Avis clients de montresetvous.com

Evaluations clients

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  Retard de livraison independante du vendeur (Merci la Poste) . Vendeur très serieux très bonne communication. Je recommande vivement.

  Avis du 09/06/2020, suite à une expérience du 31/05/2020 par THIBAULT B. *

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  Parfait, très bon contact avec mon interlocuteur par téléphone pour avoir des renseignements sur les caractéristiques d’une montre avant mon achat.

  Avis du 09/06/2020, suite à une expérience du 02/06/2020 par ADÉLAÏDE L. *

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  Très bien ! Conforme à la description du produit. Envoi rapide et bien emballé.

  Avis du 08/06/2020, suite à une expérience du 02/06/2020 par CLAUDE G. *

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  rapide et efficace

  Avis du 08/06/2020, suite à une expérience du 27/05/2020 par JULES M. *

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  superbe emballage, superbe montre livré dans des délais raisonnables bien que Covid 19

  Avis du 08/06/2020, suite à une expérience du 29/05/2020 par ARTHUR B. *

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  J’ai été rassuré de savoir que c’était un site avec un magasin ayant pignon sur rue en cas de soucis. Site sérieux, envoi rapide bien protégé, je recommande cette horlogerie bijouterie.

  Avis du 08/06/2020, suite à une expérience du 02/06/2020 par MAURICE A. *

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  Satisfaction assurée

  Avis du 08/06/2020, suite à une expérience du 28/05/2020 par OLIVIE P. *

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  À fuir si vous souhaitez ne pas vous faire arnaquer. J'ai commandé une montre en Avril et aujourd'hui je n'ai toujours rien reçu. La commande reste en attente sur leur site. Ne pensez pas avoir un retour du service client par mail ou par téléphone, il n'existe pas... Je suis actuellement en procédure d'opposition de paiement puisque vous vous en doutez, le prélèvement est effectué dès votre commande. Bref, vous l'aurez compris, ne commandez pas sur ce site qui n'est rien d'autre qu'une escroquerie.

  Avis du 06/06/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par GILLES S. *

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  Réponse de montresetvous.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre enseigne. Cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d'améliorer ainsi notre qualité de service. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons en effet connu une rupture de stock sur le modèle que vous avez commandé ainsi que des difficultés de réapprovisionnement en raison du contexte sanitaire du mois d'avril et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Notre service client était pourtant bien rentré en contact avec vous pour vous avertir de ce retard de livraison. Vous avez récemment demandé l'annulation de votre commande et son remboursement ce qui a bien été fait. Nous sommes navrés que cet incident est entamé votre confiance envers notre enseigne et espérons avoir à l'avenir l'occasion de vous prouver notre professionnalisme. Cordialement,

  Réponse de Gilles S

  

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  Bonjour, Ravis de constater que vous répondez lorsqu’on laisse des avis. Vous ne m’avez jamais contacté, ce n’est pas vrai. Ma demande d’annulation a été faite le 29/04, est-ce si récent que ça vous êtes sûr ? Vous avez enfin daigné agir comme par hasard après que j’ai saisi pour récupérer la somme escroquée. Je répète, site à éviter, ne croyez pas cet amas de faux avis, il suffit de fouiner un peu dans les avis Google pour constater que je suis loin d’être un cas isolé. Bien à vous.

  Réponse de montresetvous.com

  

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  Bonjour, Encore une fois nous sommes sincèrement navrés que votre expérience n'est pas été satisfaisante et il est vrais que nous pouvons avoir parfois du retard dans l'expédition de nos commandes d'autant plus lors d'un contexte sanitaire qui ralenti les transports de marchandises ainsi que les lignes de fabrications notamment dans l’horlogerie Cependant, nous nous devons de rétablir quelques faits car, votre commentaire tente à faire passer notre établissement pour des individus malhonnêtes or ce n'est absolument pas le cas. - Vous avez passé commande le 21/04 à 17h50 sur notre site d'une montre LIP qui avait un délai avant d'expédition de 5 jours, ce délai est indiqué en jours ouvrés (cf conditions de ventes que vous avez coché avant lors de votre achat). - Vous avez envoyé un mail à notre service client le 05/05 à 08h50 en écrivant ceci (copié/collé de votre message) : "Bonjour, J’aimerais connaître le statut de cette commande, il était dit sur votre site que votre activité continuait pendant le confinement ? Si ce n’est pas le cas, merci d’annuler ma commande. J'ai pleinement conscience que la situation n'est pas simple à gérer mais ce produit était pour un anniversaire et malheureusement il est déjà passé depuis quelques jours. Merci de votre compréhension. Cordialement," - Nous vous avons contacté par téléphone le 07/05 et avons laissé un message sur votre répondeur téléphonique pour vous prévenir que notre site continuait bien de fonctionner pendant le confinement mais que ce modèle était malheureusement en rupture de stock au moins jusqu'à fin mai. Nous vous demandions de nous contacter soit par mail, soit par téléphone afin de nous faire savoir si vous souhaitiez annuler votre commande ou la maintenir. - Nous vous avons de nouveau contacté le 25/05 sans succès donc nous vous avons de nouveau laissé un message vocal pour vous prévenir que le modèle que vous aviez commandé était toujours en rupture pour un délai malheureusement inconnu. - Sans réponse de votre part, nous avons procédé au remboursement de votre commande le 27/05 à 13:55 (vous avez été notifié par mail) -Vous avez rédigé cette avis le 30/05 à 17h20 donc plusieurs jours après le remboursement de votre commande. Ce n'est donc pas votre avis négatif qui à déclenché le remboursement mais le fait que le modèle que vous aviez commandé demeurait en rupture de stock et que vous n'avez répondu à aucun de nos appels téléphoniques. Bien cordialement.

  Réponse de Gilles S

  

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  Bonjour, Je n’ai reçu aucun appel mais soit. Ne disposiez vous pas de mon adresse e-mail pour me contacter ou tout simplement me répondre ? Après mes deux demandes, celle par e-mail puis celle par le biais de votre site web, pourquoi ne pas avoir directement annulé ma commande puisque de toute évidence vous étiez incapable de fournir pendant la période, ce que je pouvais comprendre mais en conséquence je souhaitais annuler ma commande ? Bien à vous.

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  Parfait, livraison dans des délais respectables et très bonne qualité !

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 15/05/2020 par ALFRED M. *

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  Parfait site sérieux ,interlocuteur professionnel, fort sympatique et de bons conseils délai de réception rapide Montre super à un prix concurrenciel A conseiller sans hésiter

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 19/05/2020 par NICOLE L. *

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  Livraison très rapide montre d exception et de très bonne qualité je recommande

  Avis du 24/05/2020, suite à une expérience du 08/05/2020 par OLIVIER P. *

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  Suoerbe montre pour un prix très compétitif et en tous cas le meilleur trouvé sur le net. Livraison très rapide. Bref,une très bonne expérience.

  Avis du 24/05/2020, suite à une expérience du 15/05/2020 par ZOÉ A. *

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  Au top !

  Avis du 19/05/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par OCÉANE M. *

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  Livraison rapide et conforme. Merci

  Avis du 17/05/2020, suite à une expérience du 11/05/2020 par ANDRÉ L. *

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  Prix compétitif et service rapide, l'interlocuteur est très sympa et compétent.

  Avis du 11/05/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par MADELEINE M. *

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  cite sur et serieux

  Avis du 05/05/2020, suite à une expérience du 29/04/2020 par CLAIRE M. *

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  Livraison rapide

  Avis du 05/05/2020, suite à une expérience du 28/04/2020 par JOSÉPHINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, j'ai bien reçu ma commande.

  Avis du 05/05/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par AUGUSTIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaite. Envoi soigné et ultra rapide.

  Avis du 03/05/2020, suite à une expérience du 26/04/2020 par JULIEN M. *

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  Site sérieux. La commande est arrivée dans des délais assez brefs malgré le confinement.

  Avis du 03/05/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par LAURE A. *

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  Au top. Une livraison rapide et prix très intéressant.

  Avis du 02/05/2020, suite à une expérience du 25/04/2020 par ARNAUDE V. *

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• 4 / 5

  

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  Excellent produit dans un magnifique étui. Colis livré dans un délai tout à fait satisfaisant malgré les problèmes liés au Covid-19. C'est sur je repasserais commande sur ce site :)

  Avis du 01/05/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par DOROTHÉE C. *

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  Très bien, très rapide, commandé le samedi matin, j'ai reçu le colis le mercredi matin. Colis soigné, le bijou était dans une joli boîte et un petit sac est prévu pour offrir.

  Avis du 01/05/2020, suite à une expérience du 25/04/2020 par FRÉDÉRIC H. *

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  Montre livrée dans un emballage soigné.

  Avis du 01/05/2020, suite à une expérience du 25/04/2020 par CÉLINA V. *

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  Parfait ! 👍 Expédition rapide et de bons conseil lors de mon appel.

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par DENIS B. *

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  Commande reçue rapidement et en très bon état, je recommande !

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par ÉDITH J. *

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  Ma commande s'est très bien passée. Le colis est grand et en bon état. Pas de problème sur le site. J'aurai aimé la facture dans le colis. Si je peux me permettre, le logo est pas très moderne.

  Avis du 28/04/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par MARGAUD N. *

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  Large choix de qualité Respect des délais

  Avis du 27/04/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par LUC G. *

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  Livraison très rapide, même en ce temps de confinement. Commandée vendredi, reçue mardi. Super efficace !

  Avis du 23/04/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par PIERRE G. *

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  Une attention particulière en période de confinement! J'ai été appelé, rappelé bref particulièrement bien suivi suite à mon achat! J'ai pu avoir ma Tissot que j'avais tant de mal à obtenir chez d'autres... Un grand et franc Merci!

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 18/03/2020 par DENISE C. *

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  parfait !

  Avis du 22/04/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par DANIEL E. *

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  Très satisfaite de ma commande, expédition très rapide

  Avis du 21/04/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par RICHARD M. *

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Avis affichés par ordre chronologique