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  • Société

    Mon Epicerie fine & bio

  • Description

    Le meilleur du bio sur monepicierbio.fr votre magasin bio en ligne de vente de produits biologiques et eco-responsables au meilleur rapport qualité prix.

  • Adresse

    11 CHE DES MARPIGNEAUX 59168 BOUSSOIS

  • Website

    http://www.monepicierbio.fr

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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    Site sérieux,colis bien emballé et bien protégé

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Emballage de bonne qualité, tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par *

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite rapidité de l’envoi et de l’emballage du colis

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Des bons produits à des prix très intéressants

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    produits commandés mais annulés entre temps par le commerçant : DLC dépassée produits reçus ne mentionnant pas de DLC, celle-ci semble même masquée

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Tout très bien! Une étoile de moins pour signaler qu'un avertissement de l'arrivée de la livraison sur le portable par UPS serait un plus.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    parfait, expédition rapide, site clair, emballage soigné

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, reste plus qu a goûter....

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de la livraison de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    le colis a été perdu et a été reçu plus tard. Le représentant vompany n'a offert que les vosts de livraison, évidemment. Ce qui m'a fait aussi bien. très déçu du service client, met beaucoup de temps à répondre également.

    Avis du , suite à une expérience du par *

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    Réponse de monepicierbio.fr
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    Cher Client, Chère cliente, nous comprenons tout à fait votre déception de recevoir votre colis près d’un 1 mois après votre commande. Sachez que nous avons contacté et mis la pression au transporteur plus d’une dizaine de fois pour retrouvez au plus vite votre colis celui-ci ne savez pas nous donner d’informations précises. Malgré tous nos efforts celui-ci n’a retrouvé votre colis que la semaine dernière. En revanche vous mélangez totalement la société expéditrice (nous) et celle de transport (mondial relay ), nous comprenons très bien que vous ne soyez pas contente mais comprenez aussi qu’une fois le colis expédié nous n’avons plus la main sur lui nous ne sommes pas dans le centre de tri ou dans le camion du transporteur ! Dans votre dossier mondial Relay a totalement failli dans sa mission. Ne voulant pas nous défiler et étant une petite entreprise familiale attachée à la satisfaction de nos clients nous vous avons remboursé le prix du transport. Avec toute nos excuses pour le problème rencontré. L’équipe de mon épicerie fine & bio

  • 5 / 5 1
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    c'est du vinaigre !

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
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    Des choses intéressantes, mais c'est un peu cher !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Une première commande qui s'est très bien déroulée

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 4 / 5 1
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    Un site super. Même un appel du responsable pour revoir la commande ensemble. Un emballage solide car des bouteilles ds ma commande. Par contre pas trouvé de crayon dedans !! Une rupture peut être ? Bref je recommande ce site et j'y reviendrai..

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Rapide, service impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Dommage que les livraison à domicile soit aussi cher . Sinon très bon produit, bien emballer .

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  • 2 / 5 1
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    J'attends toujours ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monepicierbio.fr
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    Cher client , nous sommes étonnés par votre avis car vous avez commandé le samedi 3 septembre sur notre site. Votre colis est parti de chez nous le mardi 6 au matin et a été livré au pont relai choisit le 7 septembre soit moins de 4 jours après votre commande ! Celui-ci vous attend donc au pont relai choisit . Vous avez obligatoirement recu par mail une notification de la part d’UPS vous indiquant la disponibilité de votre produit ! Nous trouvons donc votre note de 2 sur 5 exagérée et totalement injustifiée compte tenu des délais respectés par nos services et ceux du transporteur. Cordialement l’équipe de Mon épicerie fine & bio

    Réponse de philippe s
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    Désolé, mais ne n'ai reçu aucun mail d'UPS m'indiquant que la commande était arrivée et disponible au point relais. Les dernières informations que j'ai reçues date du 6 septembre m'annonçant que la commande avait été expédiée.

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  • 5 / 5 1
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    Très très satisfaites rapidité de la commande j en parle autour de moi

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  • 5 / 5 1
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    Parfait. Bon emballage.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait et très rapide merci

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  • 1 / 5 1
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    Pas satisfaite. Erreur sur les produits commandés. Je n'arrive pas à vous joindre.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monepicierbio.fr
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    Cher Client, Chère Cliente Nous sommes très étonné de votre avis car vous nous avez bien contacter le 04 aout par mail. Nous vous avons répondu par mail le lendemain ( mail du 05 aout à 12:19 ) en nous excusant pour l'erreur commise et en vous signalant que le bon produit partirai de chez nous dès lundi. De plus nous vous avons joint un bon de retour pour nous retourner les produits recus par erreur. Nous trouvons donc votre avis de 1 sur 5 et votre commentaire très sévère. Vous souhaitant un bon week end Cordialement L'équipe de Mon épicerie fine & bio

    Réponse de Sadia A
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    Bonjour, Je n'avais pas vu votre mail (qui est arrivé dans les spams) je m'en excuse. Merci de votre retour. Je renverrai les pâtes à tartiner dès réception des nouvelles.

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  • 1 / 5 1
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    Toiut est parfait sauf la reception du colis car un des 2 pots est cassé...mail avec photos envoyé pour remboursement ou renvoi d1 pot. Souhait de ne pas avoir d'avoir

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monepicierbio.fr
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    Chère cliente , nous comprenons tout à fait votre déception de recevoir un produit détérioré. Le produit est bien parti de chez nous scellé en bon état . Malgré tous nos efforts apportés à l’emballage du colis une avarie de transport est toujours possible. Étant une petite entreprise familiale attachée à la satisfaction de nos clients nous vous avons remboursé le produit arrivé cassé. Avec toute nos excuses pour le problème rencontré. L’équipe de mon épicerie fine & bio

    Réponse de Emmanuelle D
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    Bonjour, je vous remercie de votre reactivité et de votre comprehension. Sachez que je recommanderai sur votre site prochainement car vos produits sont de,qualité. Bien cdt.

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire. Tout est conforme.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait et sérieux.

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  • 5 / 5 1
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    parfais beaucoup de choix ,

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  • 5 / 5 1
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    produits conforme a mes attentes et livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Site sérieux la livraison rapide conforme au reportage tele

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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    1ere cpmmamde et satisfaction totale. Produits livrés en avance avec un prix très intéressant. Je commandetai à nouveau. Merci

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  • 5 / 5 1
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    SUper commande super prix, et livraison ultra rapide, que souhaiter de mieux, au plaisir

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  • 3 / 5 1
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    Déçue du process de livraison. Pas de réception de mail pour informer de la date de la livraison réception uniquement d un sms le jour même et appel le jour même d un livreur qui nous dit « ben vous aviez qu’à être là votre colis part en point relais » Commande arrivée dans un point relais avec horaires « de bureau » et « fermé exceptionnellement » les deux fois où nous y sommes passés. Nous avons dû passer au domicile de la commerçante pour aller le chercher. On comprend les impératifs de tout le monde mais ce n est pas adapté à notre besoin.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait. Réception ultra rapide. En un mot enchantée.

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  • 5 / 5 1
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    site très clair et rapide pour trouver les produits

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  • 5 / 5 1
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    Reactif rapide colis très soigné

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  • 5 / 5 1
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    Très très satisfaite de votre site, pour l'instant ce n'est que bouteille, c'est la prochaine commande, que je verrais, à très bientôt.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et sans soucis/

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de la variété et de la qualité des produits proposés. La livraison a été plus rapide que prévu, tout est parfait!

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  • 5 / 5 1
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    Nous sommes très contents d’avoir commandé sur ce site. La livraison est rapide et les produits sont très bien protégés pour le transport.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide

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  • 5 / 5 1
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    Vraiment une tuerie ce site monepicierbio.fr , j' ai acheter pas mal de spiritueux chez eux , et rien a dire , le prix , la livraison et le service et vraiment fiable a 100% . Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien service commercial tres bon

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  • 5 / 5 1
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    Commande rapidement traitée. Super promo. Emballage sérieux.

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçu plis vite que prévu, parfait !!

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  • 5 / 5 1
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    Engagements tenus et livraison très rapide. Au top.

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  • 1 / 5 1
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    SITE CATASTROPHIQUE,PERTE DE MOT DE PASSE,MAIL RENVOYE MAIS AUCUNE POSSIBILITE DE LE RECAHNGER EN REVENANT SUR LE SITE.TOUJOURS EN ATTENTE DE MON SUIVI COLIS DEPUIS 15 JOURS

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de monepicierbio.fr
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    Cher Client, Nous revenons vers vous suite à votre avis concernant votre expérience sur notre site. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement. Cependant nous trouvons votre avis très sévère car nous sommes très surpris de n’avoir eu aucun contact tant par mail, par chat, ou par le biais de notre formulaire, avec vous concernant ces problèmes. Nous sommes une petite entreprise familiale proche de nos clients et soucieux de leur satisfaction. En cas de soucis, ce qui peux arrivé nous sommes très réactifs et trouvons toujours une solution pour nos clients. Malheureusement sans informations de votre part nous ne pouvons deviner les problèmes rencontrés. Pour votre information nous vous signalons que le suivi colis est envoyé directement par le transporteur et que nous n’avons pas la main sur cet envoi et que la demande de mot de passe fonctionne en général très bien sur notre site. Pour toutes ces raisons que nous trouvons votre avis disproportionné ne reflétant pas du tout l’image de notre société et notre travail au quotidien. Cordialement L’équipe de Mon épicerie fine & bio

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    Rapide et efficace.Parfait!!

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  • 5 / 5 1
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    conforme au descriptif, bon emballage, livraison rapide, merci

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  • 5 / 5 1
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    Super bien emballé (bouteilles), livré rapidement. Top !

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  • 5 / 5 1
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    Produit fragile très bien emballé. Livré dans les temps.

    Avis du , suite à une expérience du par *

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  • 5 / 5 1
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    GreT merchandise, quick delivery, well packed

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  • 5 / 5 1
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    Très correct un vendeur très sympathique et une livraison rapide avec des produits de qualité que demander d'autre ?

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  • 5 / 5 1
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    Produits au top, envoi rapide et de qualité, service commercial très réactif ! Je ne peux que recommander

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  • 5 / 5 1
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    super produits, rapidité d'expédition,service client parfait. je recommande à 200%

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  • 1 / 5 1
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    J' ai reçu ma pâte à tartiner non scellée, l' étiquette etait décollée, le pot carrément ouvert dans le colis. Payé 44€ le kilo! Vraiment déçue!

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monepicierbio.fr
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    Chère cliente , nous comprenons tout à fait votre déception de recevoir un produit détérioré. Le produit est bien parti de chez nous scellé avec l’étiquette intacte . Malgré tous nos efforts apportés à l’emballage du colis une avarie de transport est toujours possible. A cet effet vous serait il possible de nous transmettre une photo du colis par mail afin d’en informer le transporteur. Étant une petite entreprise familiale attachée à la satisfaction de nos clients nous vous avons remboursé intégralement à l’instant votre commande. Avec toute nos excuses pour le problème rencontré. L’équipe de mon épicerie fine & bio

  • 4 / 5 1
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    Bonjour,excellent produit pour linguines gragnano.Le conditionnement pourrait etre de 500grs au lieu de 400 grs ce qui met le produit trop cher.R.B.

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    Expedition rapide et en temps

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site,produit bien protégé, aspect non négligeable les frais de port ne sont pas exorbitants je recommanderai sans soucis.

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  • 5 / 5 1
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    Réactif, produits top

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  • 5 / 5 1
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    Placer ma commande sans diffilculter et tenues au courant du traject de ma commande . Ma commande est rentrer un jour plus tos que prevus, tout etait en ordre, emballage du produit aitait tres bien fait contre la casse du produit (bouteilles ) . Rien a dire , donc 10 sur 10 pour nous.

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  • 5 / 5 1
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    Envoie extrêmement rapide et produit conforme

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  • 5 / 5 1
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    Impeccabke

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  • 5 / 5 1
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    Parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Produits conformes à la description. Et reçu dans les temps indiqués.

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    Service rapide et efficace, produits de belle qualité !

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    parfaitement emballée, la bouteille de gin est arrivée dans les temps et a été appréciée (cadeau de Noël)

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  • 4 / 5 1
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    Commande reçue sans aucun souci. Délai livraison respecté.

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  • 5 / 5 1
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    rapide et sérieux, et le Gin est excellent !!!

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide produits conformes rien à redire

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçue en un jour, produit de qualité et tarif frais de port intéressant. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Très bon suivi, très corrects. A recommander.

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    Livraison très rapide après ma commande tout s'est très bien passé

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    Navigation sur le site très claire, produit bien emballé, délai de livraison très rapide C'est parfait. Ne changez rien !!!

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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    top !

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  • 5 / 5 1
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    Tout est ok produit délicieux rapidité d’envoi et colis impeccable je recommande

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    Rapide , sérieux très réactif par mail

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    Service rapide

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    RAS CONTINUER COMME CA

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  • 5 / 5 1
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    Très bien la moutarde est excellente à bientôt

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    Très bien, service impeccable, emballage bien protégé, délai respecté. Je recommande !

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    Délai de livraison rapide. Envoi super soigné

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    Bon prix, livraison rapide.

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    livraison très rapide

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    Délais de livraison trop long. Satisfaite du produit. Piment d'Espelette Super !!!

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    Heel snelle service naar België. Service trés rapide vers la Belgique.

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    Livraison rapide, site sérieux

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    Rapide, packaging est superbe, les produits délicieux. Je recommande

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    Professional, rapid delivery, and precise. Merci.

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    Bien emballé envoie rapide ! Merci !

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    Site efficace et envoi rapide. Produit bien emballé.

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    Très bien. Rapide. Prix corrects

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    Site très sérieux. Tout à fait satisfaite de ma commande. Merci.

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    Bonne communication, prix abordables sur les produits

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    Site facile à utiliser Très clair

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    Livraison conforme et arrivé du colis dans les délais.

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    Impeccable, prix très compétitifs, envoi rapide, tout s'est bien passé

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    Très satisfaite des produits

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    site très agréable à parcourir et rapidité de livraison; A RECOMMANDER

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    Top , très content des produits reçus

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    Très bien, envoie rapide.

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    Je suis très contente l'envoi a été très rapide

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    Commande livrée dans la date prévue.

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    Toujours au top avec une livraison version "bip-bip"! Si vous me permettez la métaphore cartoonesque;-)

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  • 5 / 5 1
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    Parfait / envoie rapide et très bien emballé , je recommande ce site. 👍

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    PARFAIT. TRÈS SATISFAITE

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    très rapide, emballage impeccable.

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    Parfait

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    bon rapport qualité prix;;Livraison rapide. Je recommande.

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    TRES BON SITE. JE RECOMMANDE

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    Très bon site, très bon service !

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    Plusieurs commandes passées toujours aussi satisfait, continuez !!

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    Bonne expérience, prix attractifs. Seul petit bémol, le colis n'a pas été livré dans le relais que j'avais demandé (pb dù à UPS)

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    Parfait et rapide

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    Service commercial au top Très bon suivi. Je recommande.

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    Colis très bien protégé, parfait

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    J aime beaucoup ce site qui propose un choix de bons produits bio . La livraison a été rapide. Je repasserai commande c est certain

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  • 5 / 5 1
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    Après plusieurs commandes sur ce site je ne peux que recommander ! Très bon produits, livraison rapide et service client aux petits soins !!

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    Tout simplement parfait.

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    Site agréable. Facilité à trouver le produit. Livraison rapide. Je recommande.

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    j' ai commande differentes farines, un seul bémol, le suremballage, carton et papier kraft oui mais pas besoin de papier bulle plastique. produits de qualité, je recommanderai

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    Marchandises conforme produits de qualités super bien emballés,commercial très gentil et très professionnel envoi rapide je recommande vivement 🙂

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    Bons produits Excellent service Emballage soigné

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    2ème commande effectuée sur le site toujours aussi ravi !

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    Site de qualité, livraison très rapide, produits très bien emballés, très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Bons produits, bonne communication avec le vendeur, je recommande !

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    Xxxxxxx

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    Très bien emballé, arrivés en parfait état, livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Envoie rapide

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    délais de livraison très long et en plus colis toujours pas reçu car éckaté à la livraison

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    Réponse de monepicierbio.fr
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    Bonjour, Comme indiqué par mail et téléphone nous sommes vraiment désolés que votre commande ne vous a pas apporté entière satisfaction. Ce genre de délai et de souci de transport est rare chez nous mais lorsque cela arrive comme pour votre commande nous assumons totalement notre responsabilité même si nous ne maitrisons pas la totalité du cheminement de votre colis ( transport, réception au point relai ). Etant une petite entreprise proche de nos clients et attentif à leur satisfaction nous vous avons renvoyer les produits disponibles dans une deuxième livraison et remboursé intégralement votre première commande. Avec toutes nos excuses, vous souhaitant une bonne journée, Cordialement L'équipe de Mon épicerie fine & bio

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    Site agréable à parcourir, passage et règlement de la commande simple et efficace, très bon suivi de la commande par mail et livraison en point relai rapide, je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Site agréable et pratique, produits de qualité, prix corrects, livraison sans soucis. Je recommande

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    site fiable

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    Excellent service!

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    Parfait Produit conforme

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    Livraison rapide et conforme à la commande. Site facile à utiliser.

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour; Site très convenable et bien fourni avec un grand choix de différents produits. Merci et bien cordialement ....

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    Produits excellents. Livraison rapide. Je recommande

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    toujours satisfait de mes achats produit de bonne qualité livraison rapide en point UPS

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    Super rapide en livraison

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    Très bien vraiment rien à redire.

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    Expérience de navigation aisée rapidité du traitement de la commande et prix attractifs

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    Aucun reproche à formuler à propos de ma commande.

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    Livraison très rapide

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    Parfait

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    Livraison rapide et emballage soigné

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    La livraison s'est très bien passée mais j'ai constaté, à l'ouverture du colis, qu'une partie du contenu ne correspondait pas à ma commande. J'ai voulu le signaler par mail mais l'adresse indiquée sur le site ne fonctionne pas...

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    Livraison rapide et produits de niche disponibles.

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    Site clair et facile d'utilisation. Produits diversifiés et de qualité Rapidité de livraison

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    Livraison rapide, produits de qualité, je recommande

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    très bon site, très facile à parcourir pour faire ses courses.

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    Site agréable à parcourir. livraison rapide. Produits de qualité.

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    Très facile de trouver ce que l'on cherche. Rapidité de livraison, très bon conditionnement. Ravie

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    Très bien. Produit difficile à trouver. Prix raisonnable. Frais de livraison toutefois un peu élevés. Merci à vous

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    Produit pas cher naturel et de bonne qualité encoi rapide je recommande

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    très satisfaite. excellents produits.

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    Super!

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très accessible, bonne description, et on peut payer avec PAYPAL ....

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    Livraison très rapide en bon état tous les produits et bon marché niveau qualité prix

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    Envoi rapide. Produits de qualité. Parfait. Je recommande.

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    Satisfaite. RAS.

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    très bien.

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    Le site est clair et facile pour une novice comme moi livraison fait avec serieux et à l l'écoute de l acheteur ,qui est bien orienté suite à ces interrogations sur certains produits

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    site que j'ai découvert depuis peu il est très clair agréable franchement il mérite d'être visité

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    Site sérieux

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    Ma commande a été passée sur le site internet sans aucune difficulté. La livraison était extrêmement rapide. J'ai également du les contacter pour des renseignements sur un produit et très facile à joindre pour obtenir réponse à mes questions. Je ne peux que recommander. Bonne continuation.

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    Très bien

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