Evaluations clients
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Bon produit merci bonne journée cordialement
Avis du , suite à une expérience du par GEORGETTE A.
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tout fut parfait. Prix intéressant Rapidité de livraison Mais transport un peu trop cher.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BERNARD V.
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Facilté d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
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Très bon service après-vente suite litige livraison Au top👍
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
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Bonne commande chez Néoverda. Par contre la livraison laissait vraiment à désirer : non respect du rdv pris, pas de moyen adapté pour transporter une palette avec 500 kg
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.
Réponse de neoverda.frSignalerMerci d'avoir partagé votre expérience d'achat chez Neoverda. Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée dans l'ensemble. En ce qui concerne la livraison, nous comprenons votre déception, lors de votre commande vous aviez choisi la livraison avec un transpalette manuel. Pour vos prochaines commandes, veuillez noter que nous nous proposons une option de livraison avec chariot embarqué motorisé. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres questions ou commentaires, nous sommes là pour vous assister. Cordialement
Réponse de PHILIPPE TSignalerOK merci. Je n'avais pas perçu cette option lors de ma commande
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Commande rapide employé à l’écoute et très réactif
Avis du , suite à une expérience du par JEROME G.
Réponse de neoverda.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été traitée rapidement et que notre équipe a été à l'écoute et réactive. Chez nous, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service rapide et efficace, tout en restant attentifs à vos besoins. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment si vous avez d'autres questions ou demandes.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
Réponse de neoverda.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour ce retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nous a été excellente
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Pas de commentaires particuliers.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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Pas de soucis lors de l'enlèvement Chargement rapide
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
Réponse de neoverda.frSignalerNous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation.
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Bons produits, bons prix. Possibilité de récupérer les commandes près de Lyon, sans frais de port.
Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de neoverda.frSignalerVotre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à travailler dur pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.
Réponse de neoverda.frSignalermerci pour votre confiance
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Parfait livreur très efficace.
Avis du , suite à une expérience du par PASTRE B.
Réponse de neoverda.frSignalerNous sommes également ravis que votre expérience se soit bien passé. Nous mettons un point d'honneur à toujours offrir un service de qualité à nos clients.
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R.A.S! Merci!
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de neoverda.frSignalerNous vous remercions pour votre retour
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
Réponse de neoverda.frSignalerBonjour Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que tout soit conforme à vos attentes.
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Tout conforme à la commande, transaction parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
Réponse de neoverda.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre commande s'est déroulée sans accroc et que tout était conforme à vos attentes. Chez nous, nous nous efforçons constamment de garantir des transactions fluides et des expériences d'achat agréables pour nos clients. Cordialement
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RAS conforme.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.
Réponse de neoverda.frSignalerBonjour Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été conforme à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. À bientôt !
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Le sac d engrais était percé et j en ai eu plein la voiture !
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A.
Réponse de neoverda.frSignalerNous sommes vraiment désolé d'apprendre que vous avez rencontré ce problème avec votre commande d'engrais. Je comprends à quel point cela peut être frustrant, surtout lorsque cela affecte votre voiture. Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer quelques photos montrant les dégâts afin que nous puissions mieux évaluer la situation. Merci beaucoup pour votre compréhension et votre coopération
Réponse de DANIEL ASignalerBonjour Vous comprendrez bien que j ai déjà nettoyé la voiture et changer l engrais de sac Merci de votre retour Courtoisement
Réponse de neoverda.frSignalerNous sommes navrés, nous remontons l'information au service qualité pour améliorer la qualité d'ensachage. Bien cordialement
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Tout est ok, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
Réponse de neoverda.frSignalerNous vous remercions pour votre avis.
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Après avoir contacté le service client on m‘a proposé une remise de 3%, j’ai demandé par quel moyen je pouvais l’utiliser, en l’absence de code de réduction ou de devis à valider. Le service commercial ne m’a jamais répondu malgré mes relances. Je suis très mécontent de cette expérience d’achat.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de neoverda.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre mécontentement et nous nous engageons à rectifier cette situation. Pour résoudre ce problème et vous offrir le service que vous méritez, nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone ou par e-mail afin que nous puissions vous assister personnellement et répondre à toutes vos questions. En espérant pouvoir regagner votre confiance.
Réponse de Astrid NSignalerLe service client Neoverda m’a recontacté rapidement et a rectifié son erreur de façon très aimable et professionnelle. Je suis satisfait de ce nouvel échange et je passerai de nouveau commande si besoin.
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site sérieux et produits de qualités
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS L.
Réponse de neoverda.frSignalerNous vous remercions sincèrement pour vos commentaires et nous comprenons à quel point la qualité des produits et la fiabilité du site sont importantes pour vous
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Très bien expédition rapide
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P.
Réponse de neoverda.frSignalerNous vous remercions sincèrement pour votre commentaire
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la navigation sur le site est facile, paiement sécurisé, drive OK
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK H.
Réponse de neoverda.frSignalerNous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site s'est avérée positive ! Nous mettons un point d'honneur à garantir une navigation fluide et conviviale afin que vous puissiez trouver facilement ce dont vous avez besoin
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Plaquette forestière de piètre qualité, beaucoup de sciure à l’intérieur, ce qui engendte une couverture peu efficace.... je ne recommande pas ce produit.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES T.
Réponse de neoverda.frSignalerNous sommes vraiment désolé d'apprendre que vous avez rencontré ce problème. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Pourriez-vous nous envoyer des photos du produit et étiquette cousue? Merci beaucoup pour votre compréhension et votre coopération.
Réponse de Gilles TSignalerBonjour Merci pour votre message. Vous devez bien comprendre que devant le temps écoulé depuis la livraison, je suis dans l’impossibilité de répondre favorablement à votre requête. Ce produit a été répandu sur le sol du jardin et tous éléments tels que big bag, palette est autres ont été éliminés en dechetterie. Je suggère que votre service qualité retrace la provenance du produit. Je persiste et signe ici: ce produit est de mauvaise qualité salutations Gilles Trochard
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Parfait, le meilleur marché trouvé pour mon produit (pouzzolane), retrait sur place facile et personnel arrangeant.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN T.
Réponse de neoverda.frSignalerBonjour, Nous comprenons que vous attendez le meilleur de nous, et nous nous engageons à continuer à améliorer nos services et notre sélection de produits. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des préoccupations spécifiques ou si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires sur d'autres produits
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Livraison à l’heure. Bien emballé. Il n’y a plus à attendre que ça pousse.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
Réponse de neoverda.frSignalerNous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue à temps et dans un bon état. La livraison ponctuelle et un emballage soigné sont des aspects essentiels de notre service, et nous nous efforçons de garantir que vos produits arrivent en parfait état, prêts à être utilisés sans délai.
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maison tres serieuse ljvraison le jour dit merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE B.
Réponse de neoverda.frSignalerNous vous remercions sincèrement pour votre commentaire
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Très bien à tous les niveaux, échange avec le secrétariat, information en temps réel, livraison sans difficulté malgré une destination non évidente. Félicitations à toute l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE J.
Réponse de neoverda.frSignalerNous vous remercions sincèrement pour votre aimable avis concernant le bon suivi de votre livraison. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes ravis de savoir que notre service de livraison a répondu à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à assurer un suivi efficace de toutes nos livraisons afin de garantir une expérience sans souci pour nos clients. Votre reconnaissance de nos efforts est très appréciée et nous encourage à maintenir notre engagement envers un service de qualité.
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Bien dans l'ensemble -Livraison avec RV par tel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS P.
Réponse de neoverda.frSignalerNous sommes ravis que votre expérience d'achat et livraison se soit bien passé. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients un service de qualité.
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Réactivité Rapidité
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAIN C.
Réponse de neoverda.frSignalerNous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre retour positif concernant notre réactivité et notre rapidité dans le traitement de vos demandes. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre efficacement à vos attentes
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Je n'avais pas intégré que l'enlèvement était à faire à 01 Fareins (enlèvement effectué ce jour) au lieu de votre site habituel de 69 Vaulx En Velin
Avis du , suite à une expérience du par EVARISTE A.
Réponse de neoverda.frSignalerNous vous remercions pour votre retour et nous nous excusons pour la confusion concernant le lieu d'enlèvement de votre commande. Nous comprenons que cela a pu entraîner un inconvénient pour vous. Nous prenons note de votre retour
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rien a signaler
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK H.
Réponse de neoverda.frSignalerMerci pour votre retour
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Site bien conçu avec des fiches informatives claires sur les produits. Je regrette cependant qu’il ne soit pas possible de mieux définir la date de livraison. La commande est préparée par Neoverda dès le paiement sur le site et immédiatement remise au transporteur avant même que la livraison soit convenue. Conclusion : d’une part une livraison ratée de 24h parce que le transporteur ne confirme pas la date convenue lors d’un simple échange téléphonique et d’autre part une palette dégradée (plusieurs sacs percés) par 1 semaine d’attente sur les quais du transporteur malgré le soin de Neoverda dans le filmage de la palette. Peut mieux faire en terme de prestation logistique globale …
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
Réponse de neoverda.frSignalerNous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous et pour vos commentaires détaillés. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site bien conçu avec des fiches produits informatives. Cependant, nous comprenons parfaitement votre déception concernant le processus de livraison et les problèmes rencontrés avec la gestion logistique de votre commande. Nous sommes désolés pour les désagréments que cela vous a causés. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients à chaque étape du processus d'achat, y compris la livraison. Nous prenons note de votre expérience et nous nous engageons à améliorer notre prestation logistique globale pour éviter de telles situations à l'avenir.
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Rien a redire Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
Réponse de neoverda.frSignalerNous vous remercions pour votre partage. Votre satisfaction est notre priorité
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Satisfaisant, quoiqu'un peu lent. La livraison laisse à désirer, hayon et transpalette ne permettent pas de récupérer la palette.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D.
Réponse de neoverda.frSignalerNous vous remercions pour votre retour détaillé sur votre expérience d'achat. Nous sommes heureux de savoir que votre satisfaction globale est satisfaisante, bien que nous prenions note de vos préoccupations concernant la vitesse de service et la qualité de la livraison. Nous comprenons que la lenteur perçue dans le service puisse être frustrante, et nous nous engageons à améliorer nos délais de traitement pour vous offrir une expérience plus réactive à l'avenir
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Parfait ,pas d 'attente.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC G.
Réponse de neoverda.frSignalerVotre retour nous aide à nous améliorer et à mieux répondre à vos attentes
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par GWENDOLINE T.
Réponse de neoverda.frSignalerNous vous remercions d'avoir partagé votre expérience
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Impeccable, merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS B.
Réponse de neoverda.frSignalerNous sommes heureux de savoir que votre satisfaction globale.
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Très bien , livraison rapide avec livreur sympathique , respect des horaires de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ANNABELLE G.
Réponse de neoverda.frSignalerVotre avis positif est une véritable source de motivation pour notre équipe. Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience d'achat agréable et sans accroc.
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site très sérieux prix abordables dommage , la livraison est un peu chère mais par contre très rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B.
Réponse de neoverda.frSignalerNous vous remercions pour votre retour, votre avis nous est très précieux
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Conseil Terre de qualité Tout sur palette bien emballé Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B.
Réponse de neoverda.frSignalerNous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits et services. Chez Neoverda, nous nous efforçons toujours de fournir des conseils utiles, des produits de qualité et une expérience de livraison rapide et sécurisée.
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Aucun problème de la commande à la livraison Bravo
Avis du , suite à une expérience du par JOEL C.
Réponse de neoverda.frSignalerNous vous remercions pour votre retour
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Tout s est fait rapidement je suis très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.
Réponse de neoverda.frSignalerNous vous remercions pour votre confiance
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Tres simple á utilisez
Avis du , suite à une expérience du par IVAN R.
Réponse de neoverda.frSignalerNous sommes ravis d'apprendre cela. Merci encore pour votre confiance
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Tout est parfait ' En vous remerciant pour tout 😂 Très bonne journée à vous '
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
Réponse de neoverda.frSignalerNous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous. Très bonne journée à vous aussi
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Vendeur sympa produits conformes
Avis du , suite à une expérience du par EDDY S.
Réponse de neoverda.frSignalerNous nous efforçons à toujours offrir un service de qualité à nos clients. Merci encore pour votre confiance
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pas de problèmes, bien livré.
Avis du , suite à une expérience du par MIRAMBEAUJEAN CLAUDE M.
Réponse de neoverda.frSignalerNous sommes ravis que votre expérience d'achat se soit bien passé. Chez Neoverda votre satisfaction est notre priorité.
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Bonne réactivité.
Avis du , suite à une expérience du par JOEL B.
Réponse de neoverda.frSignalerNous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits et services
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Informations claires et détaillées et grands choix.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE I.
Réponse de neoverda.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif concernant nos informations produits et la diversité de notre sélection. Chez Neoverda, nous nous efforçons de fournir à nos clients des informations claires, détaillées et précises sur nos produits afin de vous aider à faire les meilleurs choix pour vos besoins
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
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Produits de qualité et service très réactif
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L.
Réponse de neoverda.frSignalerNous sommes ravis que votre expérience d'achat se soit bien passé.
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Tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D.
Réponse de neoverda.frSignalerNous vous remercions pour votre commentaire
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exactitude, netteté .Bon transporteur ;Bon suivi de Neoverda.
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK M.
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Toute était bien correcte! vous pouvez compter sur cette entreprise
Avis du , suite à une expérience du par ANN W.
Réponse de neoverda.frSignalerNous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour votre confiance en notre entreprise. C'est un véritable plaisir de savoir que vous avez été satisfait de nos produits et que nous avons pu répondre à vos attentes.
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bon suivi pour la livraison
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
Réponse de neoverda.frSignalerNous mettons un point d'honneur à assurer un suivi efficace de toutes nos livraisons afin de garantir une expérience sans souci pour nos clients.
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C'est la deuxième fois que je commande, tout c'est très bien passé, les frais de transport sont un peu cher, mais tout a un cout, alors, pour de bons produits l'effort peut se faire.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
Réponse de neoverda.frSignalerNous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour votre aimable avis. C'est un réel plaisir de savoir que votre deuxième expérience d'achat s'est déroulée aussi bien que la première. Nous sommes fermement engagés à fournir des produits de haute qualité, et nous sommes ravis de constater que cet engagement a été remarqué et apprécié. Nous travaillons constamment à optimiser nos processus et à réduire les coûts, y compris les frais de transport, dans la mesure du possible, tout en maintenant la qualité de nos services.
Réponse de Alain LSignalerMerci, et joyeuses Pâques.
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Super professionnel : site top, livraison rapide, service client impeccable. Commande auprès de la société Racine.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN T.
Réponse de neoverda.frSignalerNous sommes ravis de constater que notre engagement envers la qualité et le service client a été apprécié. Votre satisfaction est notre plus grande récompense
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très bon personnel frés serviable
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANÇOISE D.
Réponse de neoverda.frSignalerNous vous remercions chaleureusement pour votre aimable avis concernant notre personnel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre équipe très professionnelle et serviable lors de votre expérience avec nous
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Satisfait très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.
Réponse de neoverda.frSignalerNous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à travailler dur pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
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Navigation plutôt correcte
Avis du , suite à une expérience du par JORDI P.
Réponse de neoverda.frSignalerNous vous remercions pour votre avis. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service client exceptionnel à tous nos clients, et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience
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Colis bien reçu en parfait état. Les frais de port sont par conte un peu élevé
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.
Réponse de neoverda.frSignalerBonjour Nous comprenons votre préoccupation concernant les frais de transport et nous sommes reconnaissants de votre compréhension quant aux coûts associés à la qualité de nos produits. Nous sommes fermement engagés à fournir des produits de haute qualité, et nous sommes ravis de constater que cet engagement a été remarqué et apprécié. Nous travaillons constamment à optimiser nos processus et à réduire les coûts, y compris les frais de transport, dans la mesure du possible, tout en maintenant la qualité de nos services. Votre feedback est précieux et nous aide à améliorer constamment notre offre pour mieux répondre à vos besoins.
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Site complet explicite. Grand choix, et excellent rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
Réponse de neoverda.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour concernant notre site et nos produits. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre site complet, explicite et que notre offre répond à vos attentes en termes de choix et de rapport qualité-prix. nous nous efforçons constamment de fournir une expérience d'achat en ligne agréable et transparente, tout en proposant une large gamme de produits de qualité à des prix compétitifs
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Bon produit correspondant à mes attentes, Accueil et service pro. Je reviendrai
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
Réponse de neoverda.frSignalerBonjour Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre équipe très professionnelle et serviable lors de votre expérience avec nous. Cordialement
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Nous commandons ce produit depuis plusieurs années sans avoie eu aucun problème. Bonne navigation sur le site, commande arrivée dans les délais et bonne état.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS L.
Réponse de neoverda.frSignalerBonjour, Nous sommes heureux de toujours répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX D.
Réponse de neoverda.frSignalerNous vous remercions pour cela
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Bonne qualité de terre et de service
Avis du , suite à une expérience du par JEAN V.
Réponse de neoverda.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour cela
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Pb à la livraison : les sacs etaient mal disposés sur la palette. ils depassaient de la palatte empilés n'importe comment. Pour passer la palette dans la porte, moi meme et le livreur avons du extraire les sacs qui dépassaient. C'est la 1ere fois que ca arrive mais c'est tres désagréable. J'espere que ca ne se reprodira pas.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
Réponse de neoverda.frSignalerBonjour Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément que vous avez rencontré lors de la livraison de votre commande. Nous sommes profondément désolés d'apprendre que les sacs étaient mal disposés sur la palette. Nous comprenons parfaitement que cette situation ait été très désagréable et nous tenons à vous assurer que ce n'est pas le niveau de service que nous visons à fournir. Nous avons pris note de votre expérience et nous ferons tout notre possible pour nous assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir.
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Tout a été parfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par GERHARD P.
Réponse de neoverda.frSignalerNous vous remercions pour cela
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Super. Bon produit et service client super. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK T.
Réponse de neoverda.frSignalerNous sommes ravis que votre expérience d'achat s'est passée correctement. nous nous efforçons constamment de fournir une expérience d'achat agréable
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Site bien clair, commandes faciles à faire et bon accueil au téléphone sans attente. Site de Décines facile d accès , personnel compétent et à l'écoute, enlèvement en plusieurs fois avec chargement rapide. Je conseille
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M.
Réponse de neoverda.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre entreprise. Nous sommes ravis de savoir que notre site est clair et convivial, facilitant ainsi vos commandes en ligne. De plus, nous sommes heureux de lire que vous avez bénéficié d'un accueil téléphonique agréable et efficace, sans attente.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de neoverda.frSignalerNous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à travailler dur pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
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Facilite de commande Mise à disposition rapide et bon accueil pour la récupérer
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.
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1 paquet éventré Suis je indemnisée ? Chauffeur très sympa et serieux
Avis du , suite à une expérience du par MARYLENE M.
Réponse de neoverda.frSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolé d'apprendre que votre colis a été éventré, je comprends à quel point cela peut être frustrant et nous nous excusons pour cet incident.
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Navigation aisée
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE P.
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excellent produits très bon rapport qualité prix , entreprise locale je recommande fortement .
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
Réponse de neoverda.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour cet avis positif.
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Qualité et prix des produits répond à mes attentes. Accueil du service commercial et aide dans la préparation de l'enlèvement à Décines. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.
Réponse de neoverda.frSignalerVotre recommandation est une véritable reconnaissance du travail que nous accomplissons pour offrir un service de qualité à nos clients. Nous sommes également ravis que votre expérience avec notre site de Décines ait été positive, avec un personnel compétent et à l'écoute, ainsi qu'un processus d'enlèvement facilité avec un chargement rapide
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Par contre, souci avec le transporteur qui s'est présenté à la maison en notre absence.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M.
Réponse de neoverda.frSignalerBonjour Nous nous excusons pour ce désagrément. Soyez rassuré que votre satisfaction est notre priorité absolue.
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Frais de port beaucoup trop cher par rapport au prix du chanvre. C'est dommage
Avis du , suite à une expérience du par INOAL R.
Réponse de neoverda.frSignalerNous vous remercions pour votre retour concernant les frais de port pour votre commande de chanvre. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé ces frais excessifs par rapport au prix du produit. Nous comprenons que cela puisse être décevant et nous sommes désireux de trouver une solution qui convienne à vos besoins. Nous sommes constamment en train de revoir nos politiques d'expédition et de frais pour nous assurer qu'elles restent équitables et compétitives. Votre feedback est donc très important pour nous, et nous prendrons en compte vos commentaires lors de nos futures décision
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Le Raykat est incroyable
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA M.
Réponse de neoverda.frSignalerNous vous remercions pour cela
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Gutes Material, pünktliche Lieferung
Avis du , suite à une expérience du par ADRIAN K.
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Entreprise très sérieuse dans le traitement des commandes. Livraison dans les délais annoncés et par un livreur très professionnel. Excellente qualité des produits livrés (terreau potager et terre végétale). Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
Réponse de neoverda.frSignalerNous vous remercions infiniment pour votre retour positif sur votre expérience avec notre entreprise. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre entreprise très sérieuse dans le traitement de vos commandes, avec une livraison effectuée dans les délais annoncés et par un livreur professionnel.
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RAS Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S.
Réponse de neoverda.frSignalerNous vous remercions pour cela
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pas de problème , marchandise disponible et vite chargé par neoverda . merci
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
Réponse de neoverda.frSignalerNous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Neoverda a été sans problème. La disponibilité rapide de la marchandise et l'efficacité lors du chargement sont des éléments que nous nous efforçons constamment d'optimiser.
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Super service, big bag 1m3 livré sous 5 jours Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME O.
Réponse de neoverda.frSignalerMerci beaucoup pour vos compliments ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait du service et que votre commande de big bag d'1m³ a été livrée dans les délais prévus. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous.
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Rapide et efficace. Prix très attractifs
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN L.
Réponse de neoverda.frSignalerMerci infiniment pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide, efficace, et nos prix attractifs. Votre satisfaction est notre priorité absolue
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Hyper clair, professionnel à l'écoute et le système d'échange via message est très efficace, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par KARIM Z.
Réponse de neoverda.frSignalerNous tenons à vous exprimer notre gratitude pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service hyper clair, professionnel et à l'écoute. La simplicité et l'efficacité de notre système d'échange via message sont des aspects que nous valorisons fortement.
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Commande préparée très rapidement et livraison au drive très efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
Réponse de neoverda.frSignalerVotre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
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Bonjour, Je trouve que le prix de la livraison est cher, sinon j’aurais commandé beaucoup plus de choses. Et la palette que le livreur a laissé était très sale, la poussière est entrée dans mes yeux et j’ai été infecté, j’ai dû aller aux urgences pour les yeux à cause de leur palette pourrie. Voilà pour mon avis
Avis du , suite à une expérience du par HERVE P.
Réponse de neoverda.frSignalerNous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés avec la livraison. Votre sécurité et votre satisfaction sont notre priorité absolue. Nous prenons note de vos préoccupations concernant le coût de la livraison, veuillez noter que nous faisons notre maximum pour réduire les frais de livraison par palette en fonction des volumes. En ce qui concerne la palette, le vendeur Racine est un producteur avec une plateforme de compostage située en extérieur aussi il est normal de retrouver de la poussière sur une palette, nous nous excusons pour la gêne occasionnée Cordialement
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commande traitée très rapidement Produit conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRITINE B.
Réponse de neoverda.frSignalerNous sommes ravis de savoir que votre commande a été traitée rapidement et que le produit correspond à vos attentes ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
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RAPIDE R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de neoverda.frSignalerMerci pour votre commentaire positif !
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Navigation rapide et facile.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Client depuis quelques années et toujours ravi des services et des produits Neoverda.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de neoverda.frSignalerMerci pour votre avis positif ! Votre fidélité est un véritable encouragement pour notre activité et pour continuer à satisfaire nos clients. SI vous avez des suggestions pour nous améliorer, n'hésitez pas à nous les faire remonter ! Cordialement Astrid - Service Clients Neoverda
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Bien, quelques difficultés de compréhension pour paiement par virement entre Néoverda et fournisseur du produit
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE G.
Réponse de neoverda.frSignalerBonjour, Effectivement, il y a eu une confusion concernant la référence à indiquer sur le virement : les indications n'étaient pas assez claires, nous allons améliorer cette information pour éviter tout risque de confusion à l'avenir. Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement Astrid - Service Clients Neoverda
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La personne qui m’a livré la marchandise était hyper arrangeante et a su s’adapter à mon besoin. Au top !
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY F.
Réponse de neoverda.frSignalerMerci pour votre avis positif !
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bons produits - bons conseils - prix OK
Avis du , suite à une expérience du par HENRI G.
Réponse de neoverda.frSignalerMerci pour cet avis positif ! Au plaisir de vous retrouver sur notre site. Cordialement Astrid - Service Clients Neoverda
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LOURDIN F.
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Rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME S.
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Tout s’est bien déroulé. Je suis satisfait du site, de la qualité du produit et du délais de mise à disposition .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE R.
Réponse de neoverda.frSignalerMerci pour votre avis positif !
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
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Commande et drive facile et efficace pour le particulier avec des produits toujours intéressants pour le jardin.. Le seul regret est qu'il n'y ait plus de drive possible sur la plateforme d'Arnas et qu'il faille aller jusqu'à Décines pour récupérer sa commande.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE S.
Réponse de neoverda.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous comprenons votre désappointement concernant l'indisponibilité du drive d'Arnas. Sachez que c'est temporaire et que nous allons de nouveau proposer le retrait drive sur cette plateforme l'année prochaine. N'hésitez pas à nous appeler avant votre prochaine commande pour avoir plus d'informations. Cordialement Astrid - Service Clients Neoverda
Réponse de ANNE MARIE SSignalerExcellente nouvelle ! merci beaucoup pour cette réponse, cordialement
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personnel très sympa et a votre écoute de bon renseignement rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
Réponse de neoverda.frSignalerMerci pour votre avis positif !
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE D.
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Bon service. Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.
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très bien. appel et livraison respectés.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.
Réponse de neoverda.frSignalerMerci pour votre avis positif !
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Terre de qualité à très bon tarif
Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN Z.
Réponse de neoverda.frSignalerMerci pour votre commentaire sur la qualité de la terre végétale et du substrat regarnissage gazon. Astrid - Service Clients Neoverda
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je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANÇOISE D.
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je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANÇOISE D.
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Super. Équipe ultra compète, réactive et sympathique. Un vrai plaisir. Client depuis quelques années, jamais, jamais déçu. Je recommande chaleureusement.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK T.
Réponse de neoverda.frSignalerWaouw ... Vous allez nous faire rougir :-) Merci pour votre commentaire chaleureux qui nous encourage à toujours nous améliorer pour satisfaire nos clients. Cordialement Astrid - Service Clients Neoverda
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Commande traitée en temps et en heure, tarifs correct.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT G.
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large choix, prix serrés, équipe sympathique. Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
Réponse de neoverda.frSignalerMerci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat sur Neoverda. Nous restons à votre disposition pour toute question concernant l'utilisation de vos produits. Astrid - Service Clients Neoverda
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RAS très bien
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R.
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A l'écoute du client. Contact cordial et efficace. Bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D.
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Commande traitée rapidement, livraison effectuée par camion grue avec chauffeur expérimenté.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
Réponse de neoverda.frSignalerMerci pour votre commentaire sur le traitement et la livraison de votre commande. A noter que toutes les livraisons ne se font pas avec grue, cela dépend de la localisation de nos clients, du poids de leur commande et du vendeur choisi sur le site. Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque. Cordialement Astrid - Service Clients Neoverda
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Envoi très rapide et soigné. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CINDY I.
Réponse de neoverda.frSignalerMerci pour votre commentaire positif ! Au plaisir de vous retrouver sur notre site ... Service Clients Neoverda
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Super ! Livraison rapide. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.
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Bien ,ras.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
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Très bon service commercial
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B.
Réponse de neoverda.frSignalerMerci pour votre avis positif. Nous espérons que vous serez également satisfait de la terre végétale et qu'elle vous permettra de réaliser au mieux votre aménagement ou votre jardin. Cordialement Astrid - Service Clients Neoverda
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commande et livraison parfaites
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE L.
Réponse de neoverda.frSignalerMerci pour votre commentaire positif. Nous espérons que notre terreau vous permettra d'obtenir des plantations aussi parfaites ;-) Cordialement Astrid - Service Clients Neoverda
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Très bien passé, Ras
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfait de ces produits , rapport qualité prix correct Juste le tarif du transport livraison un peu élevé (mais le livreur était vraiment très sympa) cela compense un peu
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES T.
Réponse de neoverda.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis que nos produits vous apportent satisfaction. Concernant les frais de livraison, nous essayons aussi de vous proposer le meilleur rapport qualité-prix, mais la plupart de nos produits sont des pondéreux donc cela augmente automatiquement le prix de livraison. Nous restons à l'écoute de toute suggestion que vous pourriez avoir pour améliorer la qualité de nos produits et services. Bonne journée Astrid - Service Clients Neoverda
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Première commande sur ce site. Je suis très satisfait. Les délais respectés, sacs de terreau arrivés en bon état. L'emballage était impeccable. Maintenant on va voir si les plantes sont contentes de la marchandise... 😉 je reviendrai sûrement pour d'autres achats.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B.
Réponse de neoverda.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire détaillé et enthousiaste ! N'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos remarques concernant les produits et leur effet sur vos plantes :-) : cela nous permet aussi de faire évoluer nos produits pour une plus grande satisfaction de nos clients. Cordialement Astrid - Service Clients Neoverda
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Produit de qualité (pouzzolane) , livraison dans la semaine. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN P.
Réponse de neoverda.frSignalerBonjour Florian, nous vous remercions de ce retour positif, chez Neoverda nous sélectionnons avec soin des produits professionnels pour vous permettre de faire un aménagement de qualité dans votre jardin. Au plaisir de vous revoir sur notre site internet
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Envoie rapide. Tarif compétitif. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME B.
Réponse de neoverda.frSignalerMerci Maxime pour votre retour positif, l'efficacité et la compétitivité sont en effet des priorités chez Neoverda. Au plaisir de vous revoir pour vos futurs projets d'aménagement
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Accueil téléphonique très disponible. Tout a été fait pour satisfaire notre demande. Merci
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F.
Réponse de neoverda.frSignalerMerci pour votre commentaire positif ! Nous restons disponibles pour toute question. Cordialement Astrid - Service Client Neoverda
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service impeccable même si les frais de livraison restent trop élevés
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F.
Réponse de neoverda.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour, nous avons à cœur de servir nos clients au mieux et nous sommes heureux de vous savoir satisfaits. En ce qui concerne nos frais de livraison, nous avons conscience que ces frais peuvent paraître élevés cependant le transport de nos fournitures pondéreuses est coûteux comme celui des bigs bags de terreau que vous avez commandé. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous proposer les meilleurs tarifs et la meilleure proximité avec les producteurs. Au plaisir de vous revoir sur Neoverda.fr
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Plus de 15 jours d’attente pour un produit disponible et censé me parvenir au bout de 48 heures
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID C.
Réponse de neoverda.frSignalerBonjour Madame, nous sommes bien désolés de cette expérience négative que vous avez eu en achetant un produit auprès du vendeur Monteverde. Nous avons tout mis en œuvre pour trouver un arrangement avec le vendeur, ce dernier vous ayant envoyé avec un produit supplémentaire gratuitement. Nous restons à votre écoute dans le cadre de votre prochaine commande pour vous apporter entière satisfaction. Bien cordialement. Lise de Neoverda
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Pour avoir eu le site au téléphone, il n y avait pas de possibilité qu'on me livre en point relais!! J'ai donc payé 12,90 de frais de livraison, pour au final recevoir un message que mon colis était dans un point relais!!!! Ceci étant dit, c'est un super produit, à voir dans le temps mais mon gravier est bien fixé..
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS I.
Réponse de neoverda.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site et nous sommes ravis d'apprendre que le produit Mineral Spray vous ait donné satisfaction. En ce qui concerne la livraison de ce produit elle est en effet disponible en point relais pour moins de 5 bidons, Qualis vous a proposé une livraison par transporteur à domicile mais vous avez finalement préféré commander seulement 4 bidons pour avoir une livraison moins onéreuse en point relais. Merci de votre confiance. Restant à votre écoute. Lise de Neoverda
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Très bon produits, service rapide, c'est très bien, merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R.
Réponse de neoverda.frSignalerMerci infiniment pour ces compliments ! Nous sommes ravis que nos produits aient répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié notre service rapide. N'hésite pas à revenir sur Neoverda.fr, nous avons toujours de nouvelles fournitures innovantes à vous proposer. À bientôt !
Réponse de Michelle RSignalerPas de quoi,mais où est la Bâle de chanvre promise?
Réponse de neoverda.frSignalerBonjour, Soyez rassurée, votre commande est en route et devrait vous parvenir en début de semaine prochaine. N'hésitez pas à nous appeler directement lorsque vous avez un doute ou une question sur votre livraison. Vous aurez ainsi une réponse immédiate à votre question. Nous sommes à votre écoute du lundi au vendredi, de 9 à 12H. Bien cordialement Astrid - Service Clients Neoverda
Réponse de Michelle RSignalerMERCI BEAUCOUP ! M.R.
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Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par RÉJANE P.
Réponse de neoverda.frSignaler"Nous vous remercions chaleureusement pour vos mots encourageants ! C'est un plaisir de savoir que notre prestation a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Si vous avez d'autres besoins ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible. À bientôt sur Neoverda.fr !
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Livraison de ma commande réalisée correctement et dans les temps annoncé
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B.
Réponse de neoverda.frSignalerNous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C'est une grande satisfaction pour nous de savoir que la livraison de votre commande s'est déroulée correctement et dans les délais annoncés. Votre confiance et satisfaction sont notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future commande. Nous sommes là pour vous offrir la meilleure expérience possible sur Neoverda.fr. À très bientôt !
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Très satisfaite des produits et de la qualité du service.
Avis du , suite à une expérience du par MANON C.
Réponse de neoverda.frSignalerNous sommes enchantés de lire que vous êtes très satisfaite de nos produits et de la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Si jamais vous avez des suggestions ou des besoins particuliers, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Nous sommes là pour vous offrir une expérience toujours plus agréable sur Neoverda.fr. Merci pour votre confiance, et à bientôt !
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Tout est impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.
Réponse de neoverda.frSignalerVos mots encourageants nous motivent à maintenir la qualité de nos services à un niveau exigeant pour répondre à vos demandes. Merci pour votre confiance, et à très bientôt sur Neoverda.fr !
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Très bien à tous points de vue
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
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J attends ma commande depuis plus d un mois alors que la livraison était prévue dans les 2 semaines
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE R.
Réponse de neoverda.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour ce délai inhabituellement long. De façon générale, nous mettons tout en oeuvre pour respecter les délais annoncés sur le site, mais il peut arriver des imprévus qui retardent la livraison. Veuillez encore une fois accepter nos excuses pour ce désagrément. Cordialement Astrid - Service Clients Neoverda
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Commande conforme livraison très rapide !
Avis du , suite à une expérience du par MÉLYSSA M.
Réponse de neoverda.frSignalerRavie d'apprendre que la livraison s'est bien passée, merci pour votre retour positif ! Lise de Neoverda
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL H.
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H.
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Services à la commande simples, livraison rapide et soignée. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE P.
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RAS sur le site en lui même, sur un produit en particulier c'est autre chose.
Avis du , suite à une expérience du par TONY R.
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Très très bien, service impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
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Livraison rapide et très beau rendu une fois installé
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL J.
Réponse de neoverda.frSignalerMerci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que le paillage d'ardoise vous convienne !
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Tout simplement parfait ! Le colis est arrivé plus tôt que prévu. Bravo Neoverda !
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
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Conforme à mon attente, délai de livraison un petit peu trop long, livreur très smpa.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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Livraison 5/5 seul point a noter frais de livraison un peu élevé.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN E.
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Ccccc
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
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clair
Avis du , suite à une expérience du par GUY L.
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Sur le site Neoverda en lui-même, rien à dire. Bonne communication dans les échanges. MAIS j'ai commandé une tonne de Pouzzolane sous la forme d'un bigbag pour un chantier. Le transporteur mandaté a laissé la palette à l'entrée de la cour, sur le trottoir, en l'absence de matériel adapté pour décharger et rentrer la livraison en toute sécurité.. Mes clients ont du mobiliser un ami avec un manitou ...Pas très professionnel tout ça !
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL M.
Réponse de neoverda.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner un avis détaillé. Concernant les modalités de livraison, elles peuvent varier selon chaque vendeur : elles sont indiquées sur la page du produit. Pour la pouzzolane que vous avez achetée, il y a une page supplémentaire précisant que les big bag seront posés devant le domicile : https://www.neoverda.fr/content/15-modalites-de-livraison-racine. Peut-être ne l'avez-vous pas vue ? Si vous souhaitez commander à nouveau, pensez à bien vérifier ces modalités de livraison. Restant à votre disposition pour toute information complémentaire, Astrid - Service Clients Neoverda
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique