Résumé des avis
La marque est reconnue pour son excellent rapport qualité-prix et la fraîcheur de ses produits. Les clients apprécient le service rapide et l'accueil chaleureux, soulignant une expérience globalement appréciable. Les sushis sont souvent qualifiés de délicieux et copieux, rendant les commandes toujours satisfaisantes.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est reconnue pour son excellent rapport qualité-prix et la fraîcheur de ses produits. Les clients apprécient le service rapide et l'accueil chaleureux, soulignant une expérience globalement appréciable. Les sushis sont souvent qualifiés de délicieux et copieux, rendant les commandes toujours satisfaisantes.
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Évaluations clients
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délais plus pertinent d'exécution que l'attente à l'emporter bien souvent en retard de beaucoup.
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Très bon mais quantité légère
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TOP! Le service ainsi que les délais de livraison se sont améliorés! Les sushis sont toujours bien frais et délicieux. Merci
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Tout parfait comme d'habitude
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Parfait
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Trop compliqué pour le paiement et à tout faire sur internet
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Un vrai délice et j’ai été ravie de pouvoir faire découvrir vos produits à des personnes qui n’en avaient encore jamais mangés et ils ont adorés
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C'était très bon- nous n'en avions pas assez..
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Tout était impeccable !
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Genial et classe
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moyen
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Quand j ai vu que les sushis avaient été fait à 15h et qu'il était 19h j ai été plus que très déçu ! Les sushi doivent être fait minutes à mon avis. Du coup je ne recommanderais plus chez vous
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Top je recommande
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Tout m’a plu. Par contre pas assez de wasabi
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mauvaise expérience
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons a consulter votre compte dans les jours a venir, un petit cadeau vous y attendra. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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Très bonne.
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Boff
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Titziana, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Pouvez-vous nous en dire plus sur ce qui vous a déplu ? Merci pour votre fidélité et à bientôt, Jessye - Sushi Shop
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Maki saumon roll avec très peu de saumon. Très différent de la photo sur le menu.
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choix limité, il étaient 12h05
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Attendre au froid à l’extérieur la commande n’est pas normal / admissible Temps d’attente de la préparation de la commande trop long Choix de marchandise prête à l’emporter trop restreint Qualité de la marchandise très bien Personnel agressif
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour quant a votre expérience de dégustation au sein de notre boutique Sushi Shop. Nous sommes navrés de constater que vous ne garder pas une pleine satisfaction de ce moment ternit par un temps d attente trop long a vos yeux. C est pourquoi cela nous tiens a cœur de vous exprimez nos plus sincères excuses pour la gène occasionnée. Nos sushis sont essentiellement élaborés a partir de produits frais afin de vous offrir la meilleur des qualités. Malheureusement il peut arriver que ce processus se retourne contre nous et engendre du retard lors de forte affluence. Dans l espoir de vous revoir très prochainement, nous vous souhaitons une agréable journée. L Equipe Sushi Shop.
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Retard 40min dans la livraison Cette nouvelle marque de gingembre est moins bonne.
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Réponse de mysushishop.chSignalerCher Monsieur, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendre par cette attente dans l'inconnu. Votre retour a été partage avec nos équipes afin que la conception profite d'une plus grande attention. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons a consulter votre compte dans les jours a venir, un cadeau vous y attendra. Nous vous rassurons quant aux nouveaux gingembres, ceux-ci sont uniquement temporaire. En effet, nous avons quelque problèmes avec notre fournisseur de gingembres initial. Tres cordialement, L’équipe Sushi Shop
Réponse de A ASignalerMerci à vous pour votre écoute et compréhension ! Toujours un plaisir de déguster vos sushis :) Belle soirée
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flemme nul
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Andrea, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Pouvez-vous nous en dire plus sur ce qui vous a déplu ? Merci pour votre fidélité et à bientôt, Jessye - Sushi Shop
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Produits excellents mais petit problème de livraison car les sushis s’étaient renversés dans l’emballage durant le transport.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous prenons le plus grand soin à la confection des produits et l’état d’arrivée de la commande est au cœur de nos priorités. Malgré ces précautions, le transport peut parfois endommager les produits. Bien entendu, nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L'équipe Sushi Shop
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Je recommanderais Sushi Shop uniquement en livraison tant le personnel sur place est incompétent, peu amène, dépassé malgré le peu de clients sur place et sans le moindre égard
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Le bol saumon était pas assez frais
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L’application est très pratique. Sushi délicieux
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Commandé aussi gyosa qui n étaient pas bons: pas cuits et secs. Les sushi mix excellents comme d habitude!
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Top!👍🏻
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Très bien sauf, je trouve qu’il y avait trop de mayonnaise dans le tartare de saumon
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Tres bien et très bon
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Suis déçu au niveau service, le temps d’attente est d’environ 1h pour chaque commande à emporter a nyon
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes vraiment navre pour votre commande. En vue des circonstances actuelle avec le Coronavirus nous sommes dans l'obligation de signale un délai a tous nos clients pour éviter tout agroupement devant notre restaurant, c'est pour cela que nous insistons sur le click and collect. En espérant vous revoir bientôt Sushi Shop de Nyon
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Bonne
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Réponse de mysushishop.chSignalerMonsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous envoyer un commentaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir a nouveau prochainement. Sincères salutations L'Equipe Sushi Shop Lausanne
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pas de cuillere pour la soupe et la salade n'est plus ce qu'elle etait
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
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Très bien, je recommanderai
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Tout était bien!! parfait!! Merci
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Livraison rapide et sushi exceptionnel!
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Super au top, surtout le manager
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la livraison correspondait à la commande mais le délai a été dépassé de 15 minutes :( Mais nourriture excellente.
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Très bon, comme à chaque fois
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Tout était très bon et livré rapidement!
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Bons produits frais et bien présentés
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....
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Très bon
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Une boîte avait été renversée donc garniture frenchie roll démontée, manquait le wasabi sinon super
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Les sushi sont originaux et bons mais leur taille est très petite, notamment pour les california rolls qui sont sensés être plus grands. J'ai dépensé 50 CHF pour deux personnes (1x edamame, 2 brochettes, 18 california une boisson) et on a eu encore bien faim. La boisson a été difficile à ouvrir, nous avons dû regarder une video pour comprendre comment faire.
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De bons sushis, juste un peu trop écrasée dans leur sac
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Très bon produit de bonne qualité
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Tout était parfait.
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Le California thon est sans intérêt
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Caroline, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations. Merci pour votre fidélité et à bientôt, Jessye - Sushi Shop
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la qualité des produits parfait l'expérience de commande sur le site un cauchemard... et la livraison 1h en retard! pas de rabais proposé!!
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Véronique, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement ce retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. 15 chf ont été ajouté à votre cagnotte Come In pour ce retard. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Jessye - Sushi Shop
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Très déçu: couleur suspecte du thon, pas ou très peu de sesame sur les california... Nettement en dessous des commandes antérieures. Nous allons chercher un autre sushi sur Yverdon-les-Bains
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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Parfait
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Bien
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Très content de la qualité, et je reviendrai surement !
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Plat délicieux, service impeccable
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Miam
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Bonjour, La commande était nickel merci à vous ! Nous aurions encore plus apprécié si parmi les 2 sauces soja que nous avons reçu, il y en avait eu une sucrée ;)
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On nous a donné la commande dans un temps inférieur à ce qui avait été annoncé. De plus les pièces étaient bien réalisées, avec beaucoup de saumon (ce qui n’est pas toujours le cas), c’est tres appréciable.
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Malheureusement produits livrés non cuits alors que j’avais précisément demandé le contraire.
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Excellente
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Nous avons commandé une sunday box où il y avait 12 sushi avocat fromage frais à la place d’en avoir 6 (se qui selon moi sont les moins bon)
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Shadia, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. A la place de quel rouleau était celui à l'avocat et le fromage frais ? Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Jessye - Sushi Shop
Réponse de A ASignalerA la place des 6 Spring Fried Chicken et nous avons reçu 2 sushi saumon à la place de 2 Sushi Saumon Tsukudani
Réponse de mysushishop.chSignalerNous sommes navrés de cette erreur. Nous faisons ce jour une demande de remboursement de 15CHF. Merci et à bientôt Jessye - Sushi Shop
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riz très dur
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. ...
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Commande facile à faire et rapide. Dommage qu’après avoir mangé vos sushis, j’ai vomi toute la nuit, suivi de 2 jours avec fièvre à 39. Il y avait qqch de pas frais dans vos sushis.
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Le site indiqué que la commande serait prête à 20h. Arrivé à 20:10h nous devrions attendre encore 20 min (dehors) pour la recevoir.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour le temps accorde a la rédaction de ce mail, afin de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navres de constater que vous ne garder pas une pleine satisfaction de ce moment ternit par un temps d attente trop long a vos yeux. C est pourquoi cela nous tiens a cœur de vous exprimez nos plus sincères excuses pour la gène occasionnée. Nos sushis sont essentiellement élaborés a partir de produits frais afin de vous offrir la meilleur des qualités. Malheureusement il peut arriver que ce processus se retourne contre nous et engendre du retard lors de forte affluence. Dans le même temps nous vous invitons a consulter votre compte client ou un cadeau devrait vous attendre. En espérant vous revoir très prochainement au sein notre shop. L’équipe Sushi Shop
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En fin de journée, plus beaucoup de choix
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Madame, Monsieur, Nous accusons bonne réception de votre avis quant a votre expérience au sein de notre boutique Sushi Shop Lausanne. Nous sommes navres de constater que vous n en tirez pas pleine satisfaction. En effet, nous nous efforçons chaque jour de produire en quantité suffisante mais surtout de façon a être en adéquation avec la demande. Notre objectif étant de satisfaire l entièreté de nos clients tout en minimisant les pertes afin d éviter le gâchis. Dans votre cas, et a toute heure de la journée, si nos produits disponibles en vitrine ne vous satisfont pas, il est toujours possible de passer commande directement en caisse. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une agréable soirée. L Equipe Sushi Shop.
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Sushi de qualité
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J’ai vais demandé 6 sauces salées et j’ai reçu 6 sauces sucrées. Dommage.
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C’est correct
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Excellent
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Très bon
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Commande correspondant aux attentes de ma famille. Dommage qu il n existe pas (d’offres )de sushis à base de quinoa, pour les accompagner
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Excellent rapport qualité prix
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Excellente
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Qualité des produits irréprochable. Recette toujours aussi originale. Délais de livraison un peu plus long que prévu.
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Tres bien
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Parfait
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Le poke bowl reçu n’était pas au poulet comme commandé mais au saumon que j’évite en général. Je l’ai mentionné par retour de mail mais n’ai jamais eu de réponse. Les California crabe avocat sont presque un peu trop chargés et avaient une odeur un peu prononcée (plus qu’habituellement). Sushi au foie gras, toujours un régal.
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Excellent
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Super, comme d'habitude.
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C'est la troisième fois que dans nos spring rolls saumon-avocat il y a de la salade à la place de la coriandre/menthe et qu'ils sont difficiles à mâcher car la bande autour du rouleau est dure. Le reste était bon.
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Très bonne box, rapport qualité prix excellent
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Bien
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Bien dans l'ensemble, commander via le site est un peu compliqué. Le spring tataki de saumon avait seulement le goût du chou.
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Top, ça roule et c'est excellent. Merci!
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Excellent !!!
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Parfait !
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Qualité très bonne ainsi que l accueil
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Bon rapport qualité prix
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Les sushi sont bien réalisés, mais les ingrédients sont mauvais. Aucun goût, hormis le thon qui a un goût d'eau de javel. Même la sauce soja n'a aucune saveur. Bref, trop cher par rapport à la concurence.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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Pourriez-vous utiliser plus d’emballages recyclables ? {moins de plastique}
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un message. Nous allons faire remonter votre suggestion au service concerné. Au plaisir de vous servir a nouveau dans un futur proche. Sincères salutations, L'Equipe Sushi Shop
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Soupe recue froide et edamame congelés
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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La sauce soja a été oubliée Pas de serviette
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. L’Equipe Sushi Shop
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Le délai de livraison beaucoup trop long. Presque 2h.
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Tres déçue des Salmon Classic, le saumon était chaud.
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Réponse de mysushishop.chSignalerBonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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Beaucoup trop de sauce. On ne se rend pas compte du description que le tartare beigne dans cette sauce. C'était decevant...
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Il manquait les baguettes, le wasabi et le gingembre...pas de serviettes non plus. Les sauces commandées étaient des grands formats: pas très clair sur le site. Bref BOF
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PARFAIT
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