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Avis clients de outilsdespros.fr

4.8 / 5

Calculé à partir de 1619 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations outilsdespros.fr

  • Société

    GMGT

  • Description

    Site d'outillage professionnel dédié aux professionnels et particuliers ! Bosch, Festool, Hitachi, Fein, Makita, Mafell, Sia... Plus de 6000 références en stock et livrées en 24h dans toute la France.

  • Adresse

    12 avenue Maurice Thorez 94200 Ivry-sur-Seine

  • Website

    https://www.outilsdespros.fr

  • Catégorie

    Vie pratique

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    TRES BON SITE ,VOUS POUVEZ LES JOINDRE PAR TELEPHONE ,ILS SONT TRES PROFESSIONNEL ,SAVENT DE QUOI IL PARLE . JE RECOMMANDE FORTEMENT.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC M.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA B.

  • 4 / 5
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    Je suis satisfaite de votre site. La livraison a été faite dans les temps annoncés , par contre, l'emballage était un peu léger .

    Avis du , suite à une expérience du par TRIOULAIRE B.

  • 5 / 5
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    Produits conformes à ceux commandés, accueil téléphonique impeccable, livraison réalisée en temps et en heure avec suivi. Je suis entièrement satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par WILFRID L.

  • 5 / 5
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    Très bien tout est dans le nom !! Délai respecté et prix aussi bon que mon fournisseur pro.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME S.

  • 5 / 5
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    Articles conformes Livraison hyper rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.

  • 5 / 5
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    très rapide, reçu le lendemain ! merci

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL D.

  • 5 / 5
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    au top

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.

  • 5 / 5
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    Un vrai outil de Pro que j'attendais au juste prix. Merci ODP et Fein. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS L.

  • 5 / 5
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    Grand choix qualitatif, livraison rapide et soignée ! je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M.

  • 5 / 5
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    Du choix. Du matériel de qualité a un prix raisonnable livré rapidement. Je vous recommande ce site

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD V.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler, efficace, et tarifs convenables.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU M.

  • 5 / 5
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    Commande traité rapidement et reçu rapidement. Parfait bravo !!!!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC P.

  • 5 / 5
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    Matériel reçu en 2 jours. Impecable

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F.

  • 5 / 5
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    site remarquable, prestation de haute qualité

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ V.

  • 5 / 5
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    tes bien livré et bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 4 / 5
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    Matériel de qualité, service client pro et réactif, ils m'ont contacter pour prendre des nouvelles de la livraison suite à un retard et soucis sur l'adresse. Ils ont résolu le problème et j'ai reçu le colis quelques jours après. Seuls bémols : une description du produit qui porte à confusion, je recommande de bien regarder les caractéristiques techniques. Et plus gros soucis, un service de livraison par Chronopost très décevant, ils n'ont pas trouvé l'adresse au début, puis ne se sont pas donné la peine de toquer ou d'appeler une fois l'adresse juste, et enfin au troisième passage, ils ont fini par laisser les colis au bord de la route au pied de la porte d'entrée. Sinon très satisfait de mon achat après avoir refait le point avec le SAV pour avoir des explications.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B.

  • 5 / 5
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    Toujours autant satisfaits de la réactivité de l'équipe ODP.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.

  • 5 / 5
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    conforme à cde.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T.

  • 5 / 5
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    Oh top

    Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC N.

  • 5 / 5
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    Qualité du matériel et réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Produit arrivé sans encombres.bravo

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY V.

  • 5 / 5
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    livraison rapide et conforme. Bravo !

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.

  • 4 / 5
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    Bonjour, j'ai commandé le 5/12. Je devais le recevoir le lendemain par Chronopost, mais il est arrivé le 9/12 . Autrement je n'ai pas ouvert c'est un cadeau pour Noël. Merci quand même à Outils des Pros qui n'est pour rien dans la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC V.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID N.

  • 5 / 5
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    Très contente de ce site, livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE A.

  • 5 / 5
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    produit RAS conforme; bon prix. Livraison top rapide. Bref: impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par LUC P.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait, la meuleuse est conforme à mes attentes et à ce qui était présenté par Outil des Pro, livraison ok.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.

  • 4 / 5
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    Presque parfait. Gros inconvénient pour la livraison: le fait de ne pas pouvoir être livré sur un point relais proche de chez soi. Obligé d'attendre chez soi, perte de temps pour un professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.

  • 5 / 5
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    Excellent site, commande toujours traité en envoyé dans les temps. Conforme à mes attentes , si seulement tous les commandes VPC pouvaient se dérouler comme çà ! Bravo à toute l'équipe Outils des Pros.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A.

  • 5 / 5
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    Commande passée le mercredi et colis reçu le jeudi matin, au top! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M.

  • 5 / 5
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    Parfait. Commandé en fin de matinée, recu le lendemain à 14hh00.

    Avis du , suite à une expérience du par KARIM L.

  • 5 / 5
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    Première commande passée chez eux;RAS

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 1 / 5
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    Une seul étoile car petit site tarifs intéressant. Mais il ne sont pas capable de bloquer les produits dans un carton. Résultat 2 boîte d'agrafe en vrac dans un carton et on me dit qu'il fallait que j'ouvre le colis en présence du livreur. Chose impossible car le livreur tellement pris par le temps un coup signé il a disparu. Le sav dit que rien est possible car pas de réserve sur la livraison qui aurait été livré à n'importe qui du fait qu'il suffit de signer.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDDY A.

    Réponse de outilsdespros.fr
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    Bonjour Monsieur, Je viens de prendre connaissance de votre dossier auprès de ma collègue Eva qui a reçu votre réclamation. Eva m'indique attendre votre réponse à son mail. Nous trouverons une solution afin de résoudre cet incident. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Sarah d'OutilsdesPros.fr

    Réponse de Freddy A
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    La réponse n'est pas difficile le carton n'a pas été ouvert avec le livreur aucun livreur attend que les xolis soit ouvert ce n'est pas une nouvelle. Le problème est qu'aucune boîte n'a été caler correctement dans le colis. Vous vous couvrez derrière le fait que le colis n'a pas été ouvert ave le livreur donc pas de recours. Donc une étoile restera désolé. Mais c'est dommage les tarifs sont intéressants et ma livraison rapide mais problème de colissage et aucune possibilité de discuter. Cdlt

    Réponse de outilsdespros.fr
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    Bonjour Monsieur. Ma réponse n'est pas dans le but de vous faire changer votre note mais bien de trouver une solution à cet incident. Ma collègue vous a indiqué la procédure mais attend toujours une réponse de votre part à son mail pour que nous puissions trouver une solution. Sans retour de votre part, nous ne pourrons donner suite à votre dossier. Cordialement, Sarah d'Outilsdespros.fr

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  • 3 / 5
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    Produit conforme mais aucune notice d'utilisation jointe

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H.

  • 5 / 5
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    Commande conforme et réception rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU P.

  • 5 / 5
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    Très bons tarifs. Service rapide et emballage de grande classe.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC A.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ D.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide article conforme à la description merci outils des pros

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS T.

  • 4 / 5
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    Très bonne expérience. Je suis satisfait de ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ M.

  • 5 / 5
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    Merci! livraison du colis rapide à domicile à moindre frais.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS B.

  • 5 / 5
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    Impeccable, échelle livrée parfaitement.

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN F.

  • 1 / 5
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    Plus de 50€ de silicone disparu dans le transport. Et c’est de ma faute de ne pas avoir fait attention au colis!

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN M.

    Réponse de outilsdespros.fr
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    Bonjour Monsieur, Je viens de prendre connaissance de votre dossier ouvert par ma collègue Aurore. De ce que je peux comprendre, nous attendons un document de votre part attestant que vous n'avez pas réceptionné en main propre le colis et qu'il ne s'agit pas de votre signature sur le bordereau de livraison. Le bordereau étant signé, nous avons besoin de ce document afin de monter le dossier auprès de Chronopost leur indiquant qu'il ne vous a pas été possible d'émettre des réserves ou de refuser le colis. Une fois le document reçu, nous pourrons vous faire parvenir les cartouches silicone manquantes. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Sarah d'Outilsdespros.fr

    Réponse de Romain M
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    Bonjour je n'ai reçu aucun document pour affirmer que ja n'ai pas signé la réception du colis.

    Réponse de outilsdespros.fr
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    Bonjour Monsieur, Effectivement ma collègue Aurore m'indique qu'elle n'a pas eu besoin du document puisqu'il ne s'agit pas d'une contestation de livraison. L'enquête est en cours auprès de Chronopost. Vous serez informé dès que nous avons des nouvelles. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Sarah d'Outilsdespros.fr

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  • 5 / 5
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    Sérieux et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 5 / 5
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    Livraison parfaite et rapide comme toujours avec Outils des pros.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A.

  • 5 / 5
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    TRaitement de la comande et envoi rapides parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B.

  • 5 / 5
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    Beaucoup de produits disponibles. Emballage correct et livraison rapide. Je garde ce site en lien pour y faire de nouveaux achats.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.

  • 5 / 5
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    Un service irréprochable livraison rapide ! Des lames très tranchantes

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

  • 5 / 5
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    Service parfait , ponceuse Mirka 2 deros livrée dans les délais, essayé une fois outil performant ,efficace. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.

  • 5 / 5
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    Produits de qualité. Échanges téléphoniques très agréables et accueil sympathique. Livraison rapide et sans problème.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE H.

  • 5 / 5
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    C’est parfait, si on oublie le livreur qui s’est fait le plaisir de ne pas s’arrêter..

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    C’était parfait ! Vitesse de livraison, emballage soigné et conformité du produit !

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL K.

  • 5 / 5
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    Belle découverte pour une première commande c'est un service de qualité. Envoie en 24H je suis épatée, Il ne manquait rien, signature à réception du colis, carton en parfait état. Au top je commanderai dorénavant sur ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE B.

  • 5 / 5
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    Top à tout niveau. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.

  • 5 / 5
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    Très bon site Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JOËL G.

  • 5 / 5
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    Délai de traitement et livraison rapide, sans souci

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Déroulement de la commande sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC J.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ D.

  • 5 / 5
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    Commande facile, matériel bien protégé et emballé, livraison rapide. communication par mail pratique prise en compte par le service concerné très réactif. Pas les moins cher mais très très PRO. Je recommande OutilsdesPros.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE J.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par YOLAINE D.

  • 5 / 5
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    Site clair, expédition éclair !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    RAS, plus que rapide!

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK G.

  • 5 / 5
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    J’ai réalisé plusieurs commandes sur le site et c’est toujours impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELAT D.

  • 5 / 5
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    Livraison éclair reçu le lendemain de la commande. Les différents produits sont arrivés dans un état intacte. Très satisfait de ma commande passé auprès de outilsdespros.fr.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

  • 5 / 5
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    Excellent service, réactif, sympathique et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY L.

  • 5 / 5
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    Articles impeccables seul bémols un seul mode de livraison possible en express donc à 10euros

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA R.

  • 5 / 5
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    Produit conforme. Livraison en 24h

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL I.

  • 5 / 5
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    Non je n’ai pas le temps

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.

  • 4 / 5
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    Conforme à la commande - livraison retardée

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER R.

  • 5 / 5
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    Commande traitée, et livrée rapidement comme toujours merci l'équipe Outils des Pros, bonnes fêtes de fin d'année

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC C.

  • 2 / 5
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    J'ai déjà transmis mon opinion à outils des pros, je suis extrêmement déçu que les colis arrivent sans emballage de protection de couleur noire dixit un film étirable de couleur noire pour protéger le type de produit, cela fait déjà la deuxième voir troisième fois que je leur signale ce problème, de plus la dernière livraison est arrivé avec ce qu'on appelle une trappe de visite dans le colis le plus cher à savoir une machine de chez festool heureusement la trappe a été faite du mauvais côté donc ils n'ont rien vu , et mon deuxième colis est arrivé avec un carton carrément éclaté vu que la sangle de tenue avec carrément déchiré. Les produits de toute les commandes heureusement pour moi était en état correct et propre mais les emballages étaient sérieusement dégradé. J'ai bien l'impression que je ne suis pas le premier à qui cela arrive et que apparemment outils des pro n'envisage pas de modifier ni le transporteur ni le mode de transport ni même le mode d'emballage des colis, un colis de plus de 1500 € bien que un systenair, emballer le tout d'un carton de même pas 3 mm d'épaisseur question de protection on a vu bien mieux. Quand est-ce que outils des proverbe se décider enfin à faire un emballage colis protégeant vraiment de la vue et des chocs.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.

    Réponse de outilsdespros.fr
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    Bonjour Monsieur, Une nouvelle fois je vous remercie pour votre retour détaillé. Je tiens à vous informer que vos retours ont bien été pris en compte. La majorité des dommages dus au transport sont supportés par OutilsdesPros, nous avons donc tout intérêt à prendre en considération vos remontés pour en limiter le nombre. Les évolutions de d'emballages sont en court mais ne se font malheureusement pas du jour au lendemain. De nombreuses raisons l'explique, le stock existant de carton, paramétrage des machines qui préparent vos commandes, effectifs supplémentaire pour emballer manuellement certains produits... Sachez que nous avons à cœur d'offrir le meilleur service à nos clients. Concernant le transporteur, ceux que nous utilisons sont ceux qui ont le meilleur délai et taux de satisfaction national. Nous sommes toutefois conscient qu'il existe certains dépôts qui n'offrent pas le même service. Il reste difficile pour nous de changer de transporteur uniquement pour ces dépôts dont nous ne connaissons pas la liste. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. En vous souhaitant une agréable journée, Sarah d'OutilsdesPros.fr

  • 5 / 5
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    livraison rapide, produits conformes à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Première expérience sur le site. Tout s’est très bien passé. Livraison rapide et produit conforme. Un petit bémol sur l’emballage: heureusement si j’ai commandé un produit onéreux il n’était pas si fragile que ça.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE S.

  • 5 / 5
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    Au top !!!

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS N.

  • 5 / 5
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    Tout est nickel.. qualité et livraison. Restez comme vous êtes.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide matériel au top

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY C.

  • 5 / 5
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    Très bien Livraison super rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE P.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L.

  • 5 / 5
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    Produit conforme et délai livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC J.

  • 5 / 5
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    Très bien. Facilement joignable, toute l'équipe fait de son mieux pour vous aider, vous guider dans vos achats. Toute une équipe très "pro". Je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L.

  • 5 / 5
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    Produit de bonne qualité, prix intéressant et envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par RÉTHORÉ C.

  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de votre prestation, gentillesse et professionalisme d'Eva, rapidité dans l'expédition et article reçu conforme à la commande. Un grand merci à tous

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS N.

  • 5 / 5
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    livraison très rapide service après vente facilement joignable a l'écoute très professionnel je recommande ce site très belle découverte.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D.

  • 5 / 5
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    Sérieux et livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

  • 5 / 5
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    Service client disponible pour répondre à nos questions, livraison rapide en moins de 24h ! Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL J.

  • 5 / 5
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    Commande traité rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.

  • 5 / 5
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    Bonsoir.aussitot commandé aussitot reçue on ne peut pas mieux faire

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE S.

  • 5 / 5
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    parfait, rapide , efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.

  • 5 / 5
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    J ai acheté une scie à chantourner qui reçoit des lames à ergots, bien plus pratique pour découper le bois dans tous les sens. Lemen .je n ai pas trouvé de meilleur rapport qualité prix ailleurs. Matériel d excellente qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par DARIEN M.

  • 5 / 5
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    Produit conforme à la description, pour information certain serrurier mon réclamé jusqu'à 250€ HT pour la même chose

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL C.

  • 5 / 5
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    Très professionnel. Expédition rapide. Très large choix d’outils électropositifs pour les professionnels. Pas le premier achat ni le dernier. Un rail de guidage Mafell arrivé abimé, le SAV a su répondre et a apporté une solution très rapide en m’envoyant un nouveau dans un délai record. Je recommande très vivement ce site👍🏼👍🏼👍🏼

    Avis du , suite à une expérience du par LEVON A.

  • 5 / 5
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    Site sérieux, à l’écoute et envoie rapide

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide comme convenue prix juste je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAËL C.

  • 5 / 5
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    Vraiment content et très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.

  • 5 / 5
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    Tres rapide. Bon service. Tres professionel. A la prochaine!

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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