ovelo.fr

Avis clients de ovelo.fr

4.6 / 5 1

Calculé à partir de 661 avis obtenus sur les 12 derniers mois

4923 avis depuis le 10/08/2017

Gestion des avis certifiée conforme NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter nos CGU
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus
Informations et contact OVELO CYCLES A propos d'Avis Vérifiés

Informations ovelo.fr

  • Société

    OVELO CYCLES

  • Description

    Vente de Vélos à assistance électrique

  • Adresse

    357 Avenue Des Lions 83600 FREJUS

  • Website

    http://www.ovelo.fr

  • Catégorie

    Sport

Contacter OVELO CYCLES

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez nos CGU

Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

Rechercher dans les avis

Filtrer par note

  • 506
  • 97
  • 31
  • 11
  • 16

Avis affichés par ordre chronologique

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien😃

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    ras.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bon accueil et révision faite dans les délais les plus courts

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonjour, bonne navication sur le site, malgré que je 'ai pas retrouvé le vélo pliable de marque lavil que je viens de vous acheter. Livraison rapide et dans de bonnes condition. Je recommande ce site sans hesitation

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonjour,a la réception de mon vélo,le pneu arrière était crevé,et celui de mon épouse il manquait une vis de fixation sur le garde- boue avant,donc je suis vraiment déçu de ces 2 commandes et du manque de sérieux a la préparation des commandes.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de ovelo.fr
    Signaler

    Bonjour, nous sommes navrés que vous ne soyez pas totalement satisfait de votre expérience au sein de notre réseau. En vérifiant votre commande, je constate que vous avez opté pour la livraison à 85%, dans ce cas précis, nos techniciens cycles n'interviennent pas et n'ont donc pas le moyen de constater ces points. Sauf erreur, vous ne nous avez pas fait part de votre mécontentement. Notre service commercial reviendra vers vous afin de faire le point sur l'ensemble des éléments. Nous vous souhaitons toutefois beaucoup de plaisir avec votre vélo :)

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Récupération de mon nouveau vélo ae am livré rapidement (dispo sur Fréjus) Très contant de l'accueil dans le tout nouveau magasin de Cannes. Tout était prêt pour pouvoir rouler. Ne pas hésiter à y passer, vous serez bien accueilli.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Quelques bugs mais au final on y trouve ses petits. Large choix

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    nickel

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très satisfait. VAE acheté au magasin de merignac. Très bon service. Très pro je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très contente de mon nouveau vélo !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Julien, le vendeur qui s'est occupé de moi a été "au top" à tous points de vue, aussi bien dans ses explications (et je veux tout savoir et tout comprendre), que dans sa disponibilité. Excellent !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    le moteur de recherche pas assez ciblé

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Premier contact par téléphone , parfait Conseils au top Mathieu m’a répondu rapidement Magali aussi Rien à redire Commande reçue rapidement Je recommande Continuez comme ça les Amis

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Commande livrée rapidement, demande d'infos par téléphone très bien. Les 49* de livraison/montage ... un peu moins bien !!! j'ai dû reprendre le réglage frein AR, une plaquette frottait en continu, le petit carter en bas du cache batterie était mal positionné donc impossible de bien mettre la protection de la prise de charge. Bref, des petits désagréments que je ne pensais pas trouver vu le tarif du montage puisque la livraison était indiquée comme gratuite !!!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Impeccable! Livraison très rapide, service impeccable et attentionné car appel téléphonique pour me dire que la couleur des gants était manquante et donc autre choix possible. Personnel très sérieux !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tout à fait satisfais’ personnel à l’ecoute très pro. de bon conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Belle équipe. Compétents, sympathiques, réactifs. Que du plaisir.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Malgré l’absence de notice, la livraison c’est parfaitement passée. Un grand merci à toute l’équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Satisfait de la prise de commande. Explications des interlocuteurs sans ambiguïté.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site clair, Commande et expédition rapide, transaction parfaite, Merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Le passage de commande est simple et rapide. Cependant il y a une grosse opacité concernant les délais de livraisons. Sur le site c’était marqué livraison en quelques jours (3j) j’ai reçu ma commande 3 semaines plus tard. Le service client me promet chaque fois une livraison qui n’était pas tenable.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    CORRECT

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    après quelques difficultés pour régler le montant de la transaction sur le web, un coup de téléphone aura suffit pour régler le problème. ensuite RAS jusqu'à la livraison!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Livraison rapide. Une pièce plastique cassée lors de la livraison par transporteur. Service après vente rapide. Prise de photo et pièce renvoyée en moins d une semaine.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    très satisfaite de ma commande et livraison rapide. Merci OVELO

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Top 👍

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site très agréable à visiter.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Au top! le contact est très rapide et efficace avec les équipes! la livraison a été ultra rapide. Le vélo était très bien emballé. Je recommande +++

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Simple rapide et sans soucis. Sans oublier le professionnalisme la disponibilité et l’amabilité des personnes de ovelo Bordeaux

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Plutôt bien fait, bonne infos techniques.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Trés satisfait du site ovelo , très réactif , pièces livrées 24 h aprés la commande . il y a un an j'ai acheté un vélo Cube , batterie 625 w. Super 14 mois aprés j'ai 20000 km sans problèmes , seulement chamgemnt de chaines cassette et plateau de pédalier (moteur Bocsh)

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Excellents conseils de Julien de la boutique de Mérignac. On m'a laissé essayer le VTTAE qui m'intéressai le temps que je voulais. On ne pousse pas à la consommation. Préparation efficace dans les temps et livraison efficace. Les conseils prodigués sont sérieux. L'équipe est disponible et compétente. A recommander

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Envoi rapide, arrivé en 2 jours.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Le vendeur Julien nous a bien reçu bien conseillers sur les vélos il était à notre écoute et nous sommes réparties 1 semaine après avec deux vélos. Le plus important sont les conseillent car on ne connaît rien au vélo électrique et il a été à notre écoute garçon très souriant calme et patient et très professionnel. Merci à lui et j espère passer de bon moments avec les vélos.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Le site n'est pas très simple pour accéder aux rubriques autres que le catalogue... Même remarque concernant les coordonnées directes des magasins

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Service après-vente serviable et efficace mais le prix des pièces détachées reste trop élevé par rapport à la concurrence.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    ......

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Super efficace et qualité au rendez-vous

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Super ! J'ai eu en contact client Pierre pour me guider dans l'achat de mon vélo et vraiment bravo pour l'écoute, le professionnalisme et l'amabilité. J'ai reçu mon vélo impeccable exactement ce que je voulais par contre petit problème de taille(un peu trop grand malgré la taille S...) et là j'ai eu Thibault qui m'a trouvé la solution en changeant la tige de selle... également très à l'écoute et très aimable. Oui je recommande à 100% Ovelo.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Livraison rapide, prix et choix des produits.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    tres bien , rien a redire , livraison rapide , je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bien reçu ma commande, très satisfait du site

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    super mécanicien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Plus que satisfaite de l'équipe OVELO : j'ai commandé un vélo Solex le 04/07/22 et je l'ai reçu le 07/07. Il est arrivé malheureusement très rayé surement à cause d'une mauvaise manut pendant le transport. J'ai appelé OVELO qui m'ont demandé d'envoyer un mail de réclamation avec photos à l'appui. J'ai reçu une réponse dès le lendemain matin où on me propose un échange de vélo puisqu'il en reste en stock. OVELO a fait le nécessaire pour me renvoyer le transporteur chez moi de façon à ce que le retour ne me coûte rien. Dès que OVELO a reçu le retour du vélo rayé, ils ont fait le nécessaire pour faire graver le nouveau vélo et me l'expédier dès le lendemain. J'ai reçu un vélo très bien protégé de façon à ce que le problème du transport ne se reproduise pas. Pendant tout ce temps, j'ai régulièrement reçu des appels du magasin OVELO de Villeneuve d'Asq pour s'assurer du bon déroulement des choses. En conclusion, personnel très réactif, gestion de réclamation très efficace. Derrière Internet, il y a du contact humain. Si vous hésitez à acheter sur ce site, allez-y les yeux fermés. Merci beaucoup pour tout, cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Service client très réactif, disponible pour répondre à vos questions et qui s'adapte à votre demande. Je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Accueil formidable, aide à l'achat et conseils au top. Essai d'un vélo pour choisir la taille et la position. Disponibilité du matériel rapide et sans mauvaise surprise. Livraison super et disponibilité pour les derniers réglages

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Parfait, de la commande à la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très satisfaite du produit reçu mais très déçue de la livraison via GLS je déconseille totalement !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Au top. Accueil boutique sympathique, conseils professionnels. Préparation du vélo nickel. Expédition rapide. Le modèle site marchand plus boutiques physiques est excellent et rassurant. Chaudement recommandé.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Intitulés des pages trop compliqué, peu ergonomique, mais informations techniques super précises

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Navigation très claire, explications de qualité, livraison impeccable. Mention très bien pour vos facilités de paiement, sans complications, au contraire de certains sites où c'est un véritable parcours du combattant.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je n'ai toujours pas reçu ma commande et nous sommes le 17 août,

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je suis assez déçu de la finalité quant à la résolution de mon problème, voir pourquoi sur le 2nd encart. Sinon, les vélos en tant que tels nous donnent entière satisfaction. Je serais plus mitigé sur le SAV.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de ovelo.fr
    Signaler

    Bonjour, nous sommes navrés que vous ne soyez pas totalement satisfait de votre expérience au sein de notre réseau. Concernant les pièces détachées, la situation de ces dernières années a créé une véritable '' pénurie " de pièces détachées et ce, malheureusement dans de nombreux domaines d'activités, ce n'est pas propre à notre société. Notre SAV, dans un soucis de bien faire et souhaitant vous aider, a véritablement pensé que la pièce envoyée répondrait aux besoins. Ce n'est pas le cas nous en sommes désolés.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    bons conseils matériel de qualité livraison a l'heure

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    j'ai eu deux questions en chat , les deux m'ont répondus de faire un mail au SAV . Sur la deuxième question, pneus non conforme a la fiche technique : il devais etre livré avec des pneus CST Rock Hawk 29" x 2,40 alors que sur le vélo reçu j'ai des : Mitas Ocelot 29" x 2,35 , pourquoi une différance de taille 2,35 au lieu de 2,40 j'attends depuis 4 jours une réponse , j'aurais aimer une sonnette sur le vélo ,sinon très bon vélo

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de ovelo.fr
    Signaler

    Bonjour, le chat est essentiellement là pour répondre aux questions '' courantes " et commerciales, de façon à gagner en réactivité auprès des clients visiteurs de notre site internet. Concernant vos demandes, elles nécessitent effectivement des recherches auprès du fabricant, une réponse instantanée n'était pas possible, j'ai néanmoins trouvé vos échanges avec notre service technique et vous confirme qu'il va revenir vers vous sous peu.

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je sépare ma note, par téléphone très bien pour le service commercial, pour le SAV difficulté et lenteur pour obtenir une réponse.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de Soleau J
    Signaler

    Réellement, je propose de relire le dossier. LE SAV a répondu à une question sans tenir compte des délais validés ensemble, de plus pour avoir une réponse il faut poser la question plusieurs fois, et surtout ne pas faire 2 demandes dans le même mail. Ceci n'enlève aucunement l'attention et l'accueil reçu. Peut-être que le volume des demandes nécessite des moyens supplémentaire. Cdlt

    Réponse de ovelo.fr
    Signaler

    Bonjour, nous sommes navrés que vous n'ayez pas été totalement satisfait de votre expérience au sein de notre réseau. Après analyse de votre dossier, je vois que le SAV vous a répondu sous 48h à réception de l'ensemble des éléments que vous lui avez fait parvenir en date du 8 août dernier en vous validant le devis de réparation et vous confirmant la référence des freins. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre autre question. D'ici là, nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre vélo.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Service satisfaisant A l ecoute du client

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Parfait ! Livraison impeccable...

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Fonctionnel

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Navigation facile. Accueil en magasin chaleureux par des experts à l’ecoute.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Toujours aussi satisfaite des produits, des services et des collaborateurs de Ovelo. Bravo et merci.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Commande conforme et livrée dans les délais donnés. Le vélo est très bien mais le service après-vente inexistant. Mon vélo à une marque d’usure sur le cadre et suite à mail et appel auprès du service après vente aucune solution ne nous a été apportée. Déçu alors que c’est le troisième vélo que j’achète

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Article conforme à la description. Envoi rapide et soigné. Site de matériel vélo à conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    livraison tres bien le reproche que je fais c les discriptions du vtt c pas a ordre du jour sur certain point et surtout autonomie qui et compltement faux car annoncait a 140KM on fait a peine 70 KM ASSISTANCE 2 ET 3 CAR LE 1 POUR MOI IMPOSSIBLE DE FAIRE DU VELO CA SERAIT A REFAIRE JE NAURAIS PAS ACHETER CE VTT TRES DECUS CAR C TRES FATIGUANT POUR MON AGE PAR RAPORT MOTEUR ROUE ARRIERE TOUT CE QUE JE PEUT DIRE JE REGRETTE MON ACHAT ET MON MOTEUR ROUE JE NAI PAS ETAIT CONSEILLER COMME IL FAUT JAI JAURAIS SU QUE CETAIT AUSSI DURE DANS LES COTES JE NE LAURAIS JAMAIS ACHETER

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    La commande, du 07 juillet, précisait une livraison en 48h... Après 7 jours, message au siège qui me précise que le vélo est à Cannes et part ce jour... Un coup de fil au magasin de Cannes, pour apprendre que le vélo est à Frejus... Le charmant jeune responsable de Frejus contacte donc le siége pour confirmer l'envoi... Enfin ce vélo est arrivé le 20... Donc infos bidon de Kelly E.....s. Vélo reçu en bon état de fonctionnement.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien reçu et grand choix

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien Colis reçu en bon état

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Commande et livraison en magasin. Vendeur au top et techniciens disponibles et compétents.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très content de la prestation je recommande vivement Ovelo

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Service impeccable, équipe au top

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Un professionnalisme au top.Les tracas rencontrés sur mon cube acheté en mai en haute Savoie ont été complètement résolus.Conseils et efficacité en atelier sont de haut niveau.A recommander pour tout achats.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    J'ai reçu mon vélo rapidement mais 2 points négatifs : les pneus ne sont pas les mêmes que ceux affichés en ligne (reçus noirs alors que commandés avec le flan marron) et une grosse rayure sur le cadre (renvoi possible pour échange mais à mes frais ... dc je l'ai gardé ainsi). Très beau vélo mais un peu déçue de ne pas avoir pu en profiter dans un état neuf.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de ovelo.fr
    Signaler

    Bonjour, nous sommes navrés que vous ne soyez pas totalement satisfaite de votre achat. Les photos affichés sur le site, sont des photos non contractuelles, comme de nombreuses enseignes, les photos présentent une configuration possible, mais le descriptif dans la fiche article stipule la configuration correspondant au prix de vente et donc au produit qui sera livré. Concernant les rayures, après analyse de votre dossier, je vois que nous avons effectué un geste commercial sous la forme d'un bon d'achat. Nous avons jugé préférable de vous proposer cette solution au vu de la pénurie des vélos qui vous aurait peut-être empêché de trouver un produit similaire et surtout, qui vous aurait privé du vélo un certain nombre de jour. Nous vous souhaitons toutefois beaucoup de plaisir avec votre vélo.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    ras.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien ! c'est juste dommage de n'avoir pas reçu la notice du vélo lors de la livraison. Je l'ai reçue par mail suite à ma demande.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Envoi rapide Par contre j’ai eu un peu peur en voyant les avis très négatifs de la société de livraison… mais heureusement la livraison s’est déroulée sans soucis pour ma part. En revanche, une pièce du vélo (fixation du pare-boue) s’est cassée durant le transport. J’ai contacté le SAV afin de trouver une solution et c’est en cours. Cependant, le process est un peu long juste pour une petite pièce… :-) Mais mise à part ça, je suis très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Excellente prise en compte de la demande et de son traitement

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Excellent traitement et prise en compte de la demande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Site très sérieux et garantie du vélo bien respectée. Je le conseille sans hésitation ! Merci a l'équipe pour leur professionnalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    Casque Fox au top, super réduction, le seul bémol c’est que ma commande passé le 11/07/22 en express et a été livré seulement le 22/07/22. Deçà du service de livraison d’autant plus que c’était pour offrir.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de ovelo.fr
    Signaler

    Bonjour, il arrive, malheureusement, malgré nos un cahier des charges très stricte transmis aux transporteurs, qu'il y ai un léger décalage de livraison. Malheureusement, une fois le colis confiés aux transporteurs nous n'avons pas plus la '' main '' sur le délai. Nous vous prions de nous en excuser et sommes toutefois ravis que le produit vous ai satisfait.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    RAS bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    C'est le deuxième vélo que j'achète dans ce magasin et j'ai toujours été bien reçu et bien conseillé.Le premier vélo à fait ses preuves et en espérant que le deuxième soit aussi satisfaisant, je ne vois pas pourquoi.Merci à l'équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Objet conforme livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Conforme aux attendus

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    J'ai fais 5km avec le cube touring, au premier trottoir monté les vis du garde boues sont partit et celui ci s'est pris dans la roue, 3000 euros pour ça, inacceptable, je contacterai le vendeur demain à la première heure. Cadre trop petit. Déplus batterie non chargée à l'achat du vélo. Goût amer.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de ovelo.fr
    Signaler

    Bonjour, nous sommes navrés que vous ne soyez pas totalement satisfait de votre expérience au sein de notre réseau. Notre équipe de Mérignac se tient à votre entière disposition pour l'ensemble de ces points, n'hésitez pas à vous rapprocher d'eux. Concernant le cadre trop petit, au moment du retrait du vélo, vous avez, normalement, essayé le vélo, avez vous remonté cette information à ce moment là ? Une solution aurait pu vous être trouvé

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très satisfaite de l'accueil de la rapidité de prise en charge de mon vélo pour réparation . Devis proposé au meilleur coût. restitution en moins d'1h tout testé bien réparé et réglé! . Information commerciale n attendant. Très pro également pour un futur nouvel achat. Je recommande cet établissement qui commercialuse de très bonne marques à prix très concurrentiels !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    bvcbcgcbg

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    clair efficace bon prix et rapidite les elements d un bon site !!!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Facile à utiliser ce site et très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Parfait. Site fiable et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    globalement satisfait à l'exception de conseils sur l'achat d'accessoires qui en fait n'étaient pas adaptés

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Pierre et Mathieu a l écoute et efficaces ; excellents

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Ma commande est arrivé avec des choc sur le cadre, aujourd’hui j’ai un problème avec le dérailleur et impossible d’avoir un interlocuteur en mesure de m’orienter pour me trouver une solution. Il ne cesse de me demander si les entretiens ont été fait alors que le vélo est neuf et qu’il n’a que 3 sortie. Merci de me trouver une solution sans quoi je demanderais une solution commerciale pouvant aller jusqu’au remboursement

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de ovelo.fr
    Signaler

    Bonjour, après analyse de votre dossier, nous constatons que notre SAV vous a apporté une réponse avec solutions, par mail le 11 juillet dernier. Sauf erreur de notre part, nous n'avons, à ce jour, aucun retour de votre part. N'hésitez pas à revenir vers vous pour finaliser la procédure de suivi.

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Excellent site. Vélo commandé en stock sans soucis, paiement par Paypal accepté (c'est un plus pour la confiance), Remise de 10% (que les vélocistes traditionnels ne font pas, eux) appréciable en ces temps de pénurie de VTTAE où les prix s'envolent, livraison en 2 jours, emballage parfait, pré montage parfait (seul le cintre était à régler - Normal). Très content de mon achat sur ce site... Vraiment très content.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Livraison à long terme.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bon service téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Techs rayon VTAE très disponible et a répondu à toutes mes questions. Vélo payer un mercredi fin d’après-midi livraison le vendredi 11h .. bravo 👏

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonne réactivité et livraison rapide Une légère casse à la livraison mais envoi d'une pièce de rechange

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très positif, le service est rapide et efficace. Seul bémol à améliorer la prise de rdv avec le livreur est impossible donc c'est la grande surprise et contrainte...

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Sans commentaire

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Super

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bon accueil, bonne écoute

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bon accueil téléphonique. Rapidité dans le traitement de mon problème. Envoi rapide. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    xxxx

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    xxxx

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bon conseils , patience et nombreux tests. Très satisfait de la partie vente et conseil. Livraison plus rapide , guidon non centré, sonnette non montée, catadioptre cassé et mis dans un sac cassé donc non montés . Dommage vu le tarif du vélo.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Excellente boutique internet service rapide et bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par