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Evaluations clients

  • 4 / 5 1
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    Commande respectée , mais délai de traitement un peu long . Quand à la communication c'est pas leur fort non plus , mais bon .... Cela reste un site sérieux

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  • 3 / 5 1
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    J'ai commandé un blouson IXON en promo, reçu rapidement par le service interne chez un concessionnaire, le blouson avait un défaut et comme il était en promo, plus dispo pour me l'échanger! Après un courrier et un appel au service client (pas pressé!) un accord a été trouvé. par contre si j'avais voulu un remboursement, j'aurais du payer les frais de retour!!! Pas très cool...

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  • 5 / 5 1
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    Ras. Super.

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  • 2 / 5 1
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    Pas moyen de voir le statut de l'envoie en ligne, et réponse laconique de votre service client suite ä ma de mande: "votre commande st en cours de préparation" sans aucune info sur le délai. Ensuite envoie d'une référence d'envoie DPD incorrecte. Aucune idée d'ou se trouve ma commande.

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    Réponse de motoexpert.fr
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    Bonjour Benoit, le numéro de suivi qui vous a été transmis est bien le bon, mais n'était pas encore pris en compte par le transporteur lors de votre essai. Actuellement en cours d'acheminement, votre colis va vous être livré rapidement. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Malgré cet incident, nous espérons vous revoir très bientôt sur notre boutique.

    Réponse de motoexpert.fr
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    Bonjour Benoit, Merci pour votre commande. En effet votre numéro de suivi n'est traçable qu'à partir de 12 heures après l'envoie. En vous souhaitant une agréable journée. Camille

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  • 5 / 5 1
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    Commande conforme, bien emballé, envoyé très rapidement, juste un petit bémol pour le suivis de commande (je ne savais pas qui me livrait ni quand) mis a part cette petite aventure super service rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire, tout s'est bien passé.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait sur tout

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  • 4 / 5 1
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    Livraison dans les temps

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  • 3 / 5 1
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    L'interface du site est très simpliste. C'est dommage de ne b pas recevoir d'email de confirmation de commande, on pense s'être fait arnaqué. Aucune info non plus par mail lors de l'expédition de la commande, on est obligé de se rendre sur son compte client pour vérifier le statut.

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  • 4 / 5 1
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    Produit très bien, mais le service de livraison qu'ils ont choisi est déplorable.

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  • 5 / 5 1
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    Site facile d’utilisation avec les infos qu’il faut

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  • 2 / 5 1
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    Service client très long. Se sont trompé de référence et mettent un temps fou à me répondre pour le renvoie.

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  • 5 / 5 1
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    pratique

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  • 5 / 5 1
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    Pour mon article, moto expert était le moins cher.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, rapide et bien informé sur la livraison

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  • 3 / 5 1
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    Le prix très bien, juste reproche suivis de livraison, 10 jours pour venir, il aurait fallu le précisé dès le départ

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  • 4 / 5 1
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    Très bon site ou il y a pas mal de bon prix en tous cas sur ce que moi je cherche, le seul reproche concernerait le suivie d'une commande. Aucun mail pour savoir le départ ou l'avancer du colis, il faut se rendre sur le site pour le voir

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  • 5 / 5 1
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    Merci

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  • 5 / 5 1
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    Navigation agréable sur le site. Pour passer la commande, tout s'est bien déroulé.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien ,le service client est à l'écoute, je recommande ce commerçant.

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  • 5 / 5 1
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    Super même surpris du délai de livraison 🚚 merci

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site, sérieux

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  • 5 / 5 1
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    je recommande ce fournisseur sans aucune hésitation

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  • 3 / 5 1
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    Délai de plus de 3 semaines alors que vous annoncez sur votre Site 3 à 5 jours. Si j’avais su que le délai serait aussi long je l’aurais commande ailleurs

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    Réponse de motoexpert.fr
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    Bonjour Bilger, Merci pour votre commande. Nous étions en effet en réapprovisionnement chez le fournisseur et le fournisseur en congé d'été, ce qui peut parfois rallonger le délai de livraison. En espérant toutefois vous revoir sur notre site. Je vous souhaite une agréable journée. Camille

  • 5 / 5 1
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    Bon tarif, bonne communication avec le sav. Pas de souci.

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  • 5 / 5 1
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    Top reçu très rapidement

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  • 4 / 5 1
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    Bonjour, dommage que les réductions qui arrivent après la commande ne soient pas en cadeau de bienvenue ou en partie.

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  • 4 / 5 1
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    très bien

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  • 4 / 5 1
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    Bien placé au niveau prix par rapport à d'autres sites, agréablement surpris.

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour Moto expert a une equipe vraiment geniale et tres efficace quelque soit la situation bravo

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  • 5 / 5 1
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    Navigation facile. Nombreux produits.

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  • 5 / 5 1
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    Produits commandés conforme aux attentes, livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Des gens tres efficace

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide. Commande correspondant parfaitement à l'annonce. Merci.

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  • 5 / 5 1
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    Il est facile de naviguer sur le site. Par contre trop de choix pour les tailles des gants pour des tailles identiques .ex: 6 - T6 - XS . Sinon de bons rapports qualité prix

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  • 4 / 5 1
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    Très bien, simple, agréable, le seule défault on ne peut pas se connecter a son compte personnel sur toutes les pages du site

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  • 4 / 5 1
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    bonne navigation sur le site, ainsi que pour passer commande.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien service impeccable colis très bien emballé retard dû au restriction sanitaire ils ont été réactif et efficace

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  • 4 / 5 1
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    Site agréable complet et pratique

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  • 3 / 5 1
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    son trompe de produit retour produit est non plus le produit que j'ai commander .

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  • 4 / 5 1
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    Produit sérieux Délais rapides

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire, commander le 26/6/2020 vers 17h30 reçu le 1/7/2020 dans l'après midi à domicile

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  • 5 / 5 1
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    Commande très rapidement expédiée et livrée. Des tarifs intéressants. Très satisfait de motoexpert.

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  • 5 / 5 1
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    Moto-expert est un site fiable et très commerçant.

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  • 5 / 5 1
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    Site très réactif envoi rapide et tarifs très intéressant je recommande

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  • 3 / 5 1
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    Après la commande, le délai d'information sur l'envoi est beaucoup trop long !! je me suis demandé si je n'étais pas victime d'un site "bidon" !!!!

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  • 4 / 5 1
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    Promotions très intéressantes, et service commercial réactif (suite a rupture sur un produit commandé)

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  • 2 / 5 1
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    J'ai commandé une batterie YUASA d'origine. Je l'ai reçue sans acide. on me demande de la renvoyer alors que j'en avait besoin. Il manquait juste l’acide. Sauf que je n'ai jamais pu avoir une batterie YUASA avec de l'acide. On m'a proposé une batterie de remplacement.

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  • 3 / 5 1
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    site peu convivial et recherche compliquée des articles qui sont souvent indisponibles

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  • 5 / 5 1
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    Super je recommande Et rapide merci motoexpert

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Blouson agréable à porter quand il fait chaud...joli look......4 poches extérieur avec fermeture éclair +2 grande à l’intérieur + 1 étanche...et, si il pleut il y a la doublure(enlever car il fait chaud en se moment). Que demander de mieux..je recommande. AB

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bon rapport qualité-prix, envoie rapide, efficace. Excellent site. Je recommande

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  • 3 / 5 1
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    Très content du produit,et du prix,Site agréable.

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    Réponse de motoexpert.fr
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    Bonjour Jean Jacques, Merci pour votre commande. Nous allons prendre contact avec notre transporteur et l’informer de cela. Nous espérons vous revoir sur notre site. Je vous souhaite une agréable journée. Camille

    Réponse de anonymous a
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    Bonjour Comme deja expliqué maintes fois,a mon interlocuteur chez vous.je ne commanderais plus a cause de ce transporteur,qui est un spécialiste des rendez-vous non tenus et de fausses informations sur le suivi. avoir des produits nettement plus chers qu'ailleurs a cause de plusieurs demi-journée perdues n'offre plus d’intérêts. Dommage votre site est bien attractifCordialement

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, je recommande.

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    Très bien, prix imbattable. Livraison un peu lente.

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  • 4 / 5 1
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    Tarif bon marché

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  • 5 / 5 1
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    Navigation facile , site bien fait

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  • 4 / 5 1
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    Satisfaisant

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  • 2 / 5 1
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    J'ai commandé des gants hiver en février pendant les soldes, reçus en avril deux mois plus tard... Aucune explication aucun suivi, j'ai même cru que je m'étais fait arnaquer...

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  • 5 / 5 1
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    Correspond à mon besoin.

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    Bon accueil. Rapide et courtois.

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    Grand choix à prix raisonnables

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  • 5 / 5 1
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    Prix moitié moins cher qu'en magasin....

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    Très bon site rapide colis propre et nickel pour les tailles

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  • 4 / 5 1
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    Bon accueil

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  • 3 / 5 1
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    le magasin ne répond pas au téléphone et semble ne pas se souciez des clients passant par le net.

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    Réponse de motoexpert.fr
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    Bonjour Fabien , Merci pour votre commande. Lors d'une commande passée sur la boutique, il faut directement s'adresser au numéro SAV disponible sur le site et non au magasin qui est indépendant. Je vous souhaite une agréable journée. Camille

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    Livraison rapide, produit correspondant à la commande. Très bon site marchand

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    livraison rapide _ Produit de qualité

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    Bon site. Envoi rapide et bonne communication

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    Produit conforme et livraison dans les temps. Super

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  • 2 / 5 1
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    Délais de livraison extrêmement longs car le site n’a aucun stock, du coup la commande doit être passée chez le fournisseur à chaque fois...Service client qui peine à répondre en moins d’une semaine. De plus l’un des deux produits n’était plus disponible alors qu’il était noté comme en stock.

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    Bonjour Edouard, Merci pour votre commande. Nous étions en effet en réapprovisionnement chez le fournisseur, ce qui peut parfois rallonger le délai de livraison. En espérant toutefois vous revoir sur notre site. Je vous souhaite une agréable journée. Camille

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    Très satisfait

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    Bonne transaction

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    Livraison assez longue, et le suivi pas tellement réel!

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    Bonjour Céline, Merci pour votre commande. Nous étions en effet en réapprovisionnement chez le fournisseur, ce qui peut parfois rallonger le délai de livraison. Le numéro colis vous a été envoyé par mail vous permettant de faire le suivi sur le site du transporteur. En espérant néanmoins vous revoir sur notre site. Je vous souhaite une agréable journée. Camille

  • 2 / 5 1
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    Pas d'information de suivi suite à une commande en ligne, j'ai du appeler pour savoir si les articles étaient arrivés...et même en appelant, difficile d'avoir une réponse....

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    Bonjour Jean-Marc, Merci pour votre commande. Nous étions en effet en réapprovisionnement chez le fournisseur, ce qui peut parfois rallonger le délai de livraison. En espérant toutefois vous revoir sur notre site. Je vous souhaite une agréable journée. Camille

  • 4 / 5 1
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    Très bien sauf que sur la photo le casque avait une visière teintée sauf quand réalité non

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    certains services sont à améliorer

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    Délais trop long

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    la commande avait du retard, mais je n'ai pas eu de réponse à mes mails demandant des explications.

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    Le ma vraiment plus très facile pour trouver les articles et les délais d'envoie sont très raisonnable.

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    Envoi rapide, produit parfaitement emballé

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    Tout s’est bien passé et livraison rapide.

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    Très professionnel

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    Mes gants sont arrivé 10 jours arrivés 10 jours après ma commande: j'ai donc pratiqué l'Ecosse (5° à midi) sans pouvoir en profiter. Chez d'autres fournisseurs, le délai est de 3 à 4 jours.

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    Réponse de motoexpert.fr
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    Bonjour Philippe, Merci pour votre commande. Nous étions en effet en réapprovisionnement chez le fournisseur, ce qui peut parfois rallonger le délai de livraison. En espérant toutefois vous revoir sur notre site. Je vous souhaite une agréable journée. Camille

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    Très bien

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    Efficace

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    T bien

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    correspond a mes attentes: - article comme decrit dans l'annonce. - delai de livraison correcte. - emballage bien realisé pour eviter toute mauvaise surprise.

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    Choix rapidité traitement

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    Très bien

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    livraison conforme à mes attentes dans le délai défini.

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    Le site est très bien

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    Prix sympa, livraison rapide, léger manque de communication

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    Vraiment déçu

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    Bonjour Jeremy, Merci pour votre commande. Nous allons prendre rapidement contact avec vous pour comprendre et trouver une solution. Je vous souhaite une agréable journée. Camille

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    Produits niquel livreur beaucoup moin attendu plus de 3 semaine mon colis car transporteur prévient pas de sont passage

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    Délai livraison supérieur à 1 mois

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    Bonjour Thierry, Merci pour votre commande en date du 19/04/19. Elle a été traitée le lundi suivant et expédiée le 03/05/19. Ce retard était indépendant de notre volonté. Néanmoins nous espérons vous revoir sur notre site. Je vous souhaite une agréable journée. Camille

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    Aucun problème

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    Site sérieux et livraison rapide

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