Calculé à partir de 220238 avis obtenus sur les 12 derniers mois. *

* 427519 avis depuis le 01/05/2016

Evaluations clients

Avis client

 

3 / 5

Prestation monte pneus neufs effectuée dans les délais prévus mais mal réalisée mauvais équilibrage ... A nécessité un second passage sans frais
le 15/01/2019 par .

suite à un achat effectué le 24/12/2018

Avis client

 

3 / 5

Equilibrage en supplément. Il n avait pas été proposé lors de la commande.
le 15/01/2019 par .

suite à un achat effectué le 20/12/2018

Avis client

 

3 / 5

Montage des pneus OK mais mes écrous antivols n ont pas été remis dans leur boite je les ai donc chercher pendant 2 semaines alors qu ils étaient juste par terre avec la boite remise ouverte dans la boite a gant. Cela ne coute rien de ranger comme on a trouvé et cela évite au client de chercher et s inquiéter à savoir si on va devoir racheter des écrous pour son véhicule.
le 15/01/2019 par .

suite à un achat effectué le 27/12/2018

Avis client

 

3 / 5

2h30 pour changer 4 bougies avec rdv je trouve ça un peu long
le 15/01/2019 par .

suite à un achat effectué le 02/01/2019

Avis client

 

3 / 5

aucun commentaire laissé
le 15/01/2019 par .

suite à un achat effectué le 29/12/2018

Avis client

 

3 / 5

bonjour la prestation et l’accueil sont parfaits par contre c est le délai d attente qui était long plus de 2h pour changer 4 pneus . du coup à la caisse j ai oublié de donner ma réduction de 10% reçu par internet et valable jusqu au 31 12.
le 15/01/2019 par .

suite à un achat effectué le 27/12/2018

Avis client

 

3 / 5

decu ampole monter a l envers et on n etait pres a me reprendre 35e pour sois disant regler les phares
le 15/01/2019 par .

suite à un achat effectué le 02/01/2019

Avis client

 

3 / 5

Apprenez à vos jeunes d’etre moins Arrogants. Je suis satisfait du travail fait en mécanique mais moins par les jeunes de l’accueil qui répondent vite n’essaient même pas de comprendre et n’aident vraiment pas les clients. J’ai demandé un conseil pour installer un enjoliveur on me répond à 2 reprises “on ne s’occupe pas de l’installation chez Norauto”. Mince alors c’est chez Boulanger ou Auchan que je vais avoir l’info ? Ou on ne réponds pas car c’est pas payant ? Très décevant. Heureusement que les mécaniciens eux font du bon boulot et répondent aux questions quand on peut leur parler...
le 15/01/2019 par .

suite à un achat effectué le 02/01/2019

Avis client

 

3 / 5

rdv pris par tél pas noté mécanicien m a donné des explications. bien pas assez de personnalisation car on passe d une personne à une autre sans aucune personnification de la relation client non reconnaissance malgré plusieurs interventions en 2018.
le 15/01/2019 par .

suite à un achat effectué le 02/01/2019

Avis client

 

3 / 5

Retard de 45 min non annoncé. Pas d échange physique avec le mécanicien pour expliquer les problèmes constatés sur le véhicule.Pas de café offert. Je préfère Norauto Sète.
le 15/01/2019 par .

suite à un achat effectué le 02/01/2019

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