La marque est appréciée pour son écoute, la qualité de ses produits et la rapidité de service. Les clients soulignent une grande satisfaction globale et des solutions efficaces face aux besoins.
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéBonjour, très déçue de l'expédition et du conditionnement (carton ouvert, produits en moins)
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Madame, Nous sommes navrés d'apprendre cet incident de transport, et vous présentons toutes nos excuses. Notre service après-vente prendra contact avec vous, afin de faire le point sur vos articles manquants. Soyez assurée qu'une solution vous sera apportée, et ainsi garantir votre satisfaction. Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiésite très intuitif - ébauche des marquages avant commande - relation commerciale réactive - produits conformes aux attentes - bravo
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous serons ravis de continuer à travailler avec vous lors de vos prochaines commandes. Lydie et toute les l'équipes Objetrama
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiérien à signaler, très simple d'utilisation
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Régine, Nous vous remercions pour votre commentaire, et restons à votre écoute pour vos prochaines demandes. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéCommande reçue incomplète. Malgré appels (qui me renvoie vers un autre service) et mail sans réponse... Très déçue, je ne commanderai pas mes autres produits chez Objetrama.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Madame BERNARD, Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard de traitement de votre réclamation. Notre service Après-vente à bien enregistré votre demande et vous a répondu par mail. Nous espérons pouvoir compter sur votre confiance et avoir l'occasion de nous rattraper. Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéQualité relation commerciale et SAV ==> déplorable!!
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Monsieur, Vous avez été en contact avec notre service Après -Vente au sujet de votre commande de porte clés. Nous sommes navrés que ceux-ci ne correspondent pas tout à fait à votre attente, mais ils sont conformes à leur descriptif et répondent à un rapport qualité prix (1.50€ ht frais d'impression inclus). Nous vous rappelons que vous avez la possibilité de commander des échantillons de produits avant fabrication. Il a également été entendu que si vous constatiez des porte-clés défectueux à la livraison, ils vous seraient remboursés. Nous restons à votre écoute pour toute information complémentaire. Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéJe ne commanderai plus rien chez OBJERAMA et je le déconseillerai aux autres CSE des entreprises de la métallurgie dans le 64. Après un délais de deux mois, et suite a mail me demandant de confirmer la commande, j ai souhaité l annuler et le commercial m'a répondu que non. AU REVOIR OBJERAMA, dans un secteur concurrentiel, j avais choisi de privilégier une entreprise Français, et bien, c est raté ...
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre mécontentement, et vous présentons toutes nos excuses. Cependant, nous pensons qu'il s'agit d'un énorme malentendu. En effet, il ne nous est pas possible d'annuler une commande prête à l'envoi ou en cours d'acheminement, mais vous avez tout à fait la possibilité de retourner un produit neutre, ou de le refuser lors de sa présentation. Notre service Après-Vente prendra contact avec vous, concernant les modalités de retour. Nous souhaitons vivement dissiper ce différend afin de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéColis reçu à la date convenue, merci à Mme DIAWARA pour nos échanges. J’ai bien reçu le code me permettant d’obtenir 10 € de réduction sur ma prochaine commande, je regrette toutefois que nulle part il était précisé de montant minimum d’achat.
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiérapidité assurée au vu de l'urgence de mon client
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Alexandra, Nous vous remercions de nous faire part de votre satisfaction. Course contre la montre réussie ! A très bientôt Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Emmanuelle, Nous vous remercions pour cette excellente note, et nous vous disons à très vite pour une prochaine collaboration. Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéSite facile à utiliser
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Pascale, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience de commande. Nous serons heureux de pouvoir continuer à travailler avec vous. Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien passé
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Laurent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis, pour votre 1ère commande. N'hésitez pas à nous consulter pour vos prochaines demandes. Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéBonne expérience. Commercial réactif.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Naomi, Nous nous réjouissons que votre 1ère commande soit une réussite, et vous remercions pour ce commentaire positif. En espérant vous revoir pour un prochain projet. Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéRapide, efficace, livraison rapide et service clientèle aimable et disponible
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Olivier, Nous vous remercions pour ce très bon retour que vous avez pris le temps de partager. Notre équipe reste à votre écoute pour vos prochaines demandes. A bientôt ! Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéIl est bien dommage que quand un article n'existe plus dans une couleur cela ne se notifie pas, on ne reçoit qu'un mail après le paiement intégral de la commande, la livraison n'est pas arrivée dans les 72h comme noté sur le site.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été parfaite, et travaillons à l'amélioration de notre site pour une meilleure information. En ce qui concerne le délai de livraison, les produits sans impression publicitaire sont expédiés dans un délai de 3 à 10 jours (selon nos conditions générales de vente), ce qui a bien été le cas pour votre commande du 10/08, expédiée le 18/08. Le délai de 72h indiqué sur votre confirmation, correspond au temps d'acheminement par la poste. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et espérons vous donner entière satisfaction lors de vos prochaines commandes. Nous restons à votre écoute. Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéTout était parfait. Nous étions pressés par un projet de dernière minute et tout a été très rapide. Je remercie Monsieur Osswald et toute l'équipe d'ObjetRama d'avoir fait en sorte que la commande arrive en avance. Notre évènement va pouvoir se dérouler de la meilleure des manières.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous témoigner votre satisfaction. Toute l'équipe est ravie de votre enthousiasme et vous souhaite une pleine réussite de votre évènement. Nous restons à votre écoute pour vos futures réalisations. Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéSans histoire
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Alain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, et sommes heureux que les produits correspondent à votre attente. Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéGros problème de réactivité sur le SAV. Au bout de 6 semaines mon problème n'est pas encore résolu
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Madame, Votre dossier a bien été pris en compte, comme indiqué lors de notre échange téléphonique, mais la période des congés a retardé la prise en charge de notre usine. Nous vous présentons pour cela toutes nos excuses et vous avons proposé le choix d'un cadeau à titre compensatoire. Nous espérons que cette expérience en demi teinte n'altèrera pas votre confiance, votre satisfaction étant notre priorité. Lydie et toutes les équipes Objetrama
Réponse de A. A.
Franchement si. Tant que je n'aurais pas mes stylets en main propre et fonctionnels...
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéRAS équipe à l'écoute
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Eric, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. En espérant vous revoir très prochainement pour un nouveau projet. Lydie et toutes les équipe Objetrama
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de objetrama.fr
Bonjour Marion, Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction, et vous remercions pour votre appréciation. Lydie et toutes les équipes Objetrama
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéCommande parvenue incomplète, mais le service après vente a arrangé le problème rapidement.
Réponse de objetrama.fr
Bonjour, Je fais suite à nos échanges concernant votre dossier et vous remercie encore pour la qualité de nos différents échanges. Une issue favorable a été trouvée et votre commande livrée complète. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée. Linda et toutes les équipes Objetrama
Réponse de A. A.
Bonjour, Je sais que la valeur d'une entreprise se mesure également à la qualité de son service après vente. C'est bien votre cas et si besoin, je recommanderai ObjetRama autour de moi. Bonne journée, cordialement, Frédéric
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