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Informations et contact ecoterre energie verte A propos d'Avis Vérifiés

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Informations newenergyeco.com

  • Société

    ecoterre energie verte

  • Description

    Boutique d'énergie renouvelable en ligne des kits solaires autonomes et en autoconsommation.Panneaux solaires, batteries gels,onduleurs hybrides.

  • Adresse

    145 rue de la marbrerie 34740 Vendargues

  • Website

    http://www.newenergyeco.com

  • Catégorie

    Énergie

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Après différents échanges mail et téléphone et une livraison déplorable par HDucros, mon passage à Vendargues a permis de décanter les différents questions et d'upgrader le victron 110/30 Blue pour un Smart (avec communication bluetooth intégrée) aux meilleures conditions pour moi. Le personnel Ecoterre se révèle être très commercant, compétant et cherchent réellement à trouver la solution la plus efficace pour tous.

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  • 2 / 5 1
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    Enormes problèmes de livraison avec HDucros.. des promesses et encore des promesses avec plus d'une semaine de retard ! Quelques questions sans véritable réponse de la part de newenergieco. Une imprécision sur le matériel commandé (Bluetooth intégré ou nécessité de dongle),... et toujours pas de véritable réponse pour une éventuelle solution. Du coup je n'ai toujours pas installé le matériel et je ne peux donc pas l'évaluer. Malgré l'accueil très courtois au téléphone, les véritables réponses ne sont toujours pas arrivées ( tension batterie à la livraison et avantage/désavantage dongle sur mppt). Bref c'est le minimum syndical.

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  • 4 / 5 1
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    expédition rapide,colis reçu en bon état et complet. Reste plus qu'à installer et tester les performances du produit.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service!

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  • 5 / 5 1
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    On répond au téléphone

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, enfin un site marchand avec un vrai interlocuteur au téléphone qui vous conseille et même qui vous rappelle pour vous dire la disponibilité du produit et s'assuré que vous n'ayez rien oublié, pour vous dire de ne pas hésiter à le rappeler pour le moindre rénseignement (merci Monsieur A. B.) Kit solaire pour camping-car commandé le 23 juin 2021 et livré le 25 juin. Produit fragile extrémement bien emballé. Pour la petite histoire nous avions commandé le produit simmilaire sur un site concurant spécialisé en produits camping.car.co et 40 jours aprés toujours rien reçu, Pa...l a annulé et remboursé cette commande.

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  • 4 / 5 1
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    Le design du site vraiment simple ce qui pourrais faire croire à un site d'arnaque au premier regard, mais la ligne téléphonique est joignable rapidement, j'ai reçu mes articles rapidement et dans les temps je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    emballage OK, envoi ultra rapide seul bémol pas de mode d'emploi pour le régulateur solaire

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  • 4 / 5 1
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    Livraison rapide et soignée.

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  • 2 / 5 1
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    Ça fait plus d'une semaine que la commande est validé, j'ai toujours rien reçu. Il n'y à plus de batterie, j'aurais donc un kit sans batterie, ayant pourtant proposé d'attendre re-approvisionnement. J'attends toujours le remboursement de ma batterie et mon "kit". C'est le deuxième kit que je commande, je n'avais eu aucun problème la première fois. Le prix son les meilleurs de tout ce que j'ai pu voir. J'espère recevoir mon kit et être remboursé de ma batterie.

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  • 5 / 5 1
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    Installé sur le toit de mon fourgon il y a 1 semaine je suis vraiment super content pour le moment. Il n’a pas fait très beau et le rendement m’impressionne

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  • 1 / 5 1
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    Je n'ai pas reçu le produit demandé et ai envoyé deux fois un message. J'ai commandé un panneau Ecoflex de 160w et ai reçu un panneau Solarflame de 180w et j'ai demandé une explication sachant que mon régulateur ne supporte pas plus de 160w. Aurai-je enfin une réponse?

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  • 5 / 5 1
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    Enorme choix bien détaillé

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  • 5 / 5 1
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    le site trés simple d'utilisation ,la livraison trés rapide.le top!!!

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  • 5 / 5 1
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    Site fiable, délai de livraison respecté, emballage parfait et qualité au rendez-Vous.

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait chez ce fournisseur , déjà plusieurs commandes chez eux , produit conforme au descriptif , qui fonctionnent très bien , et livraison très rapide , un grand choix de matériels très bien décrits , continuez comme ça tout est au top je recommande fortement ce fournisseur sérieux , paiement par PayPal possible ,merci a eux pour leur sérieux . Jean-Pierre

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  • 4 / 5 1
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    le site est facile d'accès, simple et trés clair, pour ce qui est de la livraison prévue en 3 jours sur le site elle a pris 7 jours donc un peu déçu. par contre je suis satisfaite de ma commande. je le recommande.

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  • 5 / 5 1
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    site très intéressant et commande traitée rapidement

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  • 5 / 5 1
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    tres bien livraison dans les temps

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  • 5 / 5 1
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    Super rien à dire

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  • 5 / 5 1
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    Site très bien fait , recherche articles et commande facile , paiement par PayPal , passé déjà plusieurs commandes et toujours satisfait par les articles et délais de livraison extrêmement rapides ,félicitations . Jean-Pierre

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  • 5 / 5 1
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    Commerçant correct livraison rapide l'ensemble bien protéger

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    rapide

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    Livraison rapide entreprise sérieuse

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  • 5 / 5 1
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    c'est la deuxième fois que je commande chez eux aucun problème

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  • 4 / 5 1
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    Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Très réactif, livraison rapide et soignée

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  • 5 / 5 1
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    Pour faire court ; tout est parfait

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  • 5 / 5 1
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    pas de soucis

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est passé comme prévu, commande et livraison rapide, bien amballé

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  • 5 / 5 1
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    Rapport qualité prix très bon

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    Le panneau solaire aurais du avoir des pattes de fixation, sinon tout est impeccable

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    Super .bravo.simple et rapide avec super emballage de protection . Et bonne finition du panneau

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    t bien

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  • 5 / 5 1
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    Nickel comme d’habitude

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    MAISON SERIEUSE BIEN EMBALLER LIVRAISON RAPIDE COLIS POSER A LA PORTE SANS CONTROLE DE L ETAT DU COLI CHAUFFEUR PAS TROP SERIEUX

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  • 5 / 5 1
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    Très bien ras

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  • 5 / 5 1
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    Article reçu en quatre jour et très bien emballé Je recommande ce vendeur

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Navigation simple et livraison bien organisée.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien entreprise très réactive seul l'interface "espace client " n'est pas tres clair mzis UNIQUEMENT cela vous pouvez leur faire confiance j'ai recu l'intégralité de ma commande en 48h max et prix super correct merci a eux

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  • 5 / 5 1
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    tres bien,delais respectés

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    Très bien, matériel conforme à mes attentes. Communication très pro et efficace

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    Site agréable et à l'écoute.Tarif honnête (rare)par rapport a d'autres livraison très rapide. Je recommande!

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  • 4 / 5 1
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    Bien, simple et clair

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour très bien ,rapide, emballage très bien fais , livreur nickel et service de livraison très arrangant

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    arrivé dans les temps (transport) et conforme au produit décrit dans la commande (Image)

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    très bon site? prix intéressants

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    problème résolu.Le transporteur était indélicat.

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    Impeccable, livraison rapide.

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    BON PRODUIT ET LIVRAISON RAPIDE

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    Precision, stock,dialogue facile,bon materiel

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  • 5 / 5 1
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    Au top! Site de vente sérieux avec commerciaux compétents, disponibles et efficaces. Produits conformes à la description et livraison nickel et rapide. Rien à redire, je recommanderai chez eux sans aucune hésitation!

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  • 4 / 5 1
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    Rapide et efficace

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  • 4 / 5 1
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    Petit problème avec la commande mais finalement tout cet bien terminé

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    entreprise sérieuse commande éffectuee mercredi recue jeudi

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  • 3 / 5 1
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    livraison du panneau solaire écorné après plusieurs messages et photos du dommage j'attends toujours une réponse

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    serieux,livraison rapide meme en periode de conges.

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    commande passée après un dysfonctionnement de mes premiers panneaux et le service après vente était très réactif.

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    Livraison rapide sous 3 jours comme prévu, colis bien emballé. Reste plus qu'à tester le matériel reçu, qui à l'air de bonne qualité.

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  • 1 / 5 1
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    je décris ce site comme étant incompétent ils prennent les clients pour des c???? je reçois un panneau installé comme le préconise leur personnel ce dernier décolle ont m accorde un tarif pour recevoir un panneau abimé et maintenant ont refuse d assumer leur responsabilité je demande as être remboursé car ont ma gâché mes vacance a me faire attendre un panneau soit disant envoyer alors ont me dis le transporteur a donner avis de non présence puis après il est rester a 100km et après ont me dis de partir sans panneau ce site et plus que douteux je me rends a gendarmerie a15h00 vais leur montrer que je paye des service pour être satisfait pas pour être abusé et que me faire passé pour un menteur en m envoyant un message écrit sa leur passera ces idées de ce croire au dessus des clients c est pas avec moi

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    Réponse de newenergyeco.com
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    Bonjour Monsieur. vous avez passe un commande sur notre site dimanche 30/06 et votre commande est expédiée lundi 01/07 et vous avez été livre le 04/07 avec le No,de suivi GLS 00CP29WR :A ce moment la vous constatez que le produit est abîmé durant le transport(çà arrive malheureusement),vous avez refuse la livraison.vous avez pris contact avec nous,et nous vous expédié le lendemain un autre panneau de remplacement le 05/07 soit le lendemain de votre plainte(suivi colis 00CPLDOY)et le colis est arrivé a l'agence de livraison le 10/07,et si tout ce passe bien vous serez livre le 11/07.Nous somme pas d'accord que vous jugez notre équipe incompétent,pourtant,nous avons été plus que réactif(expédition des commande,traitement des SAV) Nous pouvons gérer le délais d’expédition,mais ne nous pouvons pas gérer le délais de livraison de notre transporteur.vous nous prenez pour un site sans aucun argument concret,vous avez paye,le produit est parti.vous avez refuse le 1er envoie,le 2eme est parti aussitôt avec des No.de suivi a l'appuie. Le 2eme panneau est en cours de livraison ce jour,je vous invite a refuser la livraison si vous souhaitez une annulation de commande.Dans ce cas la ,votre remboursement interviendra sous 5 jours après la réception du produit retourne. Cdt

    Réponse de anonymous a
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    je reste sur ma position votre site sera proclamer sur terrain de camping car et partout autour de moi

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    Super. Livraison en 48h.

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    La commande est réçu avec un bon emballage avec une spécification en rouge visible "Fragil à déballer devant le livreur.

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    commande envoyer très rapidement

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    Très bien, panneau solaire sous double emballage, livré en 48 h.

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    En qualité prix imbattable, Super continué.

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    BIEN

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    Parfait. Service client de bon conseil. Envoi ultra rapide. Commande faite livraison le lendemain à l'autre bout de la France. Je recommande ++++

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    Suite à ma commande, je dis que ce site est sérieux.

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    Reçu très rapidement, bien emballé, très heureux de mon achat, panneaux solaires de bonne qualité, très bon vendeur, je le recommande fortement.....

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    Très bonne communication avec le vendeur (réponse rapide à ma question par mail). Envoi rapide. Vendeur sérieux. Ce vendeur a ma confiance.

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    Rien à redire, rapide (plus rapide qu' A....), bien emballée. Reste à faire les essais une fois l'installation terminée. Dans quelques jours.

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    Impeccable

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    tres bien

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    Livraison rapide. 👍

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    Ma banque avait donné le feu vert avec un code réceptionné sur mon téléphone, mais Newenergyeco m' envoyé un mail pour m'informer que ma commande n'avait pas été validée, faute de paiement. J'ai donc été obligé de contacter ma banque le lendemain (samedi) qui m'a confirmé la bonne autorisation mais je n'ai pu avoir votre société que le mardi et vous avez du vous mettre en relation avec votre service comptable qui a enfin confirmé le réglement, l'expédition du colis n'a pu se faire que le mercredi. Donc un peu de retard et du stress pendant un week end ne sachant pas s'il s'agissait d'une arnaque internet.

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    Envoi très rapide, surpris et très satisfait de l'épaisseur et la qualité des supports, pour un prix défiant toute concurrence !! Je garde votre site dans mes favoris. Merci.

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    Seconde commande et livraison rapide parfait.

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    Produits conforme à la commande. Achat facile et livraison rapide.

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    Site clair Très facile de trouver le matériel solaire

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    Très bien

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    bien livraison rapide

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    Un site avec des tarifs très intéressants et une équipe très commerçante qui répond au téléphone. Ce qui devient rare!

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    tresbien jerecomande

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    revoir mise a jour du site pour les rupture

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    livraison rapide .correctement emballé .donc tout va bien

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    ce site est super, livraison rapide et conforme à la commande, de plus les prix sont bas. merci

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    conforme aux informations

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    Gammes étendues , prix globalement corrects , livraison rapide = pas mal !

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    Parfait

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    Réception ultra rapide, commandé un dimanche reçu le mardi. maintenant plus qu'a voir la qualité après installation.

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    Efficace, livraison rapide. Un petit bémol cependant, le carton un peu grand pour un produit fragile permettait à ce dernier de mesurer toute l'ampleur du volume car non amorti dans ses mouvements par un plastique bulle ou des journaux. De ce fait le petit carton d'emballage à l'intérieure du carton de livraison était ouvert (décollé)

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    livraison rapide Bien

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    article arrive rapidement et bien emballer (pas encore installer)

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    Livraison très rapide mais le livreur a déposé ma commande sans que je sois là. je n'ai pas pu vérifier l'intérieur du colis avant son départ. Par chance le colis était intact.

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    Nickel, conseils avisés disponibles, Livraison rapide

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    Produit annoncé comme expédié dans les 24H après la commande comme indiqué sur le site, mais en réalité pris en charge par le transporteur dans les 48H. De plus, le transporteur était sensé être UPS, mais en réalité c'est GLS qui a livré, donc beaucoup moins rapide !!

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    J'ai été livrer rapidement merci.

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    Tres bien livraison rapide a voir si les produits dure dans le temps.

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    tres bien

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    Très bien conforme à la commande bonne maison je recommande

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Ce panneau fonctionne bien.bon suivi de commande . Livraison sous 3 jours. Bon accueil du vendeur.

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    Efficace, livraison rapide tarif honnête, bref je recommande !

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  • 3 / 5 1
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    Commande très rapide (trop ?). Je me suis rétracté moins de 7h après avoir passé commande mais le colis était déjà parti. Après avoir refusé la réception auprès du livreur, il a fallu attendre 11 jours (7 jours ouvrés) avant de recevoir le remboursement de ma commande. Malgré cette note négative, mes échanges avec le service client (Henry en particulier) ont toujours été cordiaux. Je conclurai en disant que le service à l'achat est extrêmement efficace et le colis est envoyé rapidement. J'aurais pu le réceptionné 48h après avoir passé la commande. Seule la partie"Satisfaction garantie, retour gratuit sous 30j" est à prendre avec des pincettes puisque le vendeur a choisi de me faire un remboursement partiel et de conserver les 90€ de frais de livraison.

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  • 5 / 5 1
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    Pour ma première visite très satisfait et réception de ma commande très rapide et emballage très correct service expédition sérieux

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    Commande, livraison très rapide et sans problème, matériel conforme. Bref, des Pros !

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    5 étoiles

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    entreprise sérieuse et livraison très rapide

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    Livraison rapide . Parfait en ce qui concerne la commande et la livraison.

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    Faire attention, mais réactivité en cas de problèmes.

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    Conforme

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    trés bien prix imbattables,livraison trés rapide merci

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    tres bien

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    commande conforme, livraison très rapide, bravo

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    manque de communication

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    Trés bien, rien a redire. Toujours a l'écoute et livraison rapide.

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    tchat en ligne efficace. Livraison rapide.

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    tres bien aucun probleme

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    Super réactif

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    Livraison ultra rapide, colis bien emballé,Rien a redire

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    rien a dire rapide et sans aucun problème

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    Un vrai service client, ce qui est rare de nos jours, personne à l Écoute, bon conseil suivie après commande impeccable

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    Livraison rapide,emballage efficace

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    Très professionnel, produit de qualité, a recommander pour le sérieux de l'entreprise.

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    Parfait , materiel comme conseil sur le tchat

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    des prix raisonnables, un site clair et une livraison rapide: Bravo

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    expédition et livraison très rapide

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    Bonjour . Très bon contact téléphonique suite à demande de précision sur le matériel composant le kit 900w .Colis bien conditionné livré en bonne état. Bonne prestation du Transporteur ce dernier a attendus l'ouverture du colis pour que je vérifie l'état de chaque éléments.

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    pas de logiciel fourni avec, contrairement a ce qui est dit !

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    Service rapide et produit conforme à la description. Je suis satisfait.

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    Une anomalie avait été détectée, vite résolue par la société. En plus livraison rapide et très bien emballée sur palette. Je recommande

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    Super rapide et tous et conforme

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    Merci,au plaisir et esperant vous revoir tres bientot :) cdt

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    suite a une erreur de livraison j'ai appellé le service et le produita été échangé dès le lendemain !

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    Bonjour.Desole pour l'erreur de preparation,esperant que cette negligence vous a pas pénalisé niveau installation merci et à bientot ：）

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    Très bon accueil , produit de très bonne qualité , rien a redire

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    merci!

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    rapidite de preparation et de livraison. personnel accessible au telephonne tres rare de nos jours sur le web

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    merci beaucoup!

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    professionel livraison rapide

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    Merci pour votre complement et a bientot.

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    Au jour de ma commande , c'est le site FR le plus compétitif frais de port compris pour un ensemble panneau / régulateur / batterie . Temps de livraison très raisonnable ( 1 jour aurais pus être gagné sur la préparation et 1 jour aurais pus être gagné sur le transporteur ) je n'est pas demander du 48h chronos , commande passé le samedi , envoyer le mardi reçus le jeudi . Rien a reprochez donc sur l'ensemble de la commande . Contact par téléphone ( avant 17H ) sans soucis , TRÈS commercial a l’écoute des clients , j'ai même été rappeler suite a un coup de fil non décrocher a la fermeture .

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    Réponse de newenergyeco.com
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    Merci pour votre avis plus que positifi et nous nous efforcerons de proposer un meilleur service avec un tarif toujours au meilleur rapport qualite-prix en France:) cdt

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    Dommage que ça ne soit pas toujours en stock

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    bonjour.nous venons d'augementer nos volumes d'approvisionnement et le stock sera renforcé tres rapidement merci

    Réponse de anonymous a
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    Ok j'attends un peu et je vous reprendrez deux autres batterie. Je devient une cliente. Merci à bientôt et bonne fête de fin d'année

    Réponse de newenergyeco.com
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    Merci et bonne fetes à vous également

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