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Avis clients de mondialrelay.fr

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  • Société

  • Description

    Le spécialiste de la livraison au particulier - Mondial Relay

  • Adresse

    ZAC des 4 vents – 5 avenue Antoine Pinay, 59510 HEM

  • Website

    https://www.mondialrelay.fr/

  • Catégorie

    Vie pratique

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Je recommanderais le système de transport.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Tres bien

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  • 5 / 5 1
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    performante, rapide et a un cout inegalable.

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  • 5 / 5 1
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    Très très bien colis arrivé sans être abîmé et surtout très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien et très pratique.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Une livraison efficace et avec un bon rapport qualité /prix

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  • 1 / 5 1
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    Envoyé en novembre Reçu en mars 3 mois 1/2 d'acheminement Il est arrivé, c'est déjà bien, sauf que nous n'avions aucune nouvelle. Et que nous avions renvoyé l'article.

    Avis du , suite à une expérience du par *

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très pratique, je fais appel à Mondial Relay dès que possible

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
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    Augmentation des tarifs

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  • 5 / 5 1
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    pas de soucis et mieux que la poste

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Toujours satisfaite délai et suivi colis

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Simple, service rapide et correct

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5 1
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    J'ai déposé un colis le bon coin en respectant le protocole, et celui-ci est revenu chez mon dépositaire. A mes frais j ai du renvoyer le colis pour que l acheteur puisse recevoir sa marchandise!!! C'est déjà la deuxième fois que je suis confronté à ce problème qui m agace énormément puisque que tout est très respecté!!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Fiable, colis pas abîmé comme d'habitude, je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et correcte

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  • 5 / 5 1
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    TRES BIEN

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  • 5 / 5 1
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    Je l'utilise depuis des années et c'est le meilleur service, continuez comme ça 😍

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  • 5 / 5 1
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    Très sérieux… efficace … rapide Je recommande

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  • 4 / 5 1
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    tout a été parfait même si le prix est assez élevé.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent mon destinataire a reçu on colis en bonne état

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  • 5 / 5 1
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    Rapide, efficace. J'aime la précision du suivi (sauf une fois où le système s'est emmêlé les pédales et m'a signalé que mon colis était arrivé au point relais... à 300Km de chez moi ! alors qu'il était bien au bon endroit). La possibilité de faire étiqueter le colis au point relais est un plus indéniable.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    mode d'envoi fiable à coût modéré

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  • 5 / 5 1
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    J'utilise ce service de livraison depuis de nombreuses années et je n'ai jamais eu de problêmes...rapide et efficace...

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  • 4 / 5 1
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    lecture du code barre

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable

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  • 5 / 5 1
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    LIVRAISON RAPIDE SANS UNE CASSE

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  • 1 / 5 1
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    Plus de deux semaines pour livrer le colis avec appels téléphoniques nécessaires pour relancer un suivi bloqué pendant plusieurs jours - et ce à deux reprises !

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  • 4 / 5 1
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    Ça semble s'améliorer question délais, mais le SAV est à grandement revoir.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien et super rapide

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  • 1 / 5 1
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    Pour preuve une erreur a été comise par mes soins lors de l'inscription du 1er colis, erreur identifiée lors du flashage. De fait j'ai renouvelé la démarche. Mais l'annulation du premier colis n'a pas été pris en compte et donc j'ai été facturé de 14.40€ supplémentaire pour une prestation non effectuée. Bien entendu j'ai fait appel à vos services pour m'entendre dire une fin de non-recevoir sur la réclamation. Déçu !.....je ne ferai pas de recommandation de cette société...

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et top les locker

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  • 5 / 5 1
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    tres satisfait.

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  • 3 / 5 1
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    trop ong

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  • 5 / 5 1
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    Bon rapport qualité/ prix,rapide et facile d utilisation

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  • 2 / 5 1
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    Déçu, la contenance du colis est arrivé cassé.. lorsque j’avais pris soin de bien protéger et emballé !

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  • 5 / 5 1
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    toujours un excellent travail et des chauffeurs très courageux qui font bon nombre de kms pour livrer

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  • 1 / 5 1
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    Le livreur jette les colis par terre lors du déchargement de son camion et les jette dans le camion lors de l'enlèvement des colis en point relais ! Aucun professionnalisme.

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  • 5 / 5 1
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    Sérieux bon rapport qualité prix fiable

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  • 4 / 5 1
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    assez bien

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  • 5 / 5 1
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    Colis livré très rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Toujours très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    SUPER PRO.

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  • 5 / 5 1
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    Pratique et efficace pour la première utilisation.

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  • 5 / 5 1
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    Facile et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, dépôt pratique et livraison en Point Relais très rapide 😜

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. J'utilise régulièrement les envois Mondial Relay.

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait surtout le cout meme si ça demande 48h de plus que via la Poste faut pas hésiter

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  • 4 / 5 1
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    bien......je préfère toutefois les envois ou réceptions en contacts directs .....plutôt que les Box .

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  • 5 / 5 1
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    proximité du relais, facilité de déposer les colis

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  • 5 / 5 1
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    Facile a utiliser, livraison rapide(48 a 72h) très bon rapport qualité prix.

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  • 3 / 5 1
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    Pas de notification pour la disponibilité des colis, au prix de l'envoie ce serai bien d'en avoir.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide

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  • 4 / 5 1
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    Un meilleur explicatif pour l'étiquetage des envois pour le béotien serait appréciable. L'indication par exemple d'un format de papier ou d'étiquette type. Sinon, tout s'est bien passé.

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  • 5 / 5 1
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    Délais respectés , aucun problème de constaté

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  • 4 / 5 1
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    Generalement bon, mais si j'ai une question, mon message ne "s'enverra" pas, il revient sans cesse a "je ne suis pas un robot"

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 4 / 5 1
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    Colis bien pris en charge et arrivé dans un excellent état un peu long pour le temps entre le dépôt et l'arrivée au client

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  • 5 / 5 1
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    Excellent service pour le petit colisage

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  • 5 / 5 1
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    un système qui marche

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  • 5 / 5 1
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    Parfait comme d'habitude, pleinement satisfaite .

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  • 5 / 5 1
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    Bien arrivé en bon état

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire tout se passe très bien

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et fiable.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait.

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  • 5 / 5 1
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    rapide et efficace pour ma première expérience

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  • 5 / 5 1
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    Très bon rapport qualité prix,très pratique

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  • 4 / 5 1
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    pour le moment bonne entreprise continuez

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  • 4 / 5 1
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    Delais respectés

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire, car tout est parfait comme d’habitude.

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  • 2 / 5 1
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    pas très soigneux

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  • 5 / 5 1
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    RAS ... Colis bien arrivé, malgré le changement de Boîte "Looker" car trop pleine (Victime de votre succès) et en contact avec la cliente ... MERCI à Toute l'équipe !

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 2 / 5 1
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    Colis arrivé abîmé, contenu cassé

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien.

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  • 3 / 5 1
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    Tarifs qui ont augmenté déjà deux fois en 2024 !! c'est abusé car ces hausses sont très conséquentes......

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  • 3 / 5 1
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    Sauf quand Mondial relay me traite de voleur et me colle des amendes sur des colis soi disant à un poids inférieur, dernièrement encore 4 amendes ..... volées de force sur mon compte , MENSONGE TOTAL... Expédiant des milliers de colis en temps que professionnel, avec Mondial relay j'ai autre chose à faire que d'essayer de truander sur le poids comme un petit amateur... Avant de coller des amendes injustifiées , vous pourriez au moins faire un contrôle quelconque pour réaliser vos erreurs, ou demander des explications mais cela c'est trop difficile pour vous... cela me met en COLERE à chaque fois, vous n'avez pas idée... Se faire traiter de voleur comme un chien à 67 ans, après 43 ans de carrière d'artisan commerçant... je ne supporterai jamais...J'attends toujours le remboursement de 15 euros que vous m'avez PRELEVE sur mon compte (je vous ai envoyé déjà 8 courriers de réclamation sans AUCUNE REPONSE de votre part....

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  • 5 / 5 1
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    Mondial Relay est un service très pratique et facile à utiliser , Je recommande.

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  • 4 / 5 1
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    Ça marche très bien quelques couacs mais ça depend de leur lieu de livraison

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  • 5 / 5 1
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    Facile d'utilisation

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  • 5 / 5 1
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    sérieux, rapide

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  • 5 / 5 1
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    Respect des engagements, fiabilité, délai respecté

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Moins cher que la poste. Je recommande !

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  • 3 / 5 1
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    Moyen, le colis est arrivé à destination écrasé, la prochaine fois je passerais par la poste.

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  • 5 / 5 1
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    pour moi c'est très pratique et la reception des colis rapide

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  • 4 / 5 1
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    Transport rapide efficace et bon marché

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  • 5 / 5 1
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    Comme prévu. Ok

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  • 3 / 5 1
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    Donne des codes de réduction qui ne fonctionnent pas

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  • 5 / 5 1
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    Très très bien !

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  • 5 / 5 1
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    Comme toujours vous suivez vos colis - avertissez mes clients et moi même de l avancement du transport - et si il y a un contre temps vous m avertissez aussi . TRES bon service et je remarque que vous livrez de plus en plus vite - merci ca compte beaucoup pour mes clients

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  • 5 / 5 1
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    Parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable

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    Proche et efficace

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  • 1 / 5 1
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    Ils te perdent tes colis, te font poiroter deux mois, te rembourse pas. Le sav est fait par des humains robot qui répètent des phrases toutes faites sans humanité.

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    Super réactif

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    Colis bien livré en Corse

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    Sérieux et rapide

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    Commande facile, envoi et retrait en points relais sympathique. Rapidité de livraison. Très satisfait

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    Au top

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    comme toujours colis livrés en temps et en heures parfait

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    Entierement satisfaite de mondial relay, rapidité et sérieux

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    Je recommande .. très bon service

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  • 4 / 5 1
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    encore un peu moins cher pour colis de 1 ou 2kg serait la bienvenu

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    Parfait

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  • 1 / 5 1
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    colis parfait toujours 19 réclamations sans reponse de mondial

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    Aucun problème sur la livraison

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  • 1 / 5 1
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    Très mauvaise livraison je ne recommande pas tout mes colis arrivé casser et en plus de sa il ne veulent pas rembourser c’est du n’importe quoi

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  • 1 / 5 1
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    aucun service client

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    aucun service client

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    ++++

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    Impeccable et sérieuse.

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    Très bien,

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  • 5 / 5 1
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    Je n'ai pas su envoyer le colis depuis le panneau d'envois Mondial Relay. qqchose ne marchait pas pour moi. Sinon, le colis a été bien reçu, c'est l'essentiel!

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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    Discrète et efficace

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  • 1 / 5 1
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    mon dernier colis est arrivé chez la personne complètement cassé pourtant il été vraiment bien protégé (3 kg en plus de protection divers pour un objet de 1kg au total 4 kg donc j'ai du remboursé l'acheteur sur ebay soit 209 euros + le retour 17 euros

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  • 5 / 5 1
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    livraison sans problème.

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    tres bien service impeccable

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    Top!

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    J'utilise Mondial Relay depuis des années. Toujours aussi fiable et pas cher rapport qualité de service / Prix. Je reste fidèle. Merci

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    pas de retour favorable à cette demande. Colis déposé a 2 reprises dans le mauvais point relais, aucun remboursement n'a été effectué.

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5 1
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    Après 2 appels au service conso où on ne me dit pas la même chose, on me demande de contacter le service commerciale par formulaire en ligne, après + d’une semaine, toujours pas de réponse. Efficace!

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    Impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service je pense que l'on ne pourrai faire mieux

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  • 5 / 5 1
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    Envois d edeux colis via mon compte créé. Service d'impression d'étiquette sur place et suivi via l'appli; tout c'est déroulé impeccablement. Expéditeur et destinataires trés satisfaits

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    TRES BIEN

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    Très rapide je suis satisfaite !

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  • 1 / 5 1
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    aucun service client

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  • 5 / 5 1
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    Aussi rapide que la poste !!

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  • 1 / 5 1
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    Dès le moindre problème (perte de colis ou casse) c'est systématiquement la faute de l'expéditeur. Sans assurance, aucun recours. Avec assurance, vous avez mal emballé le produit expédié. Cela prend des semaines pour fournir les justificatifs qui doivent être complétés au fur et à mesure qu'ils sont fournis jusqu'à ce que vous abandonniez votre demande de dédommagement.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Les délais ont été respectés et mon fils a pu recevoir son cadeau d'anniversaire au jour pile ! Merci

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    efficace, rapide, colis en bon état à leur réception. je recommande.

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    Très bien

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    Très bien 👍

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    Cet envoi c est bien passé, mais ce n est pas le cas de tous ,exemple n 72651351 (reception) ! 2 fois les colis se sont perdus en italie,plusieurs semaines ... Changement de point relais ,surcharge de travail a Noël, c est normal,mais la semaine dernière c etait surcharge due au printemps ?

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    Transport effectué conforme de bout en bout

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    Bien mais parfois un peu cher

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    Parfait

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    Pas d'avis

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    rapide parfait

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    tres bien

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    tres bien

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    parfait

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    Parfait comme d habitude

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    Le colis est arrivé complètement écrasé

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    Délai respecté

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    Très lent environ trois semaines d'attente

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    Très bien

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    Très bien tout a fait satisfait.

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    Mondial Relay est un service de livraison très efficace, rapide et pratique. Je me sers très souvent de ce moyen de livraison..

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    Tout est nickel

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    Service fiable, livraison rapide

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    Rapport qualité prix impeccable

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    C'est très pratique comme solution d'envoi de colis !

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  • 1 / 5 1
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    Les prix sont devenus lamentable !!! Une honte 15€ pour 4kg 😡😡😡

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  • 5 / 5 1
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    Professionnel

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    Impecable

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    efficace

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    ras.....

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Pratique et rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de votre mode de fonctionnement, prix, rapidité, nombre de relais, facilité et super les boxes aussi

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  • 5 / 5 1
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    Sérieuse

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  • 5 / 5 1
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    Rapide, efficace

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  • 5 / 5 1
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    Top jamais de problème

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  • 4 / 5 1
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    Bon service ! Facile et rapide, délai respecté. Seul point noir, cela fait 2 fois que je sélectionne un locker et que le point relais d’arrivé est modifié sans m’avertir ou demander mon avis. Par chance, cette deuxième fois, le point relais mis d’office était pratique également.

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  • 5 / 5 1
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    TRES BIEN

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  • 3 / 5 1
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    Suivant toujours avec l'application le chemin parcouru par mes colis, je constate que actuellement ils ne parcourent pas les chemins les plus courts. Exemple, de Perpignan, il a été jusqu'en Isère avant de revenir à Montpellier. Et le dernier, du Nord de la France, il est actuellement à Barcelone pour une destination dans les Pyrénées-Orientales ! Pourquoi autant de détours ?

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    Parfait

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    les colis mettent parfois très longtemps à arriver, ou pas dans les relais prévus.

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  • 5 / 5 1
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    Merci

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