Evaluations clients
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chocolat/nougat, la couleur est blanchâtre, sans gout, ou est le bon chocolat des années 60 quand ma maman en achetait pour notre noel : lamentable, lamentable !!!
Avis du , suite à une expérience du par INÈS J. *
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Réponse de nougat-chabert-guillot.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre remarque. La satisfaction de nos clients est une priorité. Pour faire suite à votre échange de mails avec mon collègue, le chocolat est un produit sensible aux variations de températures. Il est possible qu'avec ces fortes chaleurs le chocolat ait un peu blanchi ce qui normalement n'altère pas le goût. Mon collègue se tient à votre disposition comme convenu ensemble. L'équipe Nougat Chabert & Guillot
Réponse de Inès JSignaleravez vous pensé , avec ces nouvelles chaleurs, à stoker vos chocolats d'une autre manière ? une boîte sur les deux étaient destinées à une amie, et heureusement que j'ai d'abord gouté la mienne, je ne me suis pas résolue à lui offrir la sienne, ,
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Commande facile et réception rapide, très bon produits
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ G. *
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service impeccable rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *
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Boîte reçue impeccable, très bien emballée, à la date demandée. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT A. *
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J’ai commandé des nougats enrobés de chocolat et vous avez fait partir la commande en pleine canicule … êtes vous dénué de bon sens ??? C’est quand même incroyable de manquer de jugeote à ce point … les 3 kg de confiserie sont entièrement fondu et forment un monobloc. Quelle déception !!!!!!!!!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE C. *
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Réponse de nougat-chabert-guillot.comSignalerBonjour Monsieur, C'est effectivement une erreur de notre part, nous aurions dû faire partir votre commande plus tard afin que les chocolats ne fondent pas. Cependant, c'est la première fois que l'on nous rapporte que les 3kg de nougats ont fondus afin de ne faire qu'un seul bloc. La satisfaction de nos client étant au cœur de notre politique, je vous laisse donc me contacter afin de trouver une solution ensemble. informations@nougat-chabert.com L'équipe Nougat Chabert et Guillot
Réponse de Eugène CSignalerBonjour Merci pour votre proposition mais j’ai déjà eu un contact avec une personne de chez vous à qui j’ai envoyé une photo des 3 paquets fondus et un arrangement a été trouvé. Vos service ont été efficace et irréprochable. Tous mes remerciements Jérôme SELLEN
Réponse de Eugène CSignalerBonjour Merci pour votre proposition mais j’ai déjà eu un contact avec une personne de chez vous à qui j’ai envoyé une photo des 3 paquets fondus et un arrangement a été trouvé. Vos service ont été efficace et irréprochable. Tous mes remerciements Jérôme SELLEN
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Chers !
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE R. *
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Site pratique
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G. *
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pas si clair que ça... plus publicitaire que véritablement informatif pour qui recherche le vrai bon nougat classique
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *
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Toujours appréciable de recevoir une gourmandise surtout quand il est bon.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C. *
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Bonne expérience de commande et surtout une livraison extrêmement rapide et soignée ! Effectivement, 2 jours après avoir passé la commande, je l'ai reçue à mon domicile ! Seul bémol : je n'ai pas été prévenu du passage du livreur, j'ai donc été assez surpris, mais heureusement j'étais à la maison. Il faudrait revoir le suivi de la commande d'où une étoile en moins. Sans ce problème, la note aurait été de 5 étoiles sur 5.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P. *
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Réponse de nougat-chabert-guillot.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes vraiment ravis que votre commande vous ait plût. Afin d'aller conquérir cette dernière étoile nous sommes effectivement sur le suivi des commandes afin que vous sachiez où elle en ai. Nous vous remercions pour votre commentaire, il nous ait d'une grande aide pour nous améliorer. L'équipe Nougat Chabert & Guillot
Réponse de Laurent PSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre réponse et pour la prise en compte du problème rencontré. Cordialement,
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Bonjour, Une anomalie dans le suivi de commande : le numéro de colissimo indiqué ne correspond pas à celui servant à la livraison ce qui empêche tout suivi correct
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
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Réponse de nougat-chabert-guillot.comSignalerBonjour, Nos équipes sont actuellement sur le sujet afin de vous permettre un suivi de vos commandes plus facilement. Nous vous remercions de votre commentaire, qui nous permet de nous améliorer. Il est très important pour nous que tous nos clients soient satisfait. Nougat Chabert et Guillot
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On s'y retrouve facilement. J'ai apprécié aussi la facilité de contact avec le personnel.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *
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Le descriptif des produits est très bien détaillé, ma commande et l'expédition ont été traitées très rapidement avec des frais d'expédition gratuits, j'ai déjà effectué plusieurs commandes et je suis très content des services de CHABERT ET GUILLOT.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK D. *
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Très bon site internet
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B. *
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Il n’est pas facile de trouver le kilo de nougat tendre pourtant produit phare de la maison mais relégué en queue de choix au profit de composition chocolatée dont la valeur ajoutée est probablement supérieure pour l’entreprise
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A. *
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site très facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par LUCY M. *
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Très ravie de ma commande! Les nougats sont excellents et la commande a été envoyée très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *
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commande plus que conforme et rapidement livrée
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C. *
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C'était une commande urgente et la livraison a été express! Quant au goût je n'entends que des "miammm"...merci?
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE G. *
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Navigation très simple. Expédition rapide. Très bon emballage.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE P. *
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Très bon site.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M. *
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bien , je pense qu'il y a un bug dans le querry de choix en emballage poche sachet , le tri bug il faut faire un raffraichissement
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *
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très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par AURORE R. *
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Très bons nougats, mais le moteur de recherche pour retrouver à chaque fois le produit que je recherche n'est pas performant. Il affiche des produits qui n'ont rien à voir. Une fonction "commander à nouveau"serait très pratique
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D. *
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Excellent ! Commande sans souci. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M. *
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Malgré 2 demandes de disponibilité de sachet de 500gr de nougat noir aucune réponse et ce n'est qu'en allant sur le site que j'ai constaté que le produit était disponible. D'autre part malgré un message me présentant "facture disponible "j'ai du la réclamé par message.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
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Réponse de nougat-chabert-guillot.comSignalerBonjour Monsieur Alemany, Merci de votre commentaire, Afin d'être informé de la disponibilité des produits que vous appréciez, vous avez la possibilité d'ajouter à "la liste de mes envies" (le cœur), le ou les produits que vous souhaitez. Dès que ces produits sont de nouveau disponibles, vous en êtes informé par mail. Restant à votre disposition pour tout complément, nous vous souhaitons une bonne journée.
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Je commande depuis quelques années chez Charbert & Guillot. Les commandes sont toujours rapides et complètes et le nougat est inégalé.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR C. *
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Livraison parfaite avec des échantillons à goûter 🙂 par contre, sur le site pas toujours facile de trouver ce que l on veut ....
Avis du , suite à une expérience du par NOËL G. *
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Très mauvaise qualité de ce nougât !
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE G. *
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Réponse de nougat-chabert-guillot.comSignalerBonjour Monsieur, Nous avons bien pris note de votre commentaire. Nous allons directement vous contacter par mail à ce sujet. Bonne journée
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Très bonne communication avec le service expédition et réactivité suite à mon erreur d'adresse et surtout très bon produits Merci
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD V. *
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Pas de réponse à ma question à ce jour (pourquoi j'ai pu trouver des nougats chab. et guil. en conditionnement 500 grs (ou 400, je ne me souviens plus exactement) à LECLERC Avermes et je n'ai pu entrouver dans vos boutiques en ligne).
Avis du , suite à une expérience du par AURORE M. *
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Grande qualité des produits, livraison rapide, et quelques échantillons joints pour la découverte d'autres saveurs.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *
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Aucun mail ni SMS de votre livreur. Article commandé le 8 juin et reçu le 14 juin.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE C. *
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Livraison rapide, colis soigné, service client impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT J. *
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Emballage pas pratique pour ouveture , le cello en paipillotte plus facile
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
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Réponse de nougat-chabert-guillot.comSignalerBonjour Madame Mercey, Merci pour ce commentaire. La satisfaction des clients est une priorité. Afin de mieux protéger les qualités gustatives de son nougat, Chabert & Guillot a fait le choix de la fermeture flowpack. Merci de votre fidélité.
Réponse de Hugues LSignalerBonjopur, je ne sais si cette fermeture est au TOP mais elle ne l'est pas lorsqu'il faut sortir le nougat de son emballage !!!!!
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Le nougat de Montélimar est toujours aussi bon ! Je suis un vrai amateur étant natif de ce beau village, dans la rue Corneroche depuis 75 ans. Amitiés au pays !
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *
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Site moyen pas été avisé de l’arrivée au point relais. Dommage
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE P. *
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Produits de grandes qualités, je recommande vraiment!!
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN A. *
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Excellent !
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE L. *
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Excellent .......Dommage qu'il manque souvent les nougats ....durs
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *
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Tout était parfait ! Bon et mangés en une journée !
Avis du , suite à une expérience du par LÉON R. *
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Nougats exquis et colis sécurisé merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par DAVID N. *
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J'ai déjà mangé du Nougat Chabert depuis l'âge de 10 ans, quand j'ai habité en 1960 à Montélimar pendant un an. C'est une expérience que l'on n'oublie pas. Et depuis cette date, j'en achète de temps à autre pour partager cette gourmandise avec les miens, ou des amis. Le goût n'a pas changé depuis 60 ans ; il est toujours aussi délicieux mais à mon âge désormais, il vaut mieux choisir du nougat tendre....car les dents sont fragiles. Cette année les petits nougats enveloppés ou non iront garnir une table champêtre à l'occasion de la confirmation de l'aînée de mes petits-enfants. Tous seront très heureux de retrouver une friandise de leur enfance. Toutefois à consommer avec modération comme toutes les petites douceurs sucrées. Je réserve aussi les nougats parfumés au calvados pour un couple d'amis anglais, déjà septuagénaires, auxquels je vais rendre visite très bientôt. Ils apprécieront beaucoup aussi cette spécialité...et enfin je me suis attribuée les bouchées individuelles qui m'ont conduite à faire un péché de gourmandise. Grâce à vous j'ai pu "récompenser" de nombreuses personnes qui m'avaient aidée â divers titres. Je ne manquerai pas de renouveler mes achats ultérieurement si Dieu me prête vie encore un peu. Merci aux Nougats-Chabert-Guillot, fidèles à la qualité d'autrefois. Marie-Claude D...
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
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Très bien, service impeccable. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARINE L. *
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Très simple
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D. *
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Très bons nougats amis Colis distribué au nom de l'expéditeur :(
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *
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commande sans problème et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE D. *
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Livraison rapide, contenu bien protégé, produits de grande qualité.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE R. *
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produits de qualite . par contre n indiquez pas en bas de page que vous ajoutez des echantillons de degustation sans minimum d achat !!! ( je vous ai envoye un mail et j attends encore la reponse !!!
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M. *
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Livraison conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *
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Bon produit, manque juste un suivi de l'expédition (pas averti de l'expédition)
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH J. *
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Produits désirés faciles à trouver avec l'aide de filtres rapidité de livraison, après la commande
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R. *
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Je connais bien le nougat de Chabert et Guillot pour m’être arrêtée de nombreuses fois sur l’aire d’autoroute de Montélimar,sur la route de mon Vaucluse natal…Coincée à Paris depuis plus de 2ans,aitant seule aidante de ma mère de 98ans,j’ai eu l’idée de regarder sur Internet pour en commander pour Noël et il n’y en n’avait plus au chocolat noir…Alors,j’ai patienté…et je ne suis bien sûr pas déçue:votrenougat est pour moi,le meilleur au monde,d’une finesse et d’une tendresse hors du commun!Quant au chocolat noir,c’est une pure merveille!Vous faites 2 heureuses:ma mère et moi-même et cette saveur exceptionnelle nous rappelle de tellement beaux souvenirs!Ne changez rien!Merci beaucoup et excellente Année 2022 à toute l’équipe de Chabert et Guillot🤩
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA G. *
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De très bon produits
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L. *
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produit pas tous disponible ! calisson ?
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M. *
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Le site avait l'air bien, malheureusement tout n'y était pas.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *
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La commande a été envoyée à des amis de ma part et ils en étaient très satisfaits. Le site est agréable à consulter. Mais je ne connais pas les produits. Un jour je ferai une commande pour moi. Je ne peux pas répondre à la suite du questionnaire Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *
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Les nougats sont délicieux
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *
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Pas de tentation d'aller chez le concurrent
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *
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J'aurai aimé trouver des barres de nougat de 200g
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *
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La commande est arrivée dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
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Dommage que le n° de colis sur la livraison soit erroné (bug du logiciel?), impossible donc de suivre le colis colissimo. Sinon tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *
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Super service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR P. *
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chaque année je rencontre des problèmes pour acceder à votre site
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D. *
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Bonjour. La livraison était satisfaisante. J'avais, lors de ma commande émis le souhait dd commander qq sachets transparents, quitte à les payer, pour faire des petits paquets à offrir aux amis. Je commande depuis plus de 40ans et auparavant, je recevais tjrs des sachets avec des étiquettes... Voilà. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *
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Cette année, je regrette de ne pas avoir pu commander les nougats en poche d'1kg. Indisponibles depuis novembre 2021 !!!
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
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J aime vos nougats, calissons et autres produits le seul hic à mon égard c est que depuis le temps que je commande je suis un client fidèle , je n ais jamais eu de code promo ou de réduction à mon grand regret J espère lors de ma prochaine commande avoir un geste commercial de votre part. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE V. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ P. *
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Expédition ultra rapide pour l'Australie, arrivée en parfaite condition. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ G. *
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DOMMAGE QUE JE N'AI PAS RECU DE MESSAGE DE LA POSTE (MAIL ou TEXTO) POUR M'INDIQUER LE JOUR DE LA LIVRAISON A MON DOMICILE. J'AI DU ALLER CHERCHER MON COLIS A LA POSTE SAMEDI MATIN.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE A. *
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J'avais demandé d'être informé de la date de livraison. Cela n'a pas été fait?
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C. *
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Rien à dire tout est parfait ^^
Avis du , suite à une expérience du par YVES D. *
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À notre goût.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE B. *
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Parfait (que ce soit à la commande, l'état et le contenu du paquet, le contact en cas de question). Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE C. *
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Tout a été parfait ! Le colis a été livré exactement comme annoncé. Quant à la qualité des produits, je suis sûre qu'elle fera honneur à sa réputation.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F. *
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Très bien comme d habitude
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *
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Pas été informé sur le jour de livraison heureusement que j étais a la maison se jour là Sinon les nougat sont parfaits
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D. *
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3 semaines pour n'voir ps reçu de commande. relance. Puis livraison ENCORE mauvaise. pas de geste commercial . Cadeau d'anniversaire raté . (cela sera pour Noêl !). Aucune excuse de la part de "nougat-chabert-guillot.com" !
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE G. *
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Réponse de nougat-chabert-guillot.comSignalerBonjour, nous sommes très attentifs aux retours de nos clients qui nous permettent une amélioration continue de nos services. Au lancement de notre nouveau site en novembre il y a eu en effet quelques dysfonctionnements sur les modes de livraison. Votre colis a été pris en charge par le mauvais transporteur ce qui a retardé son acheminement. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Merci de votre confiance. L'équipe Vente Directe.
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parfait en tout point
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D. *
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La navigation sur le site n'est pas optimale, la constitution du panier n'est pas évidente
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R. *
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trés vite arrivée aprés avoir fait ma commande
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE T. *
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Très satisfaite : facilitée de commande, rapidité de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R. *
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Très bien, correct au descriptif
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC F. *
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J' adore se site c'est le seul ou je trouve mes nougats au chocolat noir à ce prix,la livraison est rapide merci.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *
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Très bien, j'ai juste enlever une etoile par rapport au suivi de la commande, je n'ai pas eu d'informations concernant la livraison. J'imagine que c'est dû à la periode de Noël. Après, le calendrier est arrivé en 5 jours, ce que je trouve vraiment très bien au vu de la période.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *
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J'avais un peu de mal au début pour passer commande par le net, mais après un appel téléphonique tout est rentré dans l'ordre
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE M. *
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Commande passée sur internet très facile, livraison rapide . Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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Un peu cher de livraison
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS D. *
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Livraison rapide pour les gourmands
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR G. *
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Site efficace. Promotions adaptées à la période (calendrier de l'Avent sur cette commande). Petite recommandation au CODIR et équipes projets/produit : j'apprécierais recevoir un email avec l'avis d'expédition de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D. *
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Conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE D. *
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Satisfaite de ma commande pour sa simplicité et sa rapidité d'envoi. Le rapport qualité /prix est parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE G. *
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Nougat chocolat orange.....un délice !
Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *
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la prise de renseignements par téléphone à revoir, injoignable pendant des jours, après avoir laissé un message, on me rappelle trois jours plus tard
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *
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Un choix de produtis de qualité qui donne envie. Les recettes sont aussi une super idée
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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Très, très bons nougats . C'est dommage qu'on ne les retrouve pas en magasins.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C. *
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Avis affichés par ordre chronologique