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Evaluations clients

Avis client

 

1 / 5

Tu demande un devis avec vis de rehausse et de couvercle et on te renvoi un devis visserie comprise et quand tu reçois la marchandise il manque les vis du couvercle on te dit que c’est pas prévu et qu’il faut payer en plus pour les avoir ! Je me demande à quoi sa sert de faire une demande de devis du coup ! Je ne conseille pas ce site
le 13/04/2022 par .

suite à une expérience du 29/03/2022

Commentaire de NEATFX
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur le site indépendant Avis Vérifiés.
Vous avez commandé chez nous une rehausse de poste de relevage. Celle ci comprend la visserie pour la fixer sur le poste. Vous avez été livré en 3 jours puis vous nous demandez de la visserie pour le couvercle du poste que vous n'avez pas commandé chez nous. Ne commercialisant pas cette visserie, nous nous sommes rapprochés du fabricant afin de vous trouver une solution. Nous vous avons fait un devis de 30E sans prendre de marge et en vous offrant les frais de port afin de vous aider car cette visserie est normalement comprise avec le poste de relevage que vous avez commandé chez un confrère. Nous pensons avoir fait le maximum pour vous satisfaire mais à la vue de la note que vous nous avez attribué, cela ne semble pas être le cas. Nous pensons qu'il serait plus judicieux de demander à l'entreprise qui vous a vendu ce matériel de vous fournir gracieusement (car c'est ce que vous nous demandez) cette visserie qui normalement doit etre incluse avec le poste.
Bien Cordialement,
Le service client Neatfx
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