Avis clients de morinfrance.com

Évaluations clients

• 2 / 5

  

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  Pas de stock disponible du attendre plus d'un mois, reçu après plusieurs appels téléphoniques. Sinon RAS

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 05/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  le transporteur de la poste ma vraiment pris pour un con je ferait plus de commande sur le site cordialement directeur du refuge ranch d l espoir

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente du site morin france, le service client fait bien sont travail.

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est OK

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• 2 / 5

  

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  Par contre un produit commandé début août 2021 et livré début octobre 2021 alors que celui-ci devait être livré sous 08 jours... c'est juste inadmissible ! J'ai recu un mail m'invitant à patienter... J'appelle et l'on me dit que le stock n'est pas relié au site de commande, quelle blague !!! Puis, l'on m'a donné plusieurs dates sans aucune excuse... Très déçu ! Je me pose même la question, est-ce bien fabriqué en France ? Je n'ai pas osé demandé... vu la qualité de l'accueil...

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  Réponse de morinfrance.com

  

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  Bonjour. Nous nous excusons pour ce désagrément. Nous vous confirmons que les produits sont bien de fabrication française. L'atelier était fermé en aout pour congés et nous avions à la reprise en septembre un volume de laisses important en production pour la gestion d'une commande d'un marché militaire. Encore navré pour ce désagrément. Cordialement

• 5 / 5

  

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  service rapide, suivi efficace. Parfait

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• 5 / 5

  

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  produit de très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Réception conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Parfait service, produits excellent

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• 5 / 5

  

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  Étant une association de protection animal pour lapin nous l'avons pour attraper des lapins errants et on peut dire qu'elle est vraiment top.

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• 5 / 5

  

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  Matériel de grande qualité. Distributeur très sérieux, à l'écoute du client.

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• 5 / 5

  

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  le top

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps rien à redire .

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité/prix. Service client disponible, agréable et efficace. La livraison a eu un petit déroutage dont j'ai été informée mais le colis est arrivé avant le départ prévu, c'est l'essentiel !

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  xxxx

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• 5 / 5

  

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  temps de livraison trop long

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• 5 / 5

  

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  satisfaits

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• 4 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci, envoi soigné. Je commande régulièrement depuis quelques années désormais et pour le moment je ne me plains pas. Merci

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide. Prix competitifs

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• 4 / 5

  

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  Site bien explicite, bien agencé, facile à parcourir. Livraison assez rapide et information du client concernant le jour de la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Suis content de chez Morin Par Chronopost et collissimo très mécontent En mon dernier colis par Chronopost a été ouvert !! La prochaine fois je ferai parvenir autrement sans passer par eux Bonne soirée

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à ma demande

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• 4 / 5

  

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  2 jours pour encaisser le paiement 7 pour avertir d’une rupture de stock…. Néanmoins la livraison a été rapide et l’emballage niquel

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• 1 / 5

  

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  Je ne suis pas satisfaite du tout car après que j ai passé ma commande on m a envoyé un mail pour m aviser du retard de la livraison ! J avais besoin de la laisse plus tôt donc j ai appelé on m a dit d annuler ma commande par mail ce que j ai fait et là beaucoup trop longtemps après on m envoie la laisse!!!

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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  Réponse de morinfrance.com

  

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  Bonjour. Nous faisons suite à votre avis et nous excusons pour le souci que vous avez rencontré. Cordialement

  Réponse de A A

  

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  Juste vous n avez pas respecté vos délais de livraison… pas tenu compte de ma demande d annulation de commande et de remboursement donc vos excuses n ont pas de valeur puisqu au final vous ne faites aucun geste pour réparer vos erreurs !

  Réponse de A A

  

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  Juste vous n avez pas respecté vos délais de livraison… pas tenu compte de ma demande d annulation de commande et de remboursement donc vos excuses n ont pas de valeur puisqu au final vous ne faites aucun geste pour réparer vos erreurs !

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Livreur au top !! Merci à lui. Très sympathique et courtois.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Niche conforme à la description , belle qualité , bien emballée. Suivi de commande précis . Nous sommes ravis et recommandons le produit et le fournisseur .

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Livraison conforme à la commande passée. Toutefois, il est inacceptable que "le client soit responsable des sinistres intervenus durant le transport". Chacun sait comment les livraisons sont effectuées à savoir : vite fait, dans la précipitation de la part du vendeur. Pas le temps on doit livrer ailleurs. C'est à l'établissement expéditeur de prendre une assurance concernant les éventuels dommages durant le transport et non au client. Inacceptable également d'avoir à déclarer au transporteur les éventuels manquants ou dommages à nos frais par lettre recommandée avec AR.

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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  Réponse de morinfrance.com

  

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  Bonjour. Nous faisons suite à votre avis, pour information tous nos colis sont expédiés avec une assurance transport que nous souscrivons à nos frais. En revanche pour faire fonctionner cette assurance, il faut que les réserves soient formulées de manière caractérisées à la livraison. Sans avoir formulé les réserves sur le bordereau de transport ou le PAD du chauffeur, l'assurance rejette le dossier pour sinistre non déclaré à la livraison. Idem pour l'assurance du transporteur. Il n'est cependant pas nécessaire de faire le courrier AR, il suffit simplement de nous en aviser par email et nous ferons le nécessaire auprès du transporteur en vérifiant que les réserves soit bien caractérisées auprès du transporteur. Nous sommes conscient que cela peut etre pénible mais ce n'est pas nous qui établissons les règles de transports. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Parfait, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, très rapide et toujours satisfait 👍👍👍

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• 5 / 5

  

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  Super prix. Livraison soignée et rapide. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  très bien reçu la baignoire phœnix bleue, Pas du tout mal au dos, bonne hauteur.Mise devant bac à douche, le tuyau accordéon est assez long pour se vider dans le bac.Mon petit chien n'a pas été stressé, moi non plus. Si j'avais su je l'aurai commandé depuis longtemps. Je recommande vivement cette baignoire.

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Plus de 2 mois 1/2 pour être livré. C'est très long

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  Réponse de morinfrance.com

  

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  Bonjour. Nous nous excusons pour le désagrément. Nous avons effectivement subi un retard du fabricant car lui même à subi des souci d'approvisionnement dans les matières premières (métaux). Merci pour votre patience et compréhension. Cordialement

• 1 / 5

  

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  Livraison non conforme Montage très difficile Pas assez d’explications Service après vente nul Site à éviter

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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  Réponse de morinfrance.com

  

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  Bonjour. Nous faisons suite à votre avis et regrettons que vous ne soyez pas satisfait du montage. Nous nous efforçons à faire des notices facile à lire et avoir le minimum de manipulation pour le montage des chenils. La version que vous avez pris est pourtant relativement simple, 16 équerres à poser avec 2 boulons / écrous chacune le toit avec vis auto foreuse. une version comme cela se monte en 1 demi journée pour des personnes non initiés et environ 2h pour des personnes ayant l'habitude. Cordialement

• 4 / 5

  

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  Très bien .

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison annoncée au dernier moment, heureusement j'étais présent Livraison ok Produits de qualité

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  produit en rupture de stock et pas indique sur le site et ensuite reapro sous huit jours et attendu quinze jours pas serieux

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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  Réponse de morinfrance.com

  

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  Bonjour. Nous nous excusons pour ce désagrément. Cordialement

  Réponse de A A

  

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  Mercredi de votre réponse. De plus le tissu ne résiste pas à ma chienne qui gratte

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• 4 / 5

  

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  Facile pour trouver le produit. Transport à très bon prix. 5€ pour une cage

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• 4 / 5

  

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  Produit correspondant à la description . Le seul bémol, près d'un mois pour recevoir ma commande .

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait Délais / produit / service client

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et bien emballée

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• 2 / 5

  

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  Livraison rapide, bon accueil téléphonique

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• 5 / 5

  

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  Parfait au top

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• 3 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Entreprise découverte sur le net semblant sérieuse (j'ai eu une personne au téléphone pour connaître une disponibilité). Dommage qu'elle ne prend pas Paypal.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait, mon Dobermann a fier allure avec cette muselière.

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• 5 / 5

  

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  recherche facile; Bon accueil au magasin

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Avec le paiement par virement, la livraison est un peu longue .

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• 5 / 5

  

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  Chronopost ne passe plus, ne sonne meme pas , livre directement dans un PMU , meme pas capable de déposer a la poste, zero pour la livraison

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• 3 / 5

  

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  explications ci dessous

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Maison sérieuse.

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  très bon service

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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  Ras.

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• 1 / 5

  

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  je commande un collier ,le jour d'après je reçois un mail :pas dispos .alors que ce n'est pas spécifié(pas de gestion du stock)suite au mail je change de couleur ,je reçois un collier qui n'est pas a la taille(incompétent ) on m'envoie une étiquette de retour que je renvoie immédiatement .sans nouvelles je rappelle pour me renseigner .mon colis ne leur est pas parvenu alors qu'ils l'on reçu depuis 4jours(pas de suivi).après diverses excuses foireuses on me certifie que le réception se fera le mardi ,mais rien ,le colis est arrivé un jour plus tard ,pas de compensation ni excuse ni geste commercial .bref pas très commercial autant commander en chine c'est plus rapide et moins cher .dommage pour le "achetez français "

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• 5 / 5

  

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  maison super sérieuse -articles de grande qualité à des prix imbattables

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• 5 / 5

  

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  Produits bien détaillés sur le site, livraison rapide, produits bien protégés.

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les articles sont irréprochable mais la livraison est bien trop longue

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• 2 / 5

  

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  Un delais d'attente trop longue

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  personnel très pro, répondent aux renseignements par téléphone ce qui facilite grandement la tâche. Livraison conforme à la demande et surtout dans le délais annoncé.

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne qualité, et livraison plutot rapide

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• 5 / 5

  

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  Colis bien arrivé prise de contact avec le transporteur malgré l'adresse incorrect

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• 5 / 5

  

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  service rapide. produits bien emballés.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Très bien

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• 5 / 5

  

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  tres rapide

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  Commande conforme à ce que j'avais commandé, emballage soigné. Je suis très satisfaite.

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  Entreprise très sérieuse qui met un point d'honneur à satisfaire ses clients. Produits de qualité, service clientèle top, emballage et transport impeccable, délais de livraison plus que parfait!

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  parfait!! mon malinois adore son boudin et dors toute la. nuit avec sa balle tellement il l’adore. c’est super résistant meme les poignées car mes deux chiens joues à tirer avec les poignées et le jouet est toujours en vie et pour un bon moment je pense . j’hésiterai pas à recommander

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  Site parfait je recommande

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  Après plusieurs années un tout petit souci réglé très vite et livré en un jour.. vraiment bravo et merci de votre serieux.. ECVG

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  Morin juste excellent !!! Je fait plus de 60 km pour venir au magasin et avec grand plaisir En ce qui concerne le site il n'y a pas mieux

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  livraison parfaite

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  Reçu trimmer pour droitier,alors que j’avais commandé pour gaucher....et finalement,il n’y en a pas pour gaucher chez leur fournisseur....alors pourquoi le proposer....et pourquoi envoyer un droitier....

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  Réponse de morinfrance.com

  

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  Bonjour. Nous faisons suite à votre avis et nous excusons. Nous nous excusons pour le désagrément. Cordialement

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  Très bien comme toujours

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  Pro rapide efficace et bons produits

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  bonne réactivité ainsi qu'un trés bon emballage. Un rpoduit correspondant à mes attentes

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  Très bien

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  Satisfait !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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  navigation facile,colis réceptionné en quelques jours

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  site très bien fait. lecture facile. c'est très bien.

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  Commande et livraison parfaite. Je recommande.

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  Produit de très bonne qualité, livraison rapide

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  Rapide et efficace

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  Bonjour. délais de livraison respecté voir même très rapide. - Produit à monter à deux pour plus de facilité mais très facile. pleinement satisfait.

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  Délai d’envoi un peu long

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 05/09/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique