Evaluations clients
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTELLE F.
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Navigation facile sue le site. Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Le site très bien par contre le transporteur n’a jamais reçu mon colis du coup Moulinex m’a remboursé dans sa totalité et c’est bien mais j’aurais préféré recevoir ma commande Crips et au même tarif que lors de ma commande. J’ai regardé pour recommander mais le tarif n’est plus du tout le même, bien regrettable.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous remontons cependant l'incident à notre Service logistique et venons de transmettre votre observation auprès de la Direction consommateurs Moulinex à des fins mélioratives de nos prestations de services. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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La navigation sur le site est simple et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BEATRIX C.
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Site bien conçu, agréable, livraison soignée et rapide. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que votre expérience de navigation et l'ergonomie de notre site Internet sont à la hauteur de vos attentes. Cuisiner autrement, vous faire plaisir et réjouir vos convives, sont des engagements que nous promouvons chaque jour pour que vous puissiez vivre une expérience culinaire unique. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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La navigation a été très facile le service client très compétent et la livraison impeccable bien que je sois en Corse .
Avis du , suite à une expérience du par FELICIA G.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous apprécions lorsque votre passation de commande se déroule sans la moindre difficulté, qui plus est, parachevée par une fiable et prompte livraison, y compris sur l'île de Cyrnos. Chez Moulinex, notre volonté est d'assurer des prestations de services et d'accueil optimales et de vous présenter des produits de qualité, répondant à vos envies et inspirations culinaires. Nous espérons vous retrouver très prochainement et que nos nouveautés continueront de vous plaire. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Site simple mais qui manque de « Pep’s » sur la présentation des produits pour se décider à acheter
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes ravis que votre passation de commande, l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sans encombre. Si vous souhaiter nous faire part de vos suggestions relatives à la forme visuelle ou du contenu en général, permettant une expérience d'achat plus congruente, voire immersive, nous vous invitons à nous contacter via le lien : https://www.moulinex.fr/formulaire-de-contact. Pour vos prochains achats éventuels, notre Service consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Moulinex
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site très clair facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par NELLY M.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, A notre tour de vous remercier de votre confiance et d'avoir choisi notre marque. Innover et nous dépasser pour votre plus grand plaisir, constituent un idéal qui nous anime et que nous souhaitons vous offrir chaque jour. Nous gardons à l'esprit que vos suggestions restent une source inextinguible d'inspiration et que l'utilisation de nos articles culinaires valorise le plaisir commensal. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Livraison rapide après commande avec choix de points relais
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.
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Car j’ai pas reçu mon panier vapeur
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre article ne vous a pas apporté satisfaction. Après vérification, il apparaît que le panier vapeur ne soit pas fourni avec ledit produit, comme spécifié le 25/03/2024 par votre conseiller clientèle. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez des informations complémentaires sur nos gammes de produits. Notre service consommateurs reste à votre écoute, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé). Belle journée, Nicolas, de l’équipe Moulinex
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trés simple tant pour les recherches que finaliser la commande
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK M.
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la navigation sur le site est claire et simple d’utilisation Livraison gratuite et avec un délai de livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CATHY P.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Sachez que votre satisfaction fait partie intégrante de notre engagement envers la qualité. Nos équipes Moulinex ont pour vocation de faciliter et embellir votre vie quotidienne en créant des produits et des services novateurs qui rendent la vie domestique plus agréable, plus harmonieuse et plus épanouissante. Nous espérons vous retrouver lors de votre prochaine visite sur notre site et que nos nouveautés continueront de vous plaire. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Pas toujours évident de trouver l'appareil à acheter. sur votre site se situe toujours le Cookeo en page principale
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA D.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes désolés que votre recherche sur notre site Internet se soit révélée quelque peu difficultueuse. Nos équipes Moulinex tendent chaque jour vers la perfection pour maintenir quotidiennement un continuum d'échanges permanents avec nos consommateurs et créer ainsi de nouvelles expériences positives pour anticiper leurs attentes. Sachez que pour vos prochains achats éventuels, nous restons à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Belle journée, Nicolas, de l’équipe Moulinex
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Satisfaite de mon achat sur le site, livraison nickel.
Avis du , suite à une expérience du par ANNABEL L.
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Colis bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par MARIE THÉRÈSE P.
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Le temps de l'apprivoiser et c'est tout un tas de recettes possibles plus saines que l'on peut préparer sans être un cuisinier un hors pair
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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Le site est très bien
Avis du , suite à une expérience du par VASSIAFA D.
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J'ai trouvé facilement l'appareil que je recherchais, à un prix attractif. Livraison rapide. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTELE F.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que votre expérience de navigation et l'ergonomie de notre site Internet sont à la hauteur de vos attentes. Cuisiner autrement, vous faire plaisir et réjouir vos convives, sont des engagements que nous promouvons chaque jour pour que vous puissiez vivre une expérience culinaire unique. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Rien à dire sur la livraison ni sur le site
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison rapide et emballage soigné
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site très bien fait rien à redire tout est ok.
Avis du , suite à une expérience du par GINO Z.
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Navigateur facile d'utilisation, rapide d accès, livraison rapide, emballage top.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.
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Livraison parfaite ds les temps et colis en bo etat
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci de votre retour. Par votre témoignage, vous ensoleillez la journée de nos équipes. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos consommateurs et d'apprendre que votre expérience d'achat s'est parfaitement déroulée, vous permettant de prendre rapidement possession de votre accessoire Cookeo Extra Crisp. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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j'ai commandé le modèle avec inox et reçu l'autre modèle sans inox ?? pourquoi........
Avis du , suite à une expérience du par CAUDRON C.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d’achat n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Si une erreur de livraison de produit s'est malencontreusement glissée dans votre commande, nous vous invitons à nous retourner ledit produit, en utilisant l'étiquette prépayée incluse dans votre colis. Vous serez ainsi remboursée dès réception de votre colis. Sachez que nous restons à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Moulinex
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facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE G.
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Très content du companoon ,reçu dans le délai prévu utilisation facile parfait
Avis du , suite à une expérience du par HENRI J.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes enchantés que votre expérience de navigation sur le site Moulinex, à la fois agréable et intuitive, vous ait permis de choisir aisément votre robot cuiseur, de le recevoir dans les meilleurs délais et d'en profiter pleinement. N'hésitez pas à nous apporter, le cas échéant, plus de détails sur votre ressenti, de manière à contribuer à l'évolution constante de nos sites. Vous pouvez contacter le Service consommateurs Moulinex qui se tient à votre entière disposition : https://www.moulinex.fr/formulaire-de-contact. Excellente journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Tout est parfait ! Site, achat, livraison, produit !
Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLIQUE D.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire qui ne tarit pas d'éloges. Nous sommes ravis de lire que votre expérience de navigation et l'ergonomie de notre site Internet ont répondu à vos attentes. Cuisiner autrement, vous faire plaisir et réjouir vos convives, sont des engagements que nous promouvons chaque jour pour que vous puissiez vivre une expérience culinaire unique. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Le site internet est bien fait, je voulais une essoreuse à salade fabriquée en France, j' ai trouvé en deux clics, paiement facile et expédition rapide. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE C.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que la conception de notre site Internet ait répondu à vos attentes et d'apprendre que vous avez réceptionné rapidement votre essoreuse à salade, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Très bon site pris attractif
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien réceptionné votre commande et pouvez dès à présent profiter de votre friteuse à air chaud. Chez Moulinex, nous attachons une grande importance à vous satisfaire, en vous offrant une belle expérience client et de nouveaux produits toujours plus innovants pour chanter la ritournelle des cuissons maîtrisées. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Produit envoyé rapidement et bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Quel plaisir de lire que son acheminement et sa réception se sont déroulés sans encombre. Chez Moulinex, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément fondamental qui doit être optimisé avec le plus grand soin pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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tout c'est bien passé autant au niveau commande paiement livraison et en prime recu plus vite que prevu
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE M.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Merci mille fois de nous faire part de votre satisfaction associée à la prompte et fiable livraison de votre colis. Votre commentaire bienveillant décrit un parcours client idéal, centré sur une passation de commande agréable, suivie d'une prise en charge logistique efficiente. La justesse de nos attitudes et l’adéquation de nos actions restent primordiales, ceci pour nourrir des relations authentiques, mieux vous servir, simplifier et embellir votre vie quotidienne. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Concernant la livraison : livré par UPS avec changement de lieu sans prévenir (pas top) 10km A/R à faire au lieu de 2 km. Concernant l'application : s'arrête parfois en cours de cuisson.
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE D.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception, vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons vos observations à notre service logistique. Nous restons à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
Réponse de Béatrice DSignalerMerci de votre attention.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM S.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE M.
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Site clair, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE D.
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Livraison rapide produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE Z.
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Toujours des produits de qualité et en plus made in France, tarifs et promotions garantis
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de la fidélité et de la confiance que vous portez à notre marque et sommes ravis que votre expérience d'achat soit couronnée de succès. Grâce à vous, nous tentons de conserver le plus juste équilibre entre tradition et modernité et ainsi demeurer parmi les ambassadeurs de l’art de vivre à la française dans le monde. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Navigation fluide.
Avis du , suite à une expérience du par MYRIANE C.
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Le produit est présenté qu'avec des résultats de cuisson exceptionnels mais dans la réalité ce n'est pas le cas. On ne l'utilise plus et rien n'est prévu pour le remplacer par un autre produits après un test
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre friteuse à air chaud ne vous apporte pas satisfaction. Surtout, ne vous découragez pas ! Il vous faut peut-être un peu plus de temps pour vous l'approprier. Si vous souhaitez optimiser l'utilisation de votre appareil et ajuster au mieux la durée de cuisson de vos aliments, nous vous invitons à vous rendre sur la page dédiée : https://www.moulinex.fr/p/friteuse-a-air-dual-easy-fry-grill-83%C2%A0l/1510002425 Vous trouverez la rubrique FAQComment mieux utiliser mon produit, dans laquelle astuces et conseils sont au rendez-vous. Sachez que notre Service consommateurs reste bien entendu à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Un conseiller clientèle avisé se fera un plaisir de vous aider à mieux appréhender votre produit et répondre à vos éventuelles interrogations restées en suspens. bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
Réponse de Auguste DSignaler???##### teste car très fort soupçon de réponse automatique non personnalisé ... réponse très éloigné des demandes. je me demande si le marketing ou le top management ou ... est au courant .... vraiment dommage pour la marque ...
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très bon site
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
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Très contente de mon acquisition
Avis du , suite à une expérience du par ANNETTE R.
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Pas de souci
Avis du , suite à une expérience du par LUCE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Il semble cependant qu'au regard de la notation, liée à l'évaluation de votre parcours d'achat sur notre site Internet, votre expérience client pourrait être perfectible. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter tout en apportant plus de détails sur votre ressenti, de manière à contribuer à l'évolution constante de nos sites. Vous pouvez contacter le Service consommateurs Moulinex qui se tient à votre entière disposition : https://www.moulinex.fr/formulaire-de-contact. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Super, je suis ravie, je recommanderais chez moulinez
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE C.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat s'est bien déroulée et vous souhaitons de profiter pleinement de votre multicuiseur intelligent pour réussir des recettes saines et savoureuses. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Site très bien. Livraison rapide, colis impeccable
Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE B.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre navigation sur notre site Internet, réceptionné rapidement votre produit, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par RIM B.
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Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE T.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Nous sommes enclins à supposer, en raison de la notation majorée, que votre expérience d'achat sur le site Moulinex s'est bien déroulée. Sachez que notre Service consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par JESUS DAVID H.
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Bien ds l ensemble
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE G.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par SELMA L.
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Prix très intéressant, bon site, bonne machine.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P.
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commande simple livraison rapide très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par GUYLENE R.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez pris plaisir à naviguer sur notre site Internet et trouvé facilement le produit correspondant à vos attentes. Nos équipes Moulinex se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour découvrir le plus intuitivement possible nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Vraiment au top. Toute la famille est séduit 👍🏽
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE P.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci de nous faire partager votre enthousiasme ! Nous sommes enchantés que l'agencement de nos fiches produits et le contenu de ces dernières vous aient permis de choisir aisément votre friteuse à air chaud, de la recevoir rapidement et l'utiliser au gré de vos envies. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison très rapide. Un grand plaisir de retrouver des ustensiles conformes à ceux que l'on connaissait et qui ont montré leur efficacité au fil du temps. Dommage que les grandes surfaces ne les présentent plus.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci de nous faire part de votre contentement à la suite de votre achat. Ce fut un plaisir de vous accueillir sur notre site Internet et de vous présenter, lors de votre navigation, nos différentes gammes de produits que nous concevons et commercialisons. Grâce à vos retours d'expérience ô combien pertinents et enrichissants, nous tentons de maintenir le plus parfait équilibre entre tradition et innovation, de manière à vous proposer des ustensiles et articles culinaires qui répondent à vos attentes et valorisent le plaisir du fait maison. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Ma marque préférée depuis des années !!
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LINE F.
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Site facile d utilisation
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur notre site Internet et trouvé facilement, grâce à l'agencement et le descriptif de nos fiches produits, celui correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface claire, ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Très facile
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE T.
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Le service est très mauvais j’ai fait une commande depuis le 16 mars jusqu’à aujourd’hui j’ai pas reçu mon colis
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience client s'est révélée insatisfaisante et regrettons l'incommodité que cette situation engendre. Nous faisons le maximum pour livrer dans les délais et rapidement. Si cela n’a pas été le cas concernant votre commande, nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Le Service consommateurs Moulinex nous notifie que votre dossier est en cours de traitement. Votre conseillère clientèle vous a contactée par courriel le 05/04/2024 pour vous communiquer l’état d’avancement de votre commande. Nous vous remercions de votre compréhension. Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ODILE B.
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Une expérience assez traumatisante. Suite à un achat en ligne sur le site marchand de la marque : moulinex.fr, j'ai rencontré que des complications. D'abord, une mauvaise référence m'a été envoyée par la marque. Donc retour de l'article à l'entrepôt. Pas de renvoi mais seulement un remboursement possible. Ensuite, avec cet achat, j'ai commandé un accessoire pour compléter mon article et celui-ci n'a pas été livré à la bonne adresse. J'ai dû contacter 3 fois le Service consommateur (erreur de la référence + colis perdu + remboursement qui tarde) pour faire avancer le dossier. Le remboursement aura pris beaucoup de temps. Toute cette mauvaise expérience aura duré presque 3 semaines. Je pense qu'il faut laisser faire les sites marchands plus expérimentés et ne pas acheter sur la plateforme de la marque. J'ai fini par acheter le produit dont j'avais besoin en grande surface.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT B.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci de nous faire part de votre commentaire. Nous regrettons que vous ayez reçu des réponses erronées lors de vos différents échanges et remontons vos observations à notre Direction consommateurs. Nous souhaitons tous parler d'une seule et même voix pour coordonner nos actions, créer de la proximité, véhiculer un message cohérent et prendre efficacement en charge vos demandes pour mieux vous servir et vous assurer pleine et entière satisfaction. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Ma femme est ravie de son Cookeo pro 👌
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci de nous faire part de votre expérience client. Nous sommes sensibles à votre témoignage qui corrobore notre volonté de poursuivre immuablement et passionnément, la conception de nouveaux produits, s'adaptant ainsi aux usages et exigences de nos consommateurs pour élaborer de nouvelles recettes et parfaire leur savoir-faire culinaire. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BUCCI A.
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Matériel et emballage en parfait état
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre passation de commande sur notre site Internet, dont l'ergonomie recueille tous les suffrages. Nous sommes ravis que l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sans encombre. Chez Moulinex, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé et doit être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Commande du 12 mars soit disant expédiée mais toujours pas prise en charge par le transporteur. Le service client semble inexistant pour le moment, à part le formulaire électronique et le mail de confirmation d'envoi d'un message. Aucune réponse depuis 10 jours. Et je continue à recevoir des mails faisant la pub d'un produit commandé et dont je n'ai pas de nouvelles!
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL T.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Nous sommes navrés que votre expérience d’achat se soit révélée insatisfaisante et d'apprendre la non-réception de votre colis. Nous comprenons votre déception et vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Le service consommateur Moulinex nous notifie que votre commande est en cours de remboursement. Vous le recevrez dans les tous prochains jours sur la carte bancaire ayant servi au paiement. Votre conseillère clientèle vous a adressé un courriel le 04/04/2024 pour vous en informer. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Bien. Attention au diamètre à sélectionner.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
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Facile d'utilisation et ludique.
Avis du , suite à une expérience du par ROBIN D.
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J'ai pas encore testé le crisp
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU R.
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Site facile à utiliser, navigation fluide et intuitive. Grand choix. Livraison néanmoins mal suivie avec une mauvaise communication. Mais service clients très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Merci de votre indulgence et de nous relater votre parcours client. Nous sommes navrés de l'expérience vécue mais néanmoins rassurés que notre service consommateurs ait pris promptement et efficacement en charge votre demande, afin que vous puissiez profiter pleinement de votre produit par la suite. Vos recommandations, suggestions, observations quotidiennes font vivre nos marques emblématiques et concourent de facto, à l'amélioration constante de nos prestations de services. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Site clair, livraison dans les temps annoncés
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire. Chez Moulinex, nous souhaitons vous apporter une navigation à la fois fluide et agréable pour que vous puissiez en toute sérénité, choisir votre produit et l'utiliser par la suite selon vos besoins. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Facile à lire On s’y retrouve très vite e
Avis du , suite à une expérience du par NIEVES O.
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La navigation est assez fluide pour la recherche de.produits et d'informations...
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.
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commande reçue en un temps record ! tout s'est très bien passé, prix attractif et envoi ultra rapide.
Avis du , suite à une expérience du par SAMIA R.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci pour votre témoignage. Nous sommes enchantés d'apprendre que la passation de votre commande associée à une prompte et fiable livraison se sont bien déroulées. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre accessoire Cookeo Extra Crisp qui saura donner du croustillant à vos préparations. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Délai respecté et produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE F.
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Pratique
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par BARBARA C.
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Gestion de la commande très fluide et livraison comme prévu.
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL M.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Quel plaisir de lire que son acheminement et sa réception se sont déroulés sans encombre. Chez Moulinex, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé et doit être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Pas de soucis pour trouver ce que je cherchais sur le site
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE V.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. C'est un réel plaisir d'apprendre que la navigation et l'ergonomie du site Moulinex vous ont permis de choisir aisément votre robot de cuisine et de bénéficier dès à présent de ses performances exceptionnelles. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface fluide, adaptée pour une consultation efficace de nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Envoi rapide soigneux Livraison rapide Je recommande le site Moulinex
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Notre Service consommateurs vous remercie pour ce beau retour qui valorise le travail de nos équipes au quotidien. Nous mettons tout en Œuvre pour vous aider et vous délivrer entière satisfaction. Au plaisir de vous retrouver sur notre boutique en ligne. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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livraison en temps et heure
Avis du , suite à une expérience du par ROSE L.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez réceptionné rapidement votre produit, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A 1 semaine d'intervalle Easy Fry à 50 euros de moins de ce que je l'ai payé et aucun geste de la part de Moulinex dont je suis pourtant une cliente fidèle. De plus il me manque des tampons sur ma grille ce qu'il fait qu'elle ne tient pas bien en place.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE N.
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C est magique, donne encore plus envie de cuisiner, économie de temps, bcp moins de vaisselle, et les recettes sont très bien expliquées pas possible de les louper. Je recommande à 100%.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL L.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre navigation sur notre site Internet, réceptionné rapidement votre produit, qui semble vous apporter pleine et entière satisfaction, ce dont nous nous réjouissons. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
Réponse de Jean michel LSignalerJe suis impatiente que vous ayez le moule à gâteau qui s adapte au cookeo, car indisponible pour l instant.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
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Super produits !
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE C.
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il fonctionne bien rien na dire livraison dans les délai
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir choisi notre marque et de nous renouveler votre confiance. Dans la mesure où nous sommes parfaitement conscients que votre acte d'achat constitue un véritable engagement et l'assurance de bénéficier de produits de qualités, toutes nos équipes se mobilisent et mettent un point d'honneur à vous satisfaire en vous offrant un parcours client à la fois fiable, fluide et intuitif. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Parfait, d'autres sites devraient le prendre en exemple !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir passé votre commande sur le site Moulinex. Nous sommes ravis que votre parcours d'achat se soit bien déroulée, ce qui vous permet de profiter dès à présent des nombreuses possibilités offertes par votre produit. Nous espérons vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne et que nos nouveautés continueront de vous plaire. D'ici là, nous vous souhaitons de passer une excellente journée. Nicolas, de l'équipe Moulinex
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service conforme aux attentes.
Avis du , suite à une expérience du par SLIM H.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire. Soucieux de vous apporter une expérience de navigation optimale, nous sommes ravis que l'ergonomie de notre site Internet et votre parcours d'achat aient répondu à vos attentes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Site fluide. Produit recherché facile à trouver.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE V.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Par ce retour, vous ensoleillez la journée de nos équipes. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos consommateurs et d'apprendre que votre expérience d'achat a été couronnée de succès. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Livraison simple et rapide impeccable
Avis du , suite à une expérience du par HUGO L.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci de nous faire profiter de votre avis. C'est un réel plaisir de lire votre retour extrêmement positif et d'apprendre que l'acheminement et la réception de votre colis se sont déroulés sans encombre. Nos équipes Moulinex sont convaincus que le traitement d'une livraison constitue la pierre angulaire qui conditionne l'optimisation pour conduire votre expérience d'achat à son parachèvement ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par YVES L.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B.
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHARLENE D.
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Le hic commande arrivé en retard parceque le numéro de téléphone entré ne leur convenait pas
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE A.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes navrés du contretemps survenu lors de la livraison de votre colis. Il est possible que les valeurs saisies dans le champ dédié soient incompatibles avec le format requis. Nous vous invitons à toutes fins utiles à contacter le Service consommateurs Moulinex au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Un conseiller clientèle avisé pourra prendre en charge votre demande et remédier à cette situation. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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C'est r
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
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Je suis satisfaite de la qualité du produit comme décrit sur le site . Livraison très rapide et bon suivi de commande
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA C.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire. Soucieux de vous apporter une expérience de navigation optimale, couplée à une fiable et prompte livraison, nous sommes ravis que l'ergonomie de notre site Internet et votre parcours d'achat aient répondu à vos attentes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Très satisfaite de mon ahat
Avis du , suite à une expérience du par MARIE R.
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Réception du produit très rapide
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.
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Site simple
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA S.
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Parfait très contente de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par PASCALINE V.
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Très sérieux et réactif ! Service client accesible et attentif à votre demande.
Avis du , suite à une expérience du par SANCHEZ P.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Nous sommes vraiment sensibles à votre évaluation et transmettons votre avis à nos équipes du Service consommateurs qui seront heureuses de vous lire. Chez Moulinex, notre volonté est de vous assurer une qualité de service et d'accueil irréprochable, tout en maintenant la durabilité, l'inventivité et l'attractivité pour nos produits. Merci de votre confiance et très belle journée. Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Navigation un peu laborieuse sur le site Moulinex et nombreuses difficultés au moment du paiement qui ont failli me conduire à abandonner mon achat
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez éprouvé quelques difficultés lors de la navigation sur le site Moulinex, notamment lors de la passation de votre commande. Nous comprenons votre déception et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Sachez que nous restons à votre écoute pour vous prêter main-forte en cas de besoins au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Pas de liste des recettes Moulinex programmées pas de notice détaillée de ce fait l'utilisation n'est pas optimum La plupart des recettes ne sont pas bonnes le résultat est souvent décevant
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE K.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Merci de nous faire part de vos impressions sur l'utilisation de votre accessoire Cookeo Extra Crisp. Nous sommes navrés de lire qu'il ne vous apporte pas entière satisfaction. Pour bénéficier pleinement des nombreuses fonctionnalités de votre appareil, je vous invite à vous rendre sur la page réservée aux questions fréquemment posées par les utilisateurs dudit produit en suivant ce lien : https://www.moulinex.fr/p/accessoire-cookeo-extra-crisp/7211004402 Si vous souhaitez ajouter une touche de croustillant à vos repas, bénéficier des nombreux avantages de votre produit et optimiser par la même occasion votre expérience utilisateur, je vous invite à vous rendre sur la page suivante : https://www.moulinex.fr/live-shopping-party Sachez que notre Service consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Un conseiller clientèle avisé pourra vous aider à appréhender au mieux l'utilisation de votre produit et répondre à d'éventuelles interrogations restées en suspens. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIN C.
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Navigation sur le site facile et livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE O.
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Site internet antédiluvien, service client inadapté et incompétent. Difficultés pour commander les produits du groupe MOULINEX TEFAL...
Avis du , suite à une expérience du par CARINE T.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre commentaire sur votre parcours d'achat. Nous sommes navrés que la navigation sur le site Moulinex se soit révélée décevante et d'apprendre que votre expérience client n'a pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons tendre vers la perfection et nourrir quotidiennement un dialogue permanent avec vous de manière à créer ainsi de nouvelles expériences positives pour anticiper vos attentes. Nous avons à cœur de prendre efficacement en charge vos demandes, vous accompagner au mieux dans votre parcours client et vous apporter une réponse des plus adéquates pour ainsi développer l’esprit de service. Le Service consommateurs Moulinex nous informe avoir bien transmis votre commentaire à nos équipes du Service technique afin qu'elles en prennent note. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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navigation sur le site tres facile et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE C.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur notre site Internet et trouvé facilement l'appareil de cuisson correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour découvrir le plus intuitivement possible nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.
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J ai essayé de joindre le service client mais après 20 tentatives j ai abandonné. Un conseiller commercial de Boulanger m’avait affirmé que l ancienne cuve marchait sur le nouveau modèle ce qui est faux.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, comprenons votre déception et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous venons de transmettre votre doléance auprès du Service consommateurs Moulinex afin qu'un conseiller clientèle vous contacte dans les meilleurs délais et réponde à vos interrogations. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Site simple à trouver les produits, simple à commander livraison rapide sans aucun problème.
Avis du , suite à une expérience du par CORALINE C.
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Site convivial. Livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE D.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Merci de nous faire part de la bonne réception de votre commande. Nous accueillons avec plaisir votre satisfaction ressentie lors de la consultation des pages sur notre site Internet. Nos équipes s'ingénient quotidiennement pour vous présenter une interface ergonomique, fluide, adaptée à une expérience d'achat, à la fois unique, agréable et intuitive. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Site pas mal
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE M.
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Site très bien et très bonne marque
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir choisi notre marque et de nous renouveler votre confiance. Dans la mesure où nous sommes parfaitement conscients que votre acte d'achat constitue un véritable engagement et l'assurance de bénéficier de produits de qualités, toutes nos équipes se mobilisent et mettent un point d'honneur à vous satisfaire en vous offrant un parcours client à la fois fiable, fluide et intuitif. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
Réponse de Monique GSignalerMerci à vous continuez dans ce sens
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achat simple, livraison rapide et soignée
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM C.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Quel plaisir de lire que votre expérience d'achat s'est bien déroulée. Chez Moulinex, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé et doit être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Je suis très contente de mon achat que je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NOELLE D.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Nous accueillons votre satisfaction comme une véritable récompense et sommes heureux de vous avoir servi au mieux. La fiabilité de nos produits, les interactions respectueuses et équitables à votre égard sont des conditions préalables à une confiance continue mutuelle. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Site agréable.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LINE T.
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Très bon produit mais des prix trop élevés, dommage
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER S.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Moulinex a toujours souhaité vous présenter des produits de haute qualité, performants, fiables, durables, adaptés à tous les budgets sur sa boutique en ligne pour ainsi dépasser vos attentes en les proposant au meilleur prix, ceci pour satisfaire vos envies et surtout, vous faire plaisir. C'est la raison pour laquelle nous affichons différentes promotions comme tout autre site marchand et les tarifs varient régulièrement, notamment à l'occasion des périodes de soldes. La consultation du lien : https://offres.moulinex.fr/ se révèle très utile pour se tenir informé de la publications des offres sur nos produits. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Tout était parfait !! 😃
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE D.
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site très complet, livraison rapide et soignée.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Il est important pour nous que vous fassiez entendre votre voix en exprimant votre ressenti sur votre parcours d'achat. Nous souhaitons vous proposer des produits novateurs qui promettent une maniabilité sûre et facile pour une expérience culinaire d’exception, de la création à la concrétisation. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Très mauvais
Avis du , suite à une expérience du par ERIC O.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum pour répondre dans les meilleurs délais et livrer toutes nos commandes dans d'excellentes conditions. Si cela n’a pas été le cas vous concernant, nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Le Service consommateurs Moulinex nous notifie que votre conseillère clientèle vous a adressé un courriel en date du 29/02/2024 pour faire suite à votre conversation téléphonique, vous informant sur l'état d'avancement de votre colis. Sachez que nous restons bien entendu à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Tout parfait
Avis du , suite à une expérience du par CORINE C.
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Facilité de navigation sur le site, très bon suivi de livraison. Tout s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE C.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire. Soucieux de vous apporter une expérience de navigation optimale, couplée à une livraison sans le moindre accroc, nous sommes ravis que votre parcours d'achat ait rencontré un franc succès. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par LIDY H.
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Site b ien forurni
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que l'ensemble des produits disponible sur notre site Internet ait répondu à vos attentes et d'apprendre votre satisfaction lors de sa consultation. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface claire, ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Site ludique
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK L.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par NOELLE C.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ CORREIA C.
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le site a tendance a beaucoup "buguer" mais quand on arrive à le faire fonctionner c'est top
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE F.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Nous sommes désolés que votre expérience d'achat ait été quelque peu chahutée par des anomalies survenues lors de la passation de votre commande sur notre site Internet. Si vous souhaitez nous apporter des détails concernant le dysfonctionnement que vous nous déclarez avoir rencontré, nous vous invitons à vous rendre sur la page : https://www.moulinex.fr/formulaire-de-contact. Nous pourrons ainsi le faire remonter à notre Service Technique. Pour vos prochains achats éventuels, sachez que nous pouvons aussi vous renseigner, au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. La satisfaction de nos consommateurs est notre priorité première : merci de votre confiance. Nicolas, de l’équipe Moulinex
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Commande facile et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANDRÉE G.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Quel plaisir de lire que son acheminement et sa réception se sont déroulés sans encombre. Chez Moulinex, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé et doit être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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C’est vraiment top, j’ai essayé plusieurs recettes.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G.
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Compliqué de trouver ce que l'on recherche. Site un peu compliqué
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE S.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez éprouvé quelques difficultés lors de votre navigation sur notre site Internet. Sachez que toutes les informations relatives à nos produits (caractéristiques, matériaux, accessoires compatibles, ...) se trouvent en dessous de la fiche produit. Si vous souhaitez nous apporter plus de détails sur votre commentaire, visant à améliorer votre expérience utilisateur, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.moulinex.fr/formulaire-de-contact ou par téléphone, au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Moulinex
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Merci cookeo !! Repas vites préparé et maintenus au chaud !
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE D.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Il m'est agréable de lire que vous allez désormais faire le plein de recettes et ainsi aborder de nouvelles créations culinaires grâce à votre Cookeo qui saura vous donner satisfaction. Enchanter le palais de vos convives et ainsi susciter l'appétence pour le ""bien manger"" sont pour nous, de véritables sources de motivation et d'inspiration. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.
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je ne recommande pas cette friteuse
Avis du , suite à une expérience du par MARC D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés que votre friteuse sans huile ne réponde pas à vos attentes. Si vous souhaitez en revanche étançonner votre assertion, visant à améliorer l'expérience d'achat de nos consommateurs, nous vous invitons à vous rendre sur la page : https://www.moulinex.fr/formulaire-de-contact. Dans la mesure où nous sommes conscients de devoir repousser encore plus loin les limites de l'innovation, faire preuve d'intelligence créative et poursuivre l'amélioration constante de nos produits, sachez que vos précieuses observations sont pour nous, une véritable source d'inspiration. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANGELO S.
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Trop peu de recette "Moulinex" mais communauté assez riche, Inscription (compte impossible sur firefox, j'ai du passer sur chromium (chrome)
Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE P.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre les problématiques rencontrées lors de votre inscription. Si vous souhaitez nous apporter plus de détails sur l'incident que vous déclarez avoir rencontré, nous pourrons, à des fins mélioratives, les remonter à notre Service technique. Vous pouvez indifféremment utiliser les navigateurs Chrome ou Edge si Firefox dysfonctionne sur votre ordinateur. N’hésitez pas en revanche à prendre contact avec notre service consommateurs en cas de besoin : https://www.moulinex.fr/formulaire-de-contact ou par téléphone au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Nicolas, de l’équipe Moulinex
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Facile à trouver ce que l'on veut acheter
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE B.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci de votre retour. Par votre témoignage, vous ensoleillez la journée de nos équipes. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos consommateurs et de lire que votre expérience d'achat s'est parfaitement déroulée, vous permettant de prendre rapidement possession de votre produit. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Excellent produit
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.
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Commande toujours pas reçu
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL C.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Nous sommes navrés que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre la non-livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception, vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons le désagrément à notre service logistique. En effet, si un colis revient à la suite d'un problème survenu lors de la livraison, celui-ci est automatiquement remboursé. Le Service consommateurs Moulinex nous notifie que le remboursement de votre commande a été effectué le 15/03/2024 sur la carte bancaire ayant servi au paiement. Vous le retrouverez d'ici quelques jours sur votre relevé de compte. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Je le recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE E.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO B.
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Je suis très contente
Avis du , suite à une expérience du par SCHILTZ C.
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gros problème de livraison, par contre l'appareil fonctionne très bien
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci de nous faire part de votre commentaire. Votre avis, rédigé en toute objectivité, a retenu toute notre attention et nous vous prions de nous excuser pour les aléas survenus lors de la livraison. Dans la mesure où nous sommes parfaitement conscients que votre acte d'achat constitue à la fois, un véritable engagement et l'assurance de bénéficier de produits de qualités, toutes nos équipes se mobilisent et mettent un point d'honneur à vous satisfaire et répondre au mieux à vos attentes. Dans une démarche d'amélioration constante de nos prestations, nous remontons l'incident à notre Service Logistique. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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produit conforme et performant avant plus ample utilisation. Il manque un livre de recettes spécifique à ce type de machine à 2 tiroirs...à ma connaissance.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P.
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Livraison rapide de l'article. Facilité à trouver le produit sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE R.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis extrêmement positif. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre passation de commande sur notre site Internet, dont l'ergonomie recueille tous les suffrages. Nous sommes ravis que l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sans encombre et vous souhaitons de profiter pleinement de votre friteuse sans huile. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Site vraiment très bien et très bien organisé, on y trouve ce que l’on souhaite et beaucoup d’informations.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Sachez que votre satisfaction fait partie intégrante de notre engagement envers la qualité. Nos équipes Moulinex ont pour vocation de faciliter et embellir votre vie quotidienne en créant des produits et des services novateurs qui rendent la vie domestique plus agréable, plus harmonieuse et plus épanouissante. Nous espérons vous retrouver lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne et que nos nouveautés continueront de vous plaire. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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Bien agencé
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes ravis que l'agencement de nos fiches produits ait répondu à vos attentes, vous permettant ainsi d'explorer au mieux l'ensemble de nos gammes et promouvoir votre parcours d'achat. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Pour moi tout c'est bien déroulé.Bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE W.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Merci mille fois pour votre commentaire extrêmement positif. C'est un réel plaisir d'apprendre que votre expérience d'achat s'est bien déroulée et que vous nous accordez votre confiance. Votre témoignage confirme bien que nous devons toujours cultiver une approche innovante pour répondre à la fois aux attentes et aux nouveaux usages de nos consommateurs et maintenir en priorité la qualité et la durabilité de nos produits. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Très bon site, sérieux et envoi très rapide A recommander
Avis du , suite à une expérience du par NADIA H.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre visite sur notre site Internet. Nous sommes ravis que l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sans la moindre difficulté. Chez Moulinex, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé qui doit être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Bien manque juste un mode emploi plus détaillé pour les recettes dommage.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A.
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Cliente fidèle à vos produits
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE V.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et mercis de votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que votre expérience utilisateur, gage de fidélité vis-à-vis de Moulinex ne s'est jamais démentie et comble toujours vos attentes. C'est avec grand plaisir que nous accueillons votre propos, créant ainsi une dynamique novatrice au sein de nos équipes qui poursuivent, toujours avec la même passion et pour votre plus grand plaisir, l'amélioration constante de nos prochaines générations de produits dédiés à l'univers du petit électroménager. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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De très bons produits
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande facilitée, chat pour toutes questions efficace, livraison rapide et dans les temps indiqués. Tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par STEVE F.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage extrêmement positif, qui vient d'être transmis à notre équipe du service consommateurs. Grâce à vos commentaires, vos retours d'expériences, vos suggestions, vos observations quotidiennes, vous faites vivre nos marques emblématiques et contribuer activement à l'amélioration constante de nos sites. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Le site est intuitif, rien de particulier à signaler
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre parcours client. C'est un réel plaisir de lire que votre navigation sur notre site Internet s'est révélée limpide, concourant au traitement optimal de votre commande. Chez Moulinex, nous tenons à vous délivrer une information fiable, tout au long du processus d'achat, répondre à vos attentes en privilégiant notamment la bonne livraison de votre colis, de manière à vous donner pleine et entière satisfaction. Belle journée et profitez bien de votre machine à pains. Nicolas, de l'équipe Moulinex
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livraison rapide , sans pb particulier
Avis du , suite à une expérience du par ODILE F.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Merci de nous faire part de votre satisfaction associée à la prompte et fiable livraison de votre colis. Votre commentaire bienveillant décrit un parcours client idéal, centré sur une passation de commande agréable, suivie d'une prise en charge logistique efficiente. La justesse de nos attitudes et l’adéquation de nos actions restent primordiales, ceci pour nourrir des relations authentiques, mieux vous servir, simplifier et embellir votre vie quotidienne. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HÉLÈNE M.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce retour et sommes ravis d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre ustensile de cuisine qui saura vous rendre de bons et loyaux services. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SOFIA R.
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ok navigation et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSÉ G.
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Super matériel, facile d'emploi !!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE F.
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Il n'y a aucun problème le site est très simple à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci de votre retour. Si votre expérience client couplée à l'utilisation optimale de votre produit se sont soldées par une satisfaction globale, alors notre mission consistant à faciliter et embellir votre vie au quotidien est parfaitement remplie. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
Réponse de Valérie LSignalerJ'aurais bien aimé être ambassadrice de votre marque car je possède le cookeo le compagnon xl et maintenant air fryer
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Site très bien fait et clair. Navigation facile. La livraison à été très rapide, ma commande ayant été prise en charge très rapidement, mon colis est arrivé à peine 48 heures après.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDETTE D.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez réceptionné votre produit, qui plus est, dans des délais records, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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service client parfait
Avis du , suite à une expérience du par LUCE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Notre Service consommateurs vous remercie pour ce beau retour qui valorise le travail de nos équipes au quotidien. Nous mettons tout en Œuvre pour vous aider et vous délivrer entière satisfaction. Ce fut un plaisir de vous accueillir sur notre boutique en ligne. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Tout c très bien passé, rapide.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Site facile à comprendre
Avis du , suite à une expérience du par EDGAR R.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre parcours client. C'est un réel plaisir de lire que votre navigation sur notre site Internet s'est révélée limpide, concourant au traitement optimal de votre commande. Chez Moulinex, nous tenons à vous délivrer une information fiable, tout au long du processus d'achat, répondre à vos attentes en privilégiant notamment la bonne livraison de votre colis, de manière à vous donner pleine et entière satisfaction. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Super pour des poulets rôti à point et autres
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE S.
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Délais de livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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difficile à évaluer car je passe par un intermédiaire en France pour me réacheminer mes colis
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL M.
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le colis a été livré très rapidement et gratuitement en point relai. Et en plus j'ai obtenu 10% sur ma commande avec l'inscription à la newsletter !
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Quel plaisir d'apprendre que votre expérience d'achat s'est déroulée sans la moindre anicroche. Nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients et transmettons votre témoignage à la fois encourageant et sympathique à nos équipes Moulinex qui seront ravies de vous lire. Vos recommandations, suggestions, observations quotidiennes font vivre nos marques emblématiques et concourent de facto, à l'émergence et l'appropriation de nouveaux usages. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Conforme à la description et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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Commande effectuée aisément. La livraison s'est parfaitement déroulée.
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL P.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous apprécions lorsque votre passation de commande se déroule sans la moindre difficulté, qui plus est, parachevée par une fiable et prompte livraison. Chez Moulinex, notre volonté est d'assurer des prestations de services et d'accueil optimales et de vous présenter des produits de qualité, répondant à vos envies et inspirations culinaires. Nous espérons vous retrouver très prochainement et que nos nouveautés continueront de vous plaire. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Jamais déçu par cette société Française.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Merci de votre fidélité et de la confiance que vous accordez à notre marque. Quel plaisir de lire votre dithyrambe et constater que l'utilisation quotidienne de vos produits Moulinex apporte un véritable vent de fraîcheur à vos préparations culinaires et de l'appétence pour le ""bien manger"". Grâce à votre expérience utilisateur, vous contribuez très largement à l'innovation constante de nos prochaines générations de produits, conçues pour davantage de créativité, de simplicité et de convivialité. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Un service après vente au top, je recommande, merci moulinex
Avis du , suite à une expérience du par BADIA E.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Notre Service consommateurs vous remercie pour ce beau retour qui valorise le travail de nos équipes au quotidien. Nous mettons tout en Œuvre pour vous aider et vous délivrer entière satisfaction. Ce fut un plaisir de vous accueillir sur notre boutique en ligne. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Facilité pour commander, livraison impeccable, appareil bien protégé
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.
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Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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La prise de commande est efficace mais la livraison Chronopost est déplorable. En effet le colis devait arriver à domicile et le livreur n’est jamais passé, aucun avis de passage n’a été déposé et le colis a été déposé dans un point relais. Eu égard au poids du Cookeo la livraison à domicile était un vrai argument alors qu’il a fallu transporter un lourd et volumineux colis à travers un parking.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Merci de votre indulgence et d'avoir déposé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous déplorons ce manquement à l'obligation de livraison ayant pour effet de générer une expérience client insatisfaisante. Nous comprenons votre déception, vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons promptement votre témoignage à notre Service Logistique. Désireux de prendre en charge les demandes et réclamations de nos consommateurs le plus efficacement possible et dans les meilleurs délais, nous sommes rassurés d'apprendre que votre multicuiseur intelligent soit aujourd'hui en votre possession. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Très contente de mon achat ! Petit bémol concernant l’envoie , le produit n’était pas emballé dans un carton standard fait pour l’envoi mais directement dans le carton d’origine sans protection , donc tout le monde sait ce que vous avez commandé , et le carton est arrivé en mauvais état du coup.
Avis du , suite à une expérience du par EMELINE C.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre les aléas rencontrés lors de la livraison de votre commande et les dommages causés au carton d'emballage de votre produit. Nous nous efforçons de maintenir un parcours client à la fois fluide, agréable et optimal afin que vous puissiez, le plus aisément possible, choisir, recevoir et utiliser nos produits une fois en votre possession. Afin d'être en phase avec l'aspect environnemental, et limiter l'utilisation de cartons, certains de nos produits sont envoyés sans suremballage. Cette décision a fait suite à la remontée de plusieurs de nos consommateurs nous incitant à moins gaspiller de carton. Nous remontons néanmoins vos observations à notre service en charge des expéditions. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Navigation non conviviale Pas assez de détails
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM D.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le descriptif de nos fiches produits, notamment celle dédiée à votre article n'ait pas entièrement répondu à vos interrogations. Afin de promouvoir l'expérience informationnelle de nos produits et services, nous vous invitons, le cas échéant, à nous faire part de vos observations et suggestions en vous rendant sur la page : https://www.moulinex.fr/formulaire-de-contact. Nou Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Belle journée, Nicolas, de l’équipe Moulinex
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Avons bénéficié d’une promotion sur le I-companion XL. Très contents de notre produit !
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE G.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez choisi Moulinex et adopté I Companion XL, Robot cuiseur multifonction connecté, kit pâtisserie, qui plus est, à un tarif attractif. Votre robot, véritable bijou de technologie trônant dans votre cuisine, vous permettra de réaliser de délicieuses recettes et faire vivre à vos convives, le souvenir d'un repas réussi. Belle journée, Nicolas, de l’équipe Moulinex
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J'ai très vite trouvé le four que je voulais, les dimensions étaient bien renseignées et correspondent parfaitement. J'ai eu un souci de livraison avec le point relais, et le colis est revenu chez Moulinex. Ils ont été très bien, j'ai été remboursée, j'ai recommandé, tout a été niquel. Le colis était bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE P.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Il est important pour nous que vous fassiez entendre votre voix en exprimant votre ressenti sur votre parcours d'achat. Nous transmettons votre témoignage à nos équipes du Service consommateurs qui seront heureuses de vous lire. Nous souhaitons vous proposer des produits novateurs qui promettent une maniabilité sûre et facile pour une expérience culinaire d’exception, de la création à la concrétisation. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Site clair facile à trouver le produit. Bonnes explications. La livraison est parfaite, le personnel est charmant et très compétent.
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE M.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Merci de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous sommes vraiment sensibles à votre évaluation et transmettons votre avis à nos équipes du Service consommateurs qui seront heureuses de vous lire. Chez Moulinex, notre volonté est de vous assurer une qualité de service et d'accueil irréprochable, tout en maintenant la durabilité, l'inventivité et l'attractivité pour nos produits. Merci de votre confiance et très belle journée. Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Top
Avis du , suite à une expérience du par KAHINA Y.
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3 eme achat sur le site. Je suis satisfaite et certaine des produits. Livraison, rapide.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE J.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Merci de votre fidélité et de la confiance que vous accordez à Moulinex. Quel plaisir de lire que votre emblématique robot cuiseur Companion apporte un vent de fraîcheur dans votre cuisine ! Grâce à votre expérience utilisateur, vous contribuez très largement à l'innovation constante de nos prochaines générations de produits, conçues pour davantage de créativité, de simplicité, de convivialité, toujours au service du « bien manger ». Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Remise avec l'inscription à la Newletter, cela ne fonctionne pas. Si commande invité, je n'ai pas retrouvé la facture sur le site. Lors d'un échange téléphonique concernant un probléme technique au démarrage, j'apprends que si l'appareil a un soucis technique, il est à réexpédier, il faut attendre plusieurs semaines pour le remboursement et repasser une commande sans avoir le même prix. Pas d'échange ce n'est vraiment pas agréable et commercial (info que l'on ne sait pas en commandant). D'autant plus, que j'en avais besoin rapidemment.Heureusement, le probléme a été résolu à distance, c'était un problème avec l'application My Moulinex et non l'appareil.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE B.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre parcours client ne s'est pas déroulé comme prévu lors de la passation de votre commande. Nous comprenons votre déception et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Pour bénéficier des 10 % sur la première commande, à la suite de l'inscription à la newsletter, il fallait en effet renseigner le code promo qui vous a été envoyé, dans le champ """"ajouter un coupon"""" lors de la validation de votre panier et le valider. Cette opération informatique à usage unique, reste irréversible à partir du moment où elle est confirmée par le bénéficiaire. En cas de réception d'un article défectueux, notre politique consiste à rembourser le produit et non de procéder à l'échange de ce dernier. Sachez que nous restons à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Moulinex
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANKIE B.
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rien
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE A.
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Content du produit acheté
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY D.
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Explications claires, notices très explicatives, site internet pour les recettes bien fait, excellent !!
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ C.
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Les noms des programmes à utiliser n'apparaissent pas toujours dans la version application. Il y a des fautes de français dans la rédaction des recettes.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE K.
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trés bien, clair et précis
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE A.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre navigation sur notre site Internet, réceptionné rapidement votre produit, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Envoi rapide et soigné. Site réactif
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre navigation sur notre site Internet, réceptionné rapidement votre produit, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FLORA H.
Avis affichés par ordre chronologique