Avis clients de morinfrance.com

Évaluations clients

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  Très rapide au top

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien organisé, il est très facile de trouver ce que l'on cherche. J'aurai aimé avoir un mail me donnant une date approximative de livraison, j'ai été prévenu par le livreur de l'arrivée le lendemain. Mais de toute façon c'est arrivé dans la semaine suivant ma commande, donc contente.

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• 2 / 5

  

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  ma livraison a tarder et en plsu elle c'est fait en deux avec plus d' une semaine d'intervalle

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  Bonjour, Votre commande a effectivement été envoyée en deux fois afin de ne pas pénaliser la commande entière Premier colis le 02/02, dans le délai et second colis en départ le 08/02. Nous nous excusons pour ce désagrément.

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  Bonjour. Nous nous excusons pour désagrément. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  PRODUIT CORRESPOND A MON ATTENTE ENVOI RAPIDE

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• 4 / 5

  

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  Un peu difficile à trouver le marque préféré

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• 2 / 5

  

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  2 articles commandés donc 2 articles payés et 1 seul reçu ! Depuis pas de nouvelles pourtant cet article manquant est dispo sur le site !

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  Bonjour. Nous nous excusons pour ce désagrément. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Super rien a dire, comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat, livraison rapide et accessoire de qualité.

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• 5 / 5

  

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  sérieux

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• 5 / 5

  

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  Site clair, description des produits simple et précise

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Services impeccables, de la prise de commande à la livraison ! Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Nous avions besoin d'un body de protection pour notre chienne qui devait subir une opération. Nous avons pu joindre une personne au téléphone pour les renseignements et le choix de la taille et 3 jours plus tard nous recevions notre commande.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à la commande.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, articles conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait je recommande

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• 3 / 5

  

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  Je suis très déçue par la qualité du produit.

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• 5 / 5

  

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  clair, net, note explicative de chaque produit, bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique et renseignements efficaces livraison rapides

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• 1 / 5

  

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  Fausse photos

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  Bonjour. Nous allons remonter l'information au service web mais c'est étonnant car nous apportons un effort particulier à la mise à jour des visuels et descriptif. Nous nous excusons si cela n'était pas le cas. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Je ne peux mettre aucune etoile et cest fort dommage car même une ne serait pas légitime. Une commande passée ( 300 euros), aucun justificatif envoyé par mail à l'adresse de mon compte. Au bout de 15 jours, aucune nouvelle. Je leur envoie un mail pour leur demander où cela en est. Réponse : pas une seule excuse, des pièces sont en réapprovisionnement donc ils sont en attente. Puis à la fin du mois (ultimatum que je leur ai laissé pour me livrer) j'ai reçu les colis (pas un mail de leur part, rien du tout pour m'avertir, sauf le mail du transporteur). Je suis passée par un commerçant français pour éviter de passer par Amazon, quel regret ! Aucune information, disponibilité des produits sur leur site pas à jour, service clients déplorable, en fait non : inexistant. Je ne repasserai pas par eux. A FUIR

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• 1 / 5

  

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  Lors de la 1ère utilisation de la muselière avec le comportementaliste , un rivet de la muselière a lâché dans les 2 minutes d'utilisation !

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  Bonjour, cela n'est pas normal, nous vous invitons à prendre contact avec notre SAV afin que nous procédions à réparation ou échange du produit. Cordialement

• 5 / 5

  

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  site complet et facile d'accès ; matériels de qualités ;commande et livraison très rapide

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu ma commande

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire Livré rapidement et en bon état

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de produits de qualité

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• 4 / 5

  

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  Expedition dans les délais rien a dire comme a l'habitude. Merci

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite.

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• 4 / 5

  

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  La livraison un peu lente

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• 5 / 5

  

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  Ok Ras

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• 5 / 5

  

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  La livraison à été rapide. Colis très bien emballé.

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• 4 / 5

  

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  Pas toujours simple de trouver un article

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• 5 / 5

  

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  suite a ma réception livre vente animaux - j ai appeler pour informé que le livre était obsolète-sur la règlementation o premier janvier 2022 sur la garantie conformité-pas u satisfaction- o tel on ma dit faite un mail réclamation

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• 5 / 5

  

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  Prix attractif et rnvoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide e

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• 5 / 5

  

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  Rrrr

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• 5 / 5

  

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  L'un des meilleurs sites canin Prise en compte de la commande et livraison rapide .

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• 5 / 5

  

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  Bonne navigation

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• 5 / 5

  

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  Jamais décue par le site de Morin France, le seul reproche que je pourrais faire c'est de ne pas être prévenue par mail par l'avancée de la commande (exemple un mail pour dire que la commande a été expédiée etc)

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• 2 / 5

  

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  Tout d'abord je souhaite comprendre cette énrome diférence netre Trustpilot et Avis-Vérifiés. Cela interpelle et mon expérience n'est pas des meilleures. Ayant placé une comande depuis la Belgique - pays voisin! - il faut d'abord que Morin calcule et estime les frais de port - ceci a déjà pris 5 jour calendrier (oui il y avait aussi un WE) ... Mais alors une fois la commande acceptée il a fallu à Morin 9 !! jours calendrier pour expédier le collis, et une fois expédié, le transporteur à livré le colis relativement rapidement - tenant compte qu'il y avait de nouveau un WE dans ce dernier délai. Personellement je pense que probablement ce site français est super pour le Français, mais par contre pour ce qui est hors France c'est la catastrophe.

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  Bonjour. La différence entre les avis des deux plateformes que vous citez est tout simplement du fait que sur Avis Vérifiés nous invitons tous nos clients à laisser un avis. Pour laisser un avis il faut avoir acheter sur notre site web. L'autre plateforme Trustpilot, ne vérifie pas la provenance des avis, tous le monde peu rédiger, ce que fait que nous signalons régulièrement de faux avis (avec preuves) sur ce site qui ne les supprimes pas toujours. Pour l'export nos avons effectivement un délai de traitement qui est un peu long mais qui est clairement indiqué sur le site web au moment ou nous faisons le devis. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Enchantée ! Rapidité d’envoi et de réception, service client sympathique et efficace Que demander de plus ?

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  L’assistance téléphonique est super, polie, sympathique et efficace. Livraison rapide respectée. Produit de qualité !

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• 5 / 5

  

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  Site clair

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• 4 / 5

  

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  Rapidité qualité prix malgré une erreur de commande retour et expédition aussitôt pris en charge sérieux

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• 5 / 5

  

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  très satisfait .je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Bonne expérience

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• 5 / 5

  

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  réception du colis super protégé service impeccable

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Commande passée en novembre et réception mardi 25/01. Mais après appel au service commercial très aimable j'ai su qu'ils avaient un pb de reappro.

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  Bonjour. Merci pour votre note et pour avoir pris le temps de rédiger. Nous renouvelons nos excuses pour ce désagrément de délai et restons à votre disposition. Cordialement

• 4 / 5

  

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  Bon produit mais livré avec 25 jours de retard et surtout commandé pour Noël et reçu le 24 janvier.

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  Bonjour. Merci pour votre note et pour avoir pris le temps de rédiger. Nous renouvelons nos excuses pour ce désagrément de délai et restons à votre disposition. Cordialement

• 3 / 5

  

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  Le produit est conforme mais après le règlement on vous annonce qu' il est en reliquat et il faut attendre 2 mois se qui n est pas préciser sur le cite

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  Bonjour. Nous nous excusons pour ce désagrément. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Site fiable, serieux, très grand choix et envoi rapide.

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• 5 / 5

  

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  J'ai pu communiqué avec le service client, très à l'écoute,

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et rapidité!

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable, livraison au domicile sous 48h après l'achat.

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• 4 / 5

  

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  des progres à faire au niveau de la recherche d'un produit

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• 5 / 5

  

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  Site très claire facile d'accès

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• 5 / 5

  

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  très bien comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  c'était une première visite , et j'ai trouvé ce que je cherchais , mais avec un peu de mal , le site aurais besoin de filtre pour accéder plus facilement à se que l'on cherche, exemple: dans collier pouvoir filtrer par taille

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• 3 / 5

  

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  Les pivots des portes servant de charnières sont arrivés tordus.

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• 5 / 5

  

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  Très bien bon matériel

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• 5 / 5

  

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  Un grand choix de produits, recherche facile

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  Produits toujours au TOP

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, Commande effectué le 13/01 livraison le 19/01 pour une prévision de 48 à 72h, nous n'avons pas la meme notion du temps ???

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  Bonjour, Nous faisons suite à votre email et tenons à apporter une précision. Le délai de 48 à 72h et le délai de départ de chez nous, (pas celui de livraison) A ce délai il convient d'ajouter le délai de livraison 24/48h. il est aussi indiqué que notre société est fermée le dimanche et le lundi que les transporteurs ne font pas d'enlèvement le samedi bien que nous soyons en activité. Pour une commande le jeudi 13/01 à 23h14, le samedi 15 le colis était prêt (sous 48h),, expédition le mardi 18 (car Sté fermée le dimanche et lundi), livraison le 19, donc aucun retard de livraison. Restant à votre disposition Cordialement

• 5 / 5

  

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  tres professionel

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide En ce qui concerne le produit avoir dans le temps

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• 5 / 5

  

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  site très sérieux

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• 5 / 5

  

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  Clarté du site, rapidité d'expédition, service compta compétent et réactif.

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• 5 / 5

  

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  très pratique , nickel.

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• 5 / 5

  

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  Très diversifié

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire, envoie rapide et réponse rapide également suite à une erreur de ma part. Tout est arrivé à bon port !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant ,les articles ,la livraison .

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• 4 / 5

  

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  facile a se diriger

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Bon produit. Je suis satisfait.

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• 4 / 5

  

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  Parfait, juste un problème de paiement qui ne passait pas. J'ai dû appeler et payer avec l'opérateur !

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  parfait le seul petit defaut c'est le suivi de coli mais sinon parfait

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  très bien reçu aucun problème cela fonctionne bien

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  Je suis satisfaite merci

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  Très bien livraison dans les délais

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  Livraison rapide en excellent état

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  Manque de communication , livraison partielle puis finalement incomplète et articles jamais livrés , sans explication et bien que payés et inclus dans la commande .

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  Site correct, facilité pour trouver les articles

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  pas de problémes un peu de retard a la commande du a l'inventaire rien de grave.

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  Délai beaucoup trop long ! En plus la dernière fois que m'a commande avait été annulée sans que j'en sois informé, il a fallu que je refasse ma commande quelques jours plus tard ! Mon Beauceron ne digère que cette marque de croquettes il a fallu que j'en achète d'autres et il a été malade !

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  Je recommande...

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  Très bien

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  Rien à dire c'était parfait.

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  Suit a un renseignement pris par téléphone j ai bien été renseigné, commande passez et livraison rapide et très content de mon achat

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  Très satisfaite. Choix, qualité, prix, rapidité. Parfait.

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  Site facile,produits de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile avec les thèmes bien détaillés. Produits bien présentés avec les composants et les avis détaillés

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  Très satisfaite

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien impecable

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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  Bien

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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  Rapide et efficace

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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  Articles de qualité, rapidité du traitement de commande ne changez rien vous êtes parfait

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique