Avis clients de nanny-care.fr

Avis affichés par ordre chronologique

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  Super Nickel

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par MOHAMED A.

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  Livraison en 24h efficace

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par OLIVIA C.

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  Tout est parfait : navigation sur le site, rapidité d’envoi, qualité des produits

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par PERRINE P.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide et produit conforme

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par CÉLINE G.

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  Envoi très rapide. Pas encore testé le fonctionnement.

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par BÉATRICE H.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison express Entièrement satisfaite du produit merci

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par MATHILDE M.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par CELINE N.

• 3 / 5 1

  

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  Première livraison en très mauvaise état avec le produit reçu ne correspondant pas à la commande. Mais le service m’a très vite répondu et en retour du mauvais produit, j’ai bien reçu le bon produit (livraison correcte sans que l’emballage soit abîmé). Très bonne réactivité.

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par MATHILDE C.

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  Ravie de mon achat. Reçu très rapidement. Satisfaite merci!

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par STÉPHANIE B.

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  Bonjour, Je recommande Cde

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par SYLVIE L.

• 5 / 5 1

  

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  Site clair, livraison rapide et communication agréable avec le SAV

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par ESTELLE A.

• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par MÉGANE P.

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  Reçu 2 jours après. Très sérieux et bon suivi. Merci

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par LAURA P.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande sans hésiter

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par LAURA H.

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  Service après-vente inexistant, ou inefficace ! Il s'ensuit que le client n'est pas respecté ! demande de remboursement (sous délai de rétractation) non satisfaite !

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par ALAIN K.

  Réponse de nanny-care.fr

  

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  Bonjour, Vous nous avez fait part d'un souci rencontré sur votre produit. Nous avons donc ouvert une demande de SAV auprès du fabricant. Le fabricant vous a appelé afin de comprendre exactement le souci rencontré et réaliser des tests mais vous n'avez pas souhaité leur parler et avez mis fin à la conversation téléphonique. Vous êtes revenu vers nous afin de nous demander de réaliser un échange ou un remboursement. Nous vous avons envoyé une étiquette pré-payée pour effectuer le retour du produit chez le fabricant. Une fois réception chez eux, le fabricant devait renvoyer les produits directement chez vous. Malheureusement, au lieu de renvoyer les produits chez vous ils ont expédié les produits en livraison à notre entrepôt. Vu que nous commandons régulièrement du stock, vos produits sont arrivés en même temps. Suite à votre demande ce jour, nous avons procédé au remboursement plutôt qu'à un échange. Je ne comprends pas vraiment votre commentaire, en sachant que nous sommes toujours joignables, que nous avons répondu à tous vos mails et que depuis le début vous nous avez demandé un échange ou un remboursement... Cordialement, L'équipe Nanny Care

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  Très bien, et produit au top.

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par CYNTHIA D.

• 4 / 5 1

  

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  Bon produit

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par SONIA L.

• 4 / 5 1

  

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  Il a fallu cliquer à plusieurs reprises sur le produit pour le voir apparaître sur le panier

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par CINDY D.

• 5 / 5 1

  

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  Article facilement trouvé.

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par MIREILLE N.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, site pro et fiable, livraison rapide

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par AURELIA P.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison conforme et très rapide!

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par CORDELIA T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Colis bien revu et rapide ravie

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par CORINNE J.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent site. Extrêmement sérieux, expédition des commandes rapides. Je recommande sans hésitation. Équipe Très à l’écoute lorsqu’ils y a dès questionnements.

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par MARTIN W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  J'avais réceptionné le mauvais produit après en avoir informé le service client, ils m'ont renvoyé la bonne référence très rapidement. Ils ont été très réactif et professionnel.

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par MÉGANE M.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi très rapide , produits conformes à la description. Très bien !

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par ERIKA ADRIEN C.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide et produit de qualité.

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par REED E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Commande reçu rapidement. Très bien emballé et protégé.

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par ANGELIQUE D.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide et produit confirmé.

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par AURORE G.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par BRITTANY B.

• 5 / 5 1

  

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  Commande reçue bien emballée, suivi de commande très appréciable (échange de courriels), service efficace, je suis très satisfaite ! Merci !

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par SONIA V.

  Réponse de nanny-care.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre gentil commentaire sur notre site internet. Nous sommes ravis que votre commande vous apporte entière satisfaction. A bientôt ! Cordialement, L'équipe Nanny Care

• 5 / 5 1

  

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  Simple, rapide et efficace ! Je recommande

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par ALEXANDRA F.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par VÉRONIQUE T.

• 5 / 5 1

  

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  Site fiable

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 21/08/2022 par CHARLINE M.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par MARTINE R.

• 5 / 5 1

  

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  Commande reçu dans les délais bon produit top !!

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par GIOVANNI C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien dans l'ensemble, commande livré rapidement

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par OULIANA K.

• 5 / 5 1

  

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  Commande bien emballée. Reçu en 48h. Facile à installer. On l'utilise en permanence pour notre petite prématurée. Très contente de mon achat. Ça rassure quoi !

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par RAMON B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  commande arrivée rapidement

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par ANNE A.

• 5 / 5 1

  

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  10/10

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par NATHAIE P.

• 5 / 5 1

  

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  Ras commande à l'heure et conforme.

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par ELODIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Super !

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par MARION D.

• 5 / 5 1

  

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  Bon site.

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 17/07/2022 par DOROTHÉE M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Envoi un peu cher

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 17/07/2022 par AURORE R.

• 3 / 5 1

  

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  Site très bien, mais livraison très longue.

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par CELINE G.

  Réponse de nanny-care.fr

  

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  Bonjour Nous vous remercions pour votre avis sur notre site internet. Vous avez passé commande le samedi 13/08. Nous avons expédié votre commande le mardi 16/08 (weekend et jour férié avant). Effectivement, le transporteur a mis plus de temps que la normalité à livrer le point relais que vous avez choisi et nous en sommes désolés. Lorsqu'un produit est disponible en stock, le délai de livraison est habituellement de 24-48h. Cordialement, L'équipe Nanny Care

• 5 / 5 1

  

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  Colis reçu 48h après la commande

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 15/08/2022 par RYAN T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Je suis heureuse et sastifaite de mon achat Je dors plus paisiblement la nuit car j'ai toujours cette peur de la MSN La plaque détecte vraiment bien la répiration de bébé Les pile sont fourni, et il y a 3 sticker au choix pour décoré la télécommande Je vous conseil vraiment de l'acheter malgré qu'il soit couteux en tous cas il est moins chère qu'une vie

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 15/08/2022 par MONICA D.

• 3 / 5 1

  

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  Malheureusement je retire 2 étoile car la livraison était nul et que je n'est toujours pas reçu mon colis, sachant que se n'est pas la faute du vendeur je laisse quand même 3 étoile

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 14/08/2022 par TIFFANY R.

  Réponse de nanny-care.fr

  

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  Bonjour Madame Ruppe, Suite à nos nombreux échanges, je vous confirme bien que la livraison sera effectuée cet après midi. Surtout revenez bien vers votre interlocutrice dès que la livraison a été effectuée. Le service client reste à votre disposition. Cordialement, L'équipe Nanny Care

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  Livraison rapide!

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 14/08/2022 par JOHNNY V.

• 5 / 5 1

  

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  Site agréable par contre impossible de faire une commande sur mon téléphone je suis obligé de passer la commande sur mon PC. Livraison très rapide. Produits de qualité.

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par PASCAL C.

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  Aucun problème avec le site en lui-même.

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par AUDREY M.

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par HÉLÈNE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par JACQUELINE D.

• 5 / 5 1

  

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  Produit au top

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par EDITH D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 07/08/2022 par ALEXANDRA B.

• 4 / 5 1

  

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  j'ai eu un peu de mal à les joindre pour demander des explications sur un des bracelet, mais ensuite, tout était bien.

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par ANNIE G.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil très chaleureux par des personnels compétents et mettant tout en oeuvre pour la satisfaction du client. Bravo

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par GUY M.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait site clair

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par LAURENE P.

• 4 / 5 1

  

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  Entièrement satisfaite

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par MARTINE G.

• 5 / 5 1

  

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  trés satisfait livraison rapide

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par JEAN PIERRE S.

• 5 / 5 1

  

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  Nanny Care est un site de confiance avec un service client au top !! Problème rencontré lors de la livraison qui ne dépendait pas de Nanny Care mais du livreur et qui a pourtant était assuré par leur soin avec une rapidité exemplaire! Je recommande ce site!! (Commande d'un moniteur respiratoire bébé)

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par JADE G.

  Réponse de nanny-care.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis sur notre site internet. Nous essayons toujours de faire au mieux afin que nos clients soient satisfaits et avoir des retours comme le votre nous fait vraiment très plaisir. Nous espérons vous revoir sur notre site internet :) Cordialement, L'équipe Nanny Care

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  Commande reçue rapidement, l'article correspondait à mes attentes. À recommander.

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par ADRIEN F.

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  Délai de livraison rapide, article conforme à l’annonce

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par GUYLAINE D.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide, produit de qualité !

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par ÉLISE G.

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  Appel rapide de la société pour m'informer que mon colis est disponible au point de retrait

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par WENDY L.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, le matelas est super pour passer de bonnes nuit sans stresser

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par OLIVIA N.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien bebe se coincer les jambes et les bras entre les barreaux de son lit, sans parler des tétines qu’il jeter en dehors constamment ! Tout ces problèmes sont résolu ! Nous avions déjà le matela nanny care, ont ne regrette pas notre achat encore une fois

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par ALIÉNOR C.

• 5 / 5 1

  

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  Simple, rapide, efficace !

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par ANDREA A.

• 5 / 5 1

  

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  Vraiment bien

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par MARIE M.

• 3 / 5 1

  

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  Une partie de la commande ne correspondait pas, il a fallu apporter la preuve de l'erreur de préparation, retourner au relais colis chercher le complément de commande et ensuite renvoyer ce qui avait été livré par erreur ... 3 déplacements au lieu d'un et aucun geste commercial, c'est dommage !

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par ANOUCK C.

  Réponse de Anouck C

  

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  Bonjour, Oui c'est exact mais vous n'avez fait le geste commercial qu'après que j'ai déposé cet avis. Vous l'auriez fait d'emblée, je n'aurai pas déposé cet avis car cela peut arriver de faire une erreur de préparation, mais le sens du commerce amène généralement à s'en excuser spontanément via un geste commercial.

  Réponse de nanny-care.fr

  

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  Bonjour, Afin de pouvoir constater l'erreur et vous renvoyer un nouveau produit, nous demandons des photos du produit réceptionné. Une fois que nous avons eu vos photos, nous avons expédié le jour même le produit manquant et nous vous avons fourni un bon de retour pour renvoyer le mauvais produit réceptionné. Effectivement vous aviez choisi la livraison en DPD relais, c'est à dire vous rendre directement au point relais pour aller chercher le colis. Afin de nous excuser pour le désagrément nous vous avons envoyé un mail en date du 10/08 avec une proposition de geste commercial. Notre service client reste à votre disposition. Cordialement, L'équipe Nanny Care

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  sac à dos dragon commander et sac à dos dinosaure reçu sous l'étiquetage sac dragon !!! sûrement un souci d'étiquetage dès stocks c'est dommage!!! étant en vacances et ayant vraiment besoin du sac je ne l'ai pas renvoyé il n'y a rien à redire sur le produit il est très bien .

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par MARGAUX T.

  Réponse de nanny-care.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément. A la suite de votre commentaire, nous avons été voir dans notre entrepôt effectivement il y a bien eu une erreur d'étiquetage entre les 2 modèles. Nous avons fait la rectification afin qu'il n'y ait plus le souci. Le sac à dos dinosaure est plus onéreux que le sac dragon, à titre commercial pour nous excuser pour le désagrément nous vous offrons la différence de prix. Notre service client reste à votre disposition. Cordialement L'équipe Nanny Care

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  Super

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par STEPHANIE P.

• 5 / 5 1

  

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  Tout c'est bien passé

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par CORINNE Q.

• 3 / 5 1

  

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  Les mesures demandées n ont pas été respectées

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 17/07/2022 par PATRICIA C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de nanny-care.fr

  

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  Bonjour, Pouvez vous svp tendre le filet réceptionné et prendre les mesures? En effet le filet doit faire environ 124-125cm car comme indiqué dans la fiche produit : Ce filet de sécurité est monté sur piquets renforcés, qui sont insérés dans le sol (perçage de 16mm) et tenus aux extrémités sur les murs, à l'aide des loquets de sécurité fournis (avec piton fileté et cheville laiton), l'espace entre le piquet et le mur de fixation est d'environ 7cm (loquet). Soit 7cm x 2 (car 2 loquets avec attaches murales) = 14cm + 124cm de filet tendu: 138cm (les mesures que vous nous avez communiquées). Si ce n'est pas le cas je vous invite à revenir vers notre service client directement. Cordialement, L'équipe Nanny Care

  Réponse de Patricia C

  

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  La mesure demandée était de 138 cms celle livrée était de 120 cms.

  Réponse de nanny-care.fr

  

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  Bonjour Suite à votre avis, notre service client tente de vous contacter par téléphone et par mail mais nous sommes sans retour de votre part. Lors de votre dernier mail vous nous indiquez que le produit ne vous convient pas mais vous ne nous spécifiez pas si c'est une erreur du fabricant, si vous nous avez indiqué les mauvaises dimensions... Etant un produit fabriqué à la demande sur mesure nous avons besoin de votre retour pour avancer sur le dossier. Notre service client attend votre réponse par mail ou par téléphone. Cordialement, L'équipe Nanny Care

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par OCÉANE T.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide, efficace, le top!!!

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par LAURENCE S.

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  Site agréable, commande facile, livraison très rapide. Je dois refaire une commande pour l'arrivée de mon bébé.

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par AMÉLIE J.

• 4 / 5 1

  

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  Très bien ,mon fil aime bien

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 24/07/2022 par RACHID M.

• 2 / 5 1

  

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  Livraison médiocre. J'ai dû relancer pour que mon cadeau arrive à destination. Par contre service client efficace.

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par GILLES F.

  Réponse de nanny-care.fr

  

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  Bonjour, Nous avons rencontré le jour de votre commande un bug informatique, événement extrêmement rare mais qui malheureusement peut se produire lorsqu'on vend sur le net, ce qui a entrainé un retard dans la livraison de votre commande... Dès l'expédition, la livraison s'est faite en 24h. Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément et avons fait notre possible pour que vous puissiez être livré au plus vite. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait par le produit commandé. Cordialement, L'équipe Nanny Care

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  Renvoi du colis à nos frais

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par OLIVIA N.

  Réponse de nanny-care.fr

  

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  Bonjour, Dans le cadre d'une rétractation les frais de retour sont à la charge du client. Nous procédons au remboursement de la commande une fois réception à notre entrepôt. En cas d'échange, l'envoi du nouvel article sera à nos frais. Nous avons tenté de vous contacter par mail et par téléphone mais nous sommes restés sans réponse... Notre service client reste à votre disposition. Cordialement, L'équipe Nanny Care

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  Site facile à voyager, clair et agréable

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par MONIQUE V.

• 5 / 5 1

  

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  Site pratique compréhensible détaillé

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par SARAH V.

• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide très bon produit je recommande vraiment .

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par FLORIANE P.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait livraison rapide

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par JESSICA L.

• 5 / 5 1

  

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  Je recommande fortement. Il détecte bien la respiration de bébé et l’alarme sonne assez fort pour vous réveiller Plus s’inquiète pour les nuits

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 03/07/2022 par LOUISE N.

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  Site clair et simple

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par ELHEM B.

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  Entre le moment de la commande et la réception, délai très rapide.

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par MARYLAURE L.

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  Très bien fait et facile d’utilisation

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par BASTIEN G.

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  Super ! Je recommande

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par MANON C.

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  Un site où il y a tout pour la sécurité de bébé. Nous avons commandé le moniteur qui prévient la mort subite du nourrisson et le tour de lit (respirable !) La qualité est au rendez-vous. Envoi rapide et soigné.

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par ELODIE M.

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  Ne pas promettre 24 à 48 h de livraison quand on n'est pas sur de son livreur .. Le colis a mis 10 jours pour arriver ! Et de plus j'avais commander un sujet Dinosaures car dispo sur le site et c'est seulement après paiement qu'on me signale qu'il n'est plus dispo .. j'avais le choix entre remboursement,(tjs compliqué) et/ou changer de sujet ... Dommage pcq votre game de produit était intéressante ...

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par CARINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de nanny-care.fr

  

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  Bonjour, Vous avez passé votre commande le samedi 16/07, nous l'avons expédié le 19/07 suite à votre accord pour la modification de produit. Vous auriez préféré un remboursement il aurait été effectué le jour même. Vous avez contacté le service client par mail le 24/07 au soir , le 25/07 nous avons fait passer votre dossier en priorité auprès du transporteur pour que la livraison se fasse le plus rapidement possible. Vous avez été livré en date du 26/07 soit 6 jours ouvrés après l'expédition de votre commande. La livraison s'effectuait en Belgique, le délai est un petit peu plus long que sur la France métropolitaine qui est de 24-48h. Nous sommes néanmoins désolés pour le retard et pour la modification de produit suite à une erreur de stock. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Nanny Care

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  Fiable.

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par SOPHIE P.

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  Envoie rapide

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par CHARLOTTE D.

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  Rien a dire. Excellent

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 19/06/2022 par VINCENT C.

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  Bon suivi.

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par ELODIE C.

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  Très bien

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par CAMILLE P.

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  Très bon suivi. Livraison rapide en Belgique!

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par CARINE G.

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  Produits de bonne qualité et livraison rapide

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 18/06/2022 par EMILIE M.

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  Livraison rapide et suivie. Beaucoup de choix sur le site Nanny Care. Je recommande.

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par ALICE D.

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  Ravie de mon achat et de surplus problème au niveau de la livraison ils ont géré de suite et régler le problème avec le transporteur!je recommande!

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par NATHALIE B.

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  Très déçue de la livraison. Le colis a été déposé devant notre porte en pleine rue alors que nous sommes en plein centre ville. Nous aurions pu ne pas le retrouver, qu'il soit défectueux... pour le prix c'est vraiment décevant ! Nous aurions pu également le déclaré non livré. Nous ne l'avons pas encore testé. Nous l'avons acheté, pensant qu'il s'agissait d'une bonne solution pour des nuits plus sereines. A voir.

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 17/07/2022 par MANON W.

  Réponse de nanny-care.fr

  

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  Bonjour Madame Wannyn, Je ne retrouve pas d’échanges de mail ou téléphonique avec vous concernant le désagrément engendré par le transporteur. Je suis sincèrement désolée pour le désagrément que vous avez subi, cela fait plusieurs années que nous travaillons avec ce transporteur, cela se passe bien. Bien entendu, comme avec tous transporteurs il y a des litiges, surtout en période estivale, il y a peu de personnel et plusieurs intérimaires… Nous faisons vraiment notre possible pour que nos clients soient satisfaits de l’ensemble de nos services. Suite à notre discussion je vous ai proposé un geste commercial et je vous renouvelle mes sincères excuses. Cordialement, L'équipe Nanny Care

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  Parfait, livraison rapide et conforme à la commande.

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par JULIEN T.

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  Soucis de qualité du produit, dysfonctionnement.

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par MICKAEL F.

  Réponse de nanny-care.fr

  

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  Bonjour Vous nous avez fait part du fait que le produit ne fonctionnait pas. Dans le cadre d'un SAV, normalement nous faisons un échange pour un autre produit. Vous avez souhaité vous faire rembourser. Nous avons donc récupéré le produit à notre charge et avons réalisé des tests. Après les tests effectués, il s'avère que le produit était effectivement défectueux et nous en sommes désolés. Nous n'avons jamais eu de problème avec ce produit auparavant. Nous avons testé d'autres produits du lot et tous les autres fonctionnent bien. Nous avons procédé au remboursement 24h après le retour du produit à notre entrepôt. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément. Cordialement, L'équipe Nanny Care

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  Je suis en Belgique et NannyCare s est assuré que je reçoive mon colis rapidement et en toute tranquillité à mon domicile.

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par JULIANA T.

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  Site sympa, livraison rapide, malgré un retard d'1 jour.

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par MYRIANA B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  La livraison pas cool on nous demande d'attendre la livraison à telle heure et l'heure venue on nous informe d''un problème de livraison de leur part ,donc reporté au lendemain j'ai donc fait le poireau pour rien

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par MARIE-CHRISTINE C.

  Réponse de nanny-care.fr

  

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  Bonjour, Vous avez commandé le 13/06, le 14/06 le transporteur vous a informé de la livraison en date du 15/06. Malheureusement, le colis n'a pas pu être livré car il manquait un complément d'adresse, code porte... Après avoir transmis les informations vous avez pu être livrée le lendemain (le 16/06). Nous restons à votre disposition pour toute autre demande et espérons que votre produit vous apporte entière satisfaction. Cordialement, L'équipe Nanny Care

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  Robot piscine recu tres vite le descriptif correspond au produit il vient déjà de travailler dans ma piscine 4x8 il est petit mais tres efficace et pratique le cable est assez long. tres contenteje recommande le produit et le site

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par HELENE B.

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  Rapide, très bien

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par BETSY M.

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  Satisfaite du site et de la commande. Expédition rapide. Livraison un peu moins mais c’est dû au livreur!!

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par ISABELLE P.

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  ....

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par HELOISE M.

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  La livraison très mauvaise

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 10/07/2022 par JEAN LUC L.

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  Produit correcte, envoie rapide.

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par HICHAM A.

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  Envoi rapide, conforme aux photos

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par LUDIVINE F.

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  Descriptif détaillé des produits. Infos claires et expédition rapide

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par ANNE-EMMANUELLE B.

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  Pile arrivée dans les temps et conforme à ce que j'attendais. Mise en place immédiatement elle fonctionne très bien

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par PASCALE L.

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  Impeccable, vous pouvez commander en toute confiance

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 06/06/2022 par WENDY L.

• 5 / 5 1

  

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  Commande facile, rapide et soignée. Je recommande sans hésiter.

  Avis du 18/07/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par CHRISTELLE F.

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  Vendeur très réactif commandé à 13h reçu le lendemain 10h!

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par ANTHONIA D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Tout s'est très bien passé, a recommander

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par MURIELLE B.

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme et reçu très rapidement.

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par CLAUDINE F.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide, très bon suivi

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par MURIEL G.

• 5 / 5 1

  

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  retrait en dépôt, service client patient, à l'écoute et très présent. Parfait !

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 03/07/2022 par CARINE L.

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  Du choix et l'expédition a été rapide, parfait

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par STÉPHANIE A.

• 5 / 5 1

  

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  Commande très vite arrivée . Site tout à fait maniable et complet .

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par CHARLOTTE D.

• 5 / 5 1

  

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  Pas encore essayé car bébé pas encore arrivé mais j’ai eu que des bons retours dessus.

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 03/07/2022 par CÉCILE C.

• 4 / 5 1

  

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  Simple et réactif.

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par JOHANN P.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait ! Le service client est très disponible et efficace !

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par BEATRICE S.

• 4 / 5 1

  

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  Le site est complet mais un peu fouillis, on ne retrouve pas simplement ce qu’on veut.

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par LAËTITIA M.

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  Site bien fait et sur lequel il est facile de naviguer

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par CAPUCINE L.

• 5 / 5 1

  

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  Bon contact téléphonique. Efficace. Envoi très rapide.

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par JEAN-LUC C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par GWENDOLINE G.

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  Top !

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par ESTELLE G.

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  Très bon produit, vraiment rassurant pour les parents.

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par MANON B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par MAEVA L.

• 4 / 5 1

  

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  Le produit esr parfait mais le partenaire de livraison laisse à désirer...

  Avis du 12/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par JULIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Contente de mon achat rassurer pour les dodos de bébé

  Avis du 12/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par LEILA C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Site simple avec beaucoup de conseils

  Avis du 11/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par EMMANUELLE P.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site

  Avis du 10/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par SABRINA D.

• 5 / 5 1

  

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  Article conforme à la photo et reçu très rapidement

  Avis du 10/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par MANON M.

• 5 / 5 1

  

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  Pas déçu de mon achat livraison rapide

  Avis du 10/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par SANDRINE Z.

• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 10/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par DANIEL A.

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  PARFAIT Reçu rapidement, bien emballé TOP

  Avis du 09/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par MAGALIE C.

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  Livraison tres rapide

  Avis du 09/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par MARC J.

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  Nickel

  Avis du 09/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par SENECHAL A.

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  bonne satisfaction

  Avis du 09/07/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par MARYSE G.

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  CLAIR ET DIDACTIQUE

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par MONIQUE V.

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  Produit très bien et très rassurant pour les parents surtout quand bébé dort sur. Le ventre le seul bemole la plaque est trop petite quand bébé bouge pour notre part elle ne détecté pas bébé dans tout sont lit

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 26/05/2022 par LUCILLE G.

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  Livraison rapide, service client très sympathique.

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par PAULINE E.

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  Livraison extrêmement rapide, commande passée le vendredi matin, livraison le samedi matin

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par MARIE-PAULE S.

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  Beaucoup de choix sur ce site ! J’ai trouvé un super tour de lit respirant pour mon fils, et en plus à motifs coordonnées avec sa chambre. La livraison est vraiment rapide ! Tout bon pour nannycare. Je n’hésiterais pas à recommander le site autour de moi et à repasser une commande.

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par NOEMIE F.

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  Très bien

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 19/06/2022 par DEVERE L.

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  Parfait

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par AMANDINE B.

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  Très satisfaite de ma commande, livraison rapide.

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 19/06/2022 par OPHÉLIE S.

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  Bracelet alarme reçu avec taches et bruit de pièces métalliques à l’intérieur , m’ont dit c’est normal les taches que ça peut arriver et aucune réponse pour le bruit bizarre . Je l’ai renvoyé tout de suite le jour même , ont refuse de me rembourser les 15 euros de frais de port en collissimo (carton lourd) sous prétexte que c’est un retour de ma part et non de leur faute ! Bref pas sérieux , n’ont même pas proposé de me renvoyer un autre bracelet en sachant que j’avais payé tout de même 250 euros pour quelque chose de douteux à mettre au poignet de mon bébé de 1 an! Très déçue surtout que je suis cliente avec le nanny care

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par HIND S.

  Réponse de Hind S

  

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  Dans tous les cas on envoie pas de produits tachés , surtout lorsque cela coûte 250 euros c’est du jamais vu pour un commerce

  Réponse de nanny-care.fr

  

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  Bonjour, Dans le cadre d'un SAV nous envoyons un bon retour à notre charge à nos clients et lors de la réception du produit dans notre entrepôt, un contrôle qualité est effectué. Ensuite nous renvoyons un nouveau produit une nouvelle fois à nos frais. Vous avez demandé à vous rétracter et à obtenir un remboursement par mail en date du 20/06. De ce fait, lorsque nous avons reçu le produit nous avons procédé au remboursement comme vous nous l'avez demandé... Lors du contrôle, le service qualité a bien validé que le bracelet n'était pas défectueux. Cordialement, L'équipe Nanny Care

  Réponse de Hind S

  

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  Le bracelet faisait bien un bruit de pièces qui bougent , j’ai fais écouter à mon mari et j’ai même une vidéo ! N’importe quel service client sérieux m’aurait proposé un échange dans le doute au lieu de se vexer et de couper court aux discussions , cordialement.

  Réponse de nanny-care.fr

  

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  Bonjour, Comme expliqué lors de nos discussions, il peut effectivement arriver qu'il y ait une petite tache à l'arrière du bracelet car le fournisseur colle des pastilles pour réaliser des distinctions et elles sont ensuite retirées. Tous les produits vendus sont neufs. Le produit a été contrôlé à réception de votre retour et le bracelet ne fait pas de bruit... Nous avons procédé au remboursement intégral de votre produit suite à votre demande de rétractation. Cordialement, L'équipe Nanny Care

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  Commande tout à fait conforme et reçue très rapidement

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par CATHERINE D.

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  Site fiable, bonne communication sur la commande. Reçu rapidement.

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par SANDIE T.

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  Tout s'est passé à merveille. Nous avons rapidement reçu notre commande et les produits étaient conformes à ce que l'on s'était imaginé.

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par CHLOÉ O.

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  Très bon produit et de qualité !

  Avis du 27/06/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par SANDY R.

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  Rapidité d’expédition, tient ses promesses

  Avis du 26/06/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par FLORENCE H.

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  Envoi très rapide et soigné.

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par FANNY M.

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  Reçu rapidement

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par FREDERIC R.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par HELENE D.

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  Parfait 👍 Envoi rapide et soigné. Sac qui correspond parfaitement à la description sur le site. Mon fils est très content de son sac pour lui l'année prochaine.

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par EMILIE L.

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  très bien en tous points

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par BONNEFOUX B.

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  Merci la carte cadeau nous a bien servie, totalement satisfait.

  Avis du 21/06/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par MEHMET C.

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  Equipe du service client tres professionnel! Ma demande était traité dans l’heure qui suivait un vendredi apres midi parfaitement. Je recommande à toutes mes amies attendant un bebe. Livraison suivi et fait par un prestataire correcte aussi.

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par DAMLA K.

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  Je recommande aux jeunes parents inquiets car tout se passe bien avec ce site et je commanderai encore et encore avec eux.

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par MARCEL C.

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  Merci

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par ELISE C.

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  Impeccable ! merci beaucoup !!

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par CHEYENNE D.

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  Commande reçue très rapidement en moins de 48h, c’est parfait nous sommes ravis merci

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par MARION V.

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  Site ok

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par STEFANIE P.

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  Bons produits et bon service, merci !

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par SÉBASTIEN D.

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  Site agréable et les commentaires avec photos aide très bien à faire son choix. Aucun problème de livraison. Efficace et rapide

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par JOUNAYDA E.

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  Très convenable ! Merci

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par ALEXANDRE M.

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  Très bien

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 05/06/2022 par SABRINA D.

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  Très bien, achat simple et sécurisé. Envoi rapide et soigné. Je recommande

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 01/05/2022 par LOUISE R.

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  Commande facile et livraison dans les délais.

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par LOIC M.

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  Claire

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par ASTRID G.

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  Très bien

  Avis du 19/06/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par VÉRONIQUE T.