Avis client de Mondial Relay

Calculé à partir de 54028 avis obtenus sur les 12 derniers mois. *

* 112302 avis depuis le 17/05/2017

Evaluations clients

Avis client

 

1 / 5

Quand il n'y a pas de soucis ça va mais dès lors qu'on doit appeler le SAV c'est ma catastrophe ils se renvoient tous le problème et personne pour nous répondre ni nous trouver une solution, ils ne respectent jamais les délais il faut compter 8/10j de délai et non 3/5j comme indiqué
le 17/01/2019 par .

suite à une expérience du 04/12/2018

Avis client

 

1 / 5

Très mauvaise expérience globalement, plusieurs colis de perdus, délai énorme (plus d'un mois) pour déclarer un colis perdu. Délai énorme avant d'être remboursé (un mois de plus) Bref entreprise à fuir !!!! Je ne les recommande pas du tout !!! Pas du tout professionnel !!!
le 17/01/2019 par .

suite à une expérience du 02/01/2019

Avis client

 

1 / 5

Le colis que j'ai expédié pourtant bien emballé, est arrivé cassé. Vous n'êtes q'une bande d'incapable.en attendant vous devrez faire un geste, pour réparer les dégâts d'une valeur fe 160 euros.
le 17/01/2019 par .

suite à une expérience du 03/01/2019

Avis client

 

1 / 5

17 jours pour recevoir avant les fêtes un coli. Aucune excuses. Aucun remboursement. Je vais regarder colis relais la prochaine fois. Bonne année
le 17/01/2019 par .

suite à une expérience du 02/01/2019

Avis client

 

1 / 5

J ai appeler pour résoudre le problème à se jour colis tjrs pas reçu dans point relais que vous ne mettez pas a jours donc fermer
le 17/01/2019 par .

suite à une expérience du 28/12/2018

Avis client

 

2 / 5

Vos centres de collecte n’acceptent pas les colis alors qu’ils sont indiqués ouverts sur votre site. D’autres sont fermés sans que cela soit indiqué...
le 17/01/2019 par .

suite à une expérience du 02/01/2019

Avis client

 

1 / 5

Service client inaccessible en cas de problème (problèmes de suivi et de délai de livraison
de plus en plus fréquent) pas rare de voir dès colis arriver a destination au. Bout de 15jours...
. difficile de faire passer la pilule a vos clients çà devient ingérable.
le 17/01/2019 par .

suite à une expérience du 27/12/2018

Avis client

 

2 / 5

Service après vente plus que déplorable : on m'a une fois refusé un colis (répondant à vos critères de taille et poids) dans 9 dépôts (pourtant indiqués par vos services), et comme toute cette manœuvre a dépassé le temps imparti pour un remboursement de frais d'envoi, je me suis retrouvé, sans avoir pu envoyer mon colis, ayant perdu des heures et des heures de mon temps de travail, sans même être remboursé de mes 15 € au final, et sans vraiment d'explication ou d'excuses.........je ne recommanderai jamais une entreprise qui vole ses clients, quelle que soit sa procédure interne de fonctionnement. Si quelqu'un me lit, je serais ravi d'en discuter. Cordialement.
le 17/01/2019 par .

suite à une expérience du 03/01/2019

Avis client

 

1 / 5

Parfait
le 17/01/2019 par .

suite à une expérience du 31/12/2018

Avis client

 

1 / 5

Les délais est à chaque fois beaucoup trop long
le 17/01/2019 par .

suite à une expérience du 31/12/2018

Avis affichés par ordre chronologique
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ZAC des 4 vents – 5 avenue Antoine Pinay,
59510, HEM
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Tel: 09 69 32 23 32
envoidecolis@mondialrelay.fr
Représentant autorisé :
MONDIAL RELAY
Statut:
à jour
Nombre d'avis :
54028

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