Calculé à partir de 19 avis obtenus sur les 12 derniers mois. *
* 857 avis depuis le 17/06/2013
Evaluations clients
Mon amplificateur était sous garantie auprès de monSAV et est tombé en panne.
Il a été réparé une première fois (délai très long, pas d'explication sur la nature de la panne ou des réparations faites) et a été de nouveau victime de la même panne 5 mois plus tard. Ce qui prouve à quelle point la première réparation n'était pas au niveau (en insistant, j'ai fini par apprendre que la première réparation se limitait à un nettoyage de circuit électronique)
monSAV a prétexté ne pas reproduire la panne et a refusé de le prendre en charge. J'ai donc maintenant un appareil en panne qui n'est plus sous garantie.
Comme déjà échangé le mois dernier, votre appareil a été confié à un atelier de réparation spécialisé ayant des années d'expérience et pour lequel les plus grandes enseignes leurs confient leurs flux de réparation en toute confiance.
En consultant votre dossier, il apparaît que la panne de votre appareil est très aléatoire, votre appareil étant resté en test des jours entiers.
Par définition un réparateur est payé pour réparer, il n'a aucun intérêt d'annoncer qu'un appareil n'est pas en panne, s'il ne répare pas, il ne gagne pas d'argent son but est bien de nous facturer les remise en état.
Nous n'avons rien à vous cacher et vous confirmons que nous avons réglé une "Grosse" révision sur votre appareil pour la somme de 175€ HT, ces éléments vous ont déjà été transmis lors de nos précédents échanges.
Sachez que nous sommes désolés que vous rencontriez à nouveau des problèmes avec votre appareil mais en aucun cas nous avons refusé de prise en charge.
Bien cordialement,
monSAV
Informations Monsav.com
monSAV.com est le n°1 du SAV multimédia et électroménager sur Internet. Grâce à notre réseau national de réparateurs agréés, nous vous proposons des services de réparation à domicile ou en atelier. Une question ? Notre service client se fera un plaisir de vous renseigner au 01 84 21 41 55.
155/159 Rue Du Docteur Bauer
93400, SAINT OUEN
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