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Résumé des avis
Chez Ovapstore, les clients décrivent une expérience simple et rassurante, avec des commandes passées sans difficulté, une livraison rapide et des colis bien préparés. Le parcours d’achat semble fluide, du site à la réception, avec un service client jugé attentif quand un conseil est nécessaire.
Livraison
"très rapide"
"Envoi ultra rapide et soigné, à un prix défiant toute concurrence, merci !"
"Site très sérieux, service SAV à la hauteur suite à une perte de colis par le transporteur"
Expérience digitale
"Super site, livraison rapide"
"Bon site pour la vap. Simplicité de commande et livraison rapide"
"Sur le site je trouve les goûts que je ne peux pas trouver en magasin Site fluide et facile d’utilisation"
Réactivité
"Rapide"
"Très bon service client ,agréable, rapide Très professionnel"
"Envoi rapide, très bien le service client"
Choix
"Site simple, du stock et des bons prix sur pas mal d'article"
"Du choix, livraison rapide"
"Beaucoup de références et donc un.choix important. Rapidité de préparation et de livraison."
Expertise des équipes
"après une erreur du transformateur commande renvoyée sans problème service client très réactive au top"
"Je recommande Ovapstore les yeux fermés, prix très correct, personnel au top du top, service, client, très réactif et très professionnel"
"efiicenti e professionali"
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Claude A.
29 août 2026
Avis vérifiéFacile, rapide et conforme à la cde. Bon vendeur. Sérieux. À recommander
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Alexia C.
20 août 2026
Avis vérifiéCommande conforme à la description. envoi rapide et soigner
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Melanie A.
19 août 2026
Avis vérifiéSite clair efficace et produits moins chères!
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Damia M.
16 août 2026
Avis vérifiéSite fiable. Envoi rapide et soigné. J’ai déjà passé commande plusieurs fois et top à chaque fois.
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Patrick L.
15 août 2026
Avis vérifiéTrès bon, choix et rapide pour l’expédition, je recommande
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Sophie B.
7 août 2026
Avis vérifiéTrès clair, parfait. C'est ma première commande super contente. En plus livraison rapide plus tôt que prévue , génial. Et merci beaucoup pour le petit plus. Je recommanderais 😉😁
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Marie noelle J.
7 août 2026
Avis vérifiéTous vos produits me conviennent
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Nadia M.
5 août 2026
Avis vérifiéParfait, colis propre envoyé rapidement. Je recommande
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M. B.
4 août 2026
Avis vérifiéCommande livrée en 48h, impeccable.
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Vincent M.
3 août 2026
Avis vérifiéCommande annulée pour une erreur de stock v’la le professionnalisme ….
Réponse de Ovapstore.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que votre commande annulé n'ait pas répondu à vos attentes, votre frustration est compréhensible. Votre retour nous aide à identifier les points à améliorer afin de limiter ce type de désagrément. Si vous le souhaitez, notre équipe support reste disponible pour en discuter. Cordialement. L’équipe ovapstore
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Fradon A.
3 août 2026
Avis vérifiéj aime bien les produits proposé mais je regrette que certains produit comme les pods ELFBAR que l on rempli soit même ne soit pas disponible depuis plus d un mois . je voulais en commander après avoir fait un test car je trouve cela un peu plus écologique .heureusement les pods rempli mais non réutilisable sont la
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Sandrine G.
3 août 2026
Avis vérifiéComme d habitude c est parfait 👍
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Agnès G.
3 août 2026
Avis vérifiébien
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Daniel W.
26 juil. 2026
Avis vérifiéLa livraison par mondial Relay est plus longue que les autres fois, alors quelle a été expédié le 2à juillet et nous sommes le 22 juillet, je ne sais pas elle arrivera
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Philippe L.
26 juil. 2026
Avis vérifiépremière commande sur ce site et tout c’est très bien passé envoi rapide colis robuste
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Greg N.
26 juil. 2026
Avis vérifié1er et dernière commande dans ce shop, propose des codes de 5% pour une première commande et ne l'applique pas au paiement, mail dans la seconde de la confirmation de commande avec montant erroné, toujours en attente de réponse 1 semaine plus tard...pas sérieux ni honnête !
Réponse de Ovapstore.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante, ce retour mérite notre attention. Après vérification notre SAV n’a reçu aucun message depuis votre compte client. Les codes de remise sont à entrer manuellement lors de votre commande. Il n’y a aucune erreur de facturation sur votre commande. 21.40€ TTC. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 0233222887 si vous avez plus de question ou à contacter notre SAV depuis votre compte client. Bien cordialement. L’équipe ovapstore
Réponse de Greg N.
et contact@ovapstore.fr vous consultez ?? message du 13.07.26 dans la seconde de ma commande! Bonjour, J'ai rajouté à ma commande initiale vap-band dont je n'avais pas du tout besoin, uniquement pour pouvoir profiter de vos 5% de remise nouveau client, qui sans cela me revenait plus cher car me faisait payer des frais de port... Lors de la phase de finalisation de la commande votre site m'a fait à 3 reprises ré-entrer le code de réduction à chaque changement de page, qui était pourtant bien pris en compte dès la 1 er fois ! A la fin de la validation mon montant était bien à 20.33€ et vous prélevez 21.40€... Je ne suis pas du tout satisfait de cela, mon total de commande sans remise si je n'ajoutais pas vap-band était à 20.70€ & mon total remisé aurait dû être de 20.33€ or votre site ignore les codes à chaque changement de page ! Cdlt
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Laura S.
26 juil. 2026
Avis vérifiéSite de confiance très professionnel. Excellente expérience client. Produits & choix variés. Je ne manque pas de choix en Alsace mais j’irai à nouveau commander aussi loin pour la qualité du site et surtout la qualité de la réception de mon colis ! En plus d’une petite attention sucrée mes commandes étaient dans un état IMPECCABLE ! Oui bien sûr le plus important étant à l’intérieur et non à l’extérieur de la boîte. MAIS ! C’est là où il faut savoir se démarquer et eux, ils font le job ! Encore merci !
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T. V.
26 juil. 2026
Avis vérifiéSuite à une commande non reçu, aucune réaction malgré une réclamation Ni colissimo ni le site
Réponse de Ovapstore.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante et que vous n'ayez pas obtenu de réponse. À ce jour nous n’avons aucune réclamation ouverte de votre part depuis votre espace client. Votre colis a été livré à domicile en date du 15 juillet. Si vous le souhaitez, contactez notre service client par téléphone ou via le formulaire de contact pour que nous puissions examiner cela. Cordialement, L’équipe ovapstore
Réponse de T. V.
Bonjour ce colis n’a pas été livré à domicile et de plus ce colis n’a jamais été prévu d’être livré à domicile mais en locker Dommage que vous soyez plus promptes à répondre aux avis négatifs
Réponse de Ovapstore.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous le souhaitez, contactez notre service client pour qu'on puisse regarder cela de plus près. Dans l’attente de votre retour. Bien cordialement. L’équipe ovapstore
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Frederic D.
15 juil. 2026
Avis vérifiéBeaucoup de références et donc un.choix important. Rapidité de préparation et de livraison.
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Nathalie C.
14 juil. 2026
Avis vérifiéEnvoi rapide
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