Avis clients de morinfrance.com

Évaluations clients

• 2 / 5

  

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  Un article est arrivé endommagé. Après un appel téléphonique et l’envoi des photos par mail, j’attends une proposition de leur part depuis 15 jours...

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très très bien

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Site clair, on choisit on commande on paye et on est livrés dans les délais ! Livreurs au top, merci à tous les acteurs de Morin

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un seul bémol, délai de prévenance réception colis très juste (prévenu la veille de la livraison)

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  C’est très bien, les produits et la livraison

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 16/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait, depuis des années !

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  AUCUN SOUCI À NOTER MARCHANDISE CONFORME.

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• 5 / 5

  

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  Respect de la date de livraison produit conforme à la demande

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• 5 / 5

  

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  Site clair et facile

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• 5 / 5

  

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  efficacité dans le traitement de la cde jusqu'à la livraison

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• 5 / 5

  

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  Site parfait

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• 4 / 5

  

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  site agréable, commande facile. Délais de livraison respectée mais quelques difficultés pour réceptionner le colis. La boîte de friandises est arrivée totalement explosée, les friandises étaient entièrement tombées dans le carton.

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• 5 / 5

  

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  Bien et facile

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• 5 / 5

  

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  Parfait, je recommande

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• 4 / 5

  

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  les flacons de shampooing etaient mal vissés et ils ont coulé

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux avec beaucoup de choix et livraison rapide. Je recommande Morinfrance

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• 5 / 5

  

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  Morin est toujours au top, fiable pour la qualité de ses produits et joignable au téléphone si besoin. C’est agréable d’acheter en confiance ! Merci

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• 4 / 5

  

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  Livraison décalée sans prévenir

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• 5 / 5

  

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  Site clair, commande et livraison rapide, à recommander.

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• 5 / 5

  

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  Site agréable où il est facile de naviguer. Livraison rapide et soignée

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• 4 / 5

  

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  Bon site

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• 4 / 5

  

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  tres bien livraison assez rapide

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• 4 / 5

  

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  Le site facile de s y repérer, livraison un peu plus longue que prévu

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme, arrivée dans les temps en bon état et moins chers que sur les autres sites

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• 5 / 5

  

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  J aurais aimé malgré tout avoir une notice de montage mais très matériel

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison un peu long.

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• 4 / 5

  

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  Commande arrivée dans une délai raisonnable mais carton endommagé et réparé au scotch. Contenu intact heureusement.

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• 5 / 5

  

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  navigation sur site très bien. commande et facturation très bien. Délai d'attente en douane et frais en plus très mauvais

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• 5 / 5

  

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  Mise à part les articles manquants tout va bien

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire sur les produits mais le service de livraison laisse à désirer (ils font croire qu’ils viennent alors qu’ils ne passent pas!) Heureusement Le SAV de Morin est efficace J’hésiterai quand même à recommander s’il n’y a pas de changement de transporteur

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• 3 / 5

  

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  un peu déçue, les balles ont étés détériorées en 5 mn par mes chiens et le jouet Kong était tout petit mais la c'est moi qui n'est pas fait attention a la taille.

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  Réponse de morinfrance.com

  

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  Bonjour. Nous faisons suite à votre avis. Les balles de type tennis offrent une résistance relative qui dépend principalement de la volonté du chien à les détruire. Concernant le jouet kong, il s'agit effectivement d'une erreur d’appréciation, vous avez sélectionné le jouet small qui est indiqué sur le site pour "petit chien" pour un Malinois il aurait fallu sélectionné au minimum le modèle Large qui est plus adapté. Cordialement

• 4 / 5

  

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  Très bonne qualité, un peu chère.....

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• 4 / 5

  

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  bonjour, j'ai apprécié la super qualités des graisses et baumes pour cuirs et la rapidité de la préparation de la commande. Juste un petit bémol concernant l'absence de protection des pots dans le carton; un des 2 pots a coulé (le couvercle s'étant dévissé). Ce qui ne m'empêchera pas de repasser commande compte tenu de toutes les autres qualités.

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu correctement, service client très réactif et à l’écoute. Boudin de très bonne qualité.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon

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• 5 / 5

  

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  rien à redire , c'est parfait. bravo.

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• 5 / 5

  

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  Site clair, produits intéressants et délais de livraison annoncés respectés

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• 3 / 5

  

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  j'ai passé une commande le 3 mai 2021 pour laquelle j'ai fait un virement le jour même le règlement de ma commande n'a été validée que le 12 mai 2021 ........il a fallu après quelques appels téléphoniques à Morin que je justifie que j'avais bien effectué le règlement. Comment un virement de 608.00 E peut-il s'égarer ? de Plus quand on passe commande sur ce site, il n'est pas précisé si le produit est disponible ou non en notant moyen je suis assez gentille sur deux produits commandés à la date du 03/05/2021 un seul est arrivé au 25/05/2021

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Commande livrée incomplète...j'attends les autres articles.

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• 5 / 5

  

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  serieux

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Frais de port assez élevés en effet il faut commander en grosse quantité pour ne plus avoir de frais de ports par rapport à d'autre site.

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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  Réponse de morinfrance.com

  

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  Bonjour. Nous avons facturé un port à 5 euros ttc pour votre commande, il faut savoir qu'en réalité le port est nettement plus élevé. Il faut cependant se méfier et comparer car même avec ce forfait de transport nous sommes très souvent plus compétitif sur le montant du panier final. Nous avons eu l'occasion de comparer avec plusieurs sites et effectivement si vous commander 2 à 3 produits le montant total est à notre avantage. Cordialement

  Réponse de A A

  

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  Nous en avons eu pour 9.92 HT (11.90 ttc). Nous vous l'avons seulement signaler car malgré les prix revendeurs selon la marques et selon ou nos clients l'achete nous avons pas forcément une marge suffisante.(dans le cas ou nous achetons moins de sacs) Merci de votre réponse et nous somme quand meme tres content d'etre client chez vous

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• 4 / 5

  

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  De bons produits, un remboursement au top juste la livraison qui posait problème, j'avais bien mis Colissimo et payé pour, et on me l'envoi en Chronopost. Résultat : 3 avis de livraison non respecté, 1 semaine de divagation du paquet et au bout du compte j'ai dû aller le chercher dans un relais colis, le comble...

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu merci

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne présentation des produits. Contact téléphonique. On a immédiatement quelqu’un en ligne pour répondre à notre question. Explications claires satisfaisantes.

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• 4 / 5

  

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  Bon site et très réactif

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux livraison dans les temps annoncés avec suivi

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, personnel agréable, super choix, top

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• 3 / 5

  

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  Aucune communication de la part du service client, on ne sait pas quand ça va partir, ni quand c'est parti. Bof bof.

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par A A. *

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  Réponse de morinfrance.com

  

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  Bonjour. Nous faisons suite à votre avis et regrettons que vous ne soyez pas satisfait de la communication. Le délai est indiqué au panier au moment de la finalisation de la commande. Nous avons également l'envoi d'un email automatique le soir de l'expédition afin de vous communiquer le numéro de suivi et le lien de suivi colis. Nous restons à votre disposition. Cordialement

• 5 / 5

  

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  J'ai apprécié de recevoir un mail de la part de Morin pour me signifier le jour même que le transporteur n'était pas parvenu à aller au bout de la livraison. Je regrette d'ailleurs que le transporteur équipé de l'adresse complète ne soit pas en mesure de nous livrer jusqu'au bout ; d'autant qu'ils sont déjà venu chez nous... en tout cas, Morin a rapidement mis en place une seconde livraison car au lieu d'une livraison le lundi, nous avons reçu le colis le jeudi. Merci !

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Clair et facile

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite des produits commandés et du délai de livraison

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Site recommandé par notre éducateur canin. Très satisfaisant des articles et de la livraison.

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• 4 / 5

  

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  Manque d’information sur les temps de fabrication du produit

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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  Réponse de morinfrance.com

  

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  Bonjour. Nous faisons suite à votre avis. Le délai de fabrication concernant les porduits DOGART est bien indiqué sous chaque référence. Cordialement

• 5 / 5

  

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  très bon conseil : le harnais acheté était trop petit, échangé et le nouveau est parfait

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres content, je repasserai commande

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• 3 / 5

  

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  Jusqu'au paiement, tout va pour le mieux. Par contre service client à revoir. Pas de référence de transport jusqu'à découverte dans sa boîte aux lettres. Réponse à une demande de tracking pas du tout satisfaisante apparemment c'est "indiqué sur le site". Déçu et je ne recommanderai pas.

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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  Réponse de morinfrance.com

  

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  Bonjour. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience sur notre site web. Nous envoyons un email automatique avec lien de suivi colis dès le soir d'expédition de votre commande. Si vous ne l'avez pas reçu il se peut que ce dernier soit arrivé dans votre boite de réception "spam". Pour que cela ne se reproduise plus il convient dans ce cas de valider notre adresse email dans votre logiciel de réception des courriels. Nous espérons vous revoir sur notre site afin de vous faire changer d'avis. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Explications des articles très claires. Expédition rapide

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Il manque une partie de ma commande et aucune info à la livraison et sur la date de livraison du reste de ma commande

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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  Réponse de morinfrance.com

  

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  Bonjour. Nous faisons suite à votre avis. Normalement vous avez reçu sur le colis un bon de livraison qui indique les produits manquant et le délai de livraison. Si ce bon n'est plus sur le colis, il est possible de contacter notre service commercial directement. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Super site prix très respectable

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite, produit très solide et de qualité. Merci infiniment

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• 4 / 5

  

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  Produits de bonne qualité et conformes à la commande mais délais de livraison un peu long.

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• 5 / 5

  

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  Site pratique à naviguer. Livraison rapide mais emballage fragile

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• 5 / 5

  

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  Je trouve votre sîte très agréable les recherches sont faciles

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• 5 / 5

  

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  grand choix et produits de qualité, je recommande

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat !

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• 4 / 5

  

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  J'aurai mis "très bien" si j'avais pu encore profité du code promo donnant droit à 5€ de remise équivalent aux frais de port. Du coup, frais de port pour frais de port, j'ai réduit ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Service client très disponible, des réponses à mes interrogations ! Un envoi ultra rapide, très satisfaite !

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Bon service, bien livré et bonne qualité des produits.

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  Bonne prestation

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  Un peu de retard par rapport à la date de livraison initiale mais Morin m'en a informé rapidement. Très bien.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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  J'ai écris au service après vente pour le jouet snack and roll car mon chiot, en 5 mn a réussi à enlever des bout de plastique de l'objet en essayant de récupérer les friandises. On m'a répondu, qu'il ne faut pas le laisser seul, lui apprendre,... J'étais avec lui pour lui apprendre. Ne prenez pas les gens pour des idiots chez Morin, merci.

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  Très bien très facile

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  Commande arrivée rapidement et bien emballée

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  livraison assez rapide et article conforme

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  Conforme à ma demande 👍

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  Produit de qualité , envoie rapide je recommande , fidèle à cette boutique

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  site clair, commande rapide, livraison nickel et produit parfait

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  Site très intuitif, livraison rapide dans un emballage parfait, la marchandise est de qualité supérieure à celle que j’attendais, donc je suis pleinement satisfait.

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par A A. *

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  vendeur sérieux

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  Très satisfaite de ma commande, sérieux et rapide

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  Produit conforme et au meilleur prix. Malgré un petit souci d’erreur de commande, service commercial très réactif et livraison rapide. Merci à toute l’équipe

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  livraison rapide

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  Bon produit

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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  Le livreur n’a même pas sonné chez nous, alors que nous étions à l’appartement. J’ai reçu un message en disant « SUITE À VOTRE ABSENCE »... aucun effort, j’ai du allé à 2km de chez moi sous la pluie

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  Réponse de morinfrance.com

  

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  Bonjour. Nous nous excusons pour ce désagrément et allons remonter l'information au transporteur. Cordialement

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  Ras!

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  très bien

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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  Très bon service,livreur agréable..

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  Tout est parfait,de la commande au suivi de livraison.

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• 3 / 5

  

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  Le site ne m'a pas permis de commander

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  toujours parfait

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique