moulinex.be

Avis clients de moulinex.be

4.5 / 5 1

Calculé à partir de 171 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations moulinex.be

  • Société

    Moulinex Belgique

  • Description

    Retrouvez tout le petit électroménager pour la cuisine proposé par Moulinex : cookeo, companion, robot multifonction, blender, machine à pain, friteuse

  • Adresse

    Avenue de l'espérance 25 6220 Fleurus

  • Website

    http://www.moulinex.be/fr

  • Catégorie

    Electroménager

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

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    OK!!!!

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  • 5 / 5 1
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    très facile d'utilisation. suivi de la commande parfait

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Contact par mail avec le service client très bien réagit suite aux problèmes rencontrés L’application avait tendance a beuger

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Commande reçue rapidement, site facile et contente du cookeo. J’attend des nouvelles à propos du cash back actuellement.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide, commande reçue le lendemain

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  • 5 / 5 1
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    Commande simple et livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et conforme aux attentes

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  • 5 / 5 1
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    Je suis entièrement ravi à tous point de vue, facilité sur le site, livraison rien à dire et service client au top pour les renseignements fournis. Site à recommander.

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 3 / 5 1
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    Navigation un peu compliquée. Livraison ok. Service client à mon avis sera bientôt consulté….

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  • 5 / 5 1
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    Cette fis bien reçu le colis

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  • 5 / 5 1
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    Top produit

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  • 5 / 5 1
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    Super appareil

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  • 1 / 5 1
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    L appareil n'a jamais fonctionné on n'a du le conduire au service sav et à date d'aujourd'hui on a toujours pas de nouvelles c'est honteux je pense que l'on ne reverra jamais notre appareil et que l'on a perdu notre argent en plus impossible de faire un changement d'appareil sur garantie sur le site moulinex c'est quand même fort un nouveau appareil jamais servi et déjà démonter et réparer la moindre des choses c'est le remplacement de l'appareil par un nouveau

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    Réponse de moulinex.be
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Nous vous demandons de bien vouloir nous la renvoyer en utilisant le bon de retour fourni dans le colis et prévu à cet effet sous 30 jours. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. https://www.moulinex.be/fr/service-clients/Contact Du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 Très bonne journée, L'équipe Moulinex

    Réponse de Jean-Claude B
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    Bonjour, Nous avons déposé l'appareil il y a environ 2 semaines auprès de votre service après-vente BP Electro à Herstal. Nous ne souhaitons pas un remboursement mais un nouvel appareil car nous avons acheté des accessoires et avons besoin de cet appareil. Une réparation sur un appareil qui n'a jamais servi nous semble inappropiée, nous souhaitons un nouvel appareil. Le service BP Electro ne donne aucune nouvelle et n'est pas joignable par téléphone. Merci d'avance pour votre retour.

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  • 3 / 5 1
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    Suite à un retard de réponse du SAV, je n'ai pu profiter d'une réduction de %

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  • 5 / 5 1
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    Facile et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Rapide,fiable

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  • 4 / 5 1
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    Très bon site dommage que je ne peu pas mettre les deux Cookeo sur la même application

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  • 5 / 5 1
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    facile et pratique

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  • 5 / 5 1
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    Livraison Toujours Hyper Rapide Ma dernière commande a été livré en Moins de 24Heures Commande a */- 12h livrée le lendemain à 10:00

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  • 4 / 5 1
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    Pas de problèmes avec le site/la livraison !

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    Garde mon café longtemps chaud et facile d’entretien

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  • 5 / 5 1
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    Site facile à utiliser. Livraison très rapide. Produit conforme à l'annonce

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  • 4 / 5 1
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    Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Facile d’utilisation

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  • 5 / 5 1
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    Très clair et rapides pour l’envois du colis

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  • 5 / 5 1
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    Site clair, explications très claires et détaillées pour chaque produit

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  • 4 / 5 1
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    Commande simple et facile. Cependant, il y a certaines promotions qui sont affichées mais qui ne sont plus d'actualité.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon suivi

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  • 5 / 5 1
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    aucun problèmes

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    Impeccable rien a dire

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  • 5 / 5 1
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    Très facile d'utilisation.

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  • 4 / 5 1
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    J'ai reçu rapidement mon colis et je n'ai eu aucun problème sur la livraison.

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    Site facilement accessible, fluide, ergonomique et très claire.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison conforme et très rapide

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    Simple d'utilisation fluide

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  • 4 / 5 1
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    Impeccable sauf livraison via UPS lamentable

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  • 5 / 5 1
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    J’ai trouvé ce que je cherchais avec les bonnes informations.

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  • 5 / 5 1
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    J'ai dû au final retourner ma commande mais le retour à été facile et le remboursement plutôt rapide donc bonne expérience

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  • 5 / 5 1
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    Commande aisée, livraison ultra rapide!

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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    Personnel très réactif et agréable. Je ne peux me prononcer que pour la personne que j’ai eu tant par téléphone que par mail. Merci 🙏

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  • 5 / 5 1
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    C'est très facile de trouver ce qu'on cherche

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  • 5 / 5 1
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    Site agréable à consulter

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  • 5 / 5 1
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    Super, service clientèle à l'écoute et rapidité pour trouver une solution.

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  • 5 / 5 1
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    Fluidité et livraison rapide

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    livraison rapide conforme à la description

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  • 1 / 5 1
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    Impossible de s'identifier. Bouton mal fait, bug. Difficile de trouver le formulaire de contact.

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  • 1 / 5 1
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    Comme le cookeo, défectueux…impossible d’utiliser les boutons + et - du mode manuel … très déçue

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  • 1 / 5 1
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    Je n'ai jamais reçu ma commande.

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    Très satisfaite de ma commande rien n’a dire

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  • 5 / 5 1
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    Tout était simple clerc et parfait

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  • 3 / 5 1
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    Accessoires gratuits pas mis dans la commande mais après échange de mail tout est rentré dans l'ordre

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  • 5 / 5 1
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    Livraison impeccable ! Reçu en parfait état ! Très bien emballé en plus 😁

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  • 5 / 5 1
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    service en ligne très apprécié réponse immédiate

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  • 5 / 5 1
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    Très contente de mon four et livraison rapide 👏

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  • 4 / 5 1
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    L.viraison sans problème.

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  • 5 / 5 1
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    Beau site, bien expliqué et intuitif dans la recherche

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  • 5 / 5 1
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    Tout impeccable comme dit

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  • 4 / 5 1
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    Reçu rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Livraison impeccable et rapide!

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  • 1 / 5 1
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    Un cookeo acheté il y a un an et encore sous garantie a été envoyé au service SAV. Il est revenu sans aucune réparation avec les mêmes problèmes... Le SAV me demande de renvoyer encore une fois l'article au risque qu'il me soit retourné encore sans réparations... C est du jamais vu !

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  • 5 / 5 1
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    Service rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Très simple d'utilisation

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    Simple et rapide

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  • 3 / 5 1
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    Deuxième cookeo que j'achète en 3 ans. La première c'est cassé

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  • 5 / 5 1
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    Tout est clair et bien expliqué

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour j’ai trouvé ce magnifique four sur le site Moulinex en promo en plus, le colis a été envoyé sous 2 jours gratuitement et sans encombre 🤩 honnêtement plus facile qu au magasin 😊 Belle journée

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  • 3 / 5 1
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    Les mesures du four correspondaient au mesures intérieures. Ce n'était pas renseigné :je croyais que c'était les mesures extérieures Cordialement

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  • 5 / 5 1
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    ///

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  • 5 / 5 1
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    J’ai adoré mon produit ! Et l’achat était top!

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    Site très facile à utiliser. Livraison rapide. Prix intéressant.

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait pour cuisiner...

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  • 5 / 5 1
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    plein de chouette promotion en ligne que en magasin

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  • 5 / 5 1
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    tout est parfait

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  • 5 / 5 1
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    Top

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  • 5 / 5 1
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    Service. Clientele. Excellant

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  • 5 / 5 1
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    Livraison super rapide!! merci

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  • 3 / 5 1
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    Déçue par la promotion cookeo/crisp gratuit. Commandé 2 cookeo pour 2 personnes différentes et reçu 1 crisp. Alors que j'ai 2 factures differentes

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  • 5 / 5 1
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    facile et rapide

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  • 4 / 5 1
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    Bon cite, bien construit et assez intuitif

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    Parfait, livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Excellent produit

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    Je suis ravie pour l'achat effectué. Pratique, gains de temps

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  • 5 / 5 1
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    J'adore

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    facile et très bien fait

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité, et mail d'info précis

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    Tout est nickel !

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    Facile

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  • 4 / 5 1
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    Ok!

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    Top!

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  • 5 / 5 1
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    Pour son design et s'est 2 bacs, un de 5.2 L et l'autre de 3.1 L . Mais il est dommage de ne pas avoir les différents ustensiles de cuisson qui vont avec pour la pâtisserie ou autres

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  • 4 / 5 1
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    livraison nulle, colis avec étiquette et poids inadéquats et ne renfermant pas l'article principal commandé.

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    Super marque

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    Je donne le maximum car ma famille et moi même aimons cuisiner avec moulinex. De pkus pour l'accueil, le professionnalisme, la compétence de notre interlocuteur Kilien. Je donne le minimum, car satisfait nous avons voulu en commander pour mes autres enfants et il nous été impossible. Votre site est à revoir. Certes je recommande le produit mais pas le site, du moins pour une grosse commande.

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    La livraison a été super rapide, le produit bien réceptionné et une très bonne communication.

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    parfait pour moi comme d'habitude depuis des annees continuez ainsi rapport prix qualité et les services et sav merci . papy henri 74 ans

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  • 4 / 5 1
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    Beaucoup d'informations disponibles. Seul bémol pour trouver celle relative à l'action promo.

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    Très facile à utiliser très bonne qualité satisfaite de mon achat

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    Service rapide et propre

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    Le mode d’emploi est peu explicite !

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    Très facile

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    Bon produit, je suis satisfaite de mon achat. J'ai pas encore testé toutes les recettes, mais j'ai hâte de les faire. Le gain temps est vraiment efficace.

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    Que dire de plus que votre remarque pour 5 etoiles !

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    Très satisfaite de l'appareil et de la livraison. Déception sur le livre de recette qui n'étais pas inclus comme prévu. Pourriez vous régler ce problème ?

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    Parfaitement intuitif

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    Super !

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    Super ravie ! Livraison dans les temps, Cookeo magnifique. MErci

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    Commande reçue rapidement, rien à dire.

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    Arnaque

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    Fonctionne parfaitement.

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    Je suis ravie, rapide et facile

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    Facilité et professionnalisme

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    C’était un cadeau , pas pour moi, je ne peux pas l’evaluer

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    Super achat

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    top

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Service impeccable et rapide

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    Top

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  • 1 / 5 1
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    Livraison rapide mais... Service clientèle psychorigide. Aucune possibilité de bénéficier du cash-back. Je déconseille fortement tout achat sur ce site.

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  • 4 / 5 1
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    Très bien, bien expliqué

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  • 3 / 5 1
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    Moulinex en soit n'est pas le problème mais Ups la société avec laquelle ils livrent. 3x le livreur ne se présente pas et livré à un point de collecte...

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site

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    Très bon site

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    ,,,,

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    Bon appareil Bon petits plats

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    La navigation facile, livraison rapide et très bien. Le service client aussi rapide pour l'offre du crips

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    Répond à 100 % à mes attentes au niveau 'cuisine' et pratique, côté nettoyage. Bol un peu lourd mais ça rassure Très satisfait

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    Efficace et pratique !

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    Délai respecté, descriptif du produit totalement conforme au produit.

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    Qualité au top ! Livraison rapide je recommande ☺️

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    Content, reçu mon colis dans les trois jours

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    Je trouve le site très convivial, facile d'utilisation. Le service de vente est rapide et le suivi de la commande très pratique. Très contente des différentes options offertes par le site.

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    Le site est sympa, juste difficile de trouver le cash back

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    le site est bon

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    Rapide et efficace.

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    Navigation aisée, et informations complètes et claires

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    Bon article , pas cher , livraison rapide

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    Bjr. Bien jusqu'à présent. Ce sera très bien dès réception du cash-back promis. B@vous

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    Clair et facile d’utilisation

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    site pas tres user-friendly

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    Livraison très rapide et très bon produit. Je recommande ce produit.

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    Simple, rapide et agréable

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    Un vrai bonheur. Un gain de temps, d’énergie,…idée de nouvelles recette, viande tendre en 10 min

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    mlm

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  • 4 / 5 1
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    Super

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  • 4 / 5 1
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    Très pratique

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    Comme réclamé à vos vendeurs en ligne. Je me sens arnaqué car vous faites une promo sur le Moulinex Cookeo que j'ai commandé mais une fois commandé, vous re-faites une promo sur le même article alors que la première promo n'est pas achevée. Du coup, si je l'aurais su, j'aurais attendu le dernier jour. J'ai demandé un geste commercial mais rien n'est possible. Je n'aurais rien dit si le délais.de la première offre serait déroulé jusqu'au bout et que après vous faites une autre offre, cela me paraissait correct. Du coup, j'ai perdu 20 euros.

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    Rien de compliquer site claire

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    Le produit je n’ai rien à dire dessus mais en ce qui concerne le cash back proposé il est impossible de mettre plus d’une image de ticket pour prouver notre achat puisque aucun ticket de caisse n’a été fournis dans la boîte de transport. La seul facture que j’ai reçu est via mail et je n’ai pas su la mettre dans le cash back. J’ai essayer à plusieurs reprise avec tout ce dont je pouvais prouver mon achat et a chaque fois j’ai eu une excuse différente. Alors je ne recommande pas de faire un achat via le site Moulinex quand il y a un cash back mais de bien acheter en magasin.

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    Trop de problèmes pour récupérer le cash back et pire pour l'extra crips qui devait mettre offert.

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    Intuitif à voyager

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    Très satisfaite de mon achat ,livraison rapide

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    Le site internet de Moulinex est bien présenté et très intuitif.

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  • 4 / 5 1
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    Bien présenté

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    site correctement réalisé et délai de fourniture court

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    Commande facile, livraison rapide

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    Commande reçue très rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Cookeo touch pro super pour toute les recettes que l’on a déjà fait juste un regret qu’il n’a pas le son pour les mal voyant mon mari doit rester près de moi encore une chose votre application pour voir mon profil ne fonctionne plus

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  • 4 / 5 1
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    Navigation facile 😊

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    Site clair et concis. Produit facilement trouvé. Livraison confirme aux indications données après commande

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  • 5 / 5 1
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    Commande expédiée dans les deux jours ouvrés et reçue très rapidement. Expérience fluide et sans histoire. Merci!

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    Le site, la livraison ok

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    Tout ok

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