ovelo.fr

Avis clients de ovelo.fr

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Informations ovelo.fr

  • Société

    OVELO CYCLES

  • Description

    Vente de Vélos à assistance électrique

  • Adresse

    357 Avenue Des Lions 83600 FREJUS

  • Website

    http://www.ovelo.fr

  • Catégorie

    Sport

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    Merci pour vos conseils ,ainsi que votre professionnalisme; très bonne concession.

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  • 5 / 5 1
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    Service client hyper réactif,

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site de vente en ligne, à l'écoute des clients, sav efficace. Je recommande

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  • 3 / 5 1
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    Le site et les personnes sont à l écoute pour des demandes d informations (même technique). Mais la livraison s’est plutôt mal passée avec le transporteur, je suis aller le chercher moi même au dépôt.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de ovelo.fr
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    Bonjour, nous sommes navrés de cette expérience malencontreuse que vous avez rencontré. Il arrive, malheureusement, que, malgré nos emballages soignés et un cahier des charges très stricte transmis aux transporteurs, certains ne respectent pas les consignes. Soyez certains qu'un point sera fait avec eux. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons, toutefois, beaucoup de plaisir avec votre vélo.

  • 4 / 5 1
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    Ras le site est convivial

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil Merci aux Vendeurs et au SAV qui a été au Top Merci Ovelo Fréjus et Ovélo Annemasse

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  • 1 / 5 1
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    Notice en langue étrangère, Version numérique incomplète, Pas de système de dépose de la roue avant.

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  • 5 / 5 1
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    Site très sérieux et si problèmes il y a ou une erreur de commande aucun soucis, ils font tout pour trouver la meilleure solution avec vous et au plus vite. Merci Ovélo je recommande ce site

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  • 5 / 5 1
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    J’ai acheté au magasin pas sur le site

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  • 5 / 5 1
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    Service client à l'écoute. Très professionnel. Bravo à vous

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  • 5 / 5 1
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    Très bien accueillie, réparation de vélo nickel avec personnel très serviable !

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  • 5 / 5 1
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    Vélo commandé le lundi matin et reçu le mardi après midi. Vive le e-commerce français qui marche aussi bien.. J'ai pris une livraison avec montage à 85% et il n'y a vraiment pas beaucoup de choses à faire.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service et de conseils

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  • 5 / 5 1
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    Nous venons d'acheter, le 11 janvier 23, 1 VAE puis un deuxiéme au magasin Ovelo Paris Sud, un véritable sans faute, un accueil trés chaleureux, des conseils trés professionnels , de la patience et de la prévenance ,de plus nous avons échangé par mail et là aussi une grande réactivité. Merci à Maxime.Nous n'hésiterons pas à conseiller ce magasin de cycle qui propose un trés large choix de VAE. Bravo, merci et continuez ainsi!

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  • 5 / 5 1
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    Excellent service client, aimable, efficace et rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Service de support très pro et très à l’écoute du client.

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  • 4 / 5 1
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    Très satisfait du prix ,de l’emballage du vélo et de la livraison.

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  • 5 / 5 1
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    Bon service en ligne. Velo reçu sous 3 jours. Parfait. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Achat qui s'est déroulé parfaitement. Très bon accompagnement et explications. Je recommande Ovelo de Mérignac

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne accueil, ainsi que les explications. A l’écoute de nos questions et explications Claire et concis.

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  • 5 / 5 1
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    Arrivée très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Déjà ma 2eme commande toujours au top. Envoi super rapide, prix correct, beaucoup de références. Je recommanderai à nouveau sans hésiter

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  • 5 / 5 1
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    Bon matériel et bon sav

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  • 5 / 5 1
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    J'ai commandé 2 vélos dont 1 arrivé avec la roue avant défoncée par le transporteur, nous avons préféré garder le vélo et faire changer la roue, ce n'a pas été un soucis, ils nous ont commandé et fait parvenir la jante, puis la réparation a été faites par un revendeur dans notre ville, une fois la facture envoyée, 5 jours après nous étions remboursés. Tout ça avec un accueil respectueux, courtois, compréhensif à l'écoute et une réponse à chaque mail envoyé. En plus un bon d'achat, pour compenser les soucis occasionnés par ce désagrément. L'autre vélo a été renvoyé pour problème de taille, nous l'avons donc retourné, pour un remboursement il nous a été remboursé très rapidement. Je recommande donc ce site pour ses prix attractifs, mais aussi le sérieux de celui-ci et son contact avec le client franchement parfait. Bon achat à vous Delphine

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  • 5 / 5 1
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    Accueil sympathique et rapidité de la réparation.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, livraison rapide et le casque est super

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  • 5 / 5 1
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    Super velo,

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  • 5 / 5 1
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    Rapide, efficace

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  • 4 / 5 1
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    suite à l'achat de mon vtt rock machine storm en magasin à Mérignac, très bien conseillé, pour ce qui est du site peu d' avis et de description, pas d'essaie, de mon nouveau vtt vraiment dommage

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service a la commande, essai du vélo , explication complète sur les deux vélos achetés et aide a les mettre sur le porte vélos. Dommage que nous étions dans l'espace étroit entre les v élos et les clients qui passaient entre les vélos et nous. il serait souhaitable d'avoir un petit espace pour les explications 3 m sur 3 m ca suffirait pour étre attentif. je recommande le magasin. A bientôt

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  • 5 / 5 1
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    De vrais pros, toujours bien reçu et servi.

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  • 5 / 5 1
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    les Vendeurs ont un sens "pointu" du service Client : Très réactifs, rigoureux, compétents. Bravo ! Je conseille fortement !

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  • 5 / 5 1
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    Vendeur accueillant et très compétent

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  • 5 / 5 1
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    Bonne prise en charge de mon retour SAV Équipe a l’écoute et motivée, je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien colis reçu dans le délai prévu.

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  • 4 / 5 1
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    biien

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  • 1 / 5 1
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    je bien reçu le vélo mais pas avec le bon cadre et en plus la roue avant voilée et tout ça je m'en suis aperçue après le montage du vélo.

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  • 5 / 5 1
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    Service client très pro. Dommage que les frais de retour soient à la charge du client.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait.

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  • 3 / 5 1
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    Je ne comprends pas pourquoi l'article n'a pas été vendu dans son emballage avec notice. J'ai reçu le casque dans le carton de livraison, protégé mais c'est tout.

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    Réponse de ovelo.fr
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    Bonjour, En tant que revendeur nous n'intervenons pas sur le conditionnement des produits. ABUS a certainement fait le choix de ne plus joindre les notices parce qu'il les a rendu disponibles au téléchargement sur son site. Vous y aurez accès par ce lien : https://mobil.abus.com/ch_fr/Securite-sur-la-route/Casques-de-velo/Urbain/Hyban-2.0-chrome-rose-M Espérant avoir répondu à vos attentes :)

  • 3 / 5 1
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    Le vélo est arrivé rapidement mais pour un vélo qui devait être monté et vérifié, il a fallu remettre la chaîne correctement pour pouvoir pédaler et régler la fourche pour pouvoir tourner à gauche. Vérifié ? Permettez nous d'avoir quelques doutes

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    Réponse de ovelo.fr
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    Bonjour, Dans un premier temps nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Il arrive, malheureusement parfois, malgré un cahier des charges stricte et toute la motivation de nos équipes, que certains réglages ne soient pas totalement optimales, surtout en des périodes de charges importante comme l'a été cette fin d'année. Nous avons cependant procédé à votre remboursement des frais de montage d'une valeur de 49€ et espérons que cela atténue votre mécontentement. Nous vous souhaitons toutefois, beaucoup de plaisir avec votre vélo.

  • 5 / 5 1
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    Entreprise très sérieuse service client formidable

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  • 5 / 5 1
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    Le site bien

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  • 5 / 5 1
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    Equipe au top.

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  • 5 / 5 1
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    Site sérieux respectant les engagements à la commande

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  • 5 / 5 1
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    Beaucoup de vélo avec des budgets différents donc difficile de faire notre choix.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Du choix et du stock, livré en 3 jours, vélos montés et préréglés quasiment rien à faire

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  • 5 / 5 1
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    Article conforme, livraison rapide - service client dispo disponible rapidement par chat. Seul bémol je ne reçois pas leurs mails de suivi.

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  • 4 / 5 1
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    bonne relation avec le vendeur tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et soignée. Produit de qualité.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Avis déjà donné par ailleurs. Suite à quelques incidents divers, le service utilisateur a été efficace pour qu'au final, le produit acheté corresponde au besoin client, le notre.

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    Rapide et prix placés

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    Livraison dans les temps et sans encombre. Très bien

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    Parfait, de bon conseil rien à redire.

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  • 5 / 5 1
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    Au top

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  • 5 / 5 1
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    Super ! Envoi rapide et très bien emballé. Merci :-)

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    livraison rapide , produit conforme au descriptif

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  • 4 / 5 1
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    Appel pour déclencher l envoie du vélo 🚲 et facturation d une mise à jour, pas de mise à jour chez yamaha ! Sinon bonne réception et batterie 720 au lieu de 630 top!

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  • 5 / 5 1
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    Assez complet.

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  • 5 / 5 1
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    Bonne équipe et magasin agréable

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  • 4 / 5 1
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    Produit fidèle au descriptif, livraison rapide en 5 jours, produit très bien emballé j'aurai mis 5 étoiles si le montage avait été mieux réalisé. J'ai payé le service pour être tranquille, mais du coup, j'ai du repasser derrière vous sur plusieurs points. A part ça, très bien. NB : j'ai aussi apprécier l'aide en ligne avec des conseillers à l'écoute

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  • 5 / 5 1
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    Livraison déplorable. Colis jeté sur le paillasson du gardien. Le livreur n'a pas pris la peine d'utiliser l'interphone.

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    Mécanicien passionné

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    Trés bon service, je recommande.

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    Très bon accueil et très bons conseils

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  • 5 / 5 1
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    Envoi et reception correct. Il manquait la saccoche qui a été immédiatemenr envouyée après appel. Cependant j’aurai aimée sue le vélo soit mieux emballer avec des blocs protegeant mieux le vélo.

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  • 4 / 5 1
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    Je mets 4 étoiles car Le vélo est arrivé malheureusement avec un problème, mais franchement l'accueil et le service après vente, ont été réactif pour résoudre le soucis comme il se doit et en respectant votre demande. Un problème peut toujours arriver, mais le principal c'est qu'il soit résolu au mieux et rapidement ce qui est le cas, malgré la période de Noël.

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    Bonne expérience ! Contact facile.

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    Très bien, je recommande

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    Le vélo est très bien. Il serait bien d'avoir un mini guide de première utilisation. Pour expliquer par exemple comment démarrer le vélo... Merci

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    Bon conseils produits de qualité

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  • 5 / 5 1
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    Équipe compétente

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    Très bon accueil et conseil

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    Révision rapide de mon vttae

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    Du choix, des prix compétitifs, de la disponibilité immédiate, une livraison bien emballée

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    Service clioent réactif au téléphone, bon conseil, je recommande

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    Livraison très rapide, produit conforme et bien protégé pour le transport, je suis très satisfait.

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    Pratique

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    Au top, livraison ultra rapide !

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    superbe service

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  • 1 / 5 1
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    Erreur dans la livraison : l'adresse était incomplète, j'ai du batailler pour récupérer mon colis. Ça commençait mal... Service client inexistant : refuse de reprendre dans les 14 jours pour un vélo qui a plus 5 km. QUI peut vraiment tester un vélo en 5km ??? Clairement juste une mentalité de vendeurs en ligne. Petits pois ou vélos, pas sur qu'ils fassent la différence. Quand j'ai appelé avant d'acheter le vélo, a aucun moment le vendeur n'a évoqué l'assistance 'mobilette' du vélo. Juste 'il est super'. Ba non, clairement pas. Et impossible de le renvoyer donc clairement je déconseille '' l'expérience '' ovelo. Passez votre chemin !

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    Réponse de ovelo.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés que votre achat ne vous apporte pas entière satisfaction. Nous allons répondre point par point aux éléments que vous présentez dans votre mail. * L'adresse incomplète : Nos services commerciaux n'interviennent pas sur l'adresse, l'adresse indiquée sur le bon de livraison et celle entrée lors de la création de votre compte. * Le délai de rétractation de 14 jours : Ce dernier est indiqué dans nos CGV et mentionne même un retour de produit en état neuf - C'est commercialement et, eu égard à nos clients, que nous autorisons 5km d'utilisation permettant, justement d'essayer le vélo, sa taille, sa maniabilité, etc. ... * Le service commercial : OVELO WEB comprend un service de 4 commerciaux formés et orientés vers le conseil et le service client : A voir la note de satisfaction générale et les commentaires positifs qui peuvent être lus ici. Nous sommes désolés si vous jugez avoir manqué d'accompagnement, les questions n'ont peut-être pas porté sur certains points. Bien entendu nos conseillers se tiennent à votre disposition.

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    Disponible Très bons conseils par téléphone Je recommande ce site

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    Achat Ovelo Mérignac, vendeur disponible et essai de vélo sans modération.

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    Chat a été bénéfique... Livraison rapide... Conforme au descriptif du fabricant

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    Livraison rapide, très bien emballé.

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    Top du top

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    Au top , livraison rapide

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    Navigation fluide. Livraison rapide

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    Rien à dire. Service parfait et vélos livrés rapidement et bien protégés. Top ovelo

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    Qualité & Efficacité. Panier déjà acheté en juillet pour un bon rapport qualité prix. Du coup j'en ai recommandé un sur le site pour cadeau. Navigation claire et ergonomique. Reçu deux trois jours après.

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    PARFAIT

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    J'ai trouvé tout ce que je voulais

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    Accueil sympathique et professionnel par Théo, équipe Mérignac. Vélo en stock, rapidement mis à disposition. Merci à vous.

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    Equipe sympa, conseils pertinents, délais respectés : à recommander

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    Le site est très bien conçu, produits de bonne qualité, navigation aisée, nombreuses possibilités de mode de paiement, plusieurs choix possibles pour le mode de livraison. Je recommande 🙂

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    Nous avons fait l’acquisition de deux vélos VAE tout récemment. Très bien reçu, le vendeur FX nous a très bien conseillés car beaucoup de choix dans ce magasin. Pour la livraison il a pris le temps de nous expliquer le fonctionnement. Très satisfait pour le moment, il nous reste à roder.*

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    Bons renseignements, rapide en livraison et chose rare, le prix du vélo ayant baissé pour black friday 2 jours après mon achat, j'ai été remboursé de la différence sans rien demander. Je trouve cela très honnête !

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    Très professionnel

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    Accueil et compétences pour les personnes à qui j'ai eut affaire

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    mon vélo a été livré avec un porte bagages abîmé alors qu'il vaut quand même 3200 € et j'ai eu 49 € de dédommagement même pas le porte bagage remplacé. on reçoit des documents énormes mais sans les infos de base, j'ai reçu un mode d'emploi pour l'écran qui ne correspond pas à l'écran que j'ai, j'en déduis donc que le modèle d'écran prévu à la commande n'est pas celui livré

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    Réponse de ovelo.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés que vous ne soyez pas totalement satisfaite de votre expérience au sein de notre réseau. Il arrive, malheureusement que, malgré un cahier des charges très strictes, les transporteurs '' malmènent '' les colis ce qui engendre, parfois quelques dégâts. Lorsque ceux-ci sont '' raisonnables '' nous proposons en effet, des gestes commerciaux, dans votre cas, les 49€. Sauf erreur, je ne trouve pas d'échanges avec photos ou autre qui auraient justifié le remplacement de celui-ci. Le cas échant, je vous invite à nous revenir et nous regarderons ce qu'il est possible de vous proposer. Concernant les notices, en tant que revendeurs nous ne faisons que transmettre les notices réalisées par les fabricants. Dans le cas où il vous manquerait des informations, nous vous invitons à nous contacter et nos services commerciaux et techniques se feront un plaisir de vous apporter l'aide nécessaire. Nous espérons avoir répondu à vos remarques et vous souhaitons, beaucoup de plaisir avec votre vélo.

    Réponse de Isabelle P
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    je trouve que vu le prix du vélo, le service est peu convaincant. J'ai envoyé des photos, mais il m'a été répondu qu'il était impossible de faire un échange car pas en stock !!! je reste mécontente mais ça ne change rien au problème. Je regrette un peu d'avoir acheté chez vous mais c'est trop tard.

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  • 5 / 5 1
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    Un reproche qui concerne la livraison et où il est difficile voire impossible de choisir le jour.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Bonjour site bien fait mais peu d’interaction et d’enthousiasme des équipes. Ça ne devait pas être pris comme un achat banal. Les pneus du vélo ne sont pas du tout valables pour du VTT. 1ere sortie crevaison , j’ai du changer les 2 pneus et les chambres à air.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Très bon site, service client au top et de bon conseil, délais de livraison respecté.

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    Maison sérieuse, je recommande.Le contact au téléphone , aimable et réactif. Mon vélo est arrivé très rapidement et super bien protégé. Si dans l'avenir , j'ai besoin d'un autre vélo, je repasserai par OVELO

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Service parfait on a pris le temps de nous expliquer le fonctionnement du vélo c'était top

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  • 5 / 5 1
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    Personnel au top , beaucoup de choix , très bien

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  • 5 / 5 1
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    Beaux produits, large choix de produits. Il est agréable d'être accompagné par des vendeurs et techniciens compétents et serviables. Braco

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    Envoie rapide, produits conforme à la description

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  • 5 / 5 1
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    Imbattables aussi bien en prix, qu'en service et même qu'en SAV. Je ne saurais trop les recommander.

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  • 5 / 5 1
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    Deuxième Vélo dans cette enseigne et toujours très satisfait. Commercial et mécanos à la hauteur. Merci

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  • 5 / 5 1
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    bon site bonnes explications

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et colis bien emballé

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  • 4 / 5 1
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    c'est ok

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait, envoi rapide

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Excellent service

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  • 5 / 5 1
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    Très bien accueilli et conseillé. Je recommande ovelo à merignac

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  • 5 / 5 1
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    Réparation rapide et vélo rendu nickel. J'y retournerai pour mes entretiens et réparations. En outre, ils prennent le temps et sont de bons conseils.

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  • 5 / 5 1
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    vendeur très professionnel, et de bon conseil.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison et prix au top !

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  • 3 / 5 1
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    Pourrait-elle beaucoup mieux. Pas assez d'explication sur les modèles de vélo

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    Réponse de ovelo.fr
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    Bonjour, nous essayons de faire des fiches articles les plus complètes possible. Dans le cas où vous auriez besoin de plus d'explications, n'hésitez pas à revenir vers nous au 09 72 50 25 70. Notre conseillers sont à votre entière disposition pour toute information complémentaire. D'ici là, nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre vélo :)

  • 5 / 5 1
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    Bon choix. Très bonne réactivité des vendeurs pour trouver un vélo disponible correspondant à vos critères et qui vous rappellent immédiatement après avoir vérifié la réponse à votre question.

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  • 5 / 5 1
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    Site pratique intéressant. Je trouve qu’il n’y a pas assez d’articles en pièces détachées pour vélo . Sinon tout est parfait. Livraison rapide. Conseiller à la perfection. À très bientôt et merci à tous

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  • 5 / 5 1
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    Le vendeur a l’écoute et vraiment aimable et patient. A répondu à toutes mes questions. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    prix compétitif, reçu en 48 heures. .très bon site. je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Très bon produit à un prix plus qu'abordable, envoie rapide avec bon suivi de commande

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et prix très attractif

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  • 5 / 5 1
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    Reçu dans les temps indiqués,

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  • 5 / 5 1
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    Nickel

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  • 5 / 5 1
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    Excellent service client !

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  • 5 / 5 1
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    Petit soucis sur mon vélo et réaction très commerçante du magasin pour régler mon problème.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent

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  • 5 / 5 1
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    Au top, commande pris en compte rapidement et livraisons idem. Le produit correspond parfaitement a la description. Je recommande sans hésiter.

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  • 5 / 5 1
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    Navigation facile sur le site. Livraison rapide, conformément aux délais annoncés sur le site. Très bien emballé et vélo en parfait état.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil et très bon services.

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  • 4 / 5 1
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    Le délais sur la commande d’un vélo kalkoff n’a pas été respectée ,elle est passée de 6 semaines à 12,c’est dommage car le service client ovelo est au top ,merci à Romain.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil . Livraison claire et sans problèmes. Le vendeur à été très bien. Un essai du vélo est programmé. Service impeccable. Livraison en mains propres du Velo et mise en route claire.

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  • 5 / 5 1
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    très bon conseil bon accueil et identification des besoins

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  • 5 / 5 1
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    Commerciaux très accueillants, rapidité de fourniture. Lieu à recommander!

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    Super, envoi rapide et contact téléphonique facile

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaisant

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  • 5 / 5 1
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    Une équipe à l'écoute, disponible et réactive! Merci

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  • 5 / 5 1
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    Bien reçue

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  • 3 / 5 1
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    3 étoiles pour divers problèmes que je vais résumer. J'ai reçu le vélo il y a 4 jours. Aucune notice en FRANÇAIS. C'est quand même bien dommage, dans la mesure où OVELO est en FRANCE. Il ne serait pas compliqué à mon avis de faire traduire une notice. La batterie annoncée en 400 wh est en 500 wh ( tant mieux ) Par contre j'ai fait 80 km ce week-end en me servant de la batterie sur 15 km en mode éco. Grande surprise à mon retour, la batterie est à 0. Peut-être que la batterie est défaillante auquel cas ça ne serait pas de la faute de la société OVELO. Le compteur qui possède un écran avec allumage de celui ci via un bouton ne s'éteint plus. J'attends de voir la réponse de la société OVELO qui est pour moi une bonne société. C'est mon deuxième vélo. Par contre comme je disais au début de mon message il est quand même dommage pour des vélos à ce prix qu'il n'y est pas de notice en FRANÇAIS.

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    Réponse de ovelo.fr
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    Bonjour, nous sommes navrés que vous ne soyez pas totalement satisfait de votre expérience. Après analyse je vois que notre commercial Pierre C. s'est chargé personnellement de votre commande. Nous allons également vous apporter les réponses aux points ci-dessus : * Les notices : Elles ne sont pas, par défaut, en français - Cependant nous l'avons, nous allons vous la faire parvenir par mail immédiatement :) Notre service informatique travaille sur la disponibilité de ces dernières directement sur notre site internet. * La batterie : En effet, suite à un problème de stock sur la 400wh, nous vous l'avons livré en 500wh pour ne pas vous faire défaut * Le SAV : Il a été transmis ce matin, vous recevrez rapidement un retour Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre entière disposition.

    Réponse de 'Christian' V
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    Merci pour votre réponse. Mr Pierre m'a effectivement adressé par mail deux notices en FRANÇAIS. Merci à lui. Pour le reste. Je fais confiance à votre société et votre je disais dans mon message en ce qui concerne la batterie, peut-être que celle-ci est défaillante mais vous n'êtes pas dedans et cela arrive. Merci. Cordialement

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    Très bon accueil dans le magasin de Mérignac.

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  • 5 / 5 1
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    Accueil attentif et professionnel.Revision de mon vélo dans le délai annoncé.Disponibilite remarquable du personnel.

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  • 5 / 5 1
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    Bon service d'entretien.

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  • 5 / 5 1
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    Attentif et Impeccable.

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien RAS. je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfaite du contact que j'ai eu avec le Chef d'atelier, Nicolas, du magasin de Fréjus. Tout a été très bien géré de A à Z, de la récupération du vélo à mon domicile jusqu'à la réception du vélo réparé. A présent mon vélo fonctionne très bien et j'en suis ravie. Je recommande +++

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    Conforme aux attendus

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    Rapide et sans aucun problème

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  • 2 / 5 1
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    Première révision des 500km chez Ovelo Aix les Milles. Changement des plaquettes de frein arrière réalisé mais la chaîne et dérailleur n’ont pas été nettoyés, le carter pas démonté (encore de la boue)! Équipe prétentieuse pas à l’écoute des clients! Très déçu même lors de l’achat il y a 5 mois de mon VTT O2Feel Amplitude ! A fuir…

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  • 4 / 5 1
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    Très pratique

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  • 5 / 5 1
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    bien

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  • 1 / 5 1
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    Facturation de la main d’œuvre en double

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    Réponse de ovelo.fr
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    Bonjour, nos vous présentons nos excuses pour cette situation. Nous constatons, après vérification que votre dossier a été traité par notre boutique de Mérignac, vous êtes vous rapproché d'eux à ce sujet ? N'hésitez pas également, à nous contacter au 09 72 50 25 70, notre service commercial reste à votre entière disposition. Si facturation en double, nous procèderons bien sûr, à votre remboursement.

  • 5 / 5 1
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    Révision velo electrique ok

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide, produit conforme avec prix très intéressant !

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  • 5 / 5 1
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    Bonne équipe de jeunes à votre service tout au moins à Mérignac 33. Et quand un ne sait pas il trouve un collègue qui sait. Le site internet est moyen (zoom inutilisable) mais de toute façon rien ne vaut un achat après essai.

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    Ravi et parfaitement satisfait de l’achat de mon vélo électrique sur Ovelo. De plus, une livraison très rapide et via un transporteur fiable ! Merci !

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    Excellent accueil dans le magasin de merignac. Le vendeur était très compétent, clair dans ses explications et sympathique

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    Très bonne promo et livraison rapide

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    Comme toujours, aimable au téléphone pour une prise de RDV. Super accueil et réparations rapides. Merci à vous

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    De vrai professionnel qui assure la vente et surtout le Sav !! Ouvert 6j/7 avec une réel attention!! Je recommande vivement !!!! Allez y en toute confiance. Merci à Romain

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    Commande facile sur le site, et livraison parfaite dans les conditions prévues, à savoir en chronopost avant 13h00 au point relais de mon choix !

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    Service après vente très efficace, personnel compétent, aimable et courtois. Toute une équipe de qualité. Bravo et merci

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