Avis client de OUI.sncf

Calculé à partir de 35685 avis obtenus sur les 12 derniers mois. *

* 135228 avis depuis le 23/06/2016

Evaluations clients

Avis client

 

5 / 5

Très bon
le 20/10/2020 par .

suite à une expérience du 03/10/2020

Avis client

 

4 / 5

BIEN
le 20/10/2020 par .

suite à une expérience du 06/10/2020

Avis client

 

4 / 5

Facilité de réservation par l’application smartphone, recherche facile et participé du E billet
le 20/10/2020 par .

suite à une expérience du 25/09/2020

Avis client

 

4 / 5

Pas de relation direct entre le site et espace personnel
le 20/10/2020 par .

suite à une expérience du 16/09/2020

Avis client

 

3 / 5

Pourquoi ne peut-on pas voir une carte des gares? Pourquoi ne peut-on pas faire une recherche sur plusieurs gares de départs et d'arrivée (en incluant le temps de trajet en voiture)? Pourquoi ne peut-on pas avoir des fiches horaires d'un trajet ? Pourquoi ne peut-on pas décider une fois pour toute qu'on ne veut pas de taxi, hotel, assurance,etc...
le 20/10/2020 par .

suite à une expérience du 05/10/2020

Avis client

 

4 / 5

Simple de navigation ergonomie agréable
le 20/10/2020 par .

suite à une expérience du 07/10/2020

Avis client

 

2 / 5

Je n’ai pas pu voir mon e billet mais le contrôleur m’a retrouvée aisément avec sa tablette
le 20/10/2020

suite à une expérience du 05/10/2020
Informations anonymisées

Commentaire de OUI.sncf
Bonjour David

Nous vous remercions d'avoir pris le soin de participer à cette enquête.

Votre avis est très important pour nous.

Nos équipes travaillent toujours pour optimiser la navigation sur notre site et appli.

Si vous avez des difficultés lors de votre navigation, n'hésitez pas à nous solliciter, l'un de nos conseillers prendra le soin de vous aider et de répondre à vos questions!

Pour cela, vous pouvez-nous contacter soit :

- par mail : https://forms.oui.sncf/form-28375/OuiSNCF-1st-Form
- sur nos réseaux sociaux (Facebook et Twitter)
- Service Clients OUI.Sncf 01 84 90 90 90 disponible tous les jours de 8 à 20 heures.

Cordialement,

L'équipe Oui.Sncf

Avis client

 

4 / 5

Parfait
le 20/10/2020 par .

suite à une expérience du 25/09/2020

Avis client

 

3 / 5

encore un peu confus mais mieux qu'avant. En revanche je n'ai pas trouvé à temps où utiliser le code réduction auquel j'avais droit.
le 20/10/2020

suite à une expérience du 02/10/2020
Informations anonymisées

Avis client

 

4 / 5

Fluide
le 20/10/2020 par .

suite à une expérience du 06/10/2020

Avis affichés par ordre chronologique
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Informations OUI.sncf

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Adresse :
OUI.sncf
2 place de la Défense
92053, Paris - La Défense
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Catégorie :
Représentant autorisé :
OUI.sncf
Statut:
à jour
Nombre d'avis :
35685

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