Evaluations clients
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Sérieux. Très satisfait du traitement de ma commande à distance. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS M.
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Livraison un peu longue mais produit conforme yrrs satisfait je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JZEAN-FRANÇOIS D.
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Très belle qualité de travail et respect des délais, communication au top ! Merci beaucoup !
Avis du , suite à une expérience du par LOÏC M.
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Chaînettes très bien réceptionnées. Elles sont classés !
Avis du , suite à une expérience du par ANICK L.
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Commande arrivée en temps et conforme à la demande . Parfait!!
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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Une première fois qui m’a convaincue. Moins cher qu’ailleurs (peut être en raison d’une promo ponctuelle mais c’est toujours agréable) Rapide, facile, et en plus depuis la France.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE P. *
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Rapide et efficace, comme d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.
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j'ai déjà mis un avais dès la réception de ma commande, c'est dire mon contentement ;)
Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE G.
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Très satisfait. Article conforme et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
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Envoi rapide et soigné. Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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très bon service
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R.
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Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par RÉSERVE PRÉS SALÉS D´ARÈS A.
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Xxxx
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE D.
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Excellent le produit correspond à mes attentes. Envoi rapide, emballage parfait. Je recommande vivement Équipe au Top !👍
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER G.
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Rien à dire au standard des site marchand
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-JOSEPH P.
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Livraison hyper rapide
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN B.
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envoi rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L.
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Parfait ! Prix d'achat, le meilleur sur le marché, envoie rapide et cadeau de bienvenue. Vous pouvez commander en confiance.
Avis du , suite à une expérience du par 'PATRICIA' M.
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Produit conforme, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.
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Communication claire et envoi rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES T.
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Maison serieuse et de bon conseil. J'y ai passé plusieurs commandes. Livraison tres rapide.
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE F.
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Site intuitif. Prix au top et un service client exceptionnel. Merci ! Je suis ravie de mon achat de masque de ski Julbo. Je recommande ce site qui mériterait d'être plus connu !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
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conforme en qualité et délais. Vous pouvez y aller en confiance
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D.
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impeccable , je suis revenu chez vous mon fils ayant changer de vision et comme les dernières lunettes n'étant plus adaptées ..c'est très simple pour les commander et rapide en livraison ..vraiment contente et je vous recommande a mes amis .
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE D.
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Très satisfaite. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L.
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Service client très pro et très réactif. Plusieurs échanges par mail le jour même de ma commande pour vérifier jusqu'au bout quel est exactement mon modèle de jumelles (qui ne sont pas toutes jeunes). Enfin délai de livraison (3jours) inférieur à mes espérances.
Avis du , suite à une expérience du par JEANLUC G.
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Produit en excellente condition et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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PARFAIT et comme d'habitude ... TRÈS AIMABLE, COURTOIS et RAPIDE !!! BRAVO !!!
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE B. *
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I received within 2 days. Very happy for their service.
Avis du , suite à une expérience du par TUGULDUR S.
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Great service! 10/10
Avis du , suite à une expérience du par ANDRAS K.
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Très Simpat !!!
Avis du , suite à une expérience du par BASTIEN B.
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Super contente de mon achat. Le masque de ski Julbo Atmo correspond à mes attentes. Emballage parfait. Merci pour tout. Je recommande optique sergent.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.
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Site bien construit, livraison très rapide, bref je recommande sans réserve !
Avis du , suite à une expérience du par KARIM E.
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Prise en charge rapide et efficace, la personne responsable des commandes sur le net a le souci d'être au plus proche des besoins du client. Compétente, rigoureuse, sérieuse et très agréable au téléphone. Je recommande vivement. Saâdia.
Avis du , suite à une expérience du par SAÂDIA M.
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Le site est complet et clair
Avis du , suite à une expérience du par LUC V.
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Tout est parfait. Rien à redire. Produit correspondant à mes attentes. Livraison très rapide. Bravo !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.
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Transaction rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B.
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Tout est parfait, le suivi pour la correction, l'amabilité du personnel, le délai de réception. Merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA G. *
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Des vendeurs qui connaissent parfaitement les différents modèles de jumelles et des conseils précieux pour choisir les bons accessoires. Je recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D.
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Parfait, rapide et efficace à la livraison !
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME E.
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Parfait Conforme à la description Traitement de la commande suivi informations et expédition effectués avec sérieux, et dans les délais Conditionnement sécurisé produit Parfait Tarif correct Commerce hautement recommandé
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE G.
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Impeccable Expédition rapide et prix compétitif
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS H.
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Très professionnel, on m'a demandé les références exactes de mes jumelles afin de m'envoyer les bons caches objectifs.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.
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Très bien service rapide .
Avis du , suite à une expérience du par RENE G.
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Top service client
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN G.
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Très bon produit je le recommande .très bien suivi
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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excellent contact
Avis du , suite à une expérience du par VALÈRE A.
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IMPECCABLE TOUT A ETE PARFAIT JE RECOMMANDE
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P.
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Facilité de configuration des optiques Très bonne interface.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L. *
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prix compétitif
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES V.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Pas de problème de vision / centrage Je repasserai par eux et recommande !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.
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Délai de livraison long (on est déja à J+10 et je ne sais pas où est ma commande) Frais de livraison élevés: 7€ pour un petit colis déposé en point relais Pas de suivi de livraison (je n'ai pas trouvé en tout cas)
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CAROLINE P.
Réponse de optique-sergent.comSignalerBonjour Madame, Vous avez commandé un produit sur commande, non présent dans nos locaux, comme affiché sur la fiche du produit. Il vous a été indiqué dans votre panier un délai de livraison entre une semaine et un mois, selon les fournisseurs. Cette lunette malheureusement n'est pas forcément disponible chez notre fournisseur qui ne nous prévient pas du délai. Cette monture va arriver chez nous le 2 décembre 2023. Nous comprenons que toute commande puisse être livrée le plus rapidement possible et nous nous efforçons d'être le plus rapide possible. De nombreux clients appellent le service client avant de passer leur commande pour connaître les délais. Ce que nous vous conseillons de faire ultérieurement. Concernant les 7 euros de frais de port. Il est affiché clairement sur notre site, que le franco de port commence à 50 euros, or votre commande avec la remise que vous avez obtenue est de 40 euros. Un simple produit de nettoyage rajouté dans votre panier à 10 euros, vous permettait d'obtenir les frais d'envoi gratuits. Un produit remisé à 40 euros tel que le vôtre, expédié gratuitement nous conduit à une vente sans aucun bénéfice. Quel serait l'intérêt d'une entreprise à vendre sans gagner 1 centime et ne pas pouvoir payer ses salariés. Les conditions générales de vente que vous acceptez au moment de l'achat ne peuvent pas être reprochés après coup. Nous restons à votre entière disposition pour toutes questions que vous pourriez avoir et comprenez que nous mettrons tout en oeuvre pour assurer le meilleur des services. Cordialement, L'équipe Optique Sergent
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service rapide,suivi des produits appréciable
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE C. *
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Entreprise sérieuse avec une bonne communication, m'a tenu au courant quand il y a eu du retard, quelques problématiques de prise en charge de livraison qui ont été prises en charge par le site avec un grand sérieux et une grande réactivité.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC C. *
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Très bien, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *
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Commande reçue et pièces impeccables
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G. *
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Réactivité pour l'envoi des pièces serengeti. Sérieux professionnel. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE J. *
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Parfait facile d’accès
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *
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Livraison très rapide. Le contenu de la commande correspond parfaitement à ce que j'avais demandé.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE A. *
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super gentil et rapide
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *
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rapidité , produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R. *
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Bien, aucun problème à signaler
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L. *
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Prix intéressant, livraison dans de bonnes conditions, cela fait un moment que j'utilise ce type de lunette pour la natation en piscine et j'en suis très content
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE T. *
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Plus rapide que l éclair, parfait
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *
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Très bien. Ne sachant quelle correction prendre, j'ai appelé pour avoir ce renseignement, un monsieur très agréable et professionnel m'a répondu très rapidement. La livraison a été très rapide. Et je suis très satisfaite du produit. Merci beaucoup. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *
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Une des microfibres livrées est endommagée, déchirée
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C. *
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Tip top rien à rajouter
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C. *
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Tout à fait fiable
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE D. *
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produit conforme à la commande et livraison dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *
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un service parfait des délais respectés bref de vrais pros !
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE P. *
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Livraison rapide, le petit geste commercial que l’on apprécie toujours = que du bonheur ! Merci 🙏
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *
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20/20
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND A. *
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Très satisfait. Bon prix et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R. *
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Excellents conseils et services
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien ! navigation aisée sur le site, livraison rapide, emballage soigné, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M. *
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très satisfait ,beaucoup d'explications pour ne pas se tromper dans la commande.Vraiment du sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
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Arrivé dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE J. *
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Les description des lunettes est si precis, que j'ai pu acheter en ligne sans les essayer, et elles me vont bien. Génial !
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH C. *
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Envoi rapide ! Site sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE M. *
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LE PRODUIT COMMANDE N'EST PAS LE PRODUIT QUE J'AI REçU DONC JE SUIS DEçU
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *
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Réponse de optique-sergent.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu le bon produit. Effectivement, vous avez commandé des coques pour un ancien modèle de lunettes et nous vous avons envoyé le produit pour le nouveau modèle. Vous avez jeté ce produit à la poubelle plutôt que de nous informer qu'il ne correspondait pas à la bonne année de production. Nous avons fini par trouver des coques compatibles et vous les avons envoyées. Nous espérons que celles-ci vous donneront entière satisfaction. Cordialement, Optique Sergent
Réponse de Olivier GSignalerdès que j'aurais reçu ma nouvelle commande en espérant que ce soit le bon produit ce dont je ne doute pas je serais ravie de votre boutique
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Expédition express et produit très bien emballé. Malheureusement la paire ne m'allait pas mais procédure de renvoi rapide et efficace ! Je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *
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produit excellent, service excellent
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
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Ne correspondent pas à mes jumelles
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE D. *
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Réponse de optique-sergent.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes bien entendu désolés que vous n'ayez pas reçu les bonnes bonnettes pour votre paire de jumelles. Sachez que nous faisons et ferons tout pour satisfaire notre clientèle. Vous nous avez effectivement commandé une paire de bonnettes pour vos jumelles Swarovski. Nous vous avons demandé le modèle exact de celles-ci ainsi que leur numéro de série afin de confirmer auprès de Swarovski la bonne référence des bonnettes à vous envoyer. D'après Swarovski, le modèle que vous nous avez fourni était inexact, ça ne devait pas être ED mais plutôt HD et votre numéro de série était incomplet, il manquait la première lettre, indispensable pour qu'il n'y ait pas d'erreur entre deux références. Swarovski nous a donc fourni une référence qui pouvait correspondre aux éléments que vous nous aviez fournis, et effectivement ce n'était pas les bonnes bonnettes. Vous nous avez par la suite envoyé une photo de vos jumelles où le numéro de série était bien lisible et Swarovski nous a confirmé quelle paire de bonnettes vous fournir. Toute l'équipe et la direction vous souhaitent de belles observations.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
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Des produits de grande qualité, une ammabilité et une courtoisie exceptionnelles, je ne peux que recommander chaudement.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE D. *
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Rare site d’optique qui livre à l’île de la réunion. Colis bien emballé. Boîte à lunette bien protégée. Livraison rapide avec suivi. Les prix sont intéressants par rapport à la concurrence.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *
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Excellent service, envoi protégé et rapide et prix attractif, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *
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Si j'avais été plus clairvoyant, j'aurai acheté des lunettes de natation correctrices bien avant. Service impeccable, produit impeccable...
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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Temps de livraison services très bons.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE C. *
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Bon produit, livraison vite
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE R. *
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the sunglasses were scratched. they weren't new
Avis du , suite à une expérience du par ANNE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de optique-sergent.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Ces lunettes de soleil sont bien neuves, elles sont abîmées prématurément par la marque Rayban pour un effet vieilli. Il l'est d'ailleurs mentionné dans la description du produit : "Attention ce modèle peut surprendre car il a un aspect vieilli prématuré." Nous restons à votre disposition par mail pour toutes demandes. ¡Hola señor, Le agradecemos por su opinión! Estas gafas de sol son completamente nuevas, pero fueron dañadas prematuramente por la marca Rayban para lograr un efecto envejecido. De hecho, esto se menciona en la descripción del producto: "Atención, este modelo puede resultar sorprendente debido a su apariencia envejecida prematuramente". Permanecemos a su disposición por correo electrónico para cualquier consulta. Optique Sergent
Réponse de Anne CSignalerI have the exact same model of glasses but in a different color and they are not scratched at all.
Réponse de optique-sergent.comSignalerMonsieur, Tous les coloris des Rayban RB2140 ne sont pas comme cela. Il y a seulement les coloris 1184, 1185, 1186, 1187 qui ont un effet vieilli et vous avez choisi un de ces coloris malheureusement. Les autres coloris sont tout à fait normaux. Señor, No todos los colores de los Rayban RB2140 son así. Solo los colores 1184, 1185, 1186, 1187 tienen un efecto envejecido, y desafortunadamente usted eligió uno de esos colores. Los demás colores son completamente normales. Optique Sergent
Réponse de Anne CSignalerI am sorry, you are right. I have visited the official store and you are right. Can I change my valoration somehow?
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Très bien. Produit conforme et de qualité. Livraison rapide et en bon état. Je recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D. *
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Le choix, les prix et l’efficacité. Un site bien fait… Respect.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B. *
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Rapide et fonctionne à merveille Dommage qu’il n y a pas la correction au quart. Sinon parfait.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE H. *
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Excellente " Maison ", contact et suivi extraordinaire , il est très , très rare de nos jours d'avoir une telle coopération ,lorsqu'on recherche des pièces anciennes ! Très grand merci ! A conseiller vivement !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D. *
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