Evaluations clients
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
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Très bien, rapide, beau bébé
Avis du , suite à une expérience du par LAURIANE P.
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Site très ludique, grand choix d'articles correspondant à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIA C.
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Excellent, infos, qualité, réception. Petit bémol pour la couleur site et réel, qui personnellement ne m’a pas dérangé.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B.
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Produit livré rapidement et après plusieurs précédents essais décevants avec d'autres modèles, celui-ci convient parfaitement.
Avis du , suite à une expérience du par SANDIRA T.
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Produit conforme Livraison ramide
Avis du , suite à une expérience du par CECILE F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LINA G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENCE C.
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Envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par KAREN G.
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Site sérieux et de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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Parfait, très rapide et fiable !
Avis du , suite à une expérience du par ELOA L.
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Site très agréable et livraison rapide et soigné
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE S.
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Très bon site, livraison dans les temps et lit parapluie conforme au site.
Avis du , suite à une expérience du par ANITA B.
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Très simple et joliment fait
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA R.
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Efficace et livraison à un prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.
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Envoi rapide. De bons conseils de la part du site
Avis du , suite à une expérience du par GWENDOLINE D.
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Merci pour le petit code promo sur la commande
Avis du , suite à une expérience du par NALINI M.
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Colis arrivé très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par VOLANA A.
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La commande a été expédiée le jour même et était conforme.
Avis du , suite à une expérience du par SÉGOLÈNE J.
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Super site , articles de qualité et livraison très rapide je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE G.
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Je suis très satisfaite de l’article et de l’aide que m’a apporté la conseillère car ma commande Chronopost n’arrivait pas et aucun retour de la part du transporteur Je recommande ce site à 💯 %
Avis du , suite à une expérience du par LISA F.
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Ravie du produit.
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE B.
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Service ok et rapidité de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE N.
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Très bien, pas de problème rencontré
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je n’ai qu’un point de mécontentement, mais il est d’une grande importance, la couleur ne correspond pas totalement à ce qui est annoncé , c’est un rose-mauve , ce qui ne nous va pas du tout, les fleurs ne sont pas très visibles non plus… ce qui a fait que je suis très déçue de cet achat…
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE P.
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Ravie de la commande. Le site propose un descriptif détaillé avec photos, avis et conseils objectifs surtout pour un achat en ligne. J'ai apprécié le choix des marques, la disponibilité, le tarif attractif du produit, la rapidité et les différents modes de livraison avec un engagement éco-responsable appréciable sans lésiner sur la qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MELISSA M.
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Zéro ! Article reçu endommagé plein d’huile, photos envoyer par e-mail au site Internet. Renvoi d’un article trop tard je suis contrainte de demander un remboursement. Remboursement partiel ils me font payer les frais de retour ! Du jamais vue, il est préférable de commander sur un autre site bien plus commerçant. Je suis déçu.
Avis du , suite à une expérience du par LAURINE S.
Réponse de naturiou.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous avons récupéré votre produit suite à votre réclamation. Le contenu d’un autre colis Chronopost, n’appartenant pas à Naturiou, avait effectivement coulé sur votre carton, mais à son retour, nous n’avons remarqué aucune anomalie. Il n’y aucune trace ni odeur sur le porte-bébé. Seul le carton est un peu taché. Nous vous avons quand même proposé un échange gratuit, cependant vous avez refusé et préférez un remboursement. Dans ce cadre, si un client souhaite se faire rembourser un colis, il s’agit bien d’un retour. Les frais de livraison retour (4€9) restent donc à la charge du client. Nous ferons au mieux pour que votre prochaine expérience d'achat sur Naturiou soit une réussite. Bien à vous, Le service client.
Réponse de Laurine SSignalerBonjour, je n’ai pas demander un article en échange, ont me la imposer comme vous pouvez voir dans les mails. Quand la personne m’a répondu elle m’a informer mettre de nouveau un article en livraison et ne m’a absolument pas demander si je souhaitait le remboursement.
Réponse de naturiou.frSignalerBonjour, Merci pour votre réponse. Le produit vous a pourtant bien été remboursé le 10 juillet. Par ailleurs, je reprends la chronologie des événements et je constate que nous avons fait au maximum pour vous renvoyer un nouvel article rapidement et que nous avons communiqué sur chacune des étapes par mail. Vous avez mis 8 jours pour nous renvoyer le colis. (étiquette retour envoyée le 20 juin et colis déposé par client le vendredi 28 juin). Vous avez été relivrée d'un nouveau produit deux jours seulement après la réception dans nos locaux de votre premier colis (premier colis reçu le lundi 1 juillet, retrait client du 2ᵉ colis le mercredi 3 juillet). C'est au moment de la réception du 2ᵉ colis que vous nous avez indiqué souhaiter faire un retour. Nous avons donc bien fait jouer très rapidement l'échange produit gratuit pour SAV, il est normal que des frais retour soient demandés. Par ailleurs, comme l'indiquent nos conditions de retour : Les produits nécessitant un SAV, seront réparés ou échangés. Si vous souhaitez un remboursement sur un produit en SAV, il sera soumis aux délais de rétractation (14 jours) et aux frais retour. En vous souhaitant une bonne journée, Le service client.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Des promos intéressantes, une très grande réactivité, j'ai reçu les articles très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par MANON M.
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Navigation fluide sur le site, commande expédiée et reçue dans de très bons délais, service nickel
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE A.
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La livraison était nickel. Merci!
Avis du , suite à une expérience du par EDITA V.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE K.
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Tout s'est bien passé et l'envoi a été rapide. Le produit est également super.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA P.
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Livraison très rapide et délai annoncé respecté
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY L.
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Le site manque de clarté dans la navigation avec un téléphone portable,
Avis du , suite à une expérience du par MARINE T.
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Envoi très rapide, commande reçue 2j après.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Article conforme à la description.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE D.
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Excellent rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE N.
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Commande conforme, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service efficace et rapide. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par YANN L.
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Livraison ultra rapide ! Reçu au point relais 24h après la commande
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE R.
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Article conforme et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Parfait ! Le site est clair, la livraison a été rapide et je suis très contente du produit reçu
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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Produit conforme à notre commande mais trop grand pour un bébé de un an, je pense qu'il est plus adapté à partir de 18 mois...
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L.
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accueil téléphonique tres sympathique et attentif avant ma commande. personnel efficace, réactif.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Deuxième commande chez naturiou, livrée rapidement, je recommande fortement.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE N.
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Très bien, envoi rapide, produit conforme et de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARION B.
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Site fiable, produit en parfait état et expédié rapidement
Avis du , suite à une expérience du par TIZIANA D.
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Facile d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER L.
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Le suivi et traitement de notre commande a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.
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très bien ,articles aux prix accéssibles et de qualités, envoie soigné et rapide je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE H.
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Rien à rajouter
Avis du , suite à une expérience du par MOUNIRA H.
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Livraison hyper rapide, produits conformes à ceux commandés
Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE S.
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Pas de souci pour moi sur la navigation, la livraison a été rapide et le carton était en parfait état, la commande nickel. Merci pour tout, Je recommanderai !
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE O.
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La matière est respirante mais ça reste du plastique. Dès que je sue, la matière commence à sentir mauvais..
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIE B.
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Nous avons payé une livraison expresse pour rien , le colis est arrivé bien après la promesse des 48h
Avis du , suite à une expérience du par EVA M.
Réponse de naturiou.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes navrés, car effectivement Chronopost vous a livré le 22 juin plutôt que le 20 juin. Nous avons pourtant pu faire partir votre colis le jour même de votre commande (passée le 18 juin à 14h). Malgré nos efforts, votre colis est bien arrivé 48h en retard, nous nous en excusons à nouveau. Nous ferons au mieux pour que votre prochaine expérience d'achat sur Naturioù soit une réussite. Bien à vous, Le service client.
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Super site, l'échange avec les professionnels de ce situe est super et rapide. J'ai effectué un échange d'articles avec remboursement tout c'est super bien dérouler surtout de bonnes explications. Quand à la qualité produit vraiment top. Je recommande++++++
Avis du , suite à une expérience du par MARINE L.
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Envoi conforme & rapide
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE D.
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Site agréable
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE N.
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Très bien ! Livraison rapide et soignée, respectueuse de l'environnement 🍃. C'est un plus !
Avis du , suite à une expérience du par MÉGHANE B.
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Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par JULIA W.
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Envoi rapide et prix très attractif ! Je recommanderais
Avis du , suite à une expérience du par PRISCILLA F.
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Livraison rapide, site pas toujours très clair dans la navigation mais bons articles et beaucoup de références.
Avis du , suite à une expérience du par TYPHAINE D.
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Site clair. Livraison rapide dans les temps annoncés. Bonne 1ere expérience
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Délai de livraison respecté, site fiable je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHELLAL S.
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Expédition et livraison super rapide. Très contente de l'article acheté
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.
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Commande envoyée rapidement, produit qui semble être de qualité (écharpe ring sling légère) ! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'aime beaucoup ce site et les produits qu'il propose et qui ne m'ont jamais déçue.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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La livraison était très rapide, merci
Avis du , suite à une expérience du par ELIF A.
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Première expérience sur ce site et très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN H.
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Commande facile, tarif intéressant, expédition ultra rapide. Je recommande à 100% !
Avis du , suite à une expérience du par MÉLODY J.
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Pas encore utilisé, mais très jolie à l'air très pratique et simple d'utilisation Livraison top en 1 journée je recommande
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIA G.
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Bien présenté, ergonomique, pas de problème pour trouver ce qu'on cherche
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.
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J'ai bien reçu mon colis je trouve l'offre super intéressante
Avis du , suite à une expérience du par CLARISSE V.
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C'est où je trouves les couches love and green au meilleur prix.
Avis du , suite à une expérience du par MANON L.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIAN B.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE K.
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Livraison rapide et je suis très satisfaite de ma sling produit conforme au photo et description ✅
Avis du , suite à une expérience du par HILAL E.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par MICKAËL L.
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Commande conforme et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par KATARZYNA L.
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Je n'ai pas été intuitive et du coup une de vos collaboratrices à pu me guider par téléphone - Accueil trés agréable -
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide et parfait
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je recommande à 100 % la qualité du produit seul reproche je dirais c'est que j'ai pas eu de mail pour me tenir au courant quand ça a été expédié.
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE W.
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Site super bien illustré et très simple.
Avis du , suite à une expérience du par EMELYNE D.
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Délais respecté, emballage soigné. je suis très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par CATHY V.
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J’ai reçu mon colis en un temps record! Je ne suis pas déçu du site, je le sais sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par HELENE O.
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Toujours super
Avis du , suite à une expérience du par SARAH D.
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Porte bébé confortable si bien réglé
Avis du , suite à une expérience du par ALISON D.
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Commande passée sans problème à un prix très intéressant et livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par SONIA OU NASSIM M.
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Menu très pratique. Nos recherches se font par différentes catégories.
Avis du , suite à une expérience du par MAUREEN V.
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Parfait article reçu très rapidement et correspond au descriptif
Avis du , suite à une expérience du par JULIE R.
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Très pratique et rapide
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE D.
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Livraison dans les délais et produit conforme à la description.
Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE D.
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par JULIE S.
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Parfait ! Livraison ultra rapide. Emballage parfait.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B.
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Envoi rapide et produit de belle qualité
Avis du , suite à une expérience du par OPHELIE W.
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Très bonne qualité livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE N.
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Livraison gratuite pour un produit nickel !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA L.
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Sling commandé pour mon fils de 2 mois. Il est très agréable à porter, il à un côté moelleux. Facile à installer. Livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE G.
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Site internet simple et efficace On peux rechercher un produit en fonction de nos besoins ou au contraire être guider par rapport à notre situation
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.
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Soit très claire et très bien fluide dans les recherches.
Avis du , suite à une expérience du par EMILY C.
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Très bien, service impeccable, rapide. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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Très bien et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE K.
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Livraison rapide et soignée. Produits conformes.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME J.
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Pas de soucis
Avis du , suite à une expérience du par STEFAN P.
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Très bon site, beaucoup de choix et de qualité
Avis du , suite à une expérience du par CINDY V.
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Respect du délai de livraison. Processus de commande simple. Site agréable
Avis du , suite à une expérience du par MARINE W.
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réception produit très rapide Produit conforme à description
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.
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Livraison très rapide. Produit conforme à la photo, de très bonne qualité. Je suis très satisfaite !
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER T.
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Très réactif
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L.
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Produit conforme et envoi rapide. Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par LÉA M.
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Très sarisfaite
Avis du , suite à une expérience du par PASCALEALINE F.
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Ras très bien
Avis du , suite à une expérience du par YANN C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE D.
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J'ai acheté un article supposé neuf, mais j'ai reçu un produit reconditionné. L'article est arrivé dans de mauvaises conditions : aucun carton ou emballage d'expédition pour protéger le carton d'origine, lequel était endommagé à la réception. De plus, l'article à l'intérieur semblait avoir déjà été utilisé (traces de nettoyage à l'aide d'un chiffon, certaines parties de l'article présentaient des traces d'usure, et absence de plastique de protection dans le carton d'origine que le fabricant fournit lors de l'emballage industriel). J'ai contacté Naturiou et le fabricant de l'article. Le fabricant a confirmé qu'il s'agissait d'un produit reconditionné et a été particulièrement choqué par cette situation. Ils ont écrit à Naturiou pour obtenir des explications, mais Naturiou n'a pas répondu aux courriels du fabricant. De son côté, Naturiou maintient que l'article n'est pas reconditionné et que, pour des raisons écologiques, ils n'utilisent aucun emballage d'expédition supplémentaire. Leurs réponses sont en totale contradiction avec celles du fabricant. Le fabricant propose de m'envoyer un nouvel article directement depuis leur usine, bien que cela ne soit normalement pas de leur responsabilité. En l'absence de réponse de Naturiou, le fabricant m'a informé qu'il refusera à l'avenir toute commande provenant de Naturiou. La collaboration semble rompue entre la marque et le vendeur en raison du non-respect de la politique d'expédition, des manquements à la qualité, et du défaut de réponse de Naturiou. Ce sera ma première et dernière commande chez Naturiou..
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY H.
Réponse de naturiou.frSignalerBonjour, Merci de votre avis et nous sommes sincèrement navrés que vous n’ayez pas reçu votre colis dans les conditions adéquates. Cependant, nous souhaitons apporter quelques précisions car la plupart des informations sont fausses. -Nous ne livrons aucun produit reconditionné. Pour preuve absolue dans votre cas, vous avez découpé vous même les pastilles d’inviolabilité transparente tout en vous filmant. De plus Babydam dans son message n’a aucunement confirmé que votre produit est un produit reconditionné, mais il parle d’une politique générale des retours à laquelle nous souscrivons. Nous joignons ce passage en anglais à la fin de ce message. -Au sujet de la prise en charge de votre demande que nous comprenons parfaitement. Comme Babydam, contacté en simultanément par vos soins, nous avons proposé de l’échanger suite à ces éraflures dues au transport. Babydam ayant pris l’initiative de vous renvoyer le baignoire, nous vous avons laissé la première baignoire ce que fait que vous en avez 2 actuellement, dont une offerte.. -Au sujet de Babydam, ils ne nous ont adressé aucun mail directement mais juste mis en copie de l’unique correspondance avec vous. A aucune moment ils menacent de ne plus travailler avec nous. Nous attendons toujours un mail direct de leur part autre qu'un échange avec nos clients. -Enfin sur l’emballage carton qui pourrait être insuffisant. Comme expliqué, sur les plus de 300 baignoires Babydam envoyées c’est la première qui arrive dans cet état. Nous nous en sommes excusés et avons proposé de l’échanger. Nous avons, comme vous le précisez un juste titre, une Charte écologique qui nous impose d’utiliser le moins de carton possible surtout pour les pièces de cette taille. Par ailleurs, nous offrons la possibilité à nos clients de choisir une option sur-emballage payante, pour ceux qui veulent recevoir un packaging impeccable. Nous remercions tous nos clients ainsi que Babydam de nous soutenir dans cette démarche « anti-gaspi » Sincères salutations, Le service client Naturiou Passage en anglais : “Aside from that, items do get returned but under no circumstances should they ever be sent out again to another customer as brand new. That is completely against all of our policies and I would request that Naturiou confirm their policies on returned goods.” (modifié)
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Photos et descriptions conformes aux produits, détail et conseils utiles pour la décision d'achat.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER H.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site avec produit de qualité, bcp de choix. Tres bon service.
Avis du , suite à une expérience du par LUCILLE D.
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J'ai commandé un sling little frog, l'article est arrivé en 3jours
Avis du , suite à une expérience du par LAURA D.
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Bonjour, J'avais passé une première commande l'année dernière dont j'avais été totalement satisfaite, c'était un porte-bébé, aucun problème à signaler et livraison rapide. Ayant confiance je me suis donc dis que j'allais recommander sur leur site un nouveau porte-bébé, pareillement livraison rapide (j'avais sélectionné la livraison express que j'ai payé du coup). Je reçois un porte-bébé avec un défaut au niveau d'une sangle, décousu. J'en avertie le s.a.v avec photo à l'appui et je dis que je souhaite me faire rembourser car insatisfaite de la qualité du produit vu le prix (185€) je ne voulais pas qu'on m'en renvoie un nouveau, je voulais un remboursement pour en racheter un autre que j'avais repéré sur leur site également. Et selon leur condition générale de vente c'était à moi de payer les frais de retour. Donc en plus de payer une livraison, j'ai dû payer les frais de retour pour un article présentant un defaut. Revoyez vos principes vu le prix qu'on débourse et arrêter de vous cacher derrière vos conditions générales de vente ! Si l'article n'avait pas présenté de défaut ça ne m'aurait pas dérangé de payer des frais de retour mais là en l'occurrence il était défectueux, il en va de soi qu'après le remboursement je n'ai pas recommandé chez vous vu comment vous traiter vos clients. C'est trop vous demandez un geste commercial pour des frais de retour à 4,90€ ? Surtout quand l'erreur vient de vous, il s'agirait de vérifier vos articles avant de les envoyer. Ridicule !
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de naturiou.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Je vois également que votre commande été livrée en 24h dans votre relais. Nous tenons à compléter les nombreux échanges que nous avons eu à ce sujet. -Nous vous avons proposé un échange standard et vous l'avez refusé. -Isara nous a confirmé qu'il ne s'agit pas d'un SAV, car ce n'est pas un défaut. La sangle était bien fixée et sûre à utiliser. Les petits fils en bout de sangle sont cachées dans une partie non visible et ce problème "visuel" se résout très rapidement. Je vous copie la réponse officielle d Isara ci-dessous en anglais. "Firstly, the end part of the strap isn't torn, and it won't pass through the triple-sewn part. That part of the strap is simply the end, which is not sewn into the carrier; instead, it's sealed by burning with a device when cut. Sometimes, if the automatic burn that seals the end isn't done perfectly, it can slowly shred. However, this doesn't pose a safety issue covered by the warranty, it is just an aesthetic issue. Fortunately, there's a quick fix for this situation. The threads just need to be cut, and the small remaining part should be sealed by burning it with a lighter. This way, it's sealed, and it won't shred any further. In this situation, I suggest explaining this to the customer. They can either follow our suggested fix, which takes just 2 seconds, or they can send the carrier to you, and you can perform the fix and resell it." Nous comprenons votre déception mais pourtant ce problème n'en était pas vraiment un et, surtout, il était très simple à résoudre pour obtenir un porte-bébé parfait. Nous ferons au mieux pour que votre prochaine expérience d'achat sur Naturiou soit une réussite. Belle journée, Le service client.
Réponse de Suzanne SSignalerBonjour, vous ne m'avez jamais vu communiquer la réponse de ISARA. Comment expliquez-vous cela ? J'avais la photo à l'appui comme preuve que c'était pas un défaut "visuel" comme vous dîtes mais bien la sangle qui était décousu. Je n'ai pas rêvé, j'en avais besoin expressément pour mon départ en vacances nul etait mon intérêt de perdre mon temps à débourser une sommes élevée comme celle-ci. Encore heureux que j'avais refusé d'en recevoir un nouveau vu ce que j'avais vécu comme expérience avec cette marque ! J'envisageais réellement d'en racheter un (le little frog en lin en l'occurrence). Mais comme il n'y a pas eut de geste commerciale vu la somme que je venais de débourser et que j'allais a nouveau débourser pour un nouveau porte-bébé et bien je n'ai pas commandé ! Je suis déçue que pour si peu (4,90€ de frais de port) vous n'ayez rien proposer. Donc navré mais il n'y aura pas de prochaines expériences d'achat chez vous. Je sais encore reconnaître un défaut visuel et un défaut de couture. Honteux de remettre ma parole en doute.
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Envoi rapide et soigné. Reçu même avant la date indiquée
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE P.
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Commande facile
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI G.
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De bons conseils pour le porte-bébé Lennylamb ! Testé et adopté pour mon 18 mois et mon 4 ans. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par LE ROCH M.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE N.
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Site très bien expliqué réception rapide et produit de très bonne qualité !
Avis du , suite à une expérience du par SONIA P.
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site très accessible et produits correspondants à mes attentes. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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Je suis ravie ! La commande a été expédiée super rapidement et j'ai reçu en point relais mon porte bébé le mardi (commande passée le vendredi soir, départ en vacances le mercredi matin). Tout était parfait et conforme et le service client m'a rassuré sur la livraison rapide car j'étais stressée. Je recommande le sérieux de Naturiou
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE A.
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Je suis ravie de ma commande qui a été livrée super rapidement :)
Avis du , suite à une expérience du par FLORA H.
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Livraison rapide, super produit bonne réduction
Avis du , suite à une expérience du par AURORE C.
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Très bien, livraison rapide !
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DELOUCHE P.
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Je n'ai pas reçu le bon modèle de couche (x6) une confusion de cette taille être dur à comprendre, encore une entreprise qui tourne en sous effectif ou dans des conditions de travail limite....
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIN G.
Réponse de naturiou.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre retour. Nous sommes désolés pour cet incident. Nous avons été transparents dès le début en reconnaissant que cette erreur, qui est humaine, était de notre fait et nous sommes prêts à la rectifier. Notre objectif est que vous receviez la commande que vous avez effectuée. Nous avons proposé de vous envoyer un bordereau de retour à notre charge pour récupérer les couches envoyées par erreur, puis de vous renvoyer celles que vous avez réellement commandées afin de compléter et conformer votre commande. Nous nous excusons encore une fois pour ce problème et comprenons que cela puisse être dérangeant. Sachez que nous faisons tout notre possible pour arranger la situation et nous nous étonnons que notre proposition ne vous convienne pas. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous faisons de notre mieux pour être réactifs et conciliants.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par BILJANA M.
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tres bien bon envoi
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANÇOIS R.
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Très bien, conforme à la deceiption, c’est exactement ce que rerecherchais… on se sent bien dans cet écharpe. Le bébé aussi
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE S.
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Site très intuitif et rapidité pour l'envoi de la commande. Je recommande +++
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.
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Achat reçu rapidement. Je suis satisfaite de mon achat, qui n'est pas le premier. Juste le choix des points de livraison n'est pas très grand.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.
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Service client ok mais j'ai du envoyer des rappels afin d'avoir la facture demandée.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE C.
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Très bon produit que je recommande ! Ma fille de 26 mois s’y sent à l’aise et la charge est équilibrée sur le dos.
Avis du , suite à une expérience du par TEANUI P.
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Site avec de magnifiques porte bébé
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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I ordered from Sweden isara preschooler, and it was reasonabled priced and arrived quickly here well packed. Love the product (comfortable and easy to use) and would not hesitate to order from naturiou again. Recommend.
Avis du , suite à une expérience du par TERES E.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARINE D.
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La livraison était très rapide
Avis du , suite à une expérience du par MÉGAN T.
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Produit authentique, envois rapide et bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME Z.
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Produit conforme, délai de livraison annoncé respecté et mention spéciale pour le service client, disponible, aimable et particulièrement efficace !
Avis du , suite à une expérience du par PINEL B.
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Très bien. Livraison rapide. Un des seuls sites permettant la commande du kit naissance love radius
Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE L.
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Super site avec pleins d’excellents conseils Je recommande à 100%
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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Très fiable
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B.
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Service client réactif et à l’écoute. Réception du colis rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-AUDE M.
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Très satisfaite du site Internet
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L.
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1ère commande satisfaisante, puzzle en bois animaux de la ferme, site sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH J.
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Simple rapide et sav efficace
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE P.
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Envoi rapide, produit utilisé quelques fois, pour le moment parfait, bon maintien et balades très agréables
Avis du , suite à une expérience du par ANGE A.
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Colis livré dans les délais qui sont très rapide. L'article est en très bon état et conforme à la description. Je recommanderai sans hésitation sur ce site.
Avis du , suite à une expérience du par PRISCILLA G.
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Beau site avec beaucoup d'informations,(cependant on s'y perd parfois pour trouver LE produit dont nous avons besoin).
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE J.
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Accueil et conseil utile, travaillant à proximité colis retiré sur place dès le lendemain de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.
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Livraison rapide et article conforme à la description. RAS, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE G.
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Le site est bien fait et très claire
Avis du , suite à une expérience du par MANON T.
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Ma commande s'est bien passée, l'article est super et la livraison a été rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE L.
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Livraison rapide et le prix attractif .
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE H.
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Livraison très rapide (reçu le lendemain de la commande), articles conformes à l’achat, packaging agréable. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande reçue très rapidement..
Avis du , suite à une expérience du par EVA A.
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Tout a été parfait !
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE T.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE K.
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Livraison rapide et colis conforme. Produit de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par FATMA F.
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Expédition ultra rapide, livraison en général le lendemain même à la campagne ! Service client hyper réactif suite à une erreur de ma part sur le produit choisi.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE E.
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Envoie rapide et soigné, merci !
Avis du , suite à une expérience du par JOHAN V.
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Navigation fluide sur le site, livraison rapide, je recommande le site.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M.
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Site sérieux j’ai commandé des couches lundi et je les ai reçu mercredi !! Je recommande !!
Avis du , suite à une expérience du par KHAWLA F.
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Très bon site .
Avis du , suite à une expérience du par LAURA D.
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Le service client est très bien. Ils répondent rapidement. J'ai renvoyé l'article. Ils m'ont remboursé
Avis du , suite à une expérience du par ANNABELLE L.
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Livraison très rapide, produits conformes, prix attractifs (promo)
Avis du , suite à une expérience du par DAISY C.
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Envoi très rapide et article conforme
Avis du , suite à une expérience du par MALY C.
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livraison rapide, paquet bien emballé et produits satisfaisants
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE V.
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Site pour attrayant et facile a utiliser
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE Y.
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Navigation difficile quand on ne sait pas trop ce qu'on cherche (classification par nom du tissage) mais une fois qu'on sait, tout va bien.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE B.
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Bon produit, arrive rapidement
Avis du , suite à une expérience du par REBECCA A.
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Tres bien, le produit correspond en tout point a ce que j ai commandé.La livraison a ete rapide comme promis.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU D.
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Site fiable mais livraison un peu chère
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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2 jours entre la commande et la livraison, le top ! Étant dans le même département, ravie d'avoir acheté local.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE G.
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Nous l'avons reçu très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M.
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envoi rapide et conforme. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par KARINE B.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.
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Envoie très rapide et soigné ! Poupon conforme à la description. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LISA K.
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Ok super bon suivi
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE G.
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J'adore ce site, je prend le nécessaire bébé ici produit couche love and green depuis bientôt deux ans. J'en suis contente, en plus la livraison ce fait rapidement, chose très intéressant et pratique lorsque l'on se trouve a court.
Avis du , suite à une expérience du par KELLY S.
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J’ai trouvé l’article exact que je cherchais à un tarif inférieur que sur des grands sites de commerce en ligne. Envoi rapide, très qualitatif
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE R.
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Excellent produit ! Envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA B.
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Arrivée rapidement, produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B.
Avis affichés par ordre chronologique