
Evaluations clients
Rechercher dans les avis
Filtrer par note
Avis affichés par ordre chronologique
-
Modifier Signaler
Merci pour vos conseils ,ainsi que votre professionnalisme; très bonne concession.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
-
Modifier Signaler
Service client hyper réactif,
Avis du , suite à une expérience du par FERDINAND R.
-
Modifier Signaler
Très bon site de vente en ligne, à l'écoute des clients, sav efficace. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
-
Modifier Signaler
Le site et les personnes sont à l écoute pour des demandes d informations (même technique). Mais la livraison s’est plutôt mal passée avec le transporteur, je suis aller le chercher moi même au dépôt.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC V.
Réponse de ovelo.frSignalerBonjour, nous sommes navrés de cette expérience malencontreuse que vous avez rencontré. Il arrive, malheureusement, que, malgré nos emballages soignés et un cahier des charges très stricte transmis aux transporteurs, certains ne respectent pas les consignes. Soyez certains qu'un point sera fait avec eux. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et vous souhaitons, toutefois, beaucoup de plaisir avec votre vélo.
-
Modifier Signaler
Ras le site est convivial
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil Merci aux Vendeurs et au SAV qui a été au Top Merci Ovelo Fréjus et Ovélo Annemasse
Avis du , suite à une expérience du par '+FABIEN' B.
-
Modifier Signaler
Notice en langue étrangère, Version numérique incomplète, Pas de système de dépose de la roue avant.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER W.
-
Modifier Signaler
Site très sérieux et si problèmes il y a ou une erreur de commande aucun soucis, ils font tout pour trouver la meilleure solution avec vous et au plus vite. Merci Ovélo je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.
-
Modifier Signaler
J’ai acheté au magasin pas sur le site
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL L.
-
Modifier Signaler
Service client à l'écoute. Très professionnel. Bravo à vous
Avis du , suite à une expérience du par LOIC L.
-
Modifier Signaler
Très bien accueillie, réparation de vélo nickel avec personnel très serviable !
Avis du , suite à une expérience du par SARAH V.
-
Modifier Signaler
Vélo commandé le lundi matin et reçu le mardi après midi. Vive le e-commerce français qui marche aussi bien.. J'ai pris une livraison avec montage à 85% et il n'y a vraiment pas beaucoup de choses à faire.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER Q.
-
Modifier Signaler
Très bon service et de conseils
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.
-
Modifier Signaler
Nous venons d'acheter, le 11 janvier 23, 1 VAE puis un deuxiéme au magasin Ovelo Paris Sud, un véritable sans faute, un accueil trés chaleureux, des conseils trés professionnels , de la patience et de la prévenance ,de plus nous avons échangé par mail et là aussi une grande réactivité. Merci à Maxime.Nous n'hésiterons pas à conseiller ce magasin de cycle qui propose un trés large choix de VAE. Bravo, merci et continuez ainsi!
Avis du , suite à une expérience du par 'ALAIN' C.
-
Modifier Signaler
Excellent service client, aimable, efficace et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC M.
-
Modifier Signaler
Service de support très pro et très à l’écoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.
-
Modifier Signaler
Très satisfait du prix ,de l’emballage du vélo et de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD V.
-
Modifier Signaler
Bon service en ligne. Velo reçu sous 3 jours. Parfait. Merci
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE F.
-
Modifier Signaler
Achat qui s'est déroulé parfaitement. Très bon accompagnement et explications. Je recommande Ovelo de Mérignac
Avis du , suite à une expérience du par ANNE LISE G.
-
Modifier Signaler
Très bonne accueil, ainsi que les explications. A l’écoute de nos questions et explications Claire et concis.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
-
Modifier Signaler
Arrivée très rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE F.
-
Modifier Signaler
Déjà ma 2eme commande toujours au top. Envoi super rapide, prix correct, beaucoup de références. Je recommanderai à nouveau sans hésiter
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME B.
-
Modifier Signaler
Bon matériel et bon sav
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS F.
-
Modifier Signaler
J'ai commandé 2 vélos dont 1 arrivé avec la roue avant défoncée par le transporteur, nous avons préféré garder le vélo et faire changer la roue, ce n'a pas été un soucis, ils nous ont commandé et fait parvenir la jante, puis la réparation a été faites par un revendeur dans notre ville, une fois la facture envoyée, 5 jours après nous étions remboursés. Tout ça avec un accueil respectueux, courtois, compréhensif à l'écoute et une réponse à chaque mail envoyé. En plus un bon d'achat, pour compenser les soucis occasionnés par ce désagrément. L'autre vélo a été renvoyé pour problème de taille, nous l'avons donc retourné, pour un remboursement il nous a été remboursé très rapidement. Je recommande donc ce site pour ses prix attractifs, mais aussi le sérieux de celui-ci et son contact avec le client franchement parfait. Bon achat à vous Delphine
Avis du , suite à une expérience du par '+PASCAL' G.
-
Modifier Signaler
Accueil sympathique et rapidité de la réparation.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
-
Modifier Signaler
Parfait, livraison rapide et le casque est super
Avis du , suite à une expérience du par ULYSSE D.
-
Modifier Signaler
Super velo,
Avis du , suite à une expérience du par ARITZ I.
-
Modifier Signaler
Rapide, efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN SÉBASTIEN H.
-
Modifier Signaler
suite à l'achat de mon vtt rock machine storm en magasin à Mérignac, très bien conseillé, pour ce qui est du site peu d' avis et de description, pas d'essaie, de mon nouveau vtt vraiment dommage
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V.
-
Modifier Signaler
Très bon service a la commande, essai du vélo , explication complète sur les deux vélos achetés et aide a les mettre sur le porte vélos. Dommage que nous étions dans l'espace étroit entre les v élos et les clients qui passaient entre les vélos et nous. il serait souhaitable d'avoir un petit espace pour les explications 3 m sur 3 m ca suffirait pour étre attentif. je recommande le magasin. A bientôt
Avis du , suite à une expérience du par ERIC ET NOELLE S.
-
Modifier Signaler
De vrais pros, toujours bien reçu et servi.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
-
Modifier Signaler
les Vendeurs ont un sens "pointu" du service Client : Très réactifs, rigoureux, compétents. Bravo ! Je conseille fortement !
Avis du , suite à une expérience du par '+ANDR%C3%A9' E.
-
Modifier Signaler
Vendeur accueillant et très compétent
Avis du , suite à une expérience du par THERESE M.
-
Modifier Signaler
Bonne prise en charge de mon retour SAV Équipe a l’écoute et motivée, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.
-
Modifier Signaler
Très bien colis reçu dans le délai prévu.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
-
Modifier Signaler
biien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H.
-
Modifier Signaler
je bien reçu le vélo mais pas avec le bon cadre et en plus la roue avant voilée et tout ça je m'en suis aperçue après le montage du vélo.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.
-
Modifier Signaler
Service client très pro. Dommage que les frais de retour soient à la charge du client.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS J.
-
Modifier Signaler
Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B.
-
Modifier Signaler
Je ne comprends pas pourquoi l'article n'a pas été vendu dans son emballage avec notice. J'ai reçu le casque dans le carton de livraison, protégé mais c'est tout.
Avis du , suite à une expérience du par HASSAN E.
Réponse de ovelo.frSignalerBonjour, En tant que revendeur nous n'intervenons pas sur le conditionnement des produits. ABUS a certainement fait le choix de ne plus joindre les notices parce qu'il les a rendu disponibles au téléchargement sur son site. Vous y aurez accès par ce lien : https://mobil.abus.com/ch_fr/Securite-sur-la-route/Casques-de-velo/Urbain/Hyban-2.0-chrome-rose-M Espérant avoir répondu à vos attentes :)
-
Modifier Signaler
Le vélo est arrivé rapidement mais pour un vélo qui devait être monté et vérifié, il a fallu remettre la chaîne correctement pour pouvoir pédaler et régler la fourche pour pouvoir tourner à gauche. Vérifié ? Permettez nous d'avoir quelques doutes
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L.
Réponse de ovelo.frSignalerBonjour, Dans un premier temps nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Il arrive, malheureusement parfois, malgré un cahier des charges stricte et toute la motivation de nos équipes, que certains réglages ne soient pas totalement optimales, surtout en des périodes de charges importante comme l'a été cette fin d'année. Nous avons cependant procédé à votre remboursement des frais de montage d'une valeur de 49€ et espérons que cela atténue votre mécontentement. Nous vous souhaitons toutefois, beaucoup de plaisir avec votre vélo.
-
Modifier Signaler
Entreprise très sérieuse service client formidable
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE V.
-
Modifier Signaler
Le site bien
Avis du , suite à une expérience du par EDDY V.
-
Modifier Signaler
Equipe au top.
Avis du , suite à une expérience du par OVELO C.
-
Modifier Signaler
Site sérieux respectant les engagements à la commande
Avis du , suite à une expérience du par FRANCO B.
-
Modifier Signaler
Beaucoup de vélo avec des budgets différents donc difficile de faire notre choix.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SIMON D.
-
Modifier Signaler
Du choix et du stock, livré en 3 jours, vélos montés et préréglés quasiment rien à faire
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.
-
Modifier Signaler
Article conforme, livraison rapide - service client dispo disponible rapidement par chat. Seul bémol je ne reçois pas leurs mails de suivi.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G.
-
Modifier Signaler
bonne relation avec le vendeur tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MARCEAU M.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PASCAL L.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide et soignée. Produit de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE G.
-
Modifier Signaler
Avis déjà donné par ailleurs. Suite à quelques incidents divers, le service utilisateur a été efficace pour qu'au final, le produit acheté corresponde au besoin client, le notre.
Avis du , suite à une expérience du par JOEL R.
-
Modifier Signaler
Rapide et prix placés
Avis du , suite à une expérience du par MARC D.
-
Modifier Signaler
Livraison dans les temps et sans encombre. Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S.
-
Modifier Signaler
Parfait, de bon conseil rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B.
-
Modifier Signaler
Au top
Avis du , suite à une expérience du par MEHDI S.
-
Modifier Signaler
Super ! Envoi rapide et très bien emballé. Merci :-)
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
-
Modifier Signaler
livraison rapide , produit conforme au descriptif
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER R.
-
Modifier Signaler
Appel pour déclencher l envoie du vélo 🚲 et facturation d une mise à jour, pas de mise à jour chez yamaha ! Sinon bonne réception et batterie 720 au lieu de 630 top!
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLINO T.
-
Modifier Signaler
Assez complet.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne équipe et magasin agréable
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C.
-
Modifier Signaler
Produit fidèle au descriptif, livraison rapide en 5 jours, produit très bien emballé j'aurai mis 5 étoiles si le montage avait été mieux réalisé. J'ai payé le service pour être tranquille, mais du coup, j'ai du repasser derrière vous sur plusieurs points. A part ça, très bien. NB : j'ai aussi apprécier l'aide en ligne avec des conseillers à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
-
Modifier Signaler
Livraison déplorable. Colis jeté sur le paillasson du gardien. Le livreur n'a pas pris la peine d'utiliser l'interphone.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
-
Modifier Signaler
Mécanicien passionné
Avis du , suite à une expérience du par MICK G.
-
Modifier Signaler
Trés bon service, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
-
Modifier Signaler
Envoi et reception correct. Il manquait la saccoche qui a été immédiatemenr envouyée après appel. Cependant j’aurai aimée sue le vélo soit mieux emballer avec des blocs protegeant mieux le vélo.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA T.
-
Modifier Signaler
Je mets 4 étoiles car Le vélo est arrivé malheureusement avec un problème, mais franchement l'accueil et le service après vente, ont été réactif pour résoudre le soucis comme il se doit et en respectant votre demande. Un problème peut toujours arriver, mais le principal c'est qu'il soit résolu au mieux et rapidement ce qui est le cas, malgré la période de Noël.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.
-
Modifier Signaler
Bonne expérience ! Contact facile.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES V.
-
Modifier Signaler
Très bien, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE L.
-
Modifier Signaler
Le vélo est très bien. Il serait bien d'avoir un mini guide de première utilisation. Pour expliquer par exemple comment démarrer le vélo... Merci
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA A.
-
Modifier Signaler
Bon conseils produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARC D.
-
Modifier Signaler
Équipe compétente
Avis du , suite à une expérience du par HERVE T.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et conseil
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.
-
Modifier Signaler
Révision rapide de mon vttae
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
-
Modifier Signaler
Du choix, des prix compétitifs, de la disponibilité immédiate, une livraison bien emballée
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service clioent réactif au téléphone, bon conseil, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN S.
-
Modifier Signaler
Livraison très rapide, produit conforme et bien protégé pour le transport, je suis très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F.
-
Modifier Signaler
Pratique
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.
-
Modifier Signaler
Au top, livraison ultra rapide !
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME S.
-
Modifier Signaler
superbe service
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.
-
Modifier Signaler
Erreur dans la livraison : l'adresse était incomplète, j'ai du batailler pour récupérer mon colis. Ça commençait mal... Service client inexistant : refuse de reprendre dans les 14 jours pour un vélo qui a plus 5 km. QUI peut vraiment tester un vélo en 5km ??? Clairement juste une mentalité de vendeurs en ligne. Petits pois ou vélos, pas sur qu'ils fassent la différence. Quand j'ai appelé avant d'acheter le vélo, a aucun moment le vendeur n'a évoqué l'assistance 'mobilette' du vélo. Juste 'il est super'. Ba non, clairement pas. Et impossible de le renvoyer donc clairement je déconseille '' l'expérience '' ovelo. Passez votre chemin !
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN N.
Réponse de ovelo.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés que votre achat ne vous apporte pas entière satisfaction. Nous allons répondre point par point aux éléments que vous présentez dans votre mail. * L'adresse incomplète : Nos services commerciaux n'interviennent pas sur l'adresse, l'adresse indiquée sur le bon de livraison et celle entrée lors de la création de votre compte. * Le délai de rétractation de 14 jours : Ce dernier est indiqué dans nos CGV et mentionne même un retour de produit en état neuf - C'est commercialement et, eu égard à nos clients, que nous autorisons 5km d'utilisation permettant, justement d'essayer le vélo, sa taille, sa maniabilité, etc. ... * Le service commercial : OVELO WEB comprend un service de 4 commerciaux formés et orientés vers le conseil et le service client : A voir la note de satisfaction générale et les commentaires positifs qui peuvent être lus ici. Nous sommes désolés si vous jugez avoir manqué d'accompagnement, les questions n'ont peut-être pas porté sur certains points. Bien entendu nos conseillers se tiennent à votre disposition.
-
Modifier Signaler
Disponible Très bons conseils par téléphone Je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par YVES J.
-
Modifier Signaler
Achat Ovelo Mérignac, vendeur disponible et essai de vélo sans modération.
Avis du , suite à une expérience du par YVES L.
-
Modifier Signaler
Chat a été bénéfique... Livraison rapide... Conforme au descriptif du fabricant
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS G.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide, très bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE T.
-
Modifier Signaler
Top du top
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.
-
Modifier Signaler
Au top , livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME M.
-
Modifier Signaler
Navigation fluide. Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L.
-
Modifier Signaler
Rien à dire. Service parfait et vélos livrés rapidement et bien protégés. Top ovelo
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M.
-
Modifier Signaler
Qualité & Efficacité. Panier déjà acheté en juillet pour un bon rapport qualité prix. Du coup j'en ai recommandé un sur le site pour cadeau. Navigation claire et ergonomique. Reçu deux trois jours après.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.
-
Modifier Signaler
PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE B.
-
Modifier Signaler
J'ai trouvé tout ce que je voulais
Avis du , suite à une expérience du par GUY P.
-
Modifier Signaler
Accueil sympathique et professionnel par Théo, équipe Mérignac. Vélo en stock, rapidement mis à disposition. Merci à vous.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M.
-
Modifier Signaler
Equipe sympa, conseils pertinents, délais respectés : à recommander
Avis du , suite à une expérience du par '+MICHEL' B.
-
Modifier Signaler
Le site est très bien conçu, produits de bonne qualité, navigation aisée, nombreuses possibilités de mode de paiement, plusieurs choix possibles pour le mode de livraison. Je recommande 🙂
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
-
Modifier Signaler
Nous avons fait l’acquisition de deux vélos VAE tout récemment. Très bien reçu, le vendeur FX nous a très bien conseillés car beaucoup de choix dans ce magasin. Pour la livraison il a pris le temps de nous expliquer le fonctionnement. Très satisfait pour le moment, il nous reste à roder.*
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T.
-
Modifier Signaler
Bons renseignements, rapide en livraison et chose rare, le prix du vélo ayant baissé pour black friday 2 jours après mon achat, j'ai été remboursé de la différence sans rien demander. Je trouve cela très honnête !
Avis du , suite à une expérience du par LUC D.
-
Modifier Signaler
Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M.
-
Modifier Signaler
Accueil et compétences pour les personnes à qui j'ai eut affaire
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
-
Modifier Signaler
mon vélo a été livré avec un porte bagages abîmé alors qu'il vaut quand même 3200 € et j'ai eu 49 € de dédommagement même pas le porte bagage remplacé. on reçoit des documents énormes mais sans les infos de base, j'ai reçu un mode d'emploi pour l'écran qui ne correspond pas à l'écran que j'ai, j'en déduis donc que le modèle d'écran prévu à la commande n'est pas celui livré
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
Réponse de ovelo.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés que vous ne soyez pas totalement satisfaite de votre expérience au sein de notre réseau. Il arrive, malheureusement que, malgré un cahier des charges très strictes, les transporteurs '' malmènent '' les colis ce qui engendre, parfois quelques dégâts. Lorsque ceux-ci sont '' raisonnables '' nous proposons en effet, des gestes commerciaux, dans votre cas, les 49€. Sauf erreur, je ne trouve pas d'échanges avec photos ou autre qui auraient justifié le remplacement de celui-ci. Le cas échant, je vous invite à nous revenir et nous regarderons ce qu'il est possible de vous proposer. Concernant les notices, en tant que revendeurs nous ne faisons que transmettre les notices réalisées par les fabricants. Dans le cas où il vous manquerait des informations, nous vous invitons à nous contacter et nos services commerciaux et techniques se feront un plaisir de vous apporter l'aide nécessaire. Nous espérons avoir répondu à vos remarques et vous souhaitons, beaucoup de plaisir avec votre vélo.
Réponse de Isabelle PSignalerje trouve que vu le prix du vélo, le service est peu convaincant. J'ai envoyé des photos, mais il m'a été répondu qu'il était impossible de faire un échange car pas en stock !!! je reste mécontente mais ça ne change rien au problème. Je regrette un peu d'avoir acheté chez vous mais c'est trop tard.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Un reproche qui concerne la livraison et où il est difficile voire impossible de choisir le jour.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
-
Modifier Signaler
Bonjour site bien fait mais peu d’interaction et d’enthousiasme des équipes. Ça ne devait pas être pris comme un achat banal. Les pneus du vélo ne sont pas du tout valables pour du VTT. 1ere sortie crevaison , j’ai du changer les 2 pneus et les chambres à air.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE L.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
-
Modifier Signaler
Très bon site, service client au top et de bon conseil, délais de livraison respecté.
Avis du , suite à une expérience du par MARC C.
-
Modifier Signaler
Maison sérieuse, je recommande.Le contact au téléphone , aimable et réactif. Mon vélo est arrivé très rapidement et super bien protégé. Si dans l'avenir , j'ai besoin d'un autre vélo, je repasserai par OVELO
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE T.
-
Modifier Signaler
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JEANCLAUDE P.
-
Modifier Signaler
Service parfait on a pris le temps de nous expliquer le fonctionnement du vélo c'était top
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY M.
-
Modifier Signaler
Personnel au top , beaucoup de choix , très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK J.
-
Modifier Signaler
Beaux produits, large choix de produits. Il est agréable d'être accompagné par des vendeurs et techniciens compétents et serviables. Braco
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER O.
-
Modifier Signaler
Envoie rapide, produits conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE R.
-
Modifier Signaler
Imbattables aussi bien en prix, qu'en service et même qu'en SAV. Je ne saurais trop les recommander.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.
-
Modifier Signaler
Deuxième Vélo dans cette enseigne et toujours très satisfait. Commercial et mécanos à la hauteur. Merci
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER R.
-
Modifier Signaler
bon site bonnes explications
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide et colis bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par FAVIAN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
c'est ok
Avis du , suite à une expérience du par SERGE E.
-
Modifier Signaler
Très satisfait, envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
-
Modifier Signaler
Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME M.
-
Modifier Signaler
Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO K.
-
Modifier Signaler
Très bien accueilli et conseillé. Je recommande ovelo à merignac
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.
-
Modifier Signaler
Réparation rapide et vélo rendu nickel. J'y retournerai pour mes entretiens et réparations. En outre, ils prennent le temps et sont de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
-
Modifier Signaler
vendeur très professionnel, et de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
-
Modifier Signaler
Livraison et prix au top !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS K.
-
Modifier Signaler
Pourrait-elle beaucoup mieux. Pas assez d'explication sur les modèles de vélo
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN V.
Réponse de ovelo.frSignalerBonjour, nous essayons de faire des fiches articles les plus complètes possible. Dans le cas où vous auriez besoin de plus d'explications, n'hésitez pas à revenir vers nous au 09 72 50 25 70. Notre conseillers sont à votre entière disposition pour toute information complémentaire. D'ici là, nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre vélo :)
-
Modifier Signaler
Bon choix. Très bonne réactivité des vendeurs pour trouver un vélo disponible correspondant à vos critères et qui vous rappellent immédiatement après avoir vérifié la réponse à votre question.
Avis du , suite à une expérience du par YVES D.
-
Modifier Signaler
Site pratique intéressant. Je trouve qu’il n’y a pas assez d’articles en pièces détachées pour vélo . Sinon tout est parfait. Livraison rapide. Conseiller à la perfection. À très bientôt et merci à tous
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D.
-
Modifier Signaler
Le vendeur a l’écoute et vraiment aimable et patient. A répondu à toutes mes questions. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
-
Modifier Signaler
prix compétitif, reçu en 48 heures. .très bon site. je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.
-
Modifier Signaler
Très bon produit à un prix plus qu'abordable, envoie rapide avec bon suivi de commande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide et prix très attractif
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK M.
-
Modifier Signaler
Reçu dans les temps indiqués,
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.
-
Modifier Signaler
Nickel
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE D.
-
Modifier Signaler
Excellent service client !
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE J.
-
Modifier Signaler
Petit soucis sur mon vélo et réaction très commerçante du magasin pour régler mon problème.
Avis du , suite à une expérience du par MARINA M.
-
Modifier Signaler
Excellent
Avis du , suite à une expérience du par SPAMPINATO U.
-
Modifier Signaler
Au top, commande pris en compte rapidement et livraisons idem. Le produit correspond parfaitement a la description. Je recommande sans hésiter.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
-
Modifier Signaler
Navigation facile sur le site. Livraison rapide, conformément aux délais annoncés sur le site. Très bien emballé et vélo en parfait état.
Avis du , suite à une expérience du par PERRINE D.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et très bon services.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M.
-
Modifier Signaler
Le délais sur la commande d’un vélo kalkoff n’a pas été respectée ,elle est passée de 6 semaines à 12,c’est dommage car le service client ovelo est au top ,merci à Romain.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil . Livraison claire et sans problèmes. Le vendeur à été très bien. Un essai du vélo est programmé. Service impeccable. Livraison en mains propres du Velo et mise en route claire.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE K.
-
Modifier Signaler
très bon conseil bon accueil et identification des besoins
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F.
-
Modifier Signaler
Commerciaux très accueillants, rapidité de fourniture. Lieu à recommander!
Avis du , suite à une expérience du par ROBIN P.
-
Modifier Signaler
Super, envoi rapide et contact téléphonique facile
Avis du , suite à une expérience du par NOEMIE A.
-
Modifier Signaler
Très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE L.
-
Modifier Signaler
Une équipe à l'écoute, disponible et réactive! Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.
-
Modifier Signaler
Bien reçue
Avis du , suite à une expérience du par KARLIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
3 étoiles pour divers problèmes que je vais résumer. J'ai reçu le vélo il y a 4 jours. Aucune notice en FRANÇAIS. C'est quand même bien dommage, dans la mesure où OVELO est en FRANCE. Il ne serait pas compliqué à mon avis de faire traduire une notice. La batterie annoncée en 400 wh est en 500 wh ( tant mieux ) Par contre j'ai fait 80 km ce week-end en me servant de la batterie sur 15 km en mode éco. Grande surprise à mon retour, la batterie est à 0. Peut-être que la batterie est défaillante auquel cas ça ne serait pas de la faute de la société OVELO. Le compteur qui possède un écran avec allumage de celui ci via un bouton ne s'éteint plus. J'attends de voir la réponse de la société OVELO qui est pour moi une bonne société. C'est mon deuxième vélo. Par contre comme je disais au début de mon message il est quand même dommage pour des vélos à ce prix qu'il n'y est pas de notice en FRANÇAIS.
Avis du , suite à une expérience du par 'CHRISTIAN' V.
Réponse de ovelo.frSignalerBonjour, nous sommes navrés que vous ne soyez pas totalement satisfait de votre expérience. Après analyse je vois que notre commercial Pierre C. s'est chargé personnellement de votre commande. Nous allons également vous apporter les réponses aux points ci-dessus : * Les notices : Elles ne sont pas, par défaut, en français - Cependant nous l'avons, nous allons vous la faire parvenir par mail immédiatement :) Notre service informatique travaille sur la disponibilité de ces dernières directement sur notre site internet. * La batterie : En effet, suite à un problème de stock sur la 400wh, nous vous l'avons livré en 500wh pour ne pas vous faire défaut * Le SAV : Il a été transmis ce matin, vous recevrez rapidement un retour Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre entière disposition.
Réponse de 'Christian' VSignalerMerci pour votre réponse. Mr Pierre m'a effectivement adressé par mail deux notices en FRANÇAIS. Merci à lui. Pour le reste. Je fais confiance à votre société et votre je disais dans mon message en ce qui concerne la batterie, peut-être que celle-ci est défaillante mais vous n'êtes pas dedans et cela arrive. Merci. Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très bon accueil dans le magasin de Mérignac.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.
-
Modifier Signaler
Accueil attentif et professionnel.Revision de mon vélo dans le délai annoncé.Disponibilite remarquable du personnel.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC R.
-
Modifier Signaler
Bon service d'entretien.
Avis du , suite à une expérience du par HERVE W.
-
Modifier Signaler
Attentif et Impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE R.
-
Modifier Signaler
Tres bien RAS. je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.
-
Modifier Signaler
Je suis très satisfaite du contact que j'ai eu avec le Chef d'atelier, Nicolas, du magasin de Fréjus. Tout a été très bien géré de A à Z, de la récupération du vélo à mon domicile jusqu'à la réception du vélo réparé. A présent mon vélo fonctionne très bien et j'en suis ravie. Je recommande +++
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.
-
Modifier Signaler
Conforme aux attendus
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
-
Modifier Signaler
Rapide et sans aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY L.
-
Modifier Signaler
Première révision des 500km chez Ovelo Aix les Milles. Changement des plaquettes de frein arrière réalisé mais la chaîne et dérailleur n’ont pas été nettoyés, le carter pas démonté (encore de la boue)! Équipe prétentieuse pas à l’écoute des clients! Très déçu même lors de l’achat il y a 5 mois de mon VTT O2Feel Amplitude ! A fuir…
Avis du , suite à une expérience du par U.
-
Modifier Signaler
Très pratique
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT H.
-
Modifier Signaler
bien
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.
-
Modifier Signaler
Facturation de la main d’œuvre en double
Avis du , suite à une expérience du par EUGENE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ovelo.frSignalerBonjour, nos vous présentons nos excuses pour cette situation. Nous constatons, après vérification que votre dossier a été traité par notre boutique de Mérignac, vous êtes vous rapproché d'eux à ce sujet ? N'hésitez pas également, à nous contacter au 09 72 50 25 70, notre service commercial reste à votre entière disposition. Si facturation en double, nous procèderons bien sûr, à votre remboursement.
-
Modifier Signaler
Révision velo electrique ok
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE R.
-
Modifier Signaler
Envoi rapide, produit conforme avec prix très intéressant !
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C.
-
Modifier Signaler
Bonne équipe de jeunes à votre service tout au moins à Mérignac 33. Et quand un ne sait pas il trouve un collègue qui sait. Le site internet est moyen (zoom inutilisable) mais de toute façon rien ne vaut un achat après essai.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F.
-
Modifier Signaler
Ravi et parfaitement satisfait de l’achat de mon vélo électrique sur Ovelo. De plus, une livraison très rapide et via un transporteur fiable ! Merci !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A.
-
Modifier Signaler
Excellent accueil dans le magasin de merignac. Le vendeur était très compétent, clair dans ses explications et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.
-
Modifier Signaler
Très bonne promo et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALI M.
-
Modifier Signaler
Comme toujours, aimable au téléphone pour une prise de RDV. Super accueil et réparations rapides. Merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
-
Modifier Signaler
De vrai professionnel qui assure la vente et surtout le Sav !! Ouvert 6j/7 avec une réel attention!! Je recommande vivement !!!! Allez y en toute confiance. Merci à Romain
Avis du , suite à une expérience du par MIKAEL V.
-
Modifier Signaler
Commande facile sur le site, et livraison parfaite dans les conditions prévues, à savoir en chronopost avant 13h00 au point relais de mon choix !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.
-
Modifier Signaler
Service après vente très efficace, personnel compétent, aimable et courtois. Toute une équipe de qualité. Bravo et merci
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC A.