Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié notre accueil téléphonique.
Nous nous efforçons de satisfaire nos clients lors de tous nos échanges.
Nous apportons quelques précisions quant à la livraison de votre commande :
La commande a été validée sur notre site le 7/10, expédiée le 8/10 et livrée le 10/10 par Colissimo.
Bien à vous,
L'équipe Monting.fr
Calculé à partir de 340 avis obtenus sur les 12 derniers mois. *
* 1696 avis depuis le 10/03/2015
Evaluations clients
Très moyen, au vue de l'accueil du service client (une fois la commande passée, biensûr)... Un simple appel pour savoir quand j'aurais le numero de suivi, la réponse fut agacée et très rapide, c'est vrai que j'ai appelé un peu avant midi, donc le gars devait être pressé d'aller bouffer. Mais bon, je ne pouvais pas savoir que le numéro de suivi serait envoyé entre 18h et 19h le jour de l'expédition.... Donc le gars il a rien à faire en contact clientèle. Sinon envoie rapide. J'ai d'autres achats a faire. j'irais ailleurs ///
le
09/03/2019
par Philippe M.
suite à une expérience du 04/03/2019
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Nous sommes désolés que vous soyez déçu de notre accueil téléphonique. Nous pouvons comprendre votre ressenti même s'il n'est pas dans nos habitudes d'être pressés au téléphone et ce quel que soit l'objet de l'appel.
Cependant nous sommes étonnés du ton que vous choisissez pour rédiger votre avis. Depuis 1982, notre entreprise est réputée pour sa culture du service.
Bien à vous,
L'équipe Monting.fr
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Nous sommes désolés que vous soyez déçu de notre accueil téléphonique. Nous pouvons comprendre votre ressenti même s'il n'est pas dans nos habitudes d'être pressés au téléphone et ce quel que soit l'objet de l'appel.
Cependant nous sommes étonnés du ton que vous choisissez pour rédiger votre avis. Depuis 1982, notre entreprise est réputée pour sa culture du service.
Bien à vous,
L'équipe Monting.fr
Site bien fait,et qui m'a convaincu grâce à des tarifs intéressants,surtout
aussi grâce a ces promos.
Reste a savoir comment cela se passe en cas de soucis?
En tout cas votre site ,est bien fait,et mériterait plus de pub sur internet
aussi grâce a ces promos.
Reste a savoir comment cela se passe en cas de soucis?
En tout cas votre site ,est bien fait,et mériterait plus de pub sur internet
le
21/11/2018
par didier d.
suite à une expérience du 06/11/2018
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis.
En cas de soucis, ou pour toutes informations concernant nos produits et services, notre équipe vous répond du mardi au samedi de 10h00 à 19h30 au 01 45 86 83 30.
A bientôt sur Monting.fr
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis.
En cas de soucis, ou pour toutes informations concernant nos produits et services, notre équipe vous répond du mardi au samedi de 10h00 à 19h30 au 01 45 86 83 30.
A bientôt sur Monting.fr
Rien à dire sur la montre commandée. Elle est conforme à ce que j'attendais. J'ai pris la livraison au magasin pour plus de facilités. Au moment du retrait, le vendeur n'a pas pris le temps de mettre la montre à l’heure ni même de m'expliquer 2-3 trucs au sujet de la montre.
Le service est à améliorer.
Le service est à améliorer.
le
31/10/2018
par Patrick C.
suite à une expérience du 25/10/2018
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Notre équipe au magasin est toujours disposée à répondre à vos questions et donner des explications si vous en demandez. Par ailleurs, lorsqu'il s'agit d'une montre automatique et que nos clients ne la mettent pas au poignet tout de suite, nous ne réglons effectivement pas l'heure puisque la montre s'arrêterait tout de suite.
En espérant que vous apprécierez plus une prochaine visite au magasin.
Cordialement,
L'équipe Monting
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Notre équipe au magasin est toujours disposée à répondre à vos questions et donner des explications si vous en demandez. Par ailleurs, lorsqu'il s'agit d'une montre automatique et que nos clients ne la mettent pas au poignet tout de suite, nous ne réglons effectivement pas l'heure puisque la montre s'arrêterait tout de suite.
En espérant que vous apprécierez plus une prochaine visite au magasin.
Cordialement,
L'équipe Monting
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25 avenue d'Italie
75013, Paris
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Tel: 0145868330
info@monting.fr
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Représentant autorisé :
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