Avis clients de one-elec.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Vous proposez pas le type ouverture ou fermeture d’où confusion et erreur

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par A A. *

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  Réponse de one-elec.com

  

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  Bonjour René, Merci d'avoir pris le temps de formuler vos impressions suite à l'achat de ce produit sur one-elec.com. Nous avons tenu compte de votre retour et avons apporté la précision nécessaire sur la fiche du produit. Merci à vous. Belle journée. L'équipe One-Elec

• 5 / 5

  

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  Produit conforme, délai aussi . Parfait 👍

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage, j'ai commandé trois pièces et reçu que 2 ( facturé 2 )

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sav très réactif

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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  Merci pour ce commentaire. L'équipe one-Elec

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 2 / 5

  

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  Le passage de la commande et sa réception se sont très bien passés Cependant, je n'ai pas reçu la référence exacte que celle commandée même si le produit était identique, j'avais un numéro de référence spécifique je j'ai commandé et à aucun moment de ma commande on m'a précisé que c'était une référence légèrement différente que j'allais recevoir

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  Réponse de one-elec.com

  

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  Bonjour, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le service délivré par one-elec. En effet, la référence commandée est différente de la référence reçue, mais les deux produits possèdent exactement les mêmes caractéristiques techniques. Cette information est visible dans l'accusé de réception de votre commande. Nous restons à votre entière disposition pour vous apporter tout élément complémentaire à ce sujet. L'équipe One-Elec.

• 5 / 5

  

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  Choix des produits Disponibilités de ceux-ci Conseils avisés de notre interlocuteur

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ARRIVER EN TEMPS ET LIEU RIEN A REDIRE TOUT EST PARFAIT

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Joignables , à l’écoute; Bons conseils; Connaissent leur produits; Expédition fulgurante ; Je ne trouve pas de critique à faire. Ou peut-être certains produits un peut chers, mais dans l’ensemble c’est très bien ; Nettement moins chers que les grossistes tels que sonepart….

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Aimabilité au téléphone, rapidité de livraison, RAS, Bravo !:

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien,aucun soucis

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TOP TOP TOP

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Conforme à nos attentes.

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide. Merci

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• 4 / 5

  

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  Bons Tarifs, Bonne prestation dans l'ensemble.

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• 5 / 5

  

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  Site très intuitif , livraison dans les temps annoncé , même en avance

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi extrêmement rapide, produit e qualité, bravo.

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de souci particulier

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• 5 / 5

  

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  R A S. Tout c’est passé à merveille. Il m’à été très simple de passer ma commande. Et la livraison a été très rapide. Merci

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et soigné. Équipement en service et fonctionnel.

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site relativement facile d'utilisatio'. Délai de livraison long

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SUPERBE PRODUIT

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et envoi rapide

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et sérieux, je recommande ce vendeur.

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service et prix parfait j'attends ma livraison cdlt

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande expédiée très rapidement. Je recommande ce site.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme a la photo sur le site expédition rapide

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent Rien à redire

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service technique, réactif

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  qualité et délai au top. impossible de faire mieux.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide,parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  la référence commandé n'est celle reçu

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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  Réponse de one-elec.com

  

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  Bonjour, nous entendons votre insatisfaction. Comme indiqué par notre équipe, ces deux produits possèdent exactement les mêmes caractéristiques (ils sont fabriqués dans la même usine en France). Comme vous l’avez souligné, l’un possède le label NF et l’autre non. Néanmoins, l’article 18641 que vous avez reçu est conforme à la norme 60947-2. Ce produit étant destiné à une application en milieu tertiaire et industrie, le label qualité NF n’est pas obligatoire. A titre d’information, l’indication « NF » est un label qualité et non une norme. Il n'existe aucune obligation d’avoir ce label en France. Nous vous rappelons que moins de 10% des références du catalogue Schneider en sont pourvues. Pour installer du matériel électrique en France, ce dernier doit être en adéquation avec les exigences des normes : C.E, C15100, IEC et EN (https://bit.ly/3qS1Bux). Toutes nos références les respectent et peuvent donc être installées. N’hésitez pas à prendre contact avec notre service après-vente pour plus d’informations à ce sujet, nous restons à votre disposition :) L’Équipe One-Elec

• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Première commande chez One Elec et déception ! J'ai commandé deux articles donné comme étant "en stock" sur leur site .. A la livraison, un seul article présent, pas d'information concernant le second. J'envoie un mail de réclamation et on m'informe que le produit est en réapprovisionnement et qu'il sera livrable dans un délai indéfini... Suite à cela, j'ai demandé l’annulation de la commande concernant cet article, ce qui a été fait avec son remboursement rapide. Donc une étoile en moins pour avoir indiqué l'article comme disponible sur le site et une étoile en moins pour ne pas m'avoir informé lors de l'expédition de la rupture de stock.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par A A. *

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  Réponse de one-elec.com

  

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  Bonjour, nous comprenons votre insatisfaction concernant la livraison de votre produit et nous en sommes navrés. Le produit commandé était en cours de réapprovisionnement au moment de votre achat. Les informations relatives au délai de livraison sont indiquées à 3 niveaux : sur la fiche du produit, dans le récapitulatif du panier avant le passage de votre commande. Cette information vous a aussi été communiquée dans l'accusé de réception de votre commande. Vous pouvez y lire "Délai non confirmé". Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, L'équipe One-Elec.com

• 5 / 5

  

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  Matériel conforme, efficace et pas cher.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair, envoi rapide

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix intéressent envoie rapide !

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bien pour l'ensemble de la transaction

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, je recommande

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande et livraison à la vitesse de l'éclair. Parfait!

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et prix compétitifs

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactifs, niveau prise de commande et retour de mails. je recommande.

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service rapide matériel conforme, rien a dire

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pourquoi redonner un avis puisque le premier à été refusé ! On se croirait à l'époque de Vichy, censure.... produit conforme à l'achat et description gros problème à la livraison mais geste commercial annoncé par One elec. Cordialement

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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  Réponse de one-elec.com

  

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  Bonjour, en effet une seconde demande d'avis vous a été envoyée. Nous vous avons demandé de réévaluer votre commentaire en tenant compte des démarches effectuées par One-Elec pour résoudre votre problème de livraison. Dans votre précédent commentaire, vous indiquiez "ne réagisse pas lors d'un problème avec le service de livraison ». Il nous paraissait important de vous laisser l’opportunité d’apporter plus de justesse à votre commentaire. Dans une volonté d'amélioration continue, soyez certain que les retours d'expérience de nos clients comptent pour nous. La gestion des avis clients étant assurée par Avis Vérifiés, organisme externe et indépendant de One-Elec, nous n'avons absolument pas la possibilité de supprimer un avis sans raison justifiée (ce qui semble légitime, la démarche perdrait alors tout son sens...). Soyez rassuré, votre second avis sera publié, nous vous remercions d'avoir pris le temps de le rédiger. L'Équipe One-Elec vous souhaite une belle journée :)

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, mon avis je vous l'ai donné en fonction de la commande et non après votre action rectification que j'ai apprécié et l'ai dit. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Tarifs très honnêtes Produits conformes à la description Envoi rapide et soigné... Bravo

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 20/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme livraison rapide et soignée que dire c'est parfait (normal)

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité du matériel, livraison rapide et prix attractifs.

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit acheté bien emballé, livraison rapide

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS Parfait

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  efficace et rapide, merci

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  simple , efficace , rapide, produit conforme a la commande , délai respecté

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON RAPIDE PRODUIT CONFORME A MA DEMANDE

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout a été très rapide

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  reçu en 24h très ravi

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  Tout est Ok. Merci

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité / prix !! Livraison sous 24H !! Je recommande fortement .. Merci One Elec

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service,envoi rapide;

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• 5 / 5

  

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  site très bien fait et rapide

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• 5 / 5

  

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  parfait, commande, le matin, livré le lendemain après midi

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• 5 / 5

  

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  RAS rien a dire

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Toujours en attente d'un article. 2/3 envoyé.

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par A A. *

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  Réponse de one-elec.com

  

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  Bonjour, nous comprenons votre insatisfaction au regard du délai de livraison de votre dernier produit. Nous tenons cependant à vous notifier que l'indication "délai non confirmé" vous a été communiquée lors du passage de votre commande (précision des délais sur la fiche du produit, dans le récapitulatif de votre panier et dans l'accusé de réception de votre commande). Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire à ce sujet. L'équipe One-Elec.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super entreprise, un service rapide. Commande livré en 24h 🕛 Parfait et sérieux

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  10/10

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit commande et livraison rapide on a besoin de réactivité aujourd'huipour répondre aux besoins de nos clients

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualités livrés dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide tarif plutôt correct A recommander

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 20/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, parfait!!

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide ,super prix merci

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  Tres efficaces !

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  Problème de mise à jour des points relais DPD. Le point choisi n'est plus actif!!

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  délai de livraison

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  RAS. Livraison très rapide. Service client très réactif ainsi que des prix très intéressants. Je recommande.

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  Rapide et bon suivi

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  prix attractifs, rapidité de livraison

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  très content et rapidité

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  Livraison très rapide, prix correct Merci

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  Bien, correspond au produit, rapide et bien emballé A recommander W9pJnRGnY5HSCMZkmxi⁸ Mathieu

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  Très satisfait,

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  Très bonne réactivité, 24h00

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  superbe réactivité, commandé l'après midi livraison le lendemain matin. Bravo et merci

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  Parfait

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  très rapide conforme je recommande

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  Très satisfait de la commande car je me suis trompé de référence pour un produit et le SAV m'a rapidement remboursé pour que j'achète le bon produit! Je recommande!

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  Le site est très clair, commande passée, livraison super rapide. Je commande régulièrement, jamais eu de soucis. Je vous le recommande.

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  ùmerag `kpag45L¨:ht

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  Bien

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  Technicien très compétent et réactif Accueil téléphonique très bien Livraison dans les délais

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  très bien délai respecté

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