Avis client de OUI.sncf

Calculé à partir de 33691 avis obtenus sur les 12 derniers mois. *

* 54870 avis depuis le 23/06/2016

Evaluations clients

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3 / 5

beaucoup de bug! ma carte bancaire est enregistrée malgé cela on me redemande les n° une fois sur deux au moment de payer , et oui je suis bien connecté sur mon compte SNCF! L'appli idem beaucoup de bug!
le 15/12/2018 par .

suite à une commande du 02/12/2018

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3 / 5

Bien mais souvent des trains qui disparaissent alors que l’heure n’est pas encore atteinte
le 15/12/2018 par .

suite à une commande du 02/12/2018

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3 / 5

Facile d'utilisation
le 15/12/2018 par .

suite à une commande du 30/11/2018

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3 / 5

Ce serait très utile de mettre l'option d'une alerte sur des voyages qui nous intéressent sans qu'on ait besoin de réserver ou acheter.
De plus, mon abonnement me permet de payer à moitié prix les TER, pourtant ce "-50%" ne correspond pas réellement à la moitié du tarif de base.
le 12/12/2018 par .

suite à une commande du 04/11/2018

Commentaire de OUI.sncf
Bonjour Aurore, merci d'avoir participé à cette enquête!

La pose d'option existe déjà, et le système d'alerte existe pour les trajets qui ne sont pas encore ouverts. Les prix évoluant généralement à la hausse, un alerte sur des prix plus faibles qu'à un instant T serait peu efficace.

Concernant les abonnements et cartes TER, la réduction donné ne se cumule pas avec d'autres réductions auxquelles vous pourriez être éligibles sans définir aucune réduction, par exemple par rapport à votre âge ou à la période de circulation.

Bonne journée!

L'équipe Oui.sncf

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3 / 5

Je suis déçue dans la mesure où après 50 essais je n ai pas réussi à annuler mon voyage initialement prévus 16h55 (problème de métro a Paris)
J ai des 16h10 essayé d annuler ou échanger mon billet..cela n aboutissait pas
Ce qui engendre un problème financier pour moi
J ai pu bizarrement facilement réserver un autre billet de train .
le 12/12/2018 par .

suite à une commande du 30/11/2018

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3 / 5

pas trouvé la fonction voyages fréquents, ni préférences
le 12/12/2018 par .

suite à une commande du 25/11/2018

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3 / 5

Site internet de très bonne qualité, ergonomie excellente.
le 12/12/2018 par .

suite à une commande du 26/11/2018

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3 / 5

les modalités de réservation pour des abonnés (frequence plus) avec carte (grand voyageur) inscrits sur le site sont TROP LONGUES!!! achat en deux ou trois clics maximum serait bien plus rapide. Je ne parle meme pas de l'application mobile qui ne memorise plus les numeros de carte, qu'il faut renseigner à chaque fois!!!!
le 12/12/2018 par .

suite à une commande du 29/11/2018

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3 / 5

Trop d'informations
le 12/12/2018 par .

suite à une commande du 10/11/2018

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3 / 5

Arrêtez de nous faire passer par Paris quand d'autres options sont disponibles à moins cher !
le 12/12/2018 par .

suite à une commande du 25/11/2018

Avis affichés par ordre chronologique
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