monkitsolaire.fr

Avis clients de monkitsolaire.fr

4.5 / 5 1

Calculé à partir de 941 avis obtenus sur les 12 derniers mois

2251 avis depuis le 23/08/2017

Gestion des avis certifiée conforme NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus

Rechercher dans les avis

Filtrer par note

  • 1391
  • 402
  • 150
  • 78
  • 101

Informations monkitsolaire.fr

  • Société

  • Description

    Avec le kit solaire autoconsommation et les panneaux solaires à monter soi même, vous économisez votre énergie et faîtes baisser vos factures d'électricité

  • Adresse

    60 Rue de Londres Bâtiment 6 59000 Lille

  • Website

    https://www.monkitsolaire.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    C'est dommage qu'à la première cde le matériel a été détérioré car très mal embballé

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    ras. livraison conforme et rapide avec tous les composants prévus.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que votre commande soit arrivée rapidement et complète. Pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous joindre à contact@monkitsolaire.fr. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement, L'équipe MonKitSolaire.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    ras.service nickel. réactif et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci pour votre avis positif sur notre service. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes ! Pour toute question, contactez-nous à contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Que cela soit des échanges avant de passer commande, aux délais de livraisons très court, à la qualités des produits de la fixation des panneaux jusqu'à la visserie et même la plateforme de suivi conso et production, tout est vraiment nickel. Je recommande à 100%. Lorsqu'une entreprise est pro il faut le dire, et c'est vraiment le cas. Mon projet a vraiment pu aboutir sans aucune encombre, c'est tellement rare de nos jours que je tenais à le signaler, merci encore à toutes les équipes.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Merci infiniment pour votre recommandation et vos compliments sur notre service et produits. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Pour toute question, nous restons à votre écoute à contact@monkitsolaire.fr. Merci de nous avoir fait confiance pour votre projet ! Cordialement, L'équipe MonKitSolaire.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Erreur sur votre logiciel pour le calcul sur la fourniture des rails, suite à ma remontée sur l’erreur le service Sav a fait le nécessaire pour remédier à cela.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Merci d'avoir signalé l'erreur dans notre logiciel de calcul et pour votre patience pendant que nous corrigions le problème. Nous sommes heureux que notre service après vente ait pu résoudre la situation. Votre feedback est précieux pour nous permettre d'améliorer continuellement nos services. Pour toute autre question, n'hésitez pas à nous contacter à contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Livraison maîtrisée, emballage solide, produit conforme à l'attente et simple de montage.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif concernant la livraison, l'emballage, et la conformité du produit. Nous sommes heureux que tout ait été à votre satisfaction et que le montage ait été simple. Pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire.

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site internet très bien fait, facile d' utilisation. Il manquait 2 panneaux à la livraison (10/12): après réclamation, les 2 manquants ont été renvoyé très rapidement. Service après vente trés réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Nous apprécions beaucoup votre avis favorable, en particulier votre reconnaissance de l'efficacité de notre service après-vente. Nous avons tenté de vous contacter pour discuter de votre expérience d'installation et voir comment nous pourrions améliorer notre service. Si vous souhaitez partager vos impressions ou avez besoin d'assistance future, n'hésitez pas à nous écrire à contact@monkitsolaire.fr. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire.

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Commande reçue et conforme. Emballage correct du kit sur la palette.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre satisfaction concernant la commande reçue et l'emballage de votre kit. Nous avons noté la note de 4/5 et avons tenté de vous contacter pour en comprendre la raison, sans succès. Votre feedback est précieux pour nous permettre d'améliorer continuellement nos services. Si vous avez des suggestions ou souhaitez discuter de votre expérience plus en détail, nous vous invitons à nous écrire à contact@monkitsolaire.fr. Merci de votre confiance et au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets solaires ! Cordialement, L'équipe MonKitSolaire.

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    RAS correcte

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes heureux de voir que vous êtes globalement satisfait de notre service. Nous visons toujours l'excellence et nous aurions aimé savoir ce qui aurait pu rendre votre expérience encore meilleure. Malgré notre tentative de vous contacter, nous n'avons pas réussi à obtenir de retour. Si vous souhaitez partager plus de détails ou si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous écrire à contact@monkitsolaire.fr. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer nos services. Merci encore pour votre soutien ! Cordialement, L'équipe MonKitSolaire.

    Réponse de Fabien G
    Signaler

    bonjour, les panneaux sont en cours d'installation.on ne peut donc pas répondre à toutes vos interrogations.Toutefois, nouus pouvons dire qu le service client est courtois et sérieux, la livraison s'est bien passée et les panneaux sont arrivés en bon état.Nous en avont branché 5 qui fonctionnent bien .attendons la suite!!!

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Explications très claires

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'entendre que vous avez trouvé nos explications claires. N'hésitez pas à nous contacter à contact@monkitsolaire.fr si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau ! L'équipe MonKitSolaire.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien Conforme à ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    A la réception le produit était très bien emballé mais pas complet. Sav très réactif pour m'envoyer ce qu'il manquait. A la mise en service petite soucis (voyant onduleur) donc prise de rdv avec un technicien et échanger par mail pour me guider. Sav excellent, on ne vous laisse pas tombé !! Je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    le matériel devait être posé par monkitsolaire. Réception dans les temps du matériel, mais trois mois après aucun poseur ne les a installés. Monkitsolaire m'informent qu'ils ne l'installeront finalement pas et qu'ils ne reprendront pas le matériel et conserveront mon argent! Et moi j'en fais quoi avec mon dos cassé, je les regarde stockés dans mon allée ??? Je vais saisir le médiateur.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tres bon produits merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site très bien détaillé. Vidéos explicative très efficaces.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre site détaillé et nos vidéos explicatives efficaces. Votre feedback est très apprécié ! L'équipe MonKitSolaire.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rapidité et simplicité de commande.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé le processus de commande rapide et simple. Nous sommes ravis que votre expérience ait été fluide et agréable ! À très bientôt ! L'équipe MonKitSolaire.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Malgré quelque retard de livraison (du à la période Covid), MonKitSolaire a toujours répondu à mes demandes avec réactivité. Il est facile de les joindre par téléphone ou mail. Le personnel est à l'écoute et très réactif pour résoudre les problèmes. Le matériel est de bonne qualité. J'ai connu cette entreprise par un ami qui m'a parrainé.....et j'ai moi-même parrainé ensuite un voisin. C'est une entreprise sérieuse que je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site Pas toujours intuitif Peux être amélioré

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Service client au top. Facile à installer avec les TUTOS.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Parfait ! Pas eu de soucis, j aurais aimer un peu plus de communication entre la commande et la livraison finale. Sinon rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Suite à ma réclamation la personne a écouté et compris mon problème et à résolu celui ci très rapidement. Merci de votre professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Kit reçu rapidement, livré sur châssis palette,site sérieux aucun souci.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, C'est super de savoir que vous avez reçu votre kit rapidement et que la livraison sur châssis palette a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre site ait été positive. Merci pour votre retour ! L'équipe MonKitSolaire.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    ras produit correct

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très professionnel et très à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis d'entendre que vous avez trouvé notre équipe professionnelle et à l'écoute de vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre retour positif ! Si vous avez la moindre suggestion ou demande, n'hésitez pas à nous contacter ici : contact@monkitsolaire.fr À bientôt ! L'équipe MonKitSolaire.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    livraison rapide, support reactif, bonne communication et produits Francais merci

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Ravis d'entendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison, la réactivité de notre support, et la qualité de notre communication. Merci pour votre retour positif ! Cordialement, L'équipe MonKitSolaire.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Service impeccable, des conseillers très compétents avec prise de rendez-vous téléphonique pour établir un devis pour effectuer ma commande d'un kit en triphasé sur le site. La livraison du kit s'est déroulée dans des conditions très favorables et les délais étaient tout à fait raisonnables. N'hésitez pas à vous rendre chez Monkitsolaire. Je vous recommande vivement ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Nous sommes extrêmement reconnaissants pour vos commentaires élogieux sur notre service et la compétence de nos conseillers. Savoir que votre expérience, dans sa globalité, s'est passée de manière impeccable et dans des délais raisonnables, nous tient à cœur. Merci pour avoir opté pour MonKitSolaire et pour votre chaleureuse recommandation de notre site. Votre confiance et votre satisfaction sont au cœur de notre engagement. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Matériel livré sous 8 jours

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes ravis que votre matériel soit arrivé en seulement 8 jours, nous tenons à ce que nos délais soient les plus courts possible afin de vous faire profiter de votre kit au plus vite. Nous attendons avec impatience votre retour sur la performance de votre installation à l'avenir. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Seul site trouvé avec autant de suivi et de réactivité pour l achat de kit autonome. Honnêtement merci à Valentin pour ses conseils et son temps passé.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, C’est formidable d’entendre que notre suivi et réactivité dans l’achat de votre kit autonome ont répondu à vos attentes, et que Valentin a pu vous offrir des conseils avisés et dédier le temps nécessaire pour vous accompagner. Nous sommes touchés par votre appréciation et vous en remercions, nous assurerons de transmettre vos remerciements à Valentin. Merci d’avoir pris un moment pour partager votre expérience avec nous. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire.

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bien et bons conseils, le délai pour avoir un rdv téléphonique est un peu long

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la qualité et les conseils reçus. Nous comprenons que l'attente pour obtenir un rendez-vous téléphonique puisse sembler longue. Ce système a été conçu pour assurer que chaque client soit mis en relation avec le conseiller le plus adapté à ses besoins, garantissant ainsi une assistance personnalisée et de qualité. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    J'avais une demande particulière par rapport au kit de base qui a été prise en compte rapidement. La livraison a été effectuée en temps record sur palette spécifique bien agencée. Rien ne manquait. Le kit a été installé et fonctionne correctement . TRES BIEN!

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Nous sommes heureux d'apprendre que nous avons répondu promptement à votre demande spécifique et que la livraison de votre kit s'est déroulée de manière efficace. Savoir que l'installation s'est bien passée et que le kit fonctionne correctement nous réjouit grandement. Merci pour votre retour positif. L'équipe MonKitSolaire.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Contact téléphonique excellent, livraison dans les délais. Matériel très bien conditionné sur une palette. Le rendez-vous pour la livraison a été respecté. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis d'entendre que votre expérience, du contact téléphonique à la livraison, a été excellente et que le matériel est arrivé dans de parfaites conditions. Le respect du rendez-vous de livraison est crucial pour nous, et nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Merci beaucoup pour votre recommandation ! Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Mon fils avait précédemment effectué un achat de son kit solaire de 3KW (8 panneaux) sur un site concurrent (OS........ER) et connu beaucoup de difficulté au niveau de la livraison de sa commande avec + de 7 mois de délai pour la réception des onduleurs. Il avait pensé, un moment, annuler sa commande. Mais avec la réception acceptée des 3/4 de sa commande (reçue en plusieurs fois et sur plusieurs mois), cela était très compliqué. Mon voisin quant à lui avait commandé, au même moment, une configuration de 15 panneaux chez MonKitSolaire avec une entière satisfaction de l'ensemble (produits, commande, livraison, SAV). J'ai donc (et sans regret à ce jour) passé commande d'une configuration de 20 panneaux chez MonKitSolaire et reçu 4 semaines plus tard l'entièreté de ma livraison sans aucun élément manquant. Je viens de terminer l'installation de l'ensemble composé de 3 lignes sur le pan sud de ma toiture : 8+6+2 panneaux et d'1 ligne sur le pan ouest : 4 panneaux, sans aucune difficulté. Je termine à l'instant l'installation des applications de supervision de ma production (EMA Manager et EMA App) et tout fonctionne. Reste plus qu'à attendre demain (il est 19h et le soleil est couché) les informations de production des panneaux pour vérifier mon degré d'autonomie. Conclusion : satisfait à 100% et je recommande MonKItSolaire sans problème. PS : Je n'ai aucune action ni aucun intéressement de cette société, juste une entière satisfaction de cette entreprise que je souhaite faire partager.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Il est encourageant d'entendre que votre expérience a été si positive, notamment en comparaison avec les difficultés rencontrées ailleurs par votre fils. Le fait que vous ayez reçu votre commande de 20 panneaux en temps et en heure, sans aucun élément manquant, et que vous ayez réussi l'installation sans difficulté, illustre bien les efforts que nous déployons pour répondre aux attentes de nos clients. L'installation des applications pour superviser votre production solaire sans accroc ajoute une note optimiste à votre parcours. Votre anticipation pour les données de production et votre satisfaction générale sont gratifiantes pour nous. Nous apprécions votre recommandation et sommes touchés que vous ayez choisi de partager votre expérience. L'équipe MonKitSolaire.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je suis en train de monter le kit. Concernant la livraison, elle a été très rapide, 2 semaines après la validation, sur une palette très bien protégé, tout est arrivée à bon port très correctement. Concernant la marchandise, rien ne manque, les accroches de toiture sont vraiment de qualités, la visserie, les câbles, il y avait même les colsons! Je suis vraiment extrêmement surpris de façon positive. Il ne me reste plus qu'à poser les panneaux, le we prochain pour vérifier tout le fonctionnement, je remettrai ensuite un nouvel avis, mais pour le moment c'est du 21/20! Merci aux équipes MKSolaire.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Nous sommes enchantés d'apprendre que votre expérience avec nous jusqu'à présent dépasse vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande fierté et nous attendons avec impatience votre retour après l'installation des panneaux. Un grand merci pour votre confiance et votre commentaire très positif. L'équipe MonKitSolaire est là pour vous et espère continuer à vous surprendre positivement. Bien cordialement,

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    J'ai reçu ma commande dans les temps tous étaient très bien emballé avec le livre de montage qui c'est passé sans problème Par contre j'ai commandé une passerelle il faut attendre un identifiant on me demande n° des onduleurs de la passerelle et une photo de mes 3 panneaux pourtant c'est vous qui m'avait fourni les pièces vous devriez le savoir

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande à temps et que tout était bien emballé, facilitant un montage sans encombre. Concernant la passerelle, nous comprenons que la demande d'un identifiant, du numéro des onduleurs, et d'une photo de vos panneaux peut sembler redondante puisque ces éléments proviennent de chez nous. Cette procédure est mise en place pour assurer l'exactitude des données et la compatibilité avec votre installation. N'hésitez pas à contacter nos techniciens via sav@monkitsolaire.fr pour leur communiquer les informations demandées, vos identifiants vous seront remis ensuite. Nous nous excusons pour tout inconvénient et nous engageons à rendre ce processus aussi fluide que possible. Merci de votre compréhension et de votre coopération. L'équipe MonKitSolaire.

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Equipe sérieuse et réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Nous apprécions vos commentaires sur le sérieux et la réactivité de notre équipe. Nous sommes toujours en quête d'amélioration, pourriez-vous nous indiquer ce qui aurait pu rendre votre expérience encore meilleure ? Cordialement, L'équipe MonKitSolaire.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    De vrais professionnels attentifs et sérieux. Le kit est irréprochable, le prémontage et câblage parfait. Les notices sont claires et simples. Des QR codes renvoyant vers des vidéos de montage sont disponibles mais la notice était tellement bien faite que j'ai pas eu besoin de ces dernières. Je recommanderais !

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour extrêmement positif et pour votre recommandation. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme, l'attention, et le sérieux de notre équipe, ainsi que la qualité du kit, de son prémontage et de son câblage. Nous sommes également ravis que les notices aient été suffisamment claires et simples pour vous guider efficacement sans nécessiter l'usage des vidéos. Votre satisfaction est notre plus grande réussite. N'hésitez pas à partager avec nous ou vos proches toute suggestion ou besoin futur. Merci de nous avoir fait confiance pour votre projet ! Cordialement, L'équipe MonKitSolaire.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très satisfait, de la commande au SAV !! Site à recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Un grand merci pour vos commentaires encourageants et pour avoir recommandé notre site ! Nous sommes ravis que vous soyez très satisfait de votre expérience, votre soutien est très apprécié. L'équipe MonKitSolaire.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site pratique

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif sur la praticité de notre site ! Nous sommes ravis qu'il vous ait offert une expérience agréable et efficace. Si vous avez des suggestions pour rendre notre site encore plus pratique ou des fonctionnalités que vous aimeriez voir ajoutées, n'hésitez pas à nous en faire part via le mail contact@monkitsolaire.fr. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer constamment notre service. Merci de votre confiance ! L'équipe MonKitSolaire.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    - Service client impeccable : pro, aimable et disponible - Prix du kit très compétitif - Prise en compte du règlement par virement en 6 jours. (Statut de la commande sur le site) - Délai de livraison : 3 semaines, un peu longue mais j'étais au courant donc pas de soucis. - kit très bien emballé et protegé sur palette - A voir la performance du kit lorsqu' il sera en place. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Merci infiniment pour cette évaluation parfaite et pour vos commentaires détaillés sur nos services, nos prix compétitifs, et la qualité de notre kit. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre prise en charge, même si le délai de livraison était un peu long. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes impatients de connaître votre avis sur la performance du kit une fois installé. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous. Si vous avez des conseils pour nous améliorer encore plus, n'hésitez pas à partager. Merci de votre confiance et de votre soutien. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire.

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    très bien commercial disponible livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, J'espère que l'appel de ma collègue vous a donné entière satisfaction. En espérant que vous réviserez votre avis une fois le kit installé. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Livraison rapide. Hôtesse cordiale

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'entendre que vous avez été satisfait . Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions pour nous aider à améliorer notre service, n'hésitez pas à les partager. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous avoir choisis ! L'équipe MonKitSolaire.

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Le technicien répond toujours présent et trouve toujours une solution pour répondre aux diverses questions et afin d'affiner au mieux notre kit

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que notre technicien a su répondre efficacement à vos questions et besoins concernant votre kit. Pour nous, il est essentiel de toujours améliorer nos services. Pourriez-vous nous indiquer ce qui nous manque pour atteindre la note parfaite de 5/5 ? Toutes suggestions pour améliorer votre expérience sont les bienvenues. Merci de votre confiance. L'équipe MonKitSolaire.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    bonjour commande recus rapidement livraison nikel tres bien enballée rien ne manque facile a installer vraiment tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Prix et produits intéressants, de bons conseils en avant vente. Par contre en après vente j'ai eu quelques questions sur le paramétrage du module de suivi de production et je n'ai pas eu d'explications : pour la première question ils ont pris la main a distance sans m'expliquer comment procéder (j'aurais préféré qu'on m'explique pour le faire moi même pour mes prochains panneaux). Pour la seconde question on le répond simplement qu'il ne faut pas paramétrer le profil réseau sauf que j'ai déjà enregistré un profil réseau et je ne sais pas si c'est le bon ! Concernant la livraison pour la part elle s'est bien passée. Ce n'est pas le cas pour mon frère qui a reçu des panneaux rayés et endommagés, a ce jour là seule offre de MonKitSolaire est une réduction sur une prochaine commande (qui voudrait passer une nouvelle commande ?) Bref bon conseil avant vente mais ensuite débrouillez vous.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour, nous tenons à maintenir des conseils qualitatifs et des prix imbattables. Concernant vos difficultés quant au paramétrage du module de suivi de production, je vous invite à nous contacter sur la boite sav@monkitsolaire.fr si cela n'a pas encore été régularisé, nos techniciens se feront un plaisir de vous aider. Nous regrettons sincèrement que votre frère ait reçu des panneaux solaires endommagés et comprenons vos réticences quant à notre proposition de réduction sur une future commande. Conscients des limites imposées par l'absence de réserves à la livraison, nous avons néanmoins proposé un nouveau devis à prix coûtant pour le matériel endommagé, cherchant à offrir une solution équitable malgré les circonstances. En vous souhaitant une excellente journée. Pierre, responsable service après vente.

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Kit pas encore posé ( déclaration préalable dans un périmètre ABF) mais à ce stade, avis tout à fait positif.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    du choix de plusieurs kit sur le site, facilité de constituer la commande, livraison rapide et complète. très satisfait de la façon dont tout s'est déroulé.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Pour l’instant tout va bien mon installation fonctionne très bien L’équipe est assez réactive pour répondre aux diverses questions Il y a malgré tout qq améliorations à faire quand à la description et la classification du matériel lors de la réception c’est un peu le bazar surtout pour le particulier néophyte que je suis . De plus Il serait bien de préciser que ce sont des kits adaptables ,donc qu’il y a forcément des adaptations méticuleuses à faire pour une bonne intégration sur la toiture .

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Envoi rapide. Produit très bien emballé. Facile à installer avec une bonne notice de montage. Cellules photovoltaïques de bonne qualité avec un tableau de raccordement entièrement monté.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tout est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Livraison respecté colis conforme

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    très simple de naviguer sur le site, un peut de retard sur la livraison normal victime de leur succès, des conseils (les) de bonne augures voir sur la dure aucun problème pour le moment. a suivre

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Envoi rapide et tarif compétitif.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    super

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    LIVRAISON OK

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    bien rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Très bonne production ! A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Aucun soucis pour installer mon Kit moi même.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Navigation facile sur le site pour configurer le kit. Aide très professionnelle et cordiale pour finaliser.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Votre avis 5 étoiles est très apprécié. Merci pour votre confiance et votre soutien. L'équipe de Mon Kit Solaire.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bonne expérience d’ achat, des prix intéressants et le conseil en plus si nécessaire

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonne prestation !

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 4 étoiles. Nous sommes ravis de lire que notre produit répond à vos attentes. À bientôt pour de nouveaux projets solaires. L'équipe de Mon Kit Solaire.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    livraison tres bien reception apres verification

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Cordialement, L'équipe de Mon Kit Solaire."

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    rien à redire, livraison conforme, dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une excellente production ! A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien, service impeccable, interlocuteur disponible et ponctuel, livraison rapide et soignée. JE RECOMMANDE

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une excellente production ! A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    L'entreprise est très bien le concept est très bien, la document d'installation est bien faite aussi Seul bémol un flou sur les tarifs pour mon cas particulier (en régie) pour les prestations annexe (DP baterie virtuel...)

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire positif et votre observation concernant la clarté des tarifs, en particulier pour les cas en régie. Nous reconnaissons que ces situations, non gérées par Enedis, peuvent entraîner des incertitudes tant pour vous que pour nous jusqu'à clarification. Nous nous engageons à communiquer ces informations dès qu'elles nous sont accessibles. Pour toute question, notre équipe reste à votre disposition. Cordialement, L'Équipe MonKitSolaire

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Excellente relation à chaque fois, réponse rapide, efficace compétent. Bravo !

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une excellente production ! A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Excellent service!!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien service joignable j'attends juste la pose pour fonctionnement

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Merci pour vos commentaires positifs sur notre service client. Nous sommes impatients d'entendre vos impressions une fois l'installation terminée. Si vous avez besoin de nous entre-temps, n'hésitez pas à contacter contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Le seul problème était la date de livraison repousser .. mais bonne communication et plusieurs solution proposé..au vue du maintien de la commande malgré le retard un geste commercial aurais été bien venue..

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Merci pour votre évaluation positive et votre compréhension face au retard de livraison, causé par un défi d'approvisionnement. Nous sommes reconnaissants de vos commentaires sur notre communication efficace et les alternatives offertes. Pour toute assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre avis ! C'est un plaisir de savoir que notre service a répondu à vos attentes. Pour toute aide ou information, notre équipe reste à votre service via contact@monkitsolaire.fr. Meilleures salutations, L'équipe MonKitSolaire.

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    Nous avons passez commande d'une kit 8300w avec stockage virtuel JPME avec un règlement au comptant le 02 02 2024, d'après le technicien Paul le matériel était disponible, nous avons demandé a un ami qui habite LILLE de se rendre a l'adresse de MON KIT SOLAIRE, il y a bien un joli batiment ave beaucoup de matériel dehors. Le délai de 2 a 3 semaines est passé a 3 mois après le règlement. Il m'a été proposé un remboursement ou prendre du matériel de moindre qualité ou plus cher avec un complément de ma part. Nous avons eu de très bon renseignements. Nous avons décidé de poursuivre notre commande avec le même matériel mais nous voulions avoir le matériel disponible a savoir l'ensemble de la commande y compris supports pour pouvoir les poser alors que notre maison est rénovation de couverture avec 125 m² d'échafaudage sur la façade. Livraison du matériel a savoir les consoles de supports et rails avec les coffret de protection et l' ECU. Voila un autre retard, pour les micro onduleurs qui seront livré dans 2 a 3 semaines. Pas un coup de téléphone, pas de geste commercial bref rien Le fond de ma pensée, mon kit solaire est un intermédiaire avec des gens qui connaissent le produit, sortie des profils aluminium leur stock c'est zéro. Mais il faut payer content, pas de 50 % a la commande et le solde a la livraison. Bref maintenant il nous faut les éléments au plus vite car le couvreur nous facturera la remise en place de l'échafaudage 20m x 6m de hauteur pour la pose des 16 panneaux. aujourd'hui nous sommes le 15 03 2024 et mon kit solaire a disparu sauf des réponses automatique par mail

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre commande chez MonKitSolaire. Nous regrettons sincèrement les retards et les désagréments que vous avez rencontrés et tenons à vous assurer que nous prenons votre situation très au sérieux. La qualité de service et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités, et il est clair que dans votre cas, nous n'avons pas été à la hauteur de ces engagements. Les retards de livraison que vous avez subis ne reflètent pas nos standards habituels. Nous sommes conscients de l'importance de la coordination des travaux de rénovation de votre toiture avec l'installation de nos kits solaires. C'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation dans les plus brefs délais. Nous avons pris note des éléments déjà livrés et travaillons activement pour que le reste de votre commande, notamment les micro-onduleurs, vous soit livré rapidement. Nous comprenons l'impact que ce retard a sur vos projets et apprécions votre patience et votre compréhension dans cette affaire. Soyez assuré que notre équipe est entièrement mobilisée pour vous fournir les informations et le suivi nécessaires jusqu'à la complétion de votre commande. Votre expérience nous est précieuse et contribue à notre amélioration continue. Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou suivi supplémentaire et vous contacterons prochainement pour faire le point sur votre commande. Cordialement, L'équipe Mon Kit Solaire

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tout a été parfait ! Prise de commande , validation de paiement, livraison, discussion avec technicien après installation, rien à redire. L'ensemble fonctionne parfaitement. Bravo à l'ensemble de l'équipe, en particulier Baptiste, Léo ainsi qu'une dame du standard (je n'ai malheureusement plus son prénom en tête). Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Merci infiniment pour votre évaluation 5 étoiles et pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé satisfaction dans nos produits et notre service. Votre soutien nous motive à maintenir notre niveau d'excellence. Pour toute question supplémentaire ou si vous avez besoin d'un conseil, notre équipe reste à votre disposition via contact@monkitsolaire.fr. Merci de nous faire confiance, nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets solaires. Bien à vous, Votre équipe MonKitSolaire

    Réponse de Steve R
    Signaler

    Bonsoir, merci pour ce retour. Je suis si satisfait que 2-3 personnes(collègues, famille) devraient commander chez vous d'ici quelques temps. Bonne soirée. Steve Ruspini

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Si vous avez des questions ou besoin d'assistance, notre équipe est disponible à contact@monkitsolaire.fr. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Mon précédent avis n’était pas très favorable, en cause quelques malentendus qui ont fait suite à ma commande, depuis j’ai été recontacté par MKS qui de façon très professionnel on répondu à l’ensemble de mes demandes et interrogations. Merci à leurs équipes.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de réviser votre avis initial. Nous mettons un point d’honneur à écouter nos clients et à répondre efficacement à leurs préoccupations. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu résoudre les malentendus et répondre à toutes vos questions. Merci pour votre confiance et votre reconnaissance envers le travail de nos équipes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande ou information supplémentaire. Cordialement, L’équipe Mon Kit Solaire

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Matériel reçu rapidement et bien protégé pour le transport. Conforme à la commande et réponse rapide lors de questions techniques.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre avis ! C'est un plaisir de savoir que notre service a répondu à vos attentes. Pour toute aide ou information, notre équipe reste à votre service via contact@monkitsolaire.fr. Meilleures salutations, L'équipe MonKitSolaire.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Excellent site ,livraison rapide conditionnement parfait rien a dire. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Dommage que les délais de livraison ne soient respecter qu'après des rappels à la loi

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Nous regrettons le retard sur votre livraison et comprenons votre frustration. Nous avons pris des mesures pour améliorer nos délais et vous assurons que votre expérience n'est pas représentative de nos standards. Malgré cela, nous espérons que notre support technique et la remise accordée à postériori ont contribué à une expérience positive. Pour toute question, contactez-nous à contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Équipe réactive et très efficace,mon problème (reconnexion box ECU suite au changement de box internet)a été réglé rapidement, merci encore.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de lire votre commentaire. Pour toute demande supplémentaire, n'hésitez pas à nous joindre à contact@monkitsolaire.fr. Merci de votre confiance en notre entreprise. Bien à vous, L'équipe MonKitSolaire.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Commande traitée rapidement efficacité et rapidité dans les réponses aux questions posées.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une excellente production ! A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Société sérieuse, satisfait dans tous les domaines conseillers à l'écoute et commande livrée dans les délais. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Quel plaisir de lire votre avis 5 étoiles ! Toute l'équipe de MonKitSolaire vous remercie chaleureusement pour vos compliments et votre confiance. Sachez que votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'oubliez pas, notre équipe est toujours prête à vous assister pour toute demande ou question via contact@monkitsolaire.fr. Nous sommes impatients de vous servir de nouveau à l'avenir. Avec toute notre gratitude, L'équipe service client MonKitSolaire

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    très bien sauf que le transporteur ne m'a pas appeler pour la livraison,heureusement que j'était chez moi ce jour là...

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles, malgré le petit couac avec le transporteur. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé pour vous au final. Votre retour est précieux et nous travaillerons avec nos partenaires de livraison pour améliorer ce point. Pour toute question ou besoin d'assistance future, n'hésitez pas à nous contacter à contact@monkitsolaire.fr. Merci de votre compréhension et de votre confiance en MonKitSolaire. Bien cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Commande passée sur monKitsolaire le 06/02/2024 et mise en service de la production le 08/03/2024. Tout s'est parfaitement passé avec monKitsolaire; site, tutos et notice très clairs, délai de livraison respecté, emballage soigné. Tout le nécessaire était prévu pour l'installation; ne manquait pas une seule vis. Dés la mise sous tension, production immédiate, tout a fonctionné parfaitement, 4 micro-onduleurs DS3 et 8 panneaux JA Solar 430w. Le suivi de la production des panneaux avec la box ECU-R est parfait. Très bonne réactivité de monKitsolaire de la commande jusqu'à la mise en service. Je recommande monKit solaire.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour votre merveilleux avis 5 étoiles. C’est un véritable plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Chez MonKitSolaire, nous travaillons dur pour offrir le meilleur service possible, et votre retour positif nous encourage énormément. Pour toute question, ou si vous avez besoin d'assistance dans le futur, n'hésitez pas à nous écrire à contact@monkitsolaire.fr. Votre satisfaction continue est notre priorité ! Merci encore pour votre soutien, L'équipe MonKitSolaire.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Mon problème a été résolu dans les meilleurs délais

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif, Nous sommes ravis d'avoir résolu votre problème rapidement. Votre satisfaction est notre priorité. Pour toute future assistance, n'hésitez pas à nous contacter sur la boite contact@monkitsolaire.fr Cordialement, L'équipe MonKitSolaire.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Coomande reçu après les démarches réalisées par l'équipe de monkitsolaire très gentil et répondent à toutes les questions que vous avez en tête, les doutes, les réalisations de plans, les différentes questions sur l'installation. Merci beaucoup et à bientôt pour la suite du projet l'installation sur le toit 🙂

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Merci infiniment pour vos commentaires chaleureux et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre équipe. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos questions et de vous accompagner dans votre projet. À très bientôt pour la suite de votre installation sur le toit ! Pour toute assistance, nous restons à votre disposition à contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    ras delai livraison ok

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une excellente production ! Nous sommes à votre disposition pour toute assistance à contact@monkitsolaire.fr. A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Clair

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. Excellente production ! A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonjour. Pour tout vous dire j’étais inquiet quand à la livraison de mon kit solaire. la livraison étais parfaite. L'emballage sur palette très bien. Plus compliqué pour contrôler les articles mais cela dépend de moi. Parfait aussi votre système de rendez vous téléphonique. Technicien aimable et très a votre écoute. Je vous recommanderai.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la livraison et le service vous aient satisfait. Nous apprécions grandement vos compliments sur notre emballage, notre processus de prise de rendez-vous, et la qualité de l'écoute de notre technicien. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous. Nous sommes à votre disposition pour toute assistance future à contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, l'équipe MonKitSolaire.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rien à redire au niveau du matériel reçu. Je n'ai encore pas tout installé mais les panneaux installés fonctionnent très bien. Très bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    L'ensemble de ma commande correspondait à mes attentes. Il manque un peu de transparence dans la phase préparation et suivi d'avancement de la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien pour les conseils,livraisons

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Kit de 6000wc acheté début février, reçu 3 semaines après. Site sérieux, professionnel et des appareils de bonne qualité. Je le recommande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Toujours à l'écoute, de bons conseils et très forte réactivité. Le matériel fourni est de grande qualité. La documentation est complète.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Navigation simple fluide aucun problème me consernen. Je referai des achats sur monkitsolaire.fr

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de lire que notre produit répond à vos attentes. À bientôt pour de nouveaux projets solaires. L'équipe de Mon Kit Solaire.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bon kit. L'accompagnement est de la même qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Votre retour nous est précieux. Merci de reconnaître le travail de notre équipe. Nous sommes fiers de contribuer à votre transition énergétique avec nos solutions solaires. Bien à vous, L'équipe de Mon Kit Solaire.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Mon kit solaire répond toujours bien à mes questions. l'organisation des livraisons est bien. je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre expérience avec Mon Kit Solaire. Votre avis est très important pour nous et pour notre engagement envers la qualité et le service. Cordialement, L'équipe de Mon Kit Solaire."

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site très complet, facile à utiliser, beaucoup d'informations pertinentes.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis de lire que notre site et nos produits répondent à vos attentes. À bientôt pour de nouveaux projets solaires ! L'équipe de Mon Kit Solaire.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je suis très satisfait de mon installation du 06/03/2024. Le kit de 2580w a été livré en bon état et complet 20 jours après mon achat. Rien ne manquait. Je l'ai posé seul sur un toit en fibrociment d'un abri jardin. Le câblage est très facile, bien expliqué sur le manuel d'installation. La production n'est pas encore à son max vu la météo: 2000w ont été atteints entre 2 nuages le 06/03/2024. Je n'ai pas fini de configurer la passerelle ECU C. Je recommande fortement cette entreprise.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre expérience avec Mon Kit Solaire. Votre avis est très important pour nous et pour notre engagement envers la qualité et le service. A bientôt, L'équipe de Mon Kit Solaire.

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Colis arrivé en mauvaise état, aucune ici possible à ce jour . Service client peut commercial et désagréable . Dans ces conditions l'envie de recommander chez mon kit solaire es défavorable.jespere une ici positive à ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés d’apprendre votre insatisfaction quant à l’état de votre colis et à l'expérience avec notre service client. Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux et nous sommes désolés pour tout désagrément. Concernant votre colis, nous rappelons que chaque envoi est vérifié et part en parfait état. Une affiche est également apposée pour inciter à vérifier la marchandise à réception et émettre une réserve si nécessaire. Sans cette réserve, notre marge de manœuvre est limitée. Nous comprenons que nos propositions n’ont pas répondu à vos attentes. Cependant, soucieux de votre satisfaction, nous vous proposons une remise sur les panneaux endommagés et les frais de port offerts pour toute nouvelle commande. Cette offre vise à démontrer notre engagement envers nos clients, même en cas de désaccords. Nous restons disponibles pour discuter de cette solution et espérons trouver un terrain d’entente. Notre but est votre satisfaction et nous mettons tout en œuvre pour y parvenir. Cordialement, Pierre Responsable service après-vente - Mon Kit Solaire

    Réponse de Joris N
    Signaler

    Bonjour Merci de votre retour Des réserve on été

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Commande effectuée sans problème,toujours efficace ,livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bon site sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis et votre note de 4 étoiles. Nous sommes contents de voir que votre expérience avec Mon Kit Solaire a été largement positive. Cependant, nous cherchons constamment à nous améliorer et à offrir le meilleur service possible. Si vous avez un moment, nous serions reconnaissants de connaître les aspects de notre service ou produit que vous pensez que nous pourrions améliorer. Votre feedback est essentiel pour nous aider à atteindre cet objectif. Nous vous remercions encore pour votre temps et votre confiance. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou commentaire supplémentaire. Bien à vous, L'équipe de Mon Kit Solaire

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    J'ai commandé le 17 février 2024 un kit photovoltaïque pour essai en plug en play de chez Monkitsolaire sur internet le samedi 17 février 2024. Il a été livré le lundi 26 février correctement emballé et conforme à ma commande. Rien ne manquait. J'ai été agréablement surpris car dans cette période de forte demande les délais n'ont pas été de 3 semaines mais d'une semaine seulement. Les appréciations données à l'encontre de Monkitsolaire sont véridiques. Je n'ai pas encore installé le kit sur la toiture pour donner mon appréciation sur la qualité du produit et de la production. Merci pour votre réactivité AC

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    La qualité des marchandises vendues est parfaite et le délai de livraison est correct. Mais la logistique de l’entreprise n’est pas bonne. Chaque commande que j'ai passée comportait quelque chose de manquant ou de mauvais produits (non commandés mais similaires).

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Simple d’avoir une réponse par mail ou par téléphone, bonne réactivité et pour la livraison délai respecter et conditionnement bien réalisé.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Deuxième jeux de panneaux solaires reçus dans les délais et dans un emballages de bonne qualité. Tous les éléments présentent bien et semblent en parfait état. Non encore montés

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    très bien et réponses rapides à mes questions super

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Produit répondant aux annonces

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonjour, C'était ma première commande chez MKS.J'ai commandé un kit en autocosommation de 1760 W mais pas de chance pour moi, les panneaux étaient en rupture de stock. J'ai donc été contacté et deux propositions m'ont été faites. J'ai donc accepté la livraison d'un kit de 1720 W. Le kit est vraiment complet et très facile à mettre en oeuvre. MKS m'a accompagné dans le paramètrage de la passerelle APSystem, je les en remercie. Aujourd'hui j'ai mis en marche les panneaux à 11H00 et j'ai produit 7,37 Kw jusqu'à 19h00. Je suis entièrement satisfait et ne manquerais pas de conseiller cette entreprise àmon entourage. Ce que je ferai bientôt afin d'augmenter ma production en autonomie.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Dans l'ensemble la prestation de Mon Kit Solaire est bonne mais le point faible c'est la relation avec les conseillers quand on est en phase de montage et qu'on a besoin d(une réponse rapide sur un point précis. Il faut prendre rdv avec un conseiller -délai 3-4 jours- avec un temps d'échange limité -20 mn. Ce n'est pas pratique du tout.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Suite à ma commande d'un kit solaire composée de 16 panneaux photo voltaïque, je recommande fermement cette société tant au point de vue commerciale qu'au point de vue livraison et renseignements techniques. je conseille cette entreprise. .

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très satisfait.livraison Très rapide. Je n ai pas encore installé.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Envoi efficace et kit conforme

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Commande facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    service après vente pour le montage complètement absent manque le document de garantie et la durée de garantie après scan de la petite carte tout est écrit dans une autre langue que le français....

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Navigation sur le site facile et parfait, énormément d'informations utiles, livraison impeccable, service commercial très réactif, à ma demande, a réduit le délai de livraison ainsi que le coût de livraison pour une petite commande complémentaire. Je poursuivrai mes prochaines commandes avec eux.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Kit sur mesure avec aide d'un technicien et assistance par mail et/ou téléphone. Je n'ai jamais eu l'impression d'être seul et aujourd'hui mon installation de 5kW Dualsun/APSystems fonctionne parfaitement.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tout est parfait de la commande jusqu'à la mise en service par mes soins Je recommande vivement pour le sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Commande traité et envoyé rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tout est bien

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Très bonne production ! A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE

    Réponse de Marie José F
    Signaler

    Bonjour. Le kit a été installé avec succès. Comment puis je être sur que les panneaux produisent de l électricité? Merci. Cordialement

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Equipe à l'écoute, livraison rapide et produits très bien emballés. Bravo et continuez, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Excellente production ! A bientôt, Alexis - Mon Kit Solaire

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Commande de support GSE pour panneaux solaire pour plus de 800€ le 13/01 indiqués en stock sur le site délais de livraison annoncé de 1 à 3 semaines (fdp de 129€) reçu le 22/02 après plusieurs relance sinon personne ne vous tiens au courant.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour le retard de livraison de votre commande de supports GSE pour panneaux solaires. Nous comprenons votre mécontentement, surtout après avoir été informé d'un délai de livraison de 1 à 3 semaines et compte tenu du coût de la livraison. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments causés, nous nous efforçons d'assurer la satisfaction de nos clients et reconnaissons que dans ce cas, nous n'avons pas répondu à vos attentes. Bien que nous ayons tenté de vous joindre pour discuter d'une solution, nous respectons votre choix de ne pas vouloir poursuivre la conversation téléphonique. Cependant, nous souhaitons vous assurer que nous sommes pleinement engagés à résoudre cette situation de manière satisfaisante. Nous allons vous envoyer un e-mail détaillé pour vous présenter nos excuses formellement, expliquer les raisons de ce retard, et surtout, discuter des options disponibles pour compenser les désagréments subis. Nous espérons vivement pouvoir trouver ensemble une issue favorable et restaurer votre confiance en notre service. Nous restons à votre entière disposition et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, Pierre Responsable Service après vente - Mon Kit Solaire

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Matériel conforme à la commande et livraison en moins d'une semaine

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Société sérieuse. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Très bonne production ! A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. Excellente production ! A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Totalement satisfait des conseils, du matériel qui fonctionne et du suivi Sav sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bon suivi Sav . Reactif

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Très bonne production ! A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    J'ai reçu ma commande dans le délai et en parfait état.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Excellente production ! A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    transport impeccable, tous les éléments sont très bien emballés et protégés. La possibilité de pouvoir définir le jour et créneau horaire de la livraison est un plus.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Prix très intéressant, tous les documents nécessaires pour monter le kit soi même sont mis à disposition, produit conforme à l'achat.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Réception rapide, installation hyper simple et fonctionne parfaitement, seul bémol, l'application pour contrôler en temps réel en allemand, une version française serait appreciable

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Vous voulez vraiment mon avis sur ma commande alors je vais vous la donner. Au sujet de l'emballage ,de la livraison et du livreur rien à dire c'est 5 étoiles. Mais par contre très déçu de la personne que j'ai eu au téléphone par sa malhonnêteté ou son incompétence sur sa réponse à une question qui à était déterminante sur mon choix de passer cette commande et au final sa ne fonctionne pas comme dit au téléphone, alors pour cela 0 étoiles c'était pourtant la troisième commande que je passais chez vous.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour M. Larant, Nous nous excusons pour cette erreur. Nous allons prendre contact avec vous ce jour afin de vous proposer un remplacement de votre matériel afin que votre kit vous apporte entière satisfaction. Merci de votre compréhension, Alexis - Mon Kit Solaire

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bon site internet, le service commercial jusqu'à la commande est bon. L'installation s'est bien déroulé. En revanche post installation, très déçus du SAV (technique, administratif, commercial). Nombreuses informations contradictoires: 1 exemple, en parallèle, 1 semaine après l'installation des panneaux photo, j'installe un ballon thermodynamique. Mon plombier souhaite savoir comment se brancher sur l'installtion et en in-finé à l'écu-c (box de suivi qui permet le délestage). Mon ballon permets de capter le surplus de production à partir d'un seuil à programmer. Mon kit solaire indique que ce n'est pas possible. On m'indique que mon ecu-c ne permet pas le délestage du surplus de production. Pourtant lors de ma commande on m'avait dit que oui. La fiche technique du produit, le confirme également. J'ai perdu beaucoup de temps dans les échanges au téléphone, par mail. Le SAV et l'installateur me disent que non et je trouve sur internet une notice d'installation réalisée par... MonKitSolaire en personne ! Puis bizarrement on me dit que finalement que c'est possible. 2ème exemples: coquille dans mon adresse mail transmis au consuel. résultat, je n'ai pas reçu les mails initiaux dont ceux de EDf-OA venant par la suite. Mon kit solaire m'indique avoir fait le nécessaire, mail à l'appui... 1 Semaine après j'appel le Consuel,: nous n'avons rien reçu de leur part. Passons le renvoi de balle...2 Semaines après ma demande initiale je contacte EDF-OA (idem, aucuns mails réceptionné) après beaucoup de tentatives par téléphone. Réponse: nous n'avons pas le bon mail, on vous renvoi un mail de réinitialisation. cette fois-ci c'est bon. Néanmoins, j'ai payé une prestation administrative avec MonKit Solaire. Au final avec ces deux exemples mais mes autres expériences, que de temps perdu, que de mauvais accompagnement clientLe commercial de mon Kit Solaire devait prendre le relais, me tenir informé, et bien j'attends toujours encore son appel. J'ai d'autres exemples et l'espace des commentaires est insuffisant. En conclusion, bon produits, le service commercial de bon conseil jusqu'à la commande mais faites votre administratif en autonomie. La réactivité, l'économie et le résultat n'en seront que meilleurs. Le service commercial poste vente, je pense n'est pas armée pour s'occuper de cela au détriment de l'expérience client. J'avais pour souhait d'installer une seconde installation mais je ne pense pas passer par mon Kit solaire pour l'ensemble du parcours clients.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour, Toutes les procédures administratives concernant votre installation sont maintenant achevées. Il ne reste plus que les délais de traitement chez EDF OA pour l'établissement de votre contrat de vente. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'erreur de frappe survenue lors de la création de votre dossier, qui a pu vous donner l'impression que nous n'avions pas entamé les démarches nécessaires. Cette situation a été rapidement corrigée. Nous vous rappelons également que les délais de réponse d'Enedis et du consuel peuvent être longs, ce qui signifie que toute modification ou correction de dossier peut prendre plusieurs jours. Nous souhaitons souligner que nos équipes, tant au service technique qu'au service administratif, ont consacré beaucoup de temps et d'effort pour vous apporter la meilleure satisfaction possible. Nous prenons votre retour très au sérieux, car il nous est essentiel pour continuer à nous améliorer. Un conseiller va prendre contact avec vous dans les prochains jours pour discuter de votre expérience et voir comment nous pourrions mieux répondre à vos attentes à l'avenir. À très bientôt, L'équipe de MON KIT SOLAIRE

    Réponse de 'Daniel+' D
    Signaler

    Merci pour votre retour. Néanmoins, vous m'aviez déjà indiqué par le passé me recontacter et le temps passe, passe. Votre réponse à mon commentaire est très conventionné mais les faits énoncés sont les faits. Sachant que j'ai énuméré que quelques exemples. A bon entendeur, bonne continuation, vous savez ce qu'il vous reste à faire si il y a une réelle volonté d'assurer un service de qualité.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    trés bon site , sérieux et éfficace

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Toujours à l'écoute entreprise sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bon rapport qualité prix.Dommage que le soleil n'est pas beaucoup au rendez vous.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Commande reçu dans les délais sauf le micro onduleur reçu en colissimo quelques jours plus tard Dommage que le suivi commande ne se fasse pas beaucoup Sinon très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes heureux d’apprendre que vous avez reçu votre commande dans les délais prévus, malgré le léger retard du micro onduleur. Nous comprenons l'importance d'un suivi de commande efficace et prenons bonne note de votre remarque pour améliorer notre service. Suite à l'appel de notre collègue, nous sommes ravis que tout soit à présent en ordre et que vous soyez satisfait de votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau. Cordialement, Pierre Service Client - MonKitSolaire

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Le kit est très bien mais pas tout à fait adapté à ma configuration. Le câble AC des micro onduleurs est trop long (pas grave mais il faut faire le connecteur étanche au 2 bouts soit même. Pas difficile mais par rapport a d’autres kit les connecteurs sont fait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    les conseillers sont réactifs et les rdv téléphoniques sont toujours honorés. le kit est bien emballé, le matériel reçu conforme au devis au boulon prés! petit bémol avec le transporteur mazet, pas du tout sérieux sur montpellier et sa région.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonjour navigation sur le site facile livraison rapide livreur sympa. Juste une remarque lorsque l'on commande un kit et un coffret on se retrouve avec 2 cordons avec la prise 220V

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Pour cette seconde commande je suis mitigé sur le service fourni... Concernant les produits ils correspondent à ce que j'attendais en terme robustesse, là où la fourniture d'autres sites marchands laisse a désirer à ce niveau.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Livré sous 2 semaines. Colis arrivé avec un impact, le SAV est facilement joignable et prend en charge rapidement la demande. A suivre

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    très bien 4 Etoiles seulement a cause de la livraison compliqué d'être appelé le matin pour une livraison dans l'après midi autrement panneaux installé et fonctionnel

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que les panneaux sont désormais installés et fonctionnels à votre satisfaction. Cependant, nous comprenons votre frustration concernant les inconvénients liés à l'organisation de la livraison. Sachez que nous prenons votre retour très au sérieux. Une conseillère vous a contacté pour vous présenter nos excuses pour ce désagrément. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre processus de livraison pour éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire ou pour recevoir de l'assistance. Merci encore de votre compréhension et de votre soutien. Cordialement, L'équipe Mon Kit Solaire

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    RAS, tout s'est bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien que ce soit commande, conseil, livraison, mise en oeuvre et utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Particulièrement satisfaits tout d'abord du matériel vendu et de son installation facilitée par les supports et notices fournis. L'accompagnement (écrit par mail ou conseils telephoniques) est à la hauteur des compétences que n'ont que les grands professionnels. Ceci concerne le matériel fourni directement par Monkitsolaire mais nous nous devons de préciser que cela concerne aussi les matériels accompagnants (walbox, module d'équilibrage de charge, surveillance étroite de la production des panneaux solaires, etc...) pour lesquels nous n'avons pas été « laissés dans la nature ». Jusqu'au bout, il nous a été fourni des tutoriels avec lesquels nous avons pu aller jusqu'à l'aboutissement de tout le matériel acheté. Le personnel est à l'écoute, compétent et ne «lâche rien ». Voilà une société a recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    C'est ma 2eme commande chez MonKitSolaire. 8 panneaux la 1er fois et 10 panneaux cette fois-ci. Petite erreur de longueur du câble de terre (20m au lieu de 34m) sur ma 2eme commande mais corrigé rapidement par l'envoi d'un autre câble à la bonne longueur. Les 2 livraisons étaient dans les temps.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site très sérieux livraison rapide et soignée. Le montage un jeu d enfant et matériel de qualité. Rien à redire au top. Merci monkitsoaire

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je suis très satisfait du conseil reçu , l'équipe à été extrêmement professionnelle , offrant des informations claires merci pour votre service !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    j'ai commandé chez eux un kit plug and play , le 12 février j'annule la commande , le 13 février , la commande est quand même expédiée... le 16 février arrivée du transporteur , je refuse le colis. Nous sommes le 28 février et je ne suis toujours pas remboursé , pire encore , ils ne veulent pas rembourser les frais d'expéditions pour un colis qu'ils ont eux mêmes envoyer après mon annulation de commande . A FUIR !

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour, Comme indiqué par mail, il y a en effet eu une erreur dans les informations transmises lors de vos échanges avec notre Service Client. Nous en sommes sincèrement désolé. Le remboursement intégral de votre commande a bien été effectué Vendredi. Vous devriez le voir apparaitre sur votre compte sous peu en fonction des délais bancaires. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, Alexis - Mon Kit Solaire

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Déçu kit arriver mais crochets moins prévu pour le nombres de panneaux

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour, Vous avez eu ma collègue en ligne ce jour et j'ai cru comprendre que tout était rentré dans l'ordre. Votre commande est prévue pour une expédition dès demain. Les 4 crochets offerts seront livrés à la même occasion. Je vous remercie pour votre retour et vous souhaite une excellente production. Pierre, responsable service après-vente Mon Kit Solaire

    Réponse de Daniel J
    Signaler

    Bonjour Suite à notre conversation téléphonique, tout est rentré dans l'ordre et je vous confirme ma décision de vous recommander à tous autre acheteur potentiel Cordialement

    Réponse de Daniel J
    Signaler

    Bonjour Suite à notre conversation téléphonique, tout est rentré dans l'ordre et je vous confirme ma décision de vous recommander à tous autre acheteur potentiel Cordialement

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Impossible à joindre par téléphone directement. On me demande un surcoût pour la livraison annoncée gratuite sous prétexte qu'un camion de 19T ne peut s'y rendre, ce qui est absolument faux. Des engins de 35T peuvent y circuler !! J'attends depuis 15 jours que le problème soit réglé car je refuse cet abus. Pour l'instant, je ne recommande absolument pas.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Communication et prestation effectué en temps et en heure. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de monkitsolaire.fr
    Signaler

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Très bonne production ! A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Service client très réactif. merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site très accessible, commande exécutée dans les délais, accompagnement parfait tant pour l’installation que pour les matériels de surveillance. Rigueur , compétence, disponibilité. .

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Commande, livraison tout s'est bien passé. Installation assez facile pour un bricoleur avec un minimum d'équipements. Je conseille de passer par un contact téléphonique avant de commander pour éviter des erreurs. Parfait pour ma part.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rien à dire rapide pour la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bon contact téléphonique lors du RDV, livraison dans les délais convenus, et SAV réactif et efficace. Que du positif, a recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par

Avis affichés par ordre chronologique