mondialrelay.be

Avis clients de mondialrelay.be

4.5 / 5 1

Calculé à partir de 492 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations mondialrelay.be

  • Société

    mondialrelay

  • Description

    Le spécialiste de la livraison au particulier - Mondial Relay

  • Adresse

    Rue de Bruxelles 109 1480 Tubize

  • Website

    http://www.mondialrelay.be

  • Catégorie

    Vie pratique

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Evaluations clients

  • 2 / 5 1
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    avant le 1er mai 2024 c etait très bien maintenant depuis que vous avez augmenté vos tarifs qui sont devenu très cher je travail avec la concurrence !

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  • 1 / 5 1
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    2 colis expédiés depuis début mai, 2 colis perdus, aucune réponse à mes mails de la part service clients. Je me demande si cette société est un navire sans équipage…

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  • 1 / 5 1
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    They are the experts of taking just long enough to deliver a package so that customers will start to complain. A lost package required many hours of phonecalls and in the end intervention of the sector's ombudsman to resolve. Following the refund they damaged a package so severely it feels retaliatory. No reply to the new complaints form so far, no surprises there. Only use this awful company for non-urgent, cheap, damage-proof goods you don't mind losing.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    De plus en plus médiocre, les suivis comme la livraison. C'est ma plus mauvaise année depuis 10 ans que j'utilise cet expéditeur. Je ne compte plus mes pertes et je n'ai aucune nouvelle concernant les indemnisations prévues.

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  • 5 / 5 1
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    rapide à souhait, très efficace comme service

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  • 5 / 5 1
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    rapidité et efficacité

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  • 4 / 5 1
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    quel que soucis pour faire l'étiquette, j'ai du recommencer plusieurs fois pour remplir l'étiquette , difficile a comprendre les donner, plusieurs fois j'ai envoyer des colis, chaque fois il y avais une différence pour remplir l'étiquette

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  • 4 / 5 1
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    Livraison rapide et beaucoup de points relais à proximité. C'est aussi la moins cher. Juste un peu compliqué de créer le bordereau.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Je n ai aucune réponse a mes coups de téléphone. Mes mails avec photos! J envisage d en faire part à deux émissions de télévision. A savoir on n est pas des pigeons et RTL TVI.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité et efficacité

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  • 5 / 5 1
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    Rapide efficace très bon service

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  • 5 / 5 1
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    super

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  • 5 / 5 1
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    Déjà plusieurs expériences avec Mondial Relay, aucun problème

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  • 1 / 5 1
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    Très mauvais pour cet envoi. Le colis a été écrasé lors de la livraison. Mon client est furieux vu que le produit reçu a été fortement endommagé .

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  • 5 / 5 1
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    rapide, prix raisonnnable

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  • 2 / 5 1
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    Désolée mais suite à la fermeture pendant 1 journée du point relais sélectionné par le destinataire, celui-ci a été déposé dans un point relais à 18km du premier!!! J’avais honte pour la personne qui a dû aller réceptionner le colis si loin. :(

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  • 5 / 5 1
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    service rapide,bien protégé, toujours satisfait depuis plusieurs années bravo 😉😉

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  • 5 / 5 1
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    Prise en charge rapide du colis et livraison rapide également.

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Par facilité pour moi je préfère un relais qu'on Loker pour le contact et renseignements. Le prix est également intéressant.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent service, qualité, sérieux, prix !

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  • 5 / 5 1
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    rapidité

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    sans problème

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  • 5 / 5 1
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    J'utilise le service depuis de nombreuses années. Toutefois je souhaite pouvoir utiliser un point de relay supplémentaire à Coxyde/Koksijde, le point de relais actuel n'est ouvert que le matin. De plus un point relais à Bray Dunes /FR serait souhaitable. Cordialement.

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  • 5 / 5 1
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    Efficace et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bien merci

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  • 5 / 5 1
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    Très pratique car il y a plein de points dépôt. De plus, la d-facilité d’imprimer sur place. La gentillesse des commerçants. Et les tarifs abordables.

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  • 5 / 5 1
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    Prix intéressant pour un très bon service d’expédition

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  • 5 / 5 1
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    J ai trouver un relais super parfait je dirais même 🫶🏼

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Rien a dire , sauf que dommage je ne recois plus le message sur ma boite mail quand je dépose un colis.

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  • 1 / 5 1
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    Mon colis pour Paris n'a pas été livré rue Moufftard comme prévu et la personne a dû prendre un taxi pour aller chercher son colis alors qu'il était indiqué 2 adresses dans sa rue. Vos adresses qui ne sont plus en fonction ne sont pas supprimées !!!

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  • 5 / 5 1
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    Très efficace

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  • 5 / 5 1
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    Service IMPECCABLE !

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire, tout est parfait

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  • 3 / 5 1
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    pas avertie au niveau des 2 parties de l arrivee du colis

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  • 5 / 5 1
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    facile et efficace le service

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  • 4 / 5 1
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    ....

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  • 5 / 5 1
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    excellent rapport qualité du service et prix

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  • 3 / 5 1
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    C étais marqué livrer au relais et il n était pas la que le lendemain

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  • 5 / 5 1
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    Ras.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent service, et vitesse d'exécution

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable, rapidité et éfficace

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  • 5 / 5 1
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    Parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Professionnel, à recommander.

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  • 5 / 5 1
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    +++++

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  • 5 / 5 1
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    super au top

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  • 5 / 5 1
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    Envoi parfait sans dégats et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité et un excellent service

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Economique et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Que ce soit pour envoyer ou recevoir, je n'ai jamais eu le moindre problème avec MR. c'est la societé que je recommande le plus dans ce secteur.

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    Comme d'habitude, toujours livré à heure et à temps. Jamais eu de problème.

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  • 1 / 5 1
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    Le colis est arrivé cassé malgré un très bon emballage! Le livreur a du jouer au foot avec la boite!?

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  • 5 / 5 1
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    Bon suivi. Facile. Pas cher

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  • 5 / 5 1
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    Jamais eu de soucis

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service

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  • 5 / 5 1
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    Pour ma part , jamais de soucis . Les envois sont facile à envoyer ou à recevoir , les prix plus que correct. Possibilité de prendre une assurance, je protégé bien mes colis avec du papier à bulle donc vraiment en 4 ans pas de soucis . Merci

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service

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  • 2 / 5 1
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    Plusieurs colis perdu je ne comprend pas.

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  • 5 / 5 1
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    en voi et réception sans problème, paiement et démarches en ligne sur le site Mondial Relay faciles

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  • 5 / 5 1
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    Très correcte

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  • 3 / 5 1
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    Parfois le colis prends beaucoup de temps. J'ai un colis de le 06 mars et il n'est pas encore arrivé au poit relais. Aujourd'hui c'est le 13...

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    Efficace et rapide

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  • 5 / 5 1
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    100/100 cotent

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  • 5 / 5 1
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    perfect pas cher impecable

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  • 5 / 5 1
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    Comme d'hab' , très pro et très rapide ; merci !

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  • 4 / 5 1
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    Jusqu'ici, jamais de soucis

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    efficace

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    JUSQU'A PRESENT AUCUN SOUCIS TRES FACILE ET PRATIQUE SUIS HYPER SATISFAITE MERCI

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  • 1 / 5 1
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    LES OBJETS COMPLÈTEMENTS CASSER MALGRER LE PAPIER BULLES, LE PAPIER DE REMBOURRAGE ET L ÉTIQUETTES FRAGILE. DÉÇUE !!

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  • 5 / 5 1
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    Colis livré sans soucis

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Très bon service mas j'aimerais que vous soyez plus rapide que bpost, post NL MERCI a vous

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
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    J'aime bien le service, mais une APP sur mobile serait la bienvenue !!!

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    Service économique et fiable

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  • 3 / 5 1
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    La valise/trolley est notée dans les explicatifs comme pouvant accompagner un adulte pour transporter des papiers ou autre au travail. En réalité la valise trolley est faite pour un enfant et heureusement que je suis petite mais la poignée télécospique pour tirer la valise est un peu courte. C'est pas tout à fait comfortable.

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable

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    Soin et rapidité

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  • 1 / 5 1
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    Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro étoile !! Comme par hasard pendant les fêtes les colis se perdent, quelle blague !! Et évidemment aucun moyen de porter plainte et ne parlons pas du service client !! Scandaleux

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  • 5 / 5 1
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    bonjour. rien a dire a votre sujet bon service

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  • 5 / 5 1
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    Lorsque je me suis inscrite, tout a été très vite et il en a été de même pour le colis que j'ai envoyé. Colis vite parti et vite arrivé au point de dépôt.

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    Parfait !

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    +++++++

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  • 4 / 5 1
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    Envoi de colis le moins cher, à ma connaissance. Assez rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Jusqu'à présent parfait 👍🏽 rien à dire de plus

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  • 5 / 5 1
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    Jamais eu de problèmes jusqu'à présent.

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  • 5 / 5 1
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    fiable rapide et super prix

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service et très sérieux. Respect des colis ça fait plaisir.

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    Service de qualité et bon rapport qualité/prix

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    Bonne société avec des livreurs non fiables.

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  • 3 / 5 1
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    C est vrai que les prix d envoi sont su0er mais déçue de la recuperation de notre colis. Boite très abîmé.

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    service correct et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Excellent service, qualité/prix, suivi efficace, Mondial relay me facilite la vie !

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    Rapide, service impeccable

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    RAPIDE ET IMPECCABLE

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    Rapide et efficace

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    Très bon service. rapide et pas cher

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  • 1 / 5 1
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    Bonjour, ça fait pas mal de temps que j'utilise Mondial Relay et j'ai cependant toujours été très satisfaite. En revanche, aujourd'hui, je suis très en colère ! Quasiment 2 semaines à attendre mon colis qui, par la fainéantise d'un livreur, n'a soi-disant pas eu accès à MON point relais. Conclusion : 90 minutes aller-retour pour aller chercher mon colis dans un autre point relais ! Pour Rappel : JE PAIE la livraison !!!!!!!!

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    Mondial Relay est déjà moins cher que BPost, c'est plus intéressant pour les gens qui m'achètent des articles. Le système d'impression d'étiquette est facile une fois qu'on le connaît. Il y a assez bien de points relais/Locker disponibles. Il y a le système de suivi/avertissement et, il faut compter maximum 2 jours pour la livraison à partir du dépôt en point relais, donc, rien à dire.

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    Rapide, simple et efficace

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    Vraiment très satisfaite merci beaucoup pour votre rapidité et votre professionnalisme

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    L'envoi s'est fait vers la France très rapidement et tout est arrivé en parfait état !

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    Impeccable !

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  • 4 / 5 1
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    Litige en cours pour un autre envoi

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    Service efficace et rapide

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    super rapport qualité prix fiable servis après vente de qualité

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    Multiples expériences assez positives,jamais perdu un colis.

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    Mon colis et jamais arriver !!!

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    Je n'ai aucun souci avec tous les colis que j'ai envoyé via mondial Relay ... Envoi et réception rapide, arrivé en bon état, communication par mail sur le suivi ... Je suis très contente de cette société 👏👏👏

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    Très bien et très professionnel

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    Pas du sérieux . Depuis 2 janvier et rien recevoir jusqu'aujourdhui

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    IMPECCABLE, hyper facile et très rapide. Colis arrive en parfait état. Le seul Hic c' est que parfois, dans certaine régions ou villages, il n' y a pas assez de points relay pour les dépots.

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    Top fiable et rapide

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  • 1 / 5 1
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    Service client inexistant.... J'ai un colis qui n'a pas bougé depuis le 18 janvier (n°76188584) et impossible de joindre le service client en Belgique par téléphone, j'ai également envoyé un email avec toutes les informations et je n'ai aucune réponse à ce jour... Service de plus en plus lamentable 😡

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    Très Pro , très rapide et très simple

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  • 3 / 5 1
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    Ce serait bien que mes clients puissent sélectionner leur point relay via le mail envoyé par Mondial Relay. Une fois sur deux ça ne fonctionne pas et je dois encoder manuellement.

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    Très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Envoi avec suivi bien moins cher que la poste, le site est simple, clair et permet un bon suivi et le délai de livraison correspond à mes attentes, jusqu'à présent tous mes envois sont arrivés à bon port et dans les temps.

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  • 5 / 5 1
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    Top! Délais, prise en charge, service soigné. Satisfait à 100%

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  • 5 / 5 1
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    je suis satisfait de mondial relay belgique , les envois ont toujours eu lieu correctement, un peu moins de mondial relay france, avec encore quelques colis chahutés et au final de la casse, la résolution des contentieux s'améliore

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  • 5 / 5 1
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    Comme à chaque fois, livraison super rapide. Colis arrivé intact à la bonne adresse.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Colis pris en charge rapidement et livrer en bon état.

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    Rapide, efficace et le moins chère.

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    Service au top.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaisante, pourquoi pas possible d'expédier vers l'Allemagne

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5 1
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    Pas fiable pour le traitement des articles casuels

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  • 2 / 5 1
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    colis envoyé vers l'Allemagne le 25-oct-23 n'est pas arrivé chez le destinataire. Ni Mondial Relay, ni leur partenaire Hermes n'ont donné suite à mes demandes

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    Rapide et efficace !

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  • 5 / 5 1
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    Efficace et rapide !

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    Rapide et efficace !

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  • 5 / 5 1
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    Super

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    Top et prix hyper compétitifs

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    Rien a redire sur le fonctionnement

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    parfait , aucun soucis avec Mondial elay à ce jour

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    Parfait et rapide

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    Bonjour, J’ai déjà envoyé 3x de colis avec une tasse bien protégé à l’intérieur avec l’étiquette fragile à l’extérieur, et elles sont arrivées cassées..

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    Vite fait bien fait

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    Le top !

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    Service exceptionnel

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    Bon marché et très efficace

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