Résumé des avis
Produits de bonne qualité et service sérieux, avec une rapidité de traitement des commandes très appréciée. Le site est clair et bien achalandé.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Parfait à tous niveaux, livraison rapide et impeccable
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Ras.
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Site accessible et bon réalisé.
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Délai de livraison respecté, commande complete
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Tout est parfait.
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Bon choix de produits
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Produits toujours au top. Très bon équipent pour mes chiens.
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La commande est arrivée très rapidement, le produit est super bien emballé. J'ai envoyé un mail pour des renseignements la réponse a été immédiate. Je recommande vraiment, ce site est très sérieux.
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ok super
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très bien,envoi rapide et service a l'écoute
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produit conforme à la commande. Contact facile avec le service après-vente en cas de problème et réponse rapide. Livraison rapide
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J'espérais des produits de bien meilleure qualité.
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Réponse de morinfrance.comSignalerBonjour, nous faisons suite à votre avis et regrettons que la commande ne vous donne pas satisfaction. Cordialement
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produit trouvé facilement, expédié et reçu rapidement
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Site facile à naviguer.
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Tout a été parfait
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Sur téléphone portable, le site n'est pas intuitif
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Site très claire. Produit envoyé dans les délais bien protégé.
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Bon site, mais expédition très lente et c'est dommage
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Réponse de morinfrance.comSignalerBonjour. Nous nous excusons pour le délai de traitement qui était effectivement plus long que d'habitude. Cordialement
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Très satisfaite de ma commande, produit conforme à ce que j'attendais (Kong XXL) et à un prix très concurrentiel ! Livraison rapide !
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Impeccable
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produit conforme mais 1 semaine pour livrer c'est beaucoup trop ... je commanderais ailleurs la prochaine fois...
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Réponse de morinfrance.comSignalerBonjour, nous faisons suite à votre avis. La commande a été passée le dimanche 11/07, il est indiqué sur le site que notre société est fermée le dimanche et lundi. Nous indiquons également que les commandes sont expédiée dans les 48/72h, nous avons donc repris le mardi et expédiée votre commande le jeudi 15/07, soit 72 après la date de prise en compte (mardi 13/07 suite fermeture du dimanche et lundi). Il n'y a pas eu de retard de notre côté. Cordialement
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Livraison rapide , super produits
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Manque d'information sur la date de livraison
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Produit conforme, livraison rapide, parfait !
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Très bien
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Tout est parfait de la commande à la livraison.
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Très bon site. Communication téléphonique parfait, personne compétentes, à l'écoute et parfaitement à même de vous renseigner. Livraison un peut longue mais malgré tout suivi. Ras. Vous pouvez faire affaire sans hésiter.
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Pas la qualité habituelle et le même emballage pour les friandises
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Réponse de morinfrance.comSignalerBonjour, nous faisons suite à votre avis, l'emballage sur nos derniers arrivages n'était effectivement plus en sachet mais en carton. Le fournisseur ayant changé ponctuellement d'emballage pour des raisons de stock, nous informe que les sachets seront de retour sur les prochaines commandes que nous réceptionnerons. Cordialement
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Chronopost 0/20 Envoie un courrier mail la veille en cas d'absence soit définir les voisins, j'en ai à 70 m et 500 mètres ça me sortait qu'ils étaient à plus de 1000 m, soit définir un point relais le premier était à 60 km !!! Tous les autres entre 20 et 30 km alors qu'à 3 km de chez moi il y a plein de point relais
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livraison très rapide, colis très bien embalé
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Vite livraison
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Impeccable
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Tout est parfait merci
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Très bien
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L'emballage était un peu léger... il n'y avait rien pour caler la trappe dans un carton trop large.
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Parfait comme d’habitude. Qualité et rapidité sont les maitres mots.
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très bien explique
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parfait
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N'ayant toujours pas reçu l'intégralité de la commande je suis execivement déçu
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Réponse de morinfrance.comSignalerBonjour. Nous nous excusons sur ce contre temps concernant un produit en retard d'arrivage. Cordialement
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Livraison rapide
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Produits et livraison conformes. Rien à redire. Parfait;
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rapide soignier
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Le site est convivial facile à consulter et les articles sont nombreux. La livraison a été rapide ça n’a pas toujours été le cas.
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Je n'ai jamais reçu ma commande et je n'ai aucune nouvelle du service client depuis presque 2 semaines.
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Réponse de morinfrance.comSignalerBonjour, nous faisons suite à votre avis, la commande a bien été envoyée, nous allons demander au service client de suivre le colis. Cordialement
Réponse de A ASignalerJe ne dis pas qu'il n'a pas été envoyé, mais que je ne l'ai pas reçu.Vous toujours demandé au service client de suivre le colis, celui ci a été perdu par le transporteur et ça fait 3 semaines que je bataille avec votre service client pour me faire rembourser.
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Tout m'a paru bien et facile, livraison rapide, merci
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Parfait - merci
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Super site, livraison et rapide avec des produit en excellent état. Je le recommande.
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j ai reçu deux colliers noirs au lieu de 1 noir et 1 marron
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Article reçu différent de celui commandé
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Réponse de morinfrance.comSignalerBonjour. Nous faisons suite à votre avis et sommes surpris. Après avoir été vérifier en stock le produit correspond bien à la photo. Pouvez vous envoyer un email avec photo du produit reçu sur service.client@morinfrance.com afin de comprendre le souci et le résoudre si nécessaire. Cordialement
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Tout est impecable ,reception rapide et articles au top merci
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Sympa le livreur, ça change
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Site fiable et sérieux.
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Navigation simple
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Équipe sérieuse magasin bien agencé je recommande
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pas toujours très pratique par Internet pour les personnes âgées
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Très bien
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Très bien... Colis impeccable ds les temps merci
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GRAND CHOIX ENVOI TRES RAPIDE
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Entièrement satisfaite ! Je recommande vivement.
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Site correct, livraison bien, contact clientèle un peu brusque.
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Réponse de morinfrance.comSignalerBonjour. Nous faisons suite à votre avis et regrettons que vous ayez trouvé le contact clientèle "brusque", nous avons d'ordinaire de bon avis sur ce point, nous espérons vous revoir sur notre site et par téléphone pour vous faire changer d'avis. Cordialement
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je n'ai pas été prévenu quand mon commande serai livré
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Réponse de morinfrance.comSignalerBonjour. Nous faisons suite à votre message et sommes étonné car nous envoyons un email automatique le soir de l'expédition afin de vous communiquer le numéro de colis et lien de suivi en ligne. Peut etre notre email est il passé en "spam". Cordialement
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Bonjour commande passée le 2 juillet la moitié reçue le 7 depuis lys de nouvelles alors que j attendais en urgence des colliers pour les chiots qui étaient soit disant en stock lors de la commande et on me demande mon avis sur les colliers ! Ce n est pas correct.
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Réponse de morinfrance.comSignalerBonjour. Nous nous excusons pour ce désagrément. Cordialement
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Correct
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Simple a utiliser
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Très bien
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Très facile
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Site et circulation clairs, produits nombreux et détaillés quant à leur fonction
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Manque de communications. Suite à un réassort !
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Entière satisfaction sur la commande et la livraison
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Reçu en temps et en heures
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RAS tout va bien
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Je suis très déçue je n'ai pas du tout reçu le produit que j'attendais je ne recommande pas du tout😡😡😡
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Réponse de morinfrance.comSignalerBonjour. Nous faisons suite à votre avis et regrettons que le produit reçu ne convienne pas. Nous vous invitons à nous envoyer la photo du produit reçu afin de résoudre le souci si il y a, contact@morinfrance.com. Cordialement
Réponse de A ASignalerJe l'ai déjà fait et aucune réponse à ce jour, c'est inadmissible
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Très bonne qualité à prix raisonnable, envoi rapide et soigné, c'est parfait.
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RAS conforme aux produits vendus et super service avec chronopost au top
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Site agréable et facile d'utilisation
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AUCUN SOUCI
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service et livraison sans problème mais je suis déçue par le harnais d'aide à la marche
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Quelque lenteur pour finaliser le paiement. Très bon contact téléphonique. Livraison rapide et sans problème.
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Juste il me manque le ventilateur.
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Grilles de très bonnes qualités. Arrivées un peu avant la date. Le transporteur au top niveau. Ns avons programmé notre livraison et le chauffeur est vraiment opérationnel et des qualifié. J'ai appelé plusieurs fois morin pour des renseignements à chaque fois la même gentillesse avec des explications aux tops. Un grand merci
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C'était la 1ère fois. Rien à signaler.
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tres bien livraison rapide colis bien emballé
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Tres bien et conforme a mes attentes
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Réception rapide
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Très bien
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Parfait. Commande expédiée rapidement. Satisfaite de mon achat.
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Ras.
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expédition rapide et soignée
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Dommage que chronoposte ne livre pas à domicile !!
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comme déjà dis surprise de retrouver mon panier plein après l'avoir vidé et payé , ce qui fait que je me trouvais avec une commande en attente de paiement alors que le chèque était encaissé depuis trois semaines.
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livraison rapide et la qualité du matèriel vraiment au top merci
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Artice reçu très rapidement de qualité irréprochable.
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Parfait
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Parfait mais le retour à nos frais est un peu dommage
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Livraison conforme
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TRES BIEN
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Satisfaite de la commande, sauf pas tout à fait des maisons à chats, par contre pas satisfaite du site, je commande, je paye, mon panier se retrouve à zéro, et quand je retourne sur le site quelques jours après pour voir quels sont les articles qui vont m'être livrés (parce qu'on me dit que la commande livrée sera partielle) je constate que dans mon panier on retrouve multiplié par trois les articles de la dernière commande, alors que je n'ai rien coché, rien choisi de nouveau, et n'était pas retourné sur le site avant entre le paiement de la dernière commande, la mise à zéro du panier, et quelques jours après la consultation.
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TRES BIEN
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Morin , établissement avec des produits de grande qualité
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Bonne réception rapide et le produit correspond à mon attente.
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Avis affichés par ordre chronologique