Calculé à partir de 222324 avis obtenus sur les 12 derniers mois. *

* 561283 avis depuis le 01/05/2016

Evaluations clients

Avis client

 

5 / 5

Toujours au top l quipe de Norauto Poitiers sud Professionnalisme courtoisie et toujours efficaces et sympathiques ma deuxième famille
le 04/06/2020 par .

suite à un achat effectué le 14/05/2020

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4 / 5

rien de particulier a reprocher
le 04/06/2020 par .

suite à un achat effectué le 14/05/2020

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3 / 5

Attente 2 heures avec RDV SVP
le 04/06/2020 par .

suite à un achat effectué le 14/05/2020

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3 / 5

Après avoir fait réaliser un diagnostic échappement le 11 mars 2020 la semaine précédent le confinement j ai accepté le devis et réglé la somme de 75 00€ pour engager la commande des pièces nécessaires à la réparation proposé par votre centre Norauto de La Queue en Brie 94 510 pour effectuer les travaux sur mon véhicule. Ce devis s élevait à 420 32€. Or ce vendredi 15 mai 2020 date où les travaux ont été effectués la facture s élevait à 460 32€ soit 40 00€ de plus Après avoir étudié les deux documents facture et devis voir pièces jointes il semble qu une ligne ait été oubliée dans ce dernier montage du silencieux arrière". Il me semble qu un devis est engageant pour le professionnel car il est vu comme une offre de contrat. Il engage donc le prestataire en termes d’étendue des travaux et de coût d autant plus que j avais réglé une avance sur ces travaux de 75 00€. Vous comprendrez aisément mon mécontentement Est-il possible de me rembourser la somme de 40 00€ l erreur venant de votre fait ? D autre part mon véhicule a été immobilisé dans votre centre jusqu à 19h15 alors que lors de ma prise de rendez-vous il m avait été annoncé une reprise du véhicule à 18h véhicule déposé au centre à 10h30. Il m a été expliqué que les réparations avaient pris du retard dans la journée... Difficile à accepter lorsque vous prenez rendez-vous 10 jours à l avance et que le véhicule est resté toute le journée au garage J ai envoyé deux mails de réclamation aux adresses suivantes "contact.norauto@gmail.com" le lundi 18 mai et "callcenter@norauto.fr" ce mardi 26 mai 2020. Je suis déçue car je suis cliente dans ce centre Norauto de La Queue en Brie depuis de nombreuses années."
le 04/06/2020 par .

suite à un achat effectué le 15/05/2020

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4 / 5

aucun commentaire laissé
le 04/06/2020 par .

suite à un achat effectué le 15/05/2020

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5 / 5

très bon travail excellents conseils respect des gestes barrières
le 04/06/2020 par .

suite à un achat effectué le 15/05/2020

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5 / 5

aucun commentaire laissé
le 04/06/2020 par .

suite à un achat effectué le 15/05/2020

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5 / 5

aucun commentaire laissé
le 04/06/2020 par .

suite à un achat effectué le 15/05/2020

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3 / 5

Rdv au Norauto de Brétigny-sur-Orge et non Grigny. rdv le 16 mai pour changer mes amortisseurs à l avant. aucun contrôle n a été fait au niveau sécurité. J ai du reprendre rdv pour le samedi suivant le 23 mai pour la révision et lors des point de contrôle on m appelle pour m annoncer qu il faut changer les disques et plaquettes à l avant. Je ne comprends pas pourquoi on me l a pas signalé lors du changement des amortisseurs. J espère juste rouler en toute sécurité malgré tout mais je trouve cela décevant et de pire en pire de faire réparer mes véhicules chez eux.
le 04/06/2020 par .

suite à un achat effectué le 16/05/2020

Avis client

 

5 / 5

Efficacité et rapide
le 04/06/2020 par .

suite à un achat effectué le 16/05/2020

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