Avis clients de moncoyote.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Réactif. livraison rapide et dans les formes

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bravo pour le coyote...

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Envoi rapide et efficace

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  le site est très bien .

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Envoi rapide et fiable mais site pas toujours tres détaillé et matériel présentant toujours les mêmes defauts de conception

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pratique

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Manque un peu de clarté

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficasse

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace - Matériel reçu en bon état - J'apprécie le passage de coyote NAV à coyote NAV

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien merci

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• 4 / 5

  

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  Moyen au niveau accès portabke

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• 5 / 5

  

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  Rapidité

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• 4 / 5

  

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  Bonne prise en main et une navigation aisée. Des explications claires et argumentées sur l'ensemble des produits proposés.

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pour l'instant pas assez de recul pour un avis plus pointu

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site claire, livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème ras

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• 5 / 5

  

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  Je suis très content du produit sa fonction très bien

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• 5 / 5

  

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  tres rapide fonctionne parfaitement

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• 5 / 5

  

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  trés rapide pou r la livraison et trés bien emballer

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  lisible

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• 5 / 5

  

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  Clair simple efficace

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très contente et comme ça j ai pu bénéficier d une offre merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  pas non plus un gros challenge - livre en temps et en heure - un peu cher

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• 5 / 5

  

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  très efficace et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien conçu

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• 4 / 5

  

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  efficasse

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• 5 / 5

  

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  abcd

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• 5 / 5

  

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  RAS pour le site

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• 5 / 5

  

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  Comme essentiel

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• 4 / 5

  

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  Utile

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• 5 / 5

  

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  C est très ludique super

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• 5 / 5

  

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  pratique

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Complet et clair

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• 5 / 5

  

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  RAS👍🏻👍🏻👍🏻

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• 5 / 5

  

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  Keep going

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• 5 / 5

  

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  le site est clair, surtout si on connait deja le produit

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• 4 / 5

  

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  Site très bien mais manque d'informations sur les retours de matériel, merci le tchat :) qui m'a permis de résoudre mon problème.

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• 1 / 5

  

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  Pas bon du tout

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  Réponse de moncoyote.com

  

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  Bonjour, Vous semblez avoir été déçu, pourriez-vous me dire ce qui n'a pas été ? Je reste à votre disposition. Passez une excellente journée, Vanessa de Coyote

  Réponse de A A

  

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  Votre site n’est pas en conformité avec les nouvelles règles bancaires en vigueur donc il m’était impossible de régler un montant supérieur à 250€.....De plus vos opérateurs m’ont répété 10 x qu’ils ne pouvaient rien faire, pas très sérieux et surtout pour vous pas très vendeur......bien à vous.....

  Réponse de moncoyote.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie de votre retour et j'ai bien pris note de vos remarques ;) Pourriez-vous m'en dire plus sur ces nouvelles règles que je transmette l'information au service concerné ? A bientôt, Mélanie de Coyote.

  Réponse de A A

  

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  Il n’est plus possible de payer une somme supérieure à 250€ sans code sms de sa banque et ce à compter du 01.03.2021.....

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• 5 / 5

  

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  Simple -accessible-pratique

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  délai de livraison: rapide

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• 5 / 5

  

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  Simple et clair

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• 4 / 5

  

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  explicite et réactif

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• 1 / 5

  

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  Boitier ne fonctionnait pas a la livraison

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  Réponse de moncoyote.com

  

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  Bonjour, Quel était le problème avec votre boitier svp? Rencontrez-vous toujours ce dysfonctionnement à ce jour ? Nous sommes à votre disposition en cas de besoin au 01.76.49.48.47 alors n'hésitez pas :) A très vite, Vanessa de Coyote

• 5 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  bien, aucun problème à signaler

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• 1 / 5

  

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  Manque de suivis de clientèle

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par A A. *

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  Réponse de moncoyote.com

  

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  Bonjour, Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients, et nous sommes navrés que vous ayez ressenti le contraire suite à la rétractation automatique de votre commande. Je ne manquerais pas de transmettre votre retour auprès du service concerné. Très bonne journée, Vanessa de Coyote

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Il y aurait eu meilleur échange avec votre collaboratrice ...je n'aurais pas fais rétractation..dommage de pas prendre en meilleur considération vos clients avec 9 ans d'ancienneté.. D'ailleurs le service client me recontacté..mais pas de nouvelles..

  Réponse de moncoyote.com

  

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  Bonjour, Pour quelle raison deviez-vous être recontacté ? Je vous rassure, pour moi le remboursement est bien en cours de traitement. A très vite, Mélanie de Coyote.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour....on devait me recontacté pour me faire une proposition pour ne pas perdre un client de 9 ans avec déjà un abonnement et un deuxième à venir Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L’échange du boîtier s’est parfaitement réalisé.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, et envoi rapide

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, J'ai changé de boîtier ( le mien était HS), donc j'ai profité d'une offre commerciale à moitié prix et me suis réengager pour 1 ans. A ma grande surprise mon appli sur mon smartphone ne fonctionne plus. Lorsque j'appelle la hotline on m'explique que c'est les nouvelles conditions et qu'ils ne peuvent rien faire, je dois payer en plus une option. En un mot une politique commerciale de voyou, dans 1 an je résilie mon abonnement après plus de 10 ans . Christophe

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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  Réponse de moncoyote.com

  

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  Bonjour Christophe, Effectivement l'association à l'application gratuite était liée à votre ancien boîtier et cette offre n'existe plus j'en suis navrée. Cependant, l'option application qui vous a été proposée n'est pas sous engagement, de ce fait, vous pouvez la souscrire et l'annuler à tout moment depuis votre espace client ;) Bonne journée, Mélanie de Coyote.

• 3 / 5

  

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  Déclaration des alertes et erreurs de vitesse trop compliqué et nécessite de mémorisé le nom des endroits où se situe l'erreur, car impossible de la mentionner autrement que sur le site à postériori.

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ok,très bien

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  au Top

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• 4 / 5

  

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  Rass

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• 5 / 5

  

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  clair, complet, avec chat possible.

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas trouvé la démonstration très détaillée.

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• 5 / 5

  

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  Pratique et facile à utilisé

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• 5 / 5

  

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  Très pratique

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à dire, entre la commande et la réception tout s'est bien déroulé.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Trés satisfait

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• 1 / 5

  

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  Trop tôt pour juger la qualité du produit. En revanche très déçu de la qualité du service client et de sa forte degradation. Un client de 15 ans. Il est urgent que l'obsolescence programmée de vos produits soit reconnue.

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  Réponse de moncoyote.com

  

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  Bonjour Jean-François, Je suis navrée que vous ayez ce ressenti concernant nos boîtiers mais je vous confirme que ce n'est pas le cas. Rencontrez-vous un dysfonctionnement avec votre boîtier ? A très vite, Mélanie de Coyote.

  Réponse de A A

  

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  Bonsoir Je viens de renouveler mon boîtier pour la 4eme fois en 15 ans effectivement. Le boîtier me donne satisfaction mais très déçu de la fiabilité et non reconnaissance de la fidélité. Cdt

  Réponse de moncoyote.com

  

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  Bonjour Jean-François, Je constate que vous avez bénéficié d'une remise de 60€. Aussi afin de vous remercier un peu plus de votre fidélité, je vous confirme avoir suspendu votre prochaine facture à titre commercial. Bonne journée, Mélanie de Coyote.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Madame Merci pour votre geste. Cordialement Jean-François Roitel

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• 5 / 5

  

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  Très bien merci

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien super efficace

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 4 / 5

  

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  Très bon site. Mais attention, le transfert d abonnement d un boîtier à l autre est immédiat alors que le nouveau n est mm pas parti de chez coyote. Donc plus de service sur l ancien en attendant. Un message en ce sens et la possibilité de choisir la date de transfert serait préférable.

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• 4 / 5

  

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  Accueil agréable

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• 3 / 5

  

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  Pas facile de retrouver les stats d'utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et compétent. Merci Coyote

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Intuitif

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livré rapidement. La notice ne parle pas du système vocal, mais je l'ai trouvé par ailleurs. RAS..

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  mode de livraison nul ! nul ! nul !

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  Bonjour Frank, Que s'est-il passé ? Votre colis est-il arrivé en retard ? Merci de votre retour et à très vite, Mélanie de Coyote.

  Réponse de A A

  

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  bonjour Mélanie, ne voyant pas mon colis arriver ,au bout de plusieurs jours, j'ai consulté le site Moncoyote et j'ai vu que le colis avait été livré dans un bureau de poste ce colis devait être livré chez moi et je n'ai eu aucun avis de passage du facteur. ma colère c'est d'avoir dû aller perdre du temps (file d'attente Covid) et de l'argent (parking payant) pour récupérer ce colis et cela a été très compliqué d'expliquer à la guichetière que je n'avais pas d'avis de passage pour récupérer le colis ......bref je m'en souviendrai

  Réponse de moncoyote.com

  

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  Bonjour Frank, Je suis navrée de cette mauvaise expérience que vous avez eu avec la poste. Je vous rassure, je prends note de vos remarques. Bonne journée, Mélanie de Coyote.

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  Clair précis

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  Bien clair

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  Commande rapide

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  Parfait

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  Bien

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  Très bien

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  Tres bon produit, dommage qu il y ai eut 60€ de réduction le lendemain de ma commande ! Triste! Et dommage qu il n y a plus de kit de fixation moto sur votre site et nul part ailleurs

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  tres bien

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  Commande rapide livraison efficace

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  RAS conforme

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  Site agréable

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  Livraison rapide

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  DECU PAR LE PRIX POUR UN APAREIL QUE JE NE PEUX MËME PAS REMETTRE DANS LE SUPPORT DE L'AUTRE COYOTE ! client depuis de vingt ans , j'espérais un service plus performant !

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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  Réponse de moncoyote.com

  

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  Bonjour, En effet ces deux modèles n'ont pas les mêmes dimensions, c'est pourquoi un support adapté est toujours fourni avec votre boitier lors d'un achat. Nous vous remercions pour ces 11 années de fidélité :) Nous sommes heureux de rouler à vos côtés. A très vite, Vanessa de Coyote

  Réponse de A A

  

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  ça , c'est exactement la réponse que j'attendais, je vous remercie de votre LANGUE DE BOIS pour mes prochains barbecues !

  Réponse de moncoyote.com

  

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  Bonjour, Je comprends pas votre réponse, je suis navrée. Avez-vous bien reçu le support avec votre nouveau boîtier ? A très vite, Mélanie de Coyote.

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  bien ,clair,simple

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  Pas simple à s’y retrouver

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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  Réponse de moncoyote.com

  

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  Bonjour, Pourriez-vous me dire ce qui n'est pas simple ? :) Nous sommes là pour vous aider alors surtout n'hésitez pas. Très belle journée, Vanessa de Coyote

  Réponse de A A

  

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  La commande de mon coyote a mis plus de 3 jours à apparaître J’avais une réduction sur mon coyote qui n’apparaissait pas toujours quand j’allais sur le site Le site est beaucoup moins intuitif que la plupart des sites marchands Par contre le produit est top et c’est l’essentiel 😊

  Réponse de A A

  

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  La commande de mon coyote a mis plus de 3 jours à apparaître J’avais une réduction sur mon coyote qui n’apparaissait pas toujours quand j’allais sur le site Le site est beaucoup moins intuitif que la plupart des sites marchands Par contre le produit est top et c’est l’essentiel 😊

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Je vous rassure, j'ai bien pris note de vos remarques ;) A très vite, Mélanie de Coyote.

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