Avis clients de morinfrance.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Suivi précis du colis

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme reçue dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 1 / 5

  

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  Commande non reçu dans les délais. 1 semaines après la date annoncé.

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  Bonjour. Nous nous excusons pour le délai. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Très bon Site

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• 5 / 5

  

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  Tout bien. Communication correcte, livraison correcte.

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude la qualité, la rapidité et rien à redire. Très bien....

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• 2 / 5

  

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  Habitant en Nouvelle-Calédonie, livraison trop longue , commande passée début décembre, l'envoi ne s'est fait que fin décembre. Le paiement également par transfert alors que n'importe quel site il est possible de régler par carte bancaire pour les dom tom. C'est vraiment dommage Rien à dire concernant la qualité des produits

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  Bonjour, nous faisons suite à votre avis. Pour les vente hors métropole le mode de règlement est le virement. les commandes ne rentrent e dans notre système qu'à réception du virement, les expéditions se font par la Poste, comme indiqué sur le site il n'y a qu'une collecte par semaine par ce transporteur. Il est vrai que le processus est plus long que pour les commandes en livraison métropole. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et confome

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• 4 / 5

  

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  Déçu de la qualité de la balle

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• 3 / 5

  

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  Déçu par certains articles

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  Bonjour. Nous regrettons que certains articles ne correspondaient pas à vos attentes. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Commande conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Parfait article conforme, de bonne qualite, expédition rapide, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Tout a été ""fluide,""de la commande à la livraison dans un délai très court..à recommander..

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse à tous les niveaux ! Continuer comme ça .

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• 5 / 5

  

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  Site avec contenu et informations sur les produits très clairs

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• 4 / 5

  

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  Bien je recommande

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• 1 / 5

  

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  Livraison 1 mois

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  Bonjour. Nous nous excusons pour le délai. Cordialement

• 4 / 5

  

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  Navigation aisée sur le site. J'ai pu trouver facilement le produit que je cherchais. La livraison de ma commande a été rapide.

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• 3 / 5

  

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  Il est un peu lent

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire très bon site

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• 5 / 5

  

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  Bonnes relations

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• 5 / 5

  

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  Fidèle à la commande et au délai de livraison au top

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 3 / 5

  

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  J'ai pas reçu le harnais que j'ai commandé

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• 5 / 5

  

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  Très facile pour naviguer sur le site, commande conforme et livraison rapide. A conseiller !

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rapide. Comme d'habitude.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, bonne qualité, envoi rapide, bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis a la commande et a la reception

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• 3 / 5

  

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  1ère commande sur le site, délai annoncé de livraison non respecté. Dommageable pour une utilisation du produit urgente.

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  Bonjour. Nous nous excusons pour ce désagrément. Cordialement

• 5 / 5

  

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  trés bien

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu, conforme

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• 5 / 5

  

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  Parfait du début à la fin sabots de veau arrivés bien emballés et entiers .Cadeau de noel parfait pour mes loulous .

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• 4 / 5

  

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  Le site est très clair, du choix. Cependant celui-ci n est pas à jour par rapport au stock réel.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Site de bonne réputation, facile d'utilisation, livraison dans les temps, je recommande.

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• 2 / 5

  

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  Non respect du délai de livraison

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• 4 / 5

  

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  Prévenu tardivement de la livraison

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• 5 / 5

  

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  C'était mon premier achat chez Morin et il y a eu un petit couac dans la commande au niveau de la livraison. La société a détecté le problème et l'a corrigé sans que je doive intervenir, tout est rentré dans l'ordre. Très bien pour la réactivité !

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• 4 / 5

  

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  Bonne communication autour de l’absence du produit en stock.par contre pas reçu de facture pourtant importante pour la garantie

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande. Articles disponibles rapidement à un prix imbattable.

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• 5 / 5

  

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  Vendeur fiable. Ça fait plusieurs commandes que je passe. Avec les fêtes je voyais rien venir après une semaine. J'ai passé un coup de téléphone, mon paquet de croquettes est parti dans l'heure et je l'ai reçu le lendemain.

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• 5 / 5

  

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  Livraison plutôt rapide et bien emballé

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• 5 / 5

  

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  bonne conmmunication par mail produit recu dans le delais prevu

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• 1 / 5

  

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  Première commande chez Morin et déception. J'ai commandé un jouet à mastiquer pour mon chien en caoutchouc (multi-couleurs). J'ai reçu la version à la menthe (jouet de couleur vert). Réponse de Morin : c'est le bon produit mais seulement la couleur qui change. Même pas un remboursement proposé alors que j'ai bien précisé que je ne souhaite pas donner la version à la menthe à mon chien. Pour une entreprise qui se vante d'avoir plus de 40 ans d'expérience et ne pas savoir reconnaître des versions de jouet, c'est triste. Je ne conseille pas du tout ce site internet.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  On trouve chez Morin des articles qui sont difficiles à trouver dans le circuit classique. Malheureusement, à l'avenir, je ferai en sorte de trouver d'autres fournisseurs. Certains articles sont notés comme disponibles sur le site et sont en réalité en rupture. J'ai eu le cas plusieurs fois sur mes 2 dernières commandes. J'ai même dû moi-même demandé l'annulation de la commande d'un article pour lequel je n'avais de nouvelles. C'est pénible et déplorable.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 12/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide

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• 5 / 5

  

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  Je commande sur Morin France depuis quelques années et je n'ai-je été déçue. Tous les articles que j'ai acheté étaient de bonne qualité et correspondaient à mes attentes. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile sur le site, livraison dans des délais corrects

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison réussies sans aucune difficulté

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• 3 / 5

  

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  Suite à une erreur de ma part concernant la référence de balle caoutchouc, j'ai contacté le service sav de chez Morin par mail jeudi dernier afin de procéder à un retour et une nouvelle commande. A ce jour, je n'ai toujours aucune réponse.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  livraison tres tres tardive

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  Bonjour. Nous nous excusons pour ce désagrément. nous avons effectivement expédié cette commande 12 jours après la réception de cette dernière. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Produits de qualité à des prix abordables

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide comme chaque fois. La seule cire vraiment efficace pour protéger les inter coussinets du chien des attaques du sel sur les routes de montagne l'hiver.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme toujours

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme Dab excellent

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, société de bon conseil

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  meilleur prix du web

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• 4 / 5

  

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  Navigation sur site facile

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjours. Concernant le service Morin en lui même je n'ai rien a redire. Ceci étant dis concernant les services de livraison ces derniers laissent a désirer. Je déconseille fortement l'option de livraison TNT.

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  Bonjour. Nous faisons suite à votre email et nous regrettons que TNT n'ai pas été performant. Nous nous excusons pour ce désagrément indépendant de notre volonté et vous recommandons de sélectionner un autre transporteur lors du prochaine commande, il reste le choix de Chronopost, La Poste ou en Relais Colis. Cordialement

• 3 / 5

  

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  le site est bien conçu, mais pas tjrs facile de faire un choix sur un même article dans des matières différentes, il faut vraiment savoir ce dont on a besoin

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ma commande

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• 5 / 5

  

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  poussette avec une bonne capacité pour moi 2 caniches 1 de 8 kg et 1 de 14 kg ils ont encore beaucoup de place. Se plie et déplie rapidement et les roues en 1 clic sont en place. Utilisée pour 2 marchés de noël en Alsace protège les chiens de la foule et évite les coups de se faire marcher dessus. Très contente. Seul un petit bémol bande de protection en fond surpiqué sur le tissus demande plus de solidité car un peu égratigné en 2 sorties. Je vais voir avec un cordonnier pour un surbande en cuir souple. Apart ça très bien conseil l'achat.

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super site internet

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• 5 / 5

  

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  Produit reçu conforme à la description.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 2 / 5

  

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  Stipuler que vos colis de plus de 65kg sont livré en bas de l’immeuble lors de la commande et pas après achat

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  Bonjour. Nous faisons suite à votre email. Ce point n'est pas propre à un colis de plus de 65 kg, mais c'est le cas pour l'ensemble des colis expédiés pour l'ensemble des transporteurs en France. Si certains livreur montent dans les étages, sachez que c'est une initiative du chauffeur car les transporteurs indiquent tous dans les conditions de transport que le colis, quelque soit la taille et le poids, n'est livré que sur le trottoir, devant le domicile des clients ou en rez de chaussé, bas de immeuble. Nous le précisons dans nos CGV. Nous restons à votre disposition

• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 5 / 5

  

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  rapide , bien enveloppé RAS

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• 5 / 5

  

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  très réactif par contre, livraison annoncé le mercredi par Chronopost et reçu ce jour

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• 4 / 5

  

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  Tout est parfait je ne trouve rien à redire Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Site simple et efficace. Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Le produit mis sur le site plus disponible, sav plutôt réactif pour proposer produit similaire mais bien sûr….plus cher!

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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  Bonjour. Nous nous excusons pour ce désagrément. Cordialement

• 4 / 5

  

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  Site proposant divers éléments.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  le site est bien fait et facile

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  Très bien

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  Contente d avoir commandé et super le transporteur

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  Reçu dans les délais.

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  Colis reçu en parfait état et dans le délai imparti

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  Aucun problème mais le port est cher (50/100 du prix du collier).

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  Réponse de morinfrance.com

  

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  Bonjour. Nous faisons suite à votre email. Le frais de port vous parait couteux mais le forfait que nous vous avons facturé ne correspond qu'à une partie du cout réel que nous avons payé au transporteur. C'est une réalité, le transport en général est couteux de nos jours, la vente en ligne banalise ces cout en n'appliquant que des forfait très faible mais la réalité est bien autrement. D'autant que le forfait que vous avez eu est identique que vous commandiez 1 ou plusieurs produits. Comptant sur votre compréhension. Cordialement

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  Très bien rien à redire

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  Très satisfait

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  Site très sérieux très bon contact

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  Site facile à comprendre , livraison rapide et soignée

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  Commande reçue très rapidement mais je suis mécontente concernant la laisse.

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  Pas le produit en stock donc aucun intérêt ( l'importateur réel met son étiquette sur la boite ( même pas enlevé par Morin)

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  Réponse de morinfrance.com

  

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  Bonjour. Nous nous excusons pour le désagrément de délai. Cordialement

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  Très bon site

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  Commande reçue, très bien , produit conforme à la description, très bien emballé.

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  ne changé rien, vous êtes au top 👍

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  Site clair et facile à utiliser. Beaucoup de choix. Livraison rapide et à l’heure je recommande.

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  Parfait

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  livraison rapide, pas de souci

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  Ma communication email n'est pas toujours très claire. Mais le service reste correcte. Et l'envoi assez rapide.

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  Produit conforme Livraison rapide et suivie

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