Avis client de OUI.sncf

Calculé à partir de 46520 avis obtenus sur les 12 derniers mois. *

* 82060 avis depuis le 23/06/2016

Evaluations clients

Avis client

 

1 / 5

En e'trant le paramètre carte jeune, le site devrait demander le numéro de cette fameuse carte jeune en cas d'oubli de la date de péremption. La mienne était périmée de 2 semaines et j'ai pris une amende de 123€ pour un trajet Pau Bordeaux... Je sais que je suis en tort mais l'informatique permet ce genre de contrôle et éviterai ce genre de situation. Car c'était réellement un oubli de ma part.
le 21/06/2019 par .

suite à une commande du 14/06/2019

Avis client

 

1 / 5

présentation ringarde. Avis de paiement arrivant tardivement
le 21/06/2019 par .

suite à une commande du 09/06/2019

Avis client

 

2 / 5

Pas possible réserver un voyage en +sieures étapes
le 21/06/2019 par .

suite à une commande du 11/06/2019

Avis client

 

2 / 5

Disparition de certains trains qui existent mais ne sont plus accessibles aux réservations, marketing idiot qui amène à faire disparaître le nom de la SNCF - pas une autre seule société de chemins de fer en Europe ne l'a fait- pour un nom infantilisant
le 21/06/2019 par .

suite à une commande du 13/06/2019

Avis client

 

1 / 5

Je n'ai pas réussi à payer mon billet avec un bon d'achat et le site m'a donné directement un choix au jour N+1 pour Départ Immédiat... J'ai du echanger mon billet et donc payer 15 Euros de plus
le 21/06/2019 par .

suite à une commande du 15/06/2019

Avis client

 

1 / 5

Malgré une certaine facilité à trouver les infos, il est exaspérant de ne pas pouvoir terminer sa commande sans raison...
le 21/06/2019 par .

suite à une commande du 31/05/2019

Avis client

 

2 / 5

Beaucoup de mal à finaliser ma réservation.
le 21/06/2019 par .

suite à une commande du 13/06/2019

Avis client

 

2 / 5

Inadmissible de ne pas pouvoir obtenir sa carte avantage sur le site. De plus la photo à inclure en gare en faisant la queue...Inadmissible à notre époque
le 21/06/2019 par .

suite à une commande du 31/05/2019

Avis client

 

2 / 5

J avais une réduction de 30% à utiliser, je n ai jamais pu l enregistrer l application à bugger au même endroit et ceux à plusieurs heures de différences
le 21/06/2019 par .

suite à une commande du 12/06/2019

Avis client

 

2 / 5

Bien sur ordinateur, plus compliqué sur smartphone.
Et surtout : impossible d'obtenir un trajet complexe (exemple: Ars sur Moselle à Bergerac), obligé de décomposer en plusieurs billets, donc l'assistance ne s'applique pas en cas de retard!
le 21/06/2019 par .

suite à une commande du 09/06/2019

Avis affichés par ordre chronologique
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https://www.oui.sncf/aide
Représentant autorisé :
OUI.sncf
Statut:
à jour
Nombre d'avis :
46520

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