas d'appels au service client pouvoir avoir un interlocuteur dès mon appels et ne pas être obligé de laisser un message et attendre d'être rappelé pour exposer un éventuel problème.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS P.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite avec mon mari !! Nous ne regrettons pas d'avoir changé d'opérateur. A voir sur la durée.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *

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  • 4 / 5
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    Changement facile. Fonctionnelle, rien à signaler. Merci Free

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 5 / 5
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    service client efficace agréable et à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE L. *

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  • 5 / 5
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    Réseau performant et meilleur rapport qualité/prix/service du marché : bravo Free !

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *

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  • 5 / 5
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    Very satisfied

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR P. *

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE G. *

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  • 1 / 5
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    J'ai eu une très mauvaise expérience, en allant à la boutique free de villebon dans le 91. Le 17/02/2024 a 17h30 J'ai été très mal accueilli , je m'en souviendrai. De plus j'ai des problèmes de réseau à mon domicile, aucun moyen de vous solliciter par téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par YAZID B.

    Réponse de mobile.free.fr
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    Je suis navrée d'apprendre votre insatisfaction suite à votre expérience dans l'une de nos boutiques et concernant votre réseau, Yazid. Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous aider : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Aurélie @Free

  • 5 / 5
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    Très bonne connexion sans problème et surtout pas cher

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.

  • 5 / 5
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    Très à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE D. *

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  • 5 / 5
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    Prix intéressant et surtout stable, on nous impose pas des augmentations régulièrement, services de bonnes qualités pour les dépannages, je suis pour l'instant très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D. *

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  • 4 / 5
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    Le réseau avenue foch au havre mauvaise reception à mon domicile très faible

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE P. *

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  • 4 / 5
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    free il ni a pas de magasin proche de Louhans par téléphone pas toujours de réponse

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT F. *

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  • 5 / 5
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    Un prix défiant toute concurrence, un service client rapide et efficace. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS V. *

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  • 4 / 5
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    Pensai que les frais d installation étaient remboursés et non ils m ont été facturés même s il suffisait de brancher la fibre au demodulateur pour internet ok pour la tv toutes les 5 secondes j ai du me débrouiller seule car la tv frisait et n était pas reliée au système Mon ancien opérateur preleve encore près de 32 euros il y a de l abus partout Espere ne plus avoir de surprises

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY F. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL R.

  • 4 / 5
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    Rien à dire pour le moment y a pas longtemps que j'ai free mobile

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK A. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE V.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L. *

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  • 5 / 5
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    Une application plus facile d'accès pour voir ses données

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC C. *

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  • 4 / 5
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    La 5g n'est pas tout le temps disponible aux mêmes endroits

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *

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  • 5 / 5
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    Le service est bon les prix sont plus que correct pour moi c'est ok

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.

  • 5 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *

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  • 1 / 5
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    on a du me prélever 10€ de plus car ils n'ont pas réussi à prélever le prix du forfait chose que je vois inadmissible car ce n'est en aucun cas ma faute car j'ai du solde dans mon compte bancaire …

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Maxime @Free

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTAND N.

  • 5 / 5
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    Très réseaux

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU R.

  • 5 / 5
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    Très bon opérateur

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *

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  • 5 / 5
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    Super rien à dire et prix très intéressant par rapport à mon ancien opérateur où j'étais fidèle depuis 20 ans et où je payais très très cher merci free

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE M. *

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  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *

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  • 5 / 5
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    J'apprécie qund je telephone pour un problème on me répond tout de suite et je trouve tout le personnel sympa

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN N.

  • 4 / 5
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    Quelques petits soucis à la mise en service de la carte SIM pendant 1-2 jours mais vite rétabli . La couverture réseau n est pas la meilleure , mais le prix est tellement attractif par rapport aux autres opérateurs que ça vaut le coup

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B.

  • 4 / 5
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    Bien réponse rapides

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE J. *

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  • 4 / 5
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    R a s pour le moment

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.

  • 4 / 5
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    Trop récent pour avoir un avis honnête.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN S.

  • 4 / 5
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    Ne changez rien continuez comme ça

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L. *

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  • 5 / 5
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    Bravo surtout pour l'étranger

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI A. *

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE F. *

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  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *

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  • 4 / 5
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    Bon service, il manque juste des offres promotionnelles sur les gammes de téléphone comme les différents opérateurs

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D. *

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  • 4 / 5
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    Les replays

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES P.

  • 4 / 5
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    le forfait mobile un peu moins cher !!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE R.

  • 5 / 5
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    Les forfaits sont alléchants et très complets

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC G.

  • 4 / 5
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    Pour le moment tout va bien je suis nouvelle cliente et je suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G. *

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  • 5 / 5
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    Depuis mon installation je n'ai aucun problème avec FREE. Personnes très efficaces

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *

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  • 4 / 5
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    Je viens d'abonnement même pas 1 mois, donc je ne peux pas donner mes explications sur votre réseau et service.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 1 / 5
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    Impossible de contacter le service clientèle

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez pour nous contacter. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour vous aider : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! André @Free

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS PHILIPPE M.

  • 4 / 5
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    Le réseau internet est quelque fois instable. Ça se bloque de temps à autres.

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Tout va bien chez FREE

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE P.

  • 5 / 5
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    Très poli et bon conseil. Rien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L. *

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    Réponse de mobile.free.fr
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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. C'est un plaisir de vous aider. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. André @Free

  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R. *

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  • 5 / 5
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    Service rapide et ponctuel

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE A. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tout s'est passé comme prévu, donc pour moi c'était parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Service très agréable ils m'ont aider beaucoup acceuil chaleureux

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *

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    Couverture très bonne

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED E. *

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    Je suis très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT T. *

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    Quelque-soi l'opérateur(trice) , l'accueil est chaleureux , attentif , il ou elle fait tout son possible pour répondre à nos attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE J. *

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