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  • Société

    KIDYNEO

  • Description

    Sécurité et bien être des bébés et enfants - Prévention mort subite du nourrisson avec le matelas nanny. Découvrez nos produits innovants pour la sécurité des petits : nanny-care, tour de lit respirant, bracelet alarme piscine...

  • Adresse

    10 chemin Lou Tribail ZI Toctoucau 33610 CESTAS

  • Website

    http://www.nanny-care.fr/

  • Catégorie

    Bébés & enfants

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  • 5 / 5 1
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    Très simple d’utilisation, je me sens bien plus rassurée !

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  • 5 / 5 1
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    Hyper contente👍👍👍

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  • 5 / 5 1
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    Expédition très rapide, reçu en 24h, très satisfait. Produit efficace, rien à redire.

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  • 5 / 5 1
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    Tout le service après-vente et la commande on été parfait

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  • 3 / 5 1
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    Tout était très bien toutefois gâché par la livraison Sur le site j’ai sélectionné un point relais et finalement le colis a été livré chez une autre personne Cette dernière m’a rien dit je l’ai su en téléphonant à votre service client

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    Réponse de nanny-care.fr
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    Bonjour, Nous sommes vraiment navrés que la livraison ne vous ai pas apporté satisfaction. Toute l'équipe Nanny Care apporte une attention particulière à la qualité des produits et services proposés, nous ne manquerons donc pas de remonter le souci que vous avez rencontré auprès de l'agence livreuse. Au plaisir de vous retrouver sur notre site. Bien cordialement, l'équipe Nanny Care

  • 5 / 5 1
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    Très contente

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  • 5 / 5 1
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    Site simple et explications claires.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Site très agréable à visiter. Facile d'utilisation. Suivi régulier de l'avancement de la commande. Commande livrée rapidement. Très sérieux et compétent. Je recommande vivement ce site !

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  • 5 / 5 1
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    Joli et content de Notre commande

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  • 5 / 5 1
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    Colis reçu rapidement. Tout est parfait

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfaite de ce produit. Je passe de meilleures nuits.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Bien il n’y avait pas la couleur souhaitée une jeune femme m’a appelé pour me proposer un produit similaire et parfait.

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  • 5 / 5 1
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    RAS tout c'est bien passé, la commande est partie sans problème.

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  • 5 / 5 1
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    Site pratique et facile d’accès !

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  • 5 / 5 1
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    Expédition rapide.produit conforme. Ayant opté pour une autre solution j’ai retourné le produit sans aucune difficulté .remboursement à réception du produit. Très bien.

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  • 5 / 5 1
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    Au top

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  • 4 / 5 1
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    Se super et bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite !

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  • 5 / 5 1
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    Très sérieux. Mon article bien emballé et envoi rapide Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Rien a redire parfait. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Service efficace, livraison rapide!

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  • 5 / 5 1
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    très pro. Bonne communication. Je recommande. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Produits de qualités, rapidité de livraison et qualité d’envois

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  • 5 / 5 1
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    Réception très rapide pour des produits de sécurité comme ceux la c’est très appréciable !!

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  • 5 / 5 1
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    S'installe hyper simplement, et le confort pour des nuits complètes avec les doudous !!

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  • 5 / 5 1
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    Très beau réveil

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  • 1 / 5 1
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    Comme signalé directement à Nannycare, outre les problèmes d'affichages de prix trompeurs sur le site internet (lorsque l’on souhaite passer commande depuis l’étranger, tous les prix sont affichés hors taxes sans que cela ne soit précisé, et la fenêtre pop-up qui annonce "plus que X euros pour profiter de la livraison offerte" donne ensuite une information mensongère), il y a un problème majeur dans le descriptif du produit "réducteur de lit bébé - Little Chick". En effet, on lit sur le site internet de Nannycare que, "Grâce à ce réducteur de lit, bébé se sentira dans un cocon de douceur et en sécurité pour passer de douces nuits. " Or, à la réception du produit, je constate qu'il n'est en réalité pas recommandé de laisser dormir un bébé dans ce "réducteur", sauf pour les moments de "siestes supervisées" (en raison des risques d'étouffement). C'est un point essentiel dont il n'est aucunement fait mention sur le site de Nannycare (au contraire, tout porte à croire en lisant le descriptif qu'il s'agit d'un dispositif adapté pour la nuit. En plus de la phrase citée ci-dessus, deux exemples : « Le réducteur de lit bébé se plie pour prendre peu de place et que vous puissiez l'emmener partout avec vous ! Il peut être également utilisé dans un lit parapluie. », « pour les périodes de sommeil de bébé, le réducteur de lit bébé permet de créer un environnement sécurisant lors des 1ers mois, sur le dos, avec les jambes en position un peu surélevée au dessus du rebord bas, cette position permettra à bébé une meilleure digestion. »). Au téléphone, la personne de Nannycare qui m'a répondu s'est montrée particulièrement désagréable et m'a dit que Nannycare n'était pas responsable des produits vendus sur leur site (!!). Elle m'a également dit que le descriptif serait corrigé pour spécifier que le produit n'est pas adapté si le bébé n'est pas surveillé, or, nous sommes une semaine plus tard (le 4 mai 2023), et rien n'a été modifié. Je trouve tout cela particulièrement grave de la part d'une entreprise qui réalise son chiffre d'affaires sur les peurs (légitimes) des parents, en vendant toutes sortes d'accessoires "sécurisés". En ce qui me concerne, la confiance est totalement rompue et je ne recommanderai jamais quoi que ce soit chez Nannycare.

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    Réponse de nanny-care.fr
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    Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre retour concernant l’information erronée sur le réducteur de lit. Après vérification auprès du fabricant et des normes de sécurité en vigueur, la fiche produit a été mise à jour sur notre site internet. Toute l’équipe a à cœur de proposer des produits fiables et de qualité : des critères indispensables pour la sécurité des tout petits. C’est pourquoi chacun de nos produits est testé et validé par notre service qualité avant commercialisation. Nous tenons à préciser que nous n’affichons en aucun cas des prix trompeurs sur notre site internet. Comme expliqué par téléphone et conformément à la législation, les prix sont affichés en HT pour la Suisse. Libre à vous de vous faire livrer en France, mais dans ce cas la TVA s’applique automatiquement. Cordialement, L’équipe Nanny Care

    Réponse de Juliette A
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    Bonjour, En effet, je constate que la fiche produit est maintenant correcte (même l'appellation "réducteur de lit" a été transformée en "nid bébé", sauf sous la catégorie "nid bébé : les utilisations" où le terme "réducteur de lit" subsiste encore). Par contre, si comme vous le dites "chacun de vos produits est testé et validé par (v)otre service qualité avant commercialisation", les nombreuses informations erronées qui apparaissaient jusqu'alors n'auraient jamais dû être publiées. Concernant les prix, je maintiens que la fenêtre pop-up concernant la réduction à la livraison affiche un message trompeur. Et pour les prix affichés sur les pages produits du site, la mention "HT" aurait suffit à être clair. Sur tous les autres sites marchands que je consulte, les prix sont affichés taxes incluses. Cordialement

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Juste génial, dernière version avec lumière plus douce la nuit.

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  • 5 / 5 1
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    Service après vente au top, livraison rapide , je recommande Nanny Care

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  • 5 / 5 1
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    Bon site , produit reçu rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Produit excellent et très pratique d'utilisation. Envoi extrêmement rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Envoi soigné et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide! Top.

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  • 5 / 5 1
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    Très bin, j'ai trouvé LE réveil parfait pour mon fils, rapidité d'expédition

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  • 5 / 5 1
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    Parfait. Expédition très rapide et produit conforme à nos attentes. Nous dormons désormais plus rassurés. Merci Nanny Care !!!

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  • 5 / 5 1
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    Très complet

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  • 5 / 5 1
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    ravie de l'achat;

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  • 5 / 5 1
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    Excelente

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  • 5 / 5 1
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    Il est facile de se repérer sur le site. Aucun soucis.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait SAV au top

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  • 5 / 5 1
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    Site plutôt clair

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  • 5 / 5 1
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    Moi et mon copain on a acheté la Poussette kinderkraft duo prime 2020 dans la couleur beige, commandé le 31.03.2023 dans la matinée, reçu la commande le matin du lendemain, le 01.04.2023!!! Livraison incroyablement suepr rapide. Jamais vu ça, même pas avec amazon prime ! État de la poussette neuve bien sur, sauf que un fois ouvert le colis on a remarqué des tâches noir de roues sur le matelas de la nacelle et aussi tout au tour de la nacelle. J'ai bien contacté le SAV de nannycare, et on m'a conseillé de contacter le SAV de kinderkraft, ils ont bien accepté ma réclamation et ils ont envoyé très rapidement les pièces de remplacement. Quoi dire de plus ? Vraiment super conseillé, le produit et bien sur le site aussi !!! Surtout pour la livraison, je suis encore choquée 😂❤️ Bonne chance pour tout !

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  • 4 / 5 1
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    Bien, aucun problème à signaler.

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  • 5 / 5 1
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    top!

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  • 5 / 5 1
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    Tout parfait, commande, livraison, produit. Je revis depuis que nous avons installé la plaque.

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide

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  • 5 / 5 1
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    Parfait nous sommes content des articles mes enfants sont ravies !

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  • 5 / 5 1
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    Pour le moment nous sommes très satisfait. Nous dormons avec une tranquillité d’esprit.

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  • 5 / 5 1
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    Le site est très accessible et très facile à naviguer à l’intérieur La livraison s’est très bien passer et rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Très bon produit qui rassure …

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  • 5 / 5 1
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    Le service clients est au top il y a eu des soucis avec la livraison de mon nanny et la dame a été au top! Le site est très bien fait!

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  • 5 / 5 1
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    Super tapis trop beau j'adore et super bonne qualité 😊

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    Produit reçu le lendemain de la commande, c’est plus que rapide ! Le produit fonctionne parfaitement, livraison rapide et soignée. Je recommande !

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    Super site tout pour la sécurité de bebe

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  • 5 / 5 1
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    Le réveil fonctionne parfaitement Le bémol mais aussi un point intéressant est qu'il fonctionne à accu mais ne dure pas longtemps et n averti pas avant d'être complètement a plat mais on peut aussi le laisser sur secteur et c'est bien aussi Pour son prix sa fonctionnalité est bonne!

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  • 5 / 5 1
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    Commande facile a faire sur le site, livraison rapide. Marque un peu de point relais.

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  • 5 / 5 1
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    Facile d’utilisation

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  • 3 / 5 1
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    Certains articles ne sont pas assez détaillés.

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    Réponse de nanny-care.fr
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    Bonjour, Dans un souci de qualité, pouvez-vous nous décrire quels produits manque de détails afin de compléter nos fiches produits SVP. Toutes l'équipe de Nanny Care reste à votre disposition.

  • 5 / 5 1
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    Site très sérieux envoi rapide et nous avons telephoner pour un renseignement et la dame était très aimable .

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très très rapide, commandé le mardi, reçu le mercredi avec des frais de livraison très correctes

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  • 5 / 5 1
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    Matelas Nanny care reçus très rapidement

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    pratique et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    organisation simple et fluide du site, un blog attractif.

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    Bien emballé, expédition rapide

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    Très bien

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    Livraison rapide, colis en parfait état, livreur agréable.

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    Envoie très rapide, colis reçu en moins de 48h. Article conforme. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Commande conforme et livrée dans les temps

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    Babyphone super envoi correct

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  • 4 / 5 1
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    Tres bien Bien qu un peu cher!

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    Parfait

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    Livraison rapide et super produit !

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    Très bon site commande reçu rapidement

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    Commande reçu rapidement, dans un emballage bien adapté. Le site est facile d’utilisation.

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    Commande reçue très rapidement. Emballage soigné

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    Très bien, site web trés claire.

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    Pratique

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    Sérieux et professionnel

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    J'ai reçu rapidement les deux articles commandés. Le colis était bien réalisé, les articles en parfait état et conformes à ma commande. Je n'ai rien à redire, vous pouvez commander les yeux fermés.

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    Site simple, intuitif, proposant des produits de qualité.

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    Commande livrée dans les délais

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    Très bien, livraison rapide et livreur correct.

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    Service client très aimable, ils ont traité rapidement ma commende et un changement imprévu.

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    Parfait !

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    Site complet, produits bien décris, livraison bien suivie et sécurisée

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    Satisfaits

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    Impeccable, site très fluide et clair. Livraison rapide et colis bien protégé.

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    Bon site, fiable et livraison rapide

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    La livraison très rapide

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    RASS

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    Super

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    Commande livrée très rapidement. Je recommande.

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    Livraison rapide et tout conforme

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    Commande traitée rapidement.

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    Livraison ultra rapide et produits très bien emballés

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    Facile de naviguer sur ce site, on trouve rapidement ce dont on a besoin

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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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    Top reçu rapidement

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    Satisfait

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    Je recommande nanny Care le site est très bien fait.

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    Le site propose des produits de qualité que je trouve pas dans ma ville. Je le consulte régulièrement pour y découvrir les offres de réduction que Nany Care propose.

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    Commande reçu rapidement. Réponse rapide à toute question.

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    Article arrivé rapidement. Pour l'instant, rien à signaler

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    Génial ! Livraison hyper rapide!!

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  • 5 / 5 1
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    rien à dire

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    Impeccable

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    Livraison rapide.

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  • 4 / 5 1
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    pas le plus facile , mais acceptable tout de même

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    Rapidité de livraison. Conseillères très à l'écoute.

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    Merci au nanny care de me faire passer des nuits plus sereines. Fonctionne parfaitement. Envoie très rapide en plus de ça. Je recommande !

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    Livraison rapide et produit efficace

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  • 5 / 5 1
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    RAS!

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    J’adore au top 😍

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    Commande facile, expédition rapide !

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    Gros problème pour la connexion à son compte...

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    Réponse de nanny-care.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés que vos adresses mails, malgré les changements effectués sur votre compte, n'ont pas pu vous permettre d'avoir la remontée d'information sur le suivi de votre commande. Nous avons cependant échangé ensemble afin que vous puissiez suivre votre livraison. Pour toutes prochaines commandes, l'équipe Nanny Care reste à votre disposition pour vous aider ou vous conseiller si besoin. Vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, L'équipe Nanny Care

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    Livraison rapide Rapport qualité prix

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    Très satisfaite envoi rapide et colis soigné ! Je recommande

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    Bien

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    Produits d'excellentes qualité et livraison ultra rapide ! Merci

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    Très satisfaite du site. Réponse rapide à ma question par mail. Commande reçu rapidement, bon suivi.

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    Parfait. Livraison rapide

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    Site intuitif, livraison rapide et soignée. Service client au top. Je recommande

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    Envoi rapide bien emballé :)

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    Satisfaite de mon achat avec une promo pendant les soldes :)

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    Très satisfaite de mon achat, très bon suivi de commande et reçu rapidement.je recommande c'est très sérieux.

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    Pas encore ouvert .

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    Très bon site je le recommande fortement produit livre rapidement

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    Réponse de nanny-care.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, au plaisir de vous revoir sur notre site Belle fin de journée, L'équipe Nanny Care

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    Très bien, explicatif du produit parfait, et la livraison ultra rapide !

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    Tarif raisonnable, expédition rapide Je suis satisfaite de la commande

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  • 5 / 5 1
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    Site intéressant, prix attractif, livraison rapide , je conseille.

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    Top le cadeau a fait plaisir à la future maman

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    Site très sérieux, bon suivis et délais respectés.

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    Parfait

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    Super commande

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Très bien

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    Commande préparé et expédié en 24h, très contente du service et le produit est top (tour de lit respirant)

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    Très satisfaite de ma commande, livraison dans les temps. Rien à dire je recommande.

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    Très satisfaite. Moins de 24h entre la validation de la commande et la livraison. Je recommande fortement

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    Très bien

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    Site bien fait, commande et expédition rapide. Produit conforme à la commande. J’en suis ravi

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    site bien fait.

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    Très bien, livraison rapide

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    Bien fait

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    Site très fonctionnel bien détaillé prix correct et livraison rapide

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    Reçu rapidement pour les DOM bon état très bon produit

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    Très bon site

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    Commande passée rapide et retrait en magasin très efficace .

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    Envoie dans les temps et emballage soigné . Nous recommanderons sans hésiter ! Merci

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    Livraison rapide et conforme

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    J'ai commandé un sac little Dutch pour ma fille et il est arrivé très rapidement. Bonne qualité nous sommes satisfaits

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    Très bon site

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    Parfait !

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    Jeunes parents revis

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    Très satisfaite de mon achat

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    Rapidité d’expédition et je met cette note malgré les défaillances du transport auquel je met 0 car aucune communication. Le colis est arrivé après noël malgré l’envoi de 12/12 par Nanny Care. J’ai même reçu un appel d’une dame charmante de chez Nanny café qui a essayé de trouver une solution pour que mon fils l’ait sous le sapin mais en vain à cause de DPD. Encore un grand merci à cette charmante personne.

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    Merci à nanny Care d'avoir trouvé une solution à mon problème de commande. Réactivité au top!

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    Simple , rapide

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    Pas de prob lors de la commande et livraison

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    C’est la troisième fois que je commande sur ce site, et je suis très satisfaite. Les produits sont de bonne qualité, et les colis sont envoyés rapidement. Je recommande.

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    Commande rapide et fiable.

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    Bravo pour la réactivité Commande réceptionnée le lendemain

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