Evaluations clients
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Site bien pensé en général mais parfois ce n'est pas clair quand on veut comparer certains appareils.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND S.
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Livraison rapide. Emballage parfait. Appareil parfait.
Avis du , suite à une expérience du par PEGGY P.
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Service rapide
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE A.
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Le site est clair et la livraison très rapide !
Avis du , suite à une expérience du par SARAH D.
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La livraison par UPs a été catastrophique, il y avait des trous sur plusieurs faces de la boite et deux coins étaient renfoncés. A l'intérieur, la frigolite était cassée. J'ai donc renvoyé le colis. Le service client a été très difficile à joindre. Lorsque j'ai formé le numéro de téléphone 070/23 31 59 mentionné sur le site de Moulinex en cas de réception de colis en mauvais état, j'ai obtenu: "Le numéro composé n'est pas attribué". Le 2ème numéro mentionné ne m'a jamais répondu. Seul le contact par email a fonctionné correctement.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL G.
Réponse de moulinex.beSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navré que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison. Nous nous excusons vivement pour le souci rencontré lors de la livraison de votre commande. Nous prenons en compte ces informations et faisons remonter cela auprès de notre transporteur. En guise de geste commercial et compte tenu des faits relatés, vous recevrez un code de réduction par mail. Notre service consommateurs reste à votre disposition : https://www.moulinex.be/fr/service-clients/Contact Du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 Très bonne journée, L'équipe Moulinex
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Fiable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LARISSA V.
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Superbe appareil, énormément de proposition de recettes, dommage qu'elles ne sont pas avec les quantités d'une personne, cela faciliterait le calcul des doses.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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Commande reçue rapidement et bien emballée
Avis du , suite à une expérience du par CINDY C.
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Nous en sommes super content nous ne regrettons pas notre achat je le conseille
Avis du , suite à une expérience du par SORAYA D.
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Parfait juste au démarrage parfois la machine met un peu de temps à se lancer
Avis du , suite à une expérience du par ROMANE L.
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Aisé
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P.
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Aucun commentaires négatifs sur l’utilisation du site.j’utiliserai le site pour une prochaine commande
Avis du , suite à une expérience du par ROMUALD R.
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Livraison rapide et servi au too
Avis du , suite à une expérience du par ZAYNA E.
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Navigation facile (sauf les recettes!), livraison très rapide, service client impeccable
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.
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Très fluide et facile d’accès. Commande livrée dans les délais prévus.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.
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Site internet très lisible et compréhensible et commande arrivée en temps et en heure. Que demander de plus.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA V.
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TRES FACILE D UTILISATION
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK K.
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Envoie rapide , article conforme, qualité confirmer.
Avis du , suite à une expérience du par GIOACCHINO D.
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Le site est claire et les produits sont faciles à trouver.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC M.
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Livraison à temps
Avis du , suite à une expérience du par MARIEM A.
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Franchement rien a redire tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par YVETTE B.
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jai commander plus de deux cent euros et je devait avoir un petit electro cadeau et pas pus faire demande sur finalisation commande
Avis du , suite à une expérience du par SERGIO F.
Réponse de moulinex.beSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends votre déception. Il était nécessaire d'ajouter le cadeau dans votre panier. Notre service consommateurs va revenir vers vous afin de comprendre la situation. Très bonne journée, L'équipe Moulinex
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Service client /ZERO/
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE C.
Réponse de moulinex.beSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navré que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum pour répondre dans les meilleurs délais. Vous apporter satisfaction est notre priorité. Nous transmettons votre commentaire aux équipes concernées. Très bonne journée, L'équipe Moulinex
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JOËL B.
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Tout a été facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Facile, simple, livraison rapide. Produit parfait
Avis du , suite à une expérience du par AGNES B.
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Au top.
Avis du , suite à une expérience du par GIUSEPPE P.
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Envoi rapide et soigné
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C.
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Site facile à utiliser et expédition de la commande très rapide
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE R.
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Overall, the website and delivery worked very well. However despite advertising that a book with 300 recipes is included, both on the site and on the box, there was no recipe book. I wrote pointing out this fact to Customer Service asking for it to be sent and have not received any acknowledgement/reply - and obviously, still no the recipe book. According to the Terms and Conditions when ordering, the Belgian Moulinex site is also meant to cover the Grand Duchy of Luxembourg, however this is not the case. It was impossible to ask for delivery to Luxembourg and to put my Luxembourg GSM number. I had to ask for delivery to a Point Relais over the border in Arlon and had to give the telephone number of one of my daughters who lives in Belgium. Apart from the above, the ordering process was intuitive and easy to use and the delivery of the Companion was very quick.
Avis du , suite à une expérience du par MORAG D.
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Suivi rapide. Délai de livraison bien respecté.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO J.
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Bonne visibilité, par contre plus de recettes pour le airfryer serait sympa
Avis du , suite à une expérience du par NANCY P.
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Facile et bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.
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Rapide et correct
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H.
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Très belle transaction facile, avec 10% de remise en tant que nouveau client
Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN B.
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Bien, aucun problème à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN H.
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Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par LINDSAY D.
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Super produit
Avis du , suite à une expérience du par ANDREW T.
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bonnes recettes dans l'application pour le cookeo touch et le extra crisp
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE DENISE H.
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Une site très bien mais pas parfait. Nous avons dû téléphoner pour comprendre des indications.
Avis du , suite à une expérience du par KLAUS J.
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Tout ok excepté le fait que la machine à pain bénéficiait d un cashback et que lors de l introduction de la demande la réf de ma machine ne se trouvait pas dans la liste.
Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE G.
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super
Avis du , suite à une expérience du par ALEJANDRO R.
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La livraison fut vraiment rapide , je fus étonnée de cette rapidité. C'était un cadeau pour mon fils qui en est pleinement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE S.
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Facilité d’accès aux informations
Avis du , suite à une expérience du par STEFAN B.
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Site clair et navigation aisé. Livraison rapide et soigner.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
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Livraison rapide, très bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par BACHIR D.
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C'est mieux que mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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C'est facile à utiliser ,tt est clair et précis sur le site
Avis du , suite à une expérience du par IHSAN M.
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Excellente marque de renommée mondiale, produits de haute qualité ! Un service client au top. Je recommande très fortement.
Avis du , suite à une expérience du par WASSILA B.
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Le site est très facile d’utilisation et les produits sont très bien bien détaillé en images et vidéos je le recommande vivement!
Avis du , suite à une expérience du par IRÈNE I.
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Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V.
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Le site est bien fait . La livraison et article très bien mais les instructions d utilisation ne sont pas claires et il faudrait un vrai document avec les degré et temps de cuisson détaillé. Le point très négatif est le service après vente . Je les ai contacté car je n avais pas su mettre le code pour avoir en cadeau les accessoires car mon employeur m à donne un chèque cadeau et que c est le même endroit. Le service après vente a dit qu ils ne savaient rien faire pour moi et que je devais choisir le code employeur ou vitre cadeau. Je ne vois pas pourquoi un avantage employeur m empêche d avoir un cadeau. Service après vente pas commercial du tout
Avis du , suite à une expérience du par JENNY L.
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OK!!!!
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL E.
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très facile d'utilisation. suivi de la commande parfait
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D.
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Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D.
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Contact par mail avec le service client très bien réagit suite aux problèmes rencontrés L’application avait tendance a beuger
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE P.
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Commande reçue rapidement, site facile et contente du cookeo. J’attend des nouvelles à propos du cash back actuellement.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE D.
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Livraison très rapide, commande reçue le lendemain
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SALIHA T.
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Commande simple et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO K.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE D.
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L appareil n'a jamais fonctionné on n'a du le conduire au service sav et à date d'aujourd'hui on a toujours pas de nouvelles c'est honteux je pense que l'on ne reverra jamais notre appareil et que l'on a perdu notre argent en plus impossible de faire un changement d'appareil sur garantie sur le site moulinex c'est quand même fort un nouveau appareil jamais servi et déjà démonter et réparer la moindre des choses c'est le remplacement de l'appareil par un nouveau
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE B.
Réponse de moulinex.beSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous vous demandons de bien vouloir nous la renvoyer en utilisant le bon de retour fourni dans le colis et prévu à cet effet sous 30 jours. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. https://www.moulinex.be/fr/service-clients/Contact Du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 Très bonne journée, L'équipe Moulinex
Réponse de Jean-Claude BSignalerBonjour, Nous avons déposé l'appareil il y a environ 2 semaines auprès de votre service après-vente BP Electro à Herstal. Nous ne souhaitons pas un remboursement mais un nouvel appareil car nous avons acheté des accessoires et avons besoin de cet appareil. Une réparation sur un appareil qui n'a jamais servi nous semble inappropiée, nous souhaitons un nouvel appareil. Le service BP Electro ne donne aucune nouvelle et n'est pas joignable par téléphone. Merci d'avance pour votre retour.
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Livraison rapide et conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je suis entièrement ravi à tous point de vue, facilité sur le site, livraison rien à dire et service client au top pour les renseignements fournis. Site à recommander.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Navigation un peu compliquée. Livraison ok. Service client à mon avis sera bientôt consulté….
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ D.
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Cette fis bien reçu le colis
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C.
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Top produit
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Super appareil
Avis du , suite à une expérience du par ROSETTE V.
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Suite à un retard de réponse du SAV, je n'ai pu profiter d'une réduction de %
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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Facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME J.
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Rapide,fiable
Avis du , suite à une expérience du par CORENTIN M.
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Très bon site dommage que je ne peu pas mettre les deux Cookeo sur la même application
Avis du , suite à une expérience du par ROSETTE V.
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facile et pratique
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison Toujours Hyper Rapide Ma dernière commande a été livré en Moins de 24Heures Commande a */- 12h livrée le lendemain à 10:00
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.
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Pas de problèmes avec le site/la livraison !
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.
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Garde mon café longtemps chaud et facile d’entretien
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC L.
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Site facile à utiliser. Livraison très rapide. Produit conforme à l'annonce
Avis du , suite à une expérience du par JEAN S.
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ZAYNA E.
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Facile d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L.
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Très clair et rapides pour l’envois du colis
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Site clair, explications très claires et détaillées pour chaque produit
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Commande simple et facile. Cependant, il y a certaines promotions qui sont affichées mais qui ne sont plus d'actualité.
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM L.
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Très bon suivi
Avis du , suite à une expérience du par CORINE N.
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Site facilement accessible, fluide, ergonomique et très claire.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Impeccable rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO XAVIER G.
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aucun problèmes
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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J'ai reçu rapidement mon colis et je n'ai eu aucun problème sur la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très facile d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par AGNES M.
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Livraison conforme et très rapide
Avis du , suite à une expérience du par MADY A.
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J’ai trouvé ce que je cherchais avec les bonnes informations.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA B.
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Simple d'utilisation fluide
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L.
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J'ai dû au final retourner ma commande mais le retour à été facile et le remboursement plutôt rapide donc bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B.
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Impeccable sauf livraison via UPS lamentable
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE F.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE D.
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Site agréable à consulter
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC D.
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Super, service clientèle à l'écoute et rapidité pour trouver une solution.
Avis du , suite à une expérience du par NADINE V.
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Impossible de s'identifier. Bouton mal fait, bug. Difficile de trouver le formulaire de contact.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel très réactif et agréable. Je ne peux me prononcer que pour la personne que j’ai eu tant par téléphone que par mail. Merci 🙏
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
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Commande aisée, livraison ultra rapide!
Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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C'est très facile de trouver ce qu'on cherche
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE O.
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livraison rapide conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par JIMMY H.
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Fluidité et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALINE M.
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Comme le cookeo, défectueux…impossible d’utiliser les boutons + et - du mode manuel … très déçue
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE M.
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Je n'ai jamais reçu ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS H.
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Tout était simple clerc et parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL D.
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Très satisfaite de ma commande rien n’a dire
Avis du , suite à une expérience du par GILLES T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accessoires gratuits pas mis dans la commande mais après échange de mail tout est rentré dans l'ordre
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE C.
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Livraison impeccable ! Reçu en parfait état ! Très bien emballé en plus 😁
Avis du , suite à une expérience du par CATHY S.
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service en ligne très apprécié réponse immédiate
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.
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Très contente de mon four et livraison rapide 👏
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE L.
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L.viraison sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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Beau site, bien expliqué et intuitif dans la recherche
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN H.
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Tout impeccable comme dit
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE C.
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Reçu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE R.
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par NADINE U.
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Service rapide
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE R.
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Livraison impeccable et rapide!
Avis du , suite à une expérience du par LÉONARD L.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL LAURENT M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par HEDWIGE R.
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Un cookeo acheté il y a un an et encore sous garantie a été envoyé au service SAV. Il est revenu sans aucune réparation avec les mêmes problèmes... Le SAV me demande de renvoyer encore une fois l'article au risque qu'il me soit retourné encore sans réparations... C est du jamais vu !
Avis du , suite à une expérience du par ORNELLA M.
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Très simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par BUSE H.
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL G.
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Deuxième cookeo que j'achète en 3 ans. La première c'est cassé
Avis du , suite à une expérience du par GISELA A.
Avis affichés par ordre chronologique