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Avis clients de nrjmobile.fr

3.9 / 5

Calculé à partir de 2505 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations nrjmobile.fr

  • Société

    NRJ Mobile

  • Description

    NRJ Mobile a été lancé en novembre 2005. NRJ Mobile propose des forfaits sans engagement, des forfaits avec mobile à prix préférentiel, et un large catalogue de mobiles neufs et reconditionnés.

  • Adresse

    1 rue les Enfants du Paradis 92100 Boulogne-Billancourt

  • Website

    https://www.nrjmobile.fr

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 1 / 5
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    Plus de 2 semaines que j'ai effectué mon inscription, à ce jour carte sim non reçue, aucune information dans mon espace et impossible de joindre la moindre personne par le chat nrj mobile malgré plusieurs tentatives. D'ici une semaine, je pars ailleurs et fais opposition, je ne recommande pas du tout!

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.

  • 3 / 5
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    Je n'ai pas pu utiliser le compte de ma conjointe et rajouter une 2ème ligne. J'ai du me créer un compte personnel :(

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 1 / 5
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    Aucun réseau, impossible de contacter le service client. Je suis très en colère. Je déconseille fortement !!

    Avis du , suite à une expérience du par AUDE C.

  • 2 / 5
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    Pas clair Aucun message sur la date de la portabilité Il est mentionné une appli IOS qui n'existe pas. J'ai demandé une assistance chat. On me dit d'attendre. OK. Au bout de 10 minutes, je reçois un questionnaire d'évaluation de l'assistance, alors que je l'attendais toujours En synthèse, absolument pas pro.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.

  • 5 / 5
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    Sa a fait très vite merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ R. *

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  • 3 / 5
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    Beaucoup de liens ne fonctionnent pas Il y a la pub pour l'app nrj mobile qui est introuvable dans l'app store

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *

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  • 5 / 5
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    Facile pour commander

    Avis du , suite à une expérience du par THE HUNG N.

  • 4 / 5
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    Bien, pour l'instant tout semble être correct

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD D.

  • 4 / 5
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    Bonjour , Parfait bemol manque de réseau sur quelle région exemple

    Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE F.

  • 5 / 5
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    C'est très bien et très simple à faire

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID T. *

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  • 5 / 5
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    Site excellent et facile d'accès !

    Avis du , suite à une expérience du par OURAMDANE K.

  • 4 / 5
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    A ce jour ,n’ayant pas reçu ni la carte sim ni la portabilite je ne sais quoi dire,peut être attendre un peu pour poser les questions et donc je ne peut à cette heure ni conseiller encenser porter un quelquonque jugement merci

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD O.

  • 5 / 5
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    À l'image NRJ bien structuré

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *

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  • 1 / 5
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    J'ai passé une commande, je n'ai pa du tout des nouvelles sur la carte demandé et le service client est injoignable.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIAN DAVID P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par EL MADJID A.

  • 5 / 5
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    nrj mobile est parfait; excellent réseau, tarif imbattable; bravo.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Mise en route de la carte avec un téléconseiller très à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE D.

  • 1 / 5
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    J’ai pas reçu ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C. *

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  • 5 / 5
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    Site sérieux, carte sim reçu rapidement, la portabilité de mon numéro a bien été réalisée, et la ligne activé au jours indiqué.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

  • 5 / 5
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    Pas de soucis,rien a dire pour l'instant.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 4 / 5
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    Le paiement est laborieux

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES F.

  • 5 / 5
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    Site bien clair pour les différents forfaits

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B. *

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  • 5 / 5
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    Tout allait très bien jusqu'à l'activation que j'ai rencontré beaucoup de problème

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B. *

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  • 5 / 5
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    Rapide simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite, je suis passée chez NRJ mobile pour un forfait moins chère et avec plus de GO. La carte SIM est des moins chères aussi, et ils s'occupent de la résiliation de l'ancien forfait. Au top !

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE D.

  • 1 / 5
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    Je donnerai mon avis qan je réserverai ma carte et active

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL T.

  • 5 / 5
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    Il est vraiment simple de faire sa commande .:.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par SEYYIT HAMZA A.

  • 1 / 5
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    Pas terrible pas assez fluide et ne parlons même pas du chat avec les conseiller ils sont inexistant

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN L.

  • 5 / 5
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    service rapide et bien suivi

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.

  • 5 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par HAMED H.

  • 5 / 5
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    Satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA H.

  • 1 / 5
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    Le forfait pas bien depuis 7 jours pas encore active

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Pas très réactifs pour exercer la commande et envoyer la nouvelle carte Sim 👺

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.

  • 4 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SAKINA B.

  • 5 / 5
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    Très intuitif et simple d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par REYNALD B.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 5 / 5
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    Commande facile et service de bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par ALLAL B.

  • 5 / 5
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    Rien à rajouté

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *

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  • 3 / 5
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    C'est moyen : le site est trop lent dans chaque passage à l'étape suivante. Et au moment de la saisie des informations sur la carte bancaire c'est galère. Le site met plusieurs dizaines de secondes à vérifier le format du numéro de la carte est ok.

    Avis du , suite à une expérience du par RIJA ERICK R.

  • 4 / 5
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    Prix compétitifs, opérateur Bouygues, mais en cas de perte de téléphone, pas de possibilité d'urgence si ce n'est que suspendre sa ligne et de recommander 1 nouvelle carte sim. Pas e-sim, non plus.

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE R.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    J’aurais donné une étoile de plus si il m’étais possible de télécharger l’application qui ´existe pas j’ai beau chercher je ne trouve rien

    Avis du , suite à une expérience du par GIUSEPPE N.

  • 5 / 5
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    Site agréable sans difficulté pour souscrire un forfait Reste à savoir si la suite de la commande sera du même niveau

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD J.

  • 1 / 5
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    Depuis ma commande c'est d'un flou total. Aucune information sur l'expédition de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M. *

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  • 5 / 5
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    Pour le moment je suis satisfait contrairement aux autres avis publiés sur d'autres sites, la portabilité s'est correctement passé, je capte plutôt bien dans ma ville (le reste du temps j'utilise le Wi-Fi) j'attends le moment de facturation pour voir si tout se passe bien, en tout cas je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN HUGUES D.

  • 5 / 5
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    Bon

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS H.

  • 1 / 5
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    eclaté, on ne peut pas se connecter au compte client, du coup je bouge chez free !

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME J.

  • 4 / 5
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    Je pense que ca évolué dans le bom sens. RAS !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS E.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ALI A.

  • 4 / 5
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    Livraison très rapide et conforme à la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *

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  • 1 / 5
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    Pour le moment silence aucune nouvelle rien le desert.Payé payé 11 € maintenant ATTENTE !

    Avis du , suite à une expérience du par EDDIE B.

  • 1 / 5
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    Nul impossible d installer mon espace personnel ni trouver mon compte client

    Avis du , suite à une expérience du par MOUFIDA M.

  • 2 / 5
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    Carte sim non activable, service client inexistant

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL A.

  • 4 / 5
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    J'ai reçu la carte SIM mais il faut que j'attends le 14 août pour voir ci cela fonctionne

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.

  • 5 / 5
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    Très bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.

  • 1 / 5
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    Bonjour, j’ai reçu ma puce avec du retard, l’ouverture de ma ligne avec du retard

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA D. *

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  • 2 / 5
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    Impossible de valider ma commande Conseiller clientèle d’aucune utilité

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 3 / 5
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    Je n’ai plus accès aux appels en wifi, n’arrive pas du tout à activer l’option et n’arrive pas à joindre un conseiller.

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA R.

  • 1 / 5
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    impossible d'activer la ligne, service client injoignable.

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE R.

  • 1 / 5
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    J’ai jamais reçu la carte Sim La carte Sim est rendue à Paris alors j’habite rue 8, rue du Doué 85 240 Saint-Hilaire Des loges

    Avis du , suite à une expérience du par MARC G.

  • 1 / 5
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    J ai jamais reçu ma carte sim

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bon tarif et simplicité de commande

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC M.

  • 1 / 5
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    Commande passé le 05/08 pour un contrat nrj mobile et ma carte sim n'est toujours pas reçu. Ce qui valut d'avoir à repayer 1 mois de forfait à mon futur ancien operateur! Donc je ne suis pas satisfait du tout!

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC E.

  • 5 / 5
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    dire d'aller voir ce site

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAIN C.

  • 5 / 5
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    Super bien

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED RIADH A.

  • 5 / 5
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    Pour l'instant, tout se passe bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par AHMAD I.

  • 4 / 5
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    Bien mise à part que l'on ne peut pas rajouter une ligne sur un compte existant oblige de prendre une autre adresse mail.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G.

  • 5 / 5
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    J'étais déjà cliente chez et si je reviens ce n'est pas pour rien

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE F.

  • 5 / 5
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    rien à signale . Tout parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE URBAIN B.

  • 5 / 5
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    Très pratique et très bien conçu

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JOEL R.

  • 3 / 5
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    Le site me dit que le mot de passe est erroné alors que c’était le bon. Donc j’ai dû le changer…

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FAISSAL H.

  • 1 / 5
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    Messagerie visuelle non fonctionnelle malgré le suivi du tutoriel de configuration (aucune configuration à faire chez les autres opérateurs). Quand on m'appelle, les appels sont reroutés vers un autre numéro, j'ai abandonné...

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.

  • 5 / 5
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    Tout c'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN F.

  • 4 / 5
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    Je n'ai jamais réussi à finalisé ma commande sur un smartphone. J'ai du réaliser ma commande sur un PC

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC D.

  • 3 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Convivial facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C.

  • 1 / 5
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    Messagerie visuelle non fonctionnelle malgré le suivi du tutoriel de configuration (aucune configuration à faire chez les autres opérateurs). J'ai abandonné...

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.

  • 5 / 5
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    Commande très rapide du sérieux et ligne activée nickel.merci

    Avis du , suite à une expérience du par OCEANE L.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par KYAN H.

  • 1 / 5
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    RiB refuser

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bon service

    Avis du , suite à une expérience du par BETTY A.

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par TSHIAMA N.

  • 2 / 5
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    Forfait intéressant mais impossible de réunir plusieurs forfaits sur un même compte. Obligé de créer un nouveau compte pour chacun des forfaits souscrits. C'est plutôt fastidieux et cela complique la gestion des diverses lignes de la famille.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 1 / 5
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    Pas de service client au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.

  • 5 / 5
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    Parfait. Facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE S.

  • 5 / 5
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    C'est rapide. A bientôt

    Avis du , suite à une expérience du par ALI A.

  • 5 / 5
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    Très bien 👍 Simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 1 / 5
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    Mauvaise expérience pour ma part : après avoir rentré différentes informations sur le site NRJmobile, j'ai rentré mon numéro IBAN demandé par le site dans un premier temps et de valider. Puis le site passe à une nouvelle page permettant de payer la première facture et la carte sim ce que je fais (numéro de carte bancaire, mois/année et code de la carte. Puis ça plante !!! J'espère ne pas être débité d'aucune facture par la suite sachant que le processus n'a pas pu aboutir à un moment important. Lorsque je fais des paiements nombreux paiements par internet sur des pages sécurisées et je n'ai jamais eu un problème, ce qu n'et pas le cas du site d'NRJ. Pour des opérations de facturations où j'ai donné mes codes bancaire=set de cartes bleus, c'est très très désagréable.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Impossible de créer et se connecter à l'espace. Impossible de joindre par téléphone le service client

    Avis du , suite à une expérience du par MAXENCE B.

  • 3 / 5
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    Adresse de livraison / facturation non reconnue j’ai passé 10 minutes juste sur cette étape Après avoir demandé de l’aide via le tchat et sans réponse j’ai du faire livrer la sim chez mes parents J’ai de nouveau essayé de contacter le service client en vain, aucune réponse malgré 2 demandes

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M.

  • 5 / 5
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    Commande Rapide Difficile de conseillé a un proche pas sûr que le raiseau soit ok

    Avis du , suite à une expérience du par MARC B.

  • 4 / 5
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    Bien pour le moment

    Avis du , suite à une expérience du par THERESE C.

  • 3 / 5
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    numero de service client ? ou ?

    Avis du , suite à une expérience du par NOEL G.

  • 4 / 5
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    A améliorer

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELLAH B.

  • 1 / 5
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    Impossible de joindre le service client !

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN S.

  • 5 / 5
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    Tout est ok

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO T.

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