Avis clients de motorisationplus.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bonne prestation

  Avis du 28/12/2019, suite à une expérience du 27/11/2019 par ROLAND S. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon cite au top

  Avis du 27/12/2019, suite à une expérience du 07/12/2019 par MANON H. *

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• 1 / 5

  

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  Livraison avec pièce manquante et pièce cassée car mal emballée Service après vente ne répond pas. Malgré 8 contacts par ticket sav, appel téléphonique et chat, réponse orale « on s’en occupe » mais il ne se passe rien.

  Avis du 27/12/2019, suite à une expérience du 06/12/2019 par ANNE G. *

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  Réponse de motorisationplus.com

  

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  Bonjour, Votre dossier est en cours d'étude au sein de notre Service Litige. Nous vous tiendrons informé de l'avancé de votre dossier dans les meilleurs délais. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Très Cordialement, Sarah, L'Équipe Label Habitation

  Réponse de Anne G

  

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  Je reste a votre disposition au : 0680890058 cdlt.

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• 5 / 5

  

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  Bon produit

  Avis du 27/12/2019, suite à une expérience du 07/12/2019 par PATRICK J. *

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• 3 / 5

  

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  no comment

  Avis du 27/12/2019, suite à une expérience du 07/12/2019 par CHARLES R. *

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• 4 / 5

  

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  C'est dommage que vous ne livrez pas outre mer !

  Avis du 27/12/2019, suite à une expérience du 08/12/2019 par PIERRE A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 27/12/2019, suite à une expérience du 06/12/2019 par TRISTAN C. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair, bien organisé

  Avis du 27/12/2019, suite à une expérience du 06/12/2019 par LAURENT J. *

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• 4 / 5

  

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  aucune difficulté

  Avis du 27/12/2019, suite à une expérience du 02/12/2019 par GRÉGOIRE V. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/12/2019, suite à une expérience du 03/12/2019 par HENRI M. *

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• 5 / 5

  

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  Achat effectué pour remplacer à l'identique motorisation, cellules, crémaillère, lampe, volées. Rien à dire sur commande et livraison. Un système antivol du constructeur serait le must!!!

  Avis du 25/12/2019, suite à une expérience du 30/11/2019 par ÉMILIE F. *

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• 5 / 5

  

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  commande reçue dans un délai trés rapide (24h) , matériel répondant à mon attente . prix trés compétitif eu égard au rapport qualité prix . Pouur ma premiere commande je trouve ce site trés sérieux .

  Avis du 25/12/2019, suite à une expérience du 04/12/2019 par ALIX B. *

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• 2 / 5

  

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  J ai reçu mon colis avec le feu jaune mal emballé donc cassé

  Avis du 25/12/2019, suite à une expérience du 05/12/2019 par CLÉMENCE B. *

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  Bonjour, Un dossier est en cours auprès de notre Service des Litiges. Nous faisons notre maximum afin de traiter votre dossier dans les meilleurs délais. Nous restons à votre entière disposition. Très Cordialement, Sarah, L'Équipe Motorisation+

• 4 / 5

  

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  moteur nice difficilement adaptable a un portail resulat pas sur du bon fonctionnement de plus une telecommande pile usée

  Avis du 25/12/2019, suite à une expérience du 02/12/2019 par SUZANNE B. *

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• 4 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 25/12/2019, suite à une expérience du 02/12/2019 par LUCAS J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et réactif.

  Avis du 25/12/2019, suite à une expérience du 08/12/2019 par GABRIELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  5 ETOILES

  Avis du 24/12/2019, suite à une expérience du 05/12/2019 par DOMINIQUE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du site et des délais de livraison

  Avis du 24/12/2019, suite à une expérience du 05/12/2019 par JACQUELINE M. *

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• 4 / 5

  

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  Gggggggvbvvc

  Avis du 24/12/2019, suite à une expérience du 05/12/2019 par ROGER B. *

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• 5 / 5

  

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  tout parfait, rien à dire !

  Avis du 24/12/2019, suite à une expérience du 05/12/2019 par ZOÉ I. *

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• 5 / 5

  

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  produit conforme, proprement et soigneusement emballé

  Avis du 24/12/2019, suite à une expérience du 05/12/2019 par JÉRÔME L. *

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• 1 / 5

  

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  bonjour, appareil livré à une mauvaise adresse, cassé. pas de nouvelle depuis 15J impossible de joindre le service clientèle. par contre des mail de promotion tous les jours !

  Avis du 24/12/2019, suite à une expérience du 22/11/2019 par TIMOTHÉE V. *

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  Réponse de motorisationplus.com

  

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  Bonjour, La commande a été passée par vos soins sur notre site internet et l'adresse de livraison est celle que vous avez saisie lors du passage de votre commande. Un litige avec le transporteur est en cours au sein de nos services. Nous faisons notre maximum afin de traiter votre dossier dans les meilleurs délais. Nous restons à votre entière disposition. Très Cordialement, Sarah, L'Équipe Motorisation+

  Réponse de Timothée V

  

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  je ne remets pas en cause ni ma commande ni l'adresse de livraison , j'indique juste que : - le moteur est arrivé cassé - de deux qu'il n'a pas été livré à la bonne adresse. - de se fait je n'ai pu contrôlé le colis - que je n'ai pas eu de nouvelles de votre part pendant plus de 10 j et que j'ai un portail qui ne fonctionne pas !

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• 3 / 5

  

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  Tres belles offres commerciales Erreur le pdf en ligne .. il en existe un plus precis concernant ce produit 35 pages a la poubelle....mise en service simplifiée j ai du la télécharger chez un concurent

  Avis du 24/12/2019, suite à une expérience du 04/12/2019 par MARCELLE J. *

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  Réponse de motorisationplus.com

  

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  Bonjour, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le PDF en ligne. Nous remontons immédiatement l'information au service concerné afin que celui-ci soit mis à jour. Nous restons à votre entière disposition. Très Cordialement, Sarah, L'Équipe Motorisation+

  Réponse de Marcelle J

  

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  Merci pour les autres

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• 5 / 5

  

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  sait ma deuxièmes commande vraiment pas déçue reçue dans les temps annoncer colis bien protéger les suivie nickel rien a dire

  Avis du 24/12/2019, suite à une expérience du 04/12/2019 par FRANÇOIS T. *

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• 5 / 5

  

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  très bons délais de livraison, service commercial au top. je recommande

  Avis du 23/12/2019, suite à une expérience du 05/12/2019 par CLÉMENCE G. *

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• 1 / 5

  

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  Toujours pas reçu après 2 semaines d attente..

  Avis du 23/12/2019, suite à une expérience du 29/11/2019 par GUY D. *

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  Bonjour, Nous avons expédié votre commande en deux colis par les transports GLS le 03/12. Nous constatons un retard de la part du transporteur et une mise en livraison ce jour. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette attente indépendante de notre volonté et vous souhaitons bonne réception. Très Cordialement, Sarah, L'Équipe Motorisation+

  Réponse de Guy D

  

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  Bonjour, Je vous confirme la réception des différents éléments, Néanmoins il s avére qu il manque un élément dedans, en effet la commande précise 2 télécommandes pour l ouverture, or nous en avons reçu qu une seule. Doit on ouvrir une demande via le site internet ou cette discussion permettra de faire évoluer les choses ? Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Sa marche au top facile à programmé

  Avis du 23/12/2019, suite à une expérience du 20/11/2019 par AURÉLIE S. *

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• 5 / 5

  

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  produit recherché facile a trouver et bonne explications

  Avis du 23/12/2019, suite à une expérience du 04/12/2019 par AUGUSTE J. *

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• 2 / 5

  

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  pas beaucoup de suivit de commande et pas de précision sur le site l'image du produit dn'eest PAS correcte

  Avis du 23/12/2019, suite à une expérience du 06/11/2019 par MAGGIE D. *

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  Bonjour, Nous vous rappelons que les photos sur le site ne sont pas contractuelles. Cependant, nous remontons l'information afin que celle-ci soit mise à jour. Effectivement votre commande a été impactée par un délai suite à une rupture momentanée de stock due à une forte demande de ce produit. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette gêne occasionnée. Très Cordialement, Sarah, L'Équipe Motorisation+

• 5 / 5

  

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  Je ne connaissait pas la réf de la batterie de secours adaptée à mon automatisme. Un mail transmis, une réponse rapide, le matériel envoyé rapidement avec une remise supplémentaire pour le black friday !! Parfait.

  Avis du 23/12/2019, suite à une expérience du 29/11/2019 par CLAIRE N. *

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• 1 / 5

  

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  Commande arrivée dans les temps. Malheureusement le produit n'est pas compatible malgré l'assurance du vendeur au telephone. Donc retour dans les 2 jours a mes frais et ensuite mail comme quoi le produit a bien été récupérer et qu'un avoir est disponible et que si je souhaite un remboursement comme la loi le prevoit, je doit aller sur le compte et aller dans un onglet qui m'indique qu'il n'y a aucun avoir. Donc poir l'instant j'ai perdu 100 euros et j'ai payé un retour en collissimo. Arnaque totale, à éviter

  Avis du 23/12/2019, suite à une expérience du 02/12/2019 par BERTRAND J. *

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  Réponse de motorisationplus.com

  

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  Bonjour, Sur votre ticket de réclamation, il n'était pas indiqué que l'erreur était de la part du conseiller. Si nous en étions informé, nous aurions pris en charge les frais de ports. Après vérification, votre solde est disponible sur votre espace client. Vous pouvez en demander le remboursement d'un simple clic. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le mauvais conseil qui vous a été apporté. Très Cordialement, Sarah, L'Équipe Motorisation+

• 5 / 5

  

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  Excellent site. Commandé motorisation porte de garage, très bon prix, livraison 4 jours et montage et mise en service de la motorisation: nickel. Je recommanderai ce site sans problème!

  Avis du 23/12/2019, suite à une expérience du 04/12/2019 par THOMAS C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/12/2019, suite à une expérience du 04/12/2019 par MARGARET L. *

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• 5 / 5

  

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  Un ami m'a recommandé votre site que je ne connaissais pas. Pour le remplacement de mes moteurs de volets roulant. Très satisfait de Ergonomique et information sur les produits et tarifs

  Avis du 22/12/2019, suite à une expérience du 03/12/2019 par NICOLAS D. *

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• 5 / 5

  

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  matériel conforme mais pas encore install8

  Avis du 22/12/2019, suite à une expérience du 29/11/2019 par MARYSE R. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable et colis arrivé intact.

  Avis du 22/12/2019, suite à une expérience du 01/12/2019 par AUGUSTE B. *

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• 3 / 5

  

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  pour la commande pas de problème mais service technique nul qui me redirige vers un service N° payant Nice.

  Avis du 22/12/2019, suite à une expérience du 29/11/2019 par GABRIEL C. *

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  Réponse de motorisationplus.com

  

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  Bonjour, Effectivement, nous sommes distributeur. Le Service Technique est assuré par le fabricant Nice. Nous restons à votre entière disposition. Très Cordialement, Sarah, L' Équipe Motorisation+

  Réponse de Gabriel C

  

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  bonjour, votre commercial s'est bien gardé de m'informer que vous n'étiez qu'un simple intermédiaire. je vous ai passé cde car n'étant pas loin de St Marcel j'assurai l'après vente.Donc cela m'apprendra, comptez sur moi pour passer le message à tous mes contacts.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande très sérieux

  Avis du 22/12/2019, suite à une expérience du 02/12/2019 par GENEVIÈVE S. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rapide et très content de notre achat. A recommander sans hésitation.

  Avis du 22/12/2019, suite à une expérience du 01/12/2019 par MARC L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à mes attentes.

  Avis du 21/12/2019, suite à une expérience du 02/12/2019 par ÉLISABETH G. *

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• 5 / 5

  

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  commande reçu rapidement ! bien

  Avis du 21/12/2019, suite à une expérience du 01/12/2019 par JEAN P. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait.

  Avis du 21/12/2019, suite à une expérience du 01/12/2019 par XAVIER L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/12/2019, suite à une expérience du 02/12/2019 par HONORÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  tout bien

  Avis du 21/12/2019, suite à une expérience du 02/12/2019 par LAURE E. *

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• 5 / 5

  

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  Bien renseigné par téléphone puis commande reçue nickel

  Avis du 21/12/2019, suite à une expérience du 29/11/2019 par PIERRE E. *

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• 5 / 5

  

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  A ma 4eme commande du même produit (motorisation pour volets battants) je suis toujours aussi satisfait. délai de livraison également très rapide

  Avis du 21/12/2019, suite à une expérience du 30/11/2019 par LAURENCE M. *

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• 3 / 5

  

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  Un service téléphonique inexistant, nul. Chat n'en parlons pas et tickets supports qui ne sert à rien.

  Avis du 21/12/2019, suite à une expérience du 30/11/2019 par LUCY M. *

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  Réponse de motorisationplus.com

  

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  Bonjour, Vous nous avez fait par le 09/12 d'une non-réception de votre commande. Sur le suivi du transporteur, nous constatons une livraison le 05/12. Nous vous avons répondu le 11/12 afin d'ouvrir un litige auprès du transporteur. Cependant, il faut que nous recevions l'attestation que vous nous avons envoyé en pièce jointe, remplie par vos soins, afin de pouvoir faire le nécessaire et traiter votre dossier dans les meilleurs délais. Dans l'attente de votre retour sur votre espace client. Très Cordialement, Sarah, L' Équipe Motorisation+

• 5 / 5

  

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  R A S

  Avis du 21/12/2019, suite à une expérience du 30/11/2019 par ALFRED P. *

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• 5 / 5

  

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  service impeccable, produit bien emballé, expédié dans les délais

  Avis du 21/12/2019, suite à une expérience du 02/12/2019 par NOÉMI B. *

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• 4 / 5

  

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  c'est très clair.

  Avis du 21/12/2019, suite à une expérience du 29/11/2019 par MAGGIE A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et bon prix.

  Avis du 21/12/2019, suite à une expérience du 01/12/2019 par BERTRAND N. *

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• 4 / 5

  

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  facile à surfer et la modification de la livraison s’effectue très bien

  Avis du 21/12/2019, suite à une expérience du 29/11/2019 par THÉODORE L. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple et fluide - livraison rapide et produit congorme a la commande

  Avis du 21/12/2019, suite à une expérience du 01/12/2019 par PHILIPPINE G. *

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• 2 / 5

  

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  La livraison est correct, quand au produit reçu il ne correspondait pas à ma commande dût certainement au service de preparation de commande et là à partir du jour de la livraison du mauvais artcle "la galère a commencé ". Après plus d'une semaine et plusieurs mail sous formes de "TICKETS"et plusieurs appelles téléphoniques de ma part,le bon de retour est enfin arrivé sur ma boitemail du service client. Bref je n'ai pu retourné l'article qu'après deux semaines depuis le jour de ma commande. Maintenant il faut que j'attende que MOTORISATIONPLUS reçoive le mauvais colis pour enfin (du moins j'espère ) qu'il m'envoie ma commande initiale. Dans le meilleurs des cas ma commande metra entre trois semaines et un moi pour arrivé et 40 km d'aller retour pour me rendre à mon point relais. Bref une erreur du service preparateur commande associé à une lenteur du services commerciale pour corriger leur erreur que de galère. J'ose espérer motorisationplus seront plus efficace pour leur geste commercial. Donc je suis donc doublement dans l'attente.

  Avis du 21/12/2019, suite à une expérience du 01/12/2019 par HENRI C. *

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  Bonjour, Votre colis est en retour chez nous. Dès réception, nous ferons le nécessaire afin que vous receviez votre commande dans les meilleurs délai. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Très Cordialement, Sarah, L'Équipe Motorisation+

• 3 / 5

  

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  Réception incomplète de la commande, en plusieurs colis sans avis et toujours en attente des deux télécommandes manquantes.....

  Avis du 21/12/2019, suite à une expérience du 29/11/2019 par ASTRID V. *

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  Bonjour, Vos deux télécommandes manquantes vous seront envoyés ce jour. Nous vous souhaitons bonne réception et vous présentons nos plus sincères excuses pour ce manquant. Très Cordialement, Sarah, L'Équipe Motorisation +

  Réponse de Astrid V

  

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  Bonjour, Merci et joyeuses Fêtes de fin d’ann

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• 5 / 5

  

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  site d'accès aisé et facile d'utilisotion

  Avis du 21/12/2019, suite à une expérience du 01/12/2019 par ANASTASIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Colis correspondant à la commande Délais rapides Moteur de volet facile à installer

  Avis du 21/12/2019, suite à une expérience du 30/11/2019 par ISABELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  très bon site toujours trouve ce que je cherchai heureusement que les emballage sont solides car souvent reçue avec carton abîmé

  Avis du 21/12/2019, suite à une expérience du 30/11/2019 par ALIX P. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 21/12/2019, suite à une expérience du 01/12/2019 par STÉPHANIE V. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 21/12/2019, suite à une expérience du 30/11/2019 par NATHALIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ,colis reçu en bon état sous quelque jours comme prévu. Le matériel répond à mes attentes .

  Avis du 21/12/2019, suite à une expérience du 30/11/2019 par LUCAS M. *

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• 1 / 5

  

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  Zéro commande non reçu, litige en cours, ça fait déjà 1 mois que j’attends et on me balade. Je ne recommande pas du tout le site

  Avis du 21/12/2019, suite à une expérience du 16/11/2019 par HONORÉ C. *

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  Bonjour, Tout d'abord, nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Un litige est en cours auprès du transporteur. Nous faisons notre maximum pour que celui-ci soit traité dans les meilleurs délais. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous. En vous souhaitant une agréable journée. Très Cordialement, Sarah, L'Équipe Motorisation+

  Réponse de motorisationplus.com

  

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  Bonjour, Votre avarie a été prise en charge et votre commande vous a été remboursée. Pouvez-vous me confirmer à ce jour la bonne réception de votre remboursement ? Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée. Très Cordialement, Sarah, L'Équipe Motorisation+

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et conforme, bon rapport qualité/ prix

  Avis du 21/12/2019, suite à une expérience du 29/11/2019 par THIERRY L. *

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