Avis clients de moncoyote.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Ce coyote m'évite de prendre des amendes en me signalant les excès de vitesse...!

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas mal

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Voir fixation tableau de bord

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  efficace et facile

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Deuxième appareil en 2 ans, chaque appareil que j’ai reçu était défectueux, encore cette fois, depuis 2 ans la procédure est la même, on ne remplace pas (1semaine après réception) mais on envoie en réparation, 10 jours d’attente au moins Entreprise française, prenez exemple sur les américains, Amazon eApple, par exemple, on services clients exemplaires, c’est ce qui fait leur puissance, prenez exemple sur les meilleurs mais pas sur la médiocrité

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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  Réponse de moncoyote.com

  

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  Bonjour Xavier, Je suis navrée pour cette mésaventure. Pour un retour en service après vente, il faut en effet compter 10 jours ouvrés au maximum. Si vous le souhaitez, vous pouvez valider une garantie premium sur votre appareil, pour un service après vente sous 3 jours ouvrés, ou faire un échange de votre boitier en boutique. A bientôt, Camille de Coyote

  Réponse de A A

  

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  Bonjour C’est tout ce que vous avez à proposer ? Un retour en boutique, de quoi parlez vous, 14 boutiques en France (dont 4 à Paris d’ailleurs), le plus proche est à 2h30 de chez moi, je doit donc faire 2h30 de route sans coyote ou payer pour une garantie supplémentaire alors que j’ai reçu mon appareil il y a une dizaine de jours, c’est tout ce que vous avez comme réponse à donner à vos clients, vous avez le monopole, et donc, rien faire de votre clientèle Il serait normal de faire un échange rapidement Vous êtes médiocre et ça vous convient Minable

  Réponse de moncoyote.com

  

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  Bonjour Xavier, Si l'appareil ne fonctionne pas au déballage, vous pouvez aussi nous le retourner pour vous faire rembourser intégralement et repasser commande. Nous sommes là pour vous aider. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre Service client. A bientôt, Camille de Coyote

  Réponse de A A

  

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  Effectivement, je peux le renvoyer à mes frais !!!!!! BRAVO

  Réponse de moncoyote.com

  

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  Bonjour Xavier, Je constate sur votre dossier que vous avez validé le retour en service après vente avec nos conseillers. Si vous avez besoin de plus d'informations, je reste à votre disposition. Bonne journée et meilleurs vœux 2021. Camille de Coyote

  Réponse de A A

  

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  Vous êtes formidable, je ne manquera pas de vous faire de la publicité SAV MINABLE

  Réponse de moncoyote.com

  

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  Bonjour Xavier, Sachez que je fais tout de suite remonter votre remarque à notre service qualité en vu de la future amélioration de notre service. En vous souhaitant une bonne journée, Camille de Coyote

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• 5 / 5

  

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  Ne pose aucun probleme et fiable

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Oui ce site est très bien

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  LECTURE UN PEU PETITE

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Prélèvement abusif

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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  Réponse de moncoyote.com

  

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  Bonjour Patrick, Oh mince, pouvez-vous m'en dire plus afin que je puisse vous aider ? Que s'est-il passé ? A bientôt, Camille de Coyote

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Nous vous avons envoyé une lettre recommandé. Une demande d'annulation pour un boitier vous avait été faite par mail (le mail est joint au courrier recommandé) ainsi qu'une suspension des abonnements en cours. A ce jour, vous prélevez toujours pour l'abonnement annulé par nos soins en plus du nouvel abonnement. Merci de procéder au remboursement sans tarder. Cordialement Le service administratif

  Réponse de moncoyote.com

  

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  Bonjour, Je vous invite à contacter notre Service client par téléphone au 01.76.49.48.47 en renseignant votre numéro AR afin que nous puissions faire le nécessaire au plus vite. N'hésitez pas à vous munir de votre mandat de prélèvement pour un éventuel remboursement. A bientôt, Camille de Coyote

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• 5 / 5

  

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  Ravi après quelques difficultés de mise en route mais vite résolues grâce au SAV très compétent

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  efficace

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site. Service impeccable. Je l'ai déjà recommandé à des amis.

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Favorable . Très bon accueil téléphonique. Livraison rapide. Félicitations.

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  facile à utilisé

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  trebien

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il y a un problème de transfert de compte de l'ancien coyote vers le nouveau

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très intéressant et pratique. La commande de produit est très rapide

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait du site mais déçu de ne pas pouvoir garder mon l abonnement que j'avais

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pas de soucis particulier

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très simple d utilisation

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien mais dans le cas d'un remplacement de Coyote, la fonctionnalité de l'ancien appareil est arrêtée le jour de la commande. Donc si on roule en attendant le nouveau Coyote, on n'a plus de service...

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• 5 / 5

  

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  facile d'utilisation

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Mon ancien coyote mini ne fonctionnait plus du fait du gonflement anormal de la batterie. C'est donc un problème de qualité du matériel coyote. Je trouve inadmissible que vous ne fournissiez pas la batterie, et qu'il faille recommander un appareil complet. Ayant acheté une longue durée d'abonnement, je me sens client captif, et je trouve votre politique commerciale plus que limite. Je sais vous ne tiendrez absolument pas compte de ce message. Je vous mets au défi.

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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  Réponse de moncoyote.com

  

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  Bonjour Yves, Je suis navrée pour cette mésaventure. En effet, pour la réparation de votre appareil il faut souscrire une Panne hors garantie sur votre Espace client dans la rubrique Mes produits. Nous ne commercialisons pas de batterie. Sinon, vous pouvez consulter vos remises fidélité sur votre Espace pour changer d'appareil. A bientôt, Camille de Coyote

• 5 / 5

  

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  Le site est claire et facile.

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien, site assez clair, vos informations de contact, infos techniques sur les boitiers. très bien vos mails sur l'actualité sur la route, radars, accidentologie, pneus hivers, lunettes vue etc...

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu dans les délais impartis.

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile , rapide, réactif , en un mot , EFFICACE .

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sans objet

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai déjà plusieurs produits toujours très bien

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Tout ne se fait pas sur le net

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Jacques, Que souhaitez-vous faire depuis votre Espace client ? N'hésitez pas à m'en dire plus afin que je puisse vous aider ! A bientôt, Camille de Coyote

• 3 / 5

  

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  pas tres explicite

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et pratique

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  j’utilise coyote depuis des années et consulte le site en tant que de besoin.

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement et bien emballé rien à redire

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Sensibilité GPS moyenne en ville

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  clair et assez intuitif

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne information en général

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pourrait être plus intuitif.

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  navigation facile bonne présentation des produits

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  efficace

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bien

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne relation avec client

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RIEN A DIRE SERVICE TOP

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Tjs en attente de la mise à jour des radars autour de chez moi 1sur 5 de correct En gros mon coyote ne sert à rien Un comble vu le prix de l’abonnement

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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  Réponse de moncoyote.com

  

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  Bonjour Simon, Si vous n'avez pas les dangers autour de chez vous, n'hésitez pas à faire une remise à zéro de l'appareil dans les réglages. Sinon, je vous invite à contacter le service client par téléphone au 01.76.49.48.47. A bientôt, Camille de Coyote

  Réponse de A A

  

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  C’est déjà fait J’ai aussi contacté le service client On m’a répondu que c’était à moi d’indiquer où se trouve les nouveaux « dangers » ainsi que les endroits où mon coyote m’indique des dangers qui ne sont plus là depuis plus d’un an Je ne vais quand même pas faire votre travail

  Réponse de A A

  

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  C’est déjà fait J’ai aussi contacté le service client On m’a répondu que c’était à moi d’indiquer où se trouve les nouveaux « dangers » ainsi que les endroits où mon coyote m’indique des dangers qui ne sont plus là depuis plus d’un an Je ne vais quand même pas faire votre travail

  Réponse de moncoyote.com

  

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  Bonjour Simon, Vous pouvez le signaler sur votre Espace client pour une prise en compte rapide, c'est vrai. Cependant, je suis navrée que la mise à jour de votre région tarde à arriver. N'hésitez pas à m'indiquer votre code postal afin que je fasse une remontée au service navigation. A bientôt, Camille de Coyote

  Réponse de A A

  

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  Mon code postal c’est 30120 Ça fait plus d’un an que la où les personnes qui s’occupent de la mise à jour ont oublié ma région comme vous dites Bref Réveillez vous et faites votre travail Vos concurrents « non payant « sont à jour eux .....

  Réponse de A A

  

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  Mon code postal c’est 30120 Ça fait plus d’un an que la où les personnes qui s’occupent de la mise à jour ont oublié ma région comme vous dites Bref Réveillez vous et faites votre travail Vos concurrents « non payant « sont à jour eux .....

  Réponse de moncoyote.com

  

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  Bonjour Simon, Je fais une remontée auprès de notre service navigation. Nous allons faire le nécessaire rapidement. A bientôt, Camille de Coyote

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• 5 / 5

  

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  Fonctionnel

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fluide, simple et rapide.

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, livraison rapide.

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair, envoie commande rapide

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour les Commerciaux.

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour. Client depuis une dizaine d'années, j'ai changé mon coyote: Echange rapide, efficace... Seul bémol le forfait mensuel est passé à 12 € au lieu de 10 auparavant. Pas très commercial pour le client fidèle que je suis ! Cordialement.

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Colis arrivé en bon état et en temps et en heure.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien Livraison rapide

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  délai de livraison respecté. Emballage et protection ok

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien commande reçu rapidement et bien protéger. Juste manuel utilisation un peu juste au point pour les explications

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• 5 / 5

  

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  SOIN RAPIDITE

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Très efficace

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• 4 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Génial

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• 5 / 5

  

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  Clair et pratique

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• 5 / 5

  

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  serieux et fiable

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• 4 / 5

  

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  Site facile à utilsé Relances fréquentes mais pas intrusives Avis positif

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• 4 / 5

  

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  Site bien réaliser

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• 5 / 5

  

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  Pratique et facile d’utilisation

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est clair et bien expliqué

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très simple, parfait

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• 5 / 5

  

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  On trouve ce qu’on a besoin, ils font des tarifs défois très avantageux, les explications sont claire

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  facile à suivre et à comprendre

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je n ai pas encore eu l occasion de naviguer sur le site

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site simple d’utilisation avec toutes les infos nécessaires !

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  conforme a mes attentes

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  Ras. C,est le minimum à attendre

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  Pendant l offre , je n ai pas pu acheter l appareil seul sans abonnement

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  très facile d'utilisation

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  commande exécutée rapidement

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  Très bien

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  Commande correspondant à ce que j'attendais . Livraison rapide , colis impec. Mise en service rapide .

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  Bonsoir ce site est très facile à utiliser je le recommande cordialement

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  Service rapide et simple.

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  Bon service rapide

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  J'avais compris que en changeant de boîtier je payais en m^me temps le renouvellement de mon abonnement.

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  Réponse de moncoyote.com

  

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  Bonjour Jean-Louis, Lors de votre commande du 08 décembre 2020, vous avez validé l'achat d'un Coyote Nav avec remise, et d'un abonnement mensualisé de 12.99€/mois sur celui-ci. Si ce n'était pas ce que vous souhaitiez, n'hésitez pas à contacter notre Service client par téléphone au 01.76.49.48.47. A bientôt ! Camille de Coyote

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  Conforme et délai respecté

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  Dommage que les accessoires sont assez chère, Ras sur l'appareil, une option poids lourd serait le bienvenu.

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  Fabuleux

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  Parfois difficile de retrouver des informations.

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  Rien a redire

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  Super rien a redire

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  trés bien

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  Très bien

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  Livré dans les temps. Bon accueil

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  Parfait

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  bien

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  Site clair avec de bonnes descriptions et explications

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  Site parfait,si problème facile de communiquer avec quelqu'un ou rappel rapide

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  Commande rapide à prix super livré très vite

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