Avis clients de ovelo.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et soignée

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par ANTHONY D.

• 5 / 5 1

  

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  Équipe est à l'écoute et à la recherche de solutions. Merci pour votre professionnalisme.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par VIRGINIE M.

• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide et service client présent et réactif.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par DOMINIQUE T.

• 5 / 5 1

  

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  Commande reçue sans problème et correspondant à la commande

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par RENÉ H.

• 5 / 5 1

  

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  très bon accueil

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par FREDERIC T.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon contact avec la plate-forme de commande. Également de bon conseil

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par MARTIN M.

• 3 / 5 1

  

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  J'ai passé commande le 8/11/23 pour un vélo pliant à livrer au magasin de Plaisance du Touch (sur les conseils du vendeur qui n'avait aucun modèle de démonstration) N'ayant aucune nouvelle le 13, j'ai demandé au service client ce qui se passait. Kelly m'a renseigné sur le problème: à savoir que ce vélo ne pouvait pas être livré au magasin en raison du Black Friday! Ce vélo je l'ai payé 2538,9 € contrairement au prix de vente du Black Friday de 2024,25 €! Je vous demande donc un dédommagement financier pour service non rendu malgré la commande passée.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par NICOLE A.

  Réponse de ovelo.fr

  

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  Bonjour, dans un premier temps, je vous présente nos excuses pour cet aléa. Certains prix peuvent, très exceptionnellement, être des '' exclu web '' et donc indisponibles au retrait magasin. Dans votre cas, ce n'était pas lié au Black friday qui a été mis en place en date du 17/11 sur notre site mais plutôt à un '' destockage '' - Le vélo vous a été vendu 2 499 €, la différence correspondant aux frais de mise en service qui concernent la totalité des vélos en vente sur notre site. Je constate également que Kelly, en dédommagement, vous a offert la livraison à domicile du vélo 100% monté et réglé. Prestation que nous proposons normalement à 49€. Nous vous souhaitons toutefois beaucoup de plaisir avec votre vélo.

  Réponse de Nicole A

  

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  Kelly m'a pourtant parlé d'une promo Black Friday (j' ai la copie de notre échange par chat)! Il faudrait accorder vos violons et reconnaître votre erreur. La livraison était gratuite aussi au magasin... Je ne suis pas du tout satisfaite de votre réponse Cdt

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• 5 / 5 1

  

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  nikel

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par GERARD H.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par CLÉMENT Y.

• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par GERARD R.

• 5 / 5 1

  

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  très accueillant et très Pro

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par DIDIER J.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par ERIC C.

• 5 / 5 1

  

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  Le site est simple à utiliser et on peut tout de même contacter un assistant qui vous guide pour votre commande en cas de difficulté .Vois pouvez choisir de faire parvenir la commande dans le magasin ovelo de votre ville , ce qui évite les risques de perte dans le circuit de la poste ou des livreurs

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par DOMINIQUE P.

• 5 / 5 1

  

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  sans avis

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par VALERIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil très chaleureux et personnes compétentes Ce qui m’a permis de choisir mon besoin en toute tranquillité Au bout de deux semaines d’utilisation C’était le bon choix

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par 'HERVE' C.

• 4 / 5 1

  

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  Service commercial et livraison très efficace délivrés dans le magasin de Merignac en Gironde.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par BRIGITTE M.

• 3 / 5 1

  

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  Entre la gentillesse du vendeur et l'incompétence de je ne sais qui.... Bref,déçu de la prestation étant donné la réputation et le prix du vélo acheté.

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par VINCENT D.

• 5 / 5 1

  

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  facile a trouver les produit

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par MICKAEL F.

• 5 / 5 1

  

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  Super service ! Rapide et professionnel. Merci à Stéphane.

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par MARGOT V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Super site et boutique à Aix , vendeur au top ! Merci

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par VALÉRIE S.

• 5 / 5 1

  

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  très bon site facile a trouver les produit

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par MICKAEL F.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil très agréable. Personnel sympathique.

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par PASCAL G.

• 5 / 5 1

  

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  Après une déception suite a l'achat d'un VTT difficilement réparable les personnes de OVELO mon fait un avoir de mon ex achat et je suis reparti sur une autre marque merci a eux pour leur compréhension

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par PATRICK P.

• 5 / 5 1

  

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  Ovelo Cannes super accueil, professionnalisme et écoute rien à redire

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par BENJAMIN M.

• 5 / 5 1

  

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  Équipe de très bons conseils et très compétents.

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par ESTELLE P.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis passé par votre magasin de Villeneuve d'Ascq uniquement

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par VINCENT V.

• 5 / 5 1

  

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  Super équipe technique.

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par JOHANNA B.

• 5 / 5 1

  

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  Conseiller très sympathique et efficace. Mon vélo est comme neuf !

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par VALERIE R.

• 5 / 5 1

  

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  équipe professionnelle a l’écoute du client. de bons conseils et délicats , n’hésitez a aller chez ovelo pour l'achat d'un vélo electrique et de ces accessoires

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par CATHERINE C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Accueil et conseil parfait. Compétence et professionnalisme sont au rendez vous et le SAV est au même niveau. Je recommande vivement le magasin OVELO de Mérignac.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par MICHEL M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par JEAN-PIERRE N.

• 5 / 5 1

  

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  Bon rapport qualité prix avec un bon acceuil

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par ERIC E.

• 1 / 5 1

  

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  Très déçu par Ovélo.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par PATRICK D.

• 5 / 5 1

  

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  Support client excellent

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par FREDERIC T.

• 5 / 5 1

  

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  Super!

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par JOHN K.

• 5 / 5 1

  

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  Service au top, équipe très sympa

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par STEPHANE G.

• 5 / 5 1

  

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  La navigation sur le site est très facile. Tout est clair et bien détaillé. J'ajouterais que j'ai reçu de la part de l'équipe du magasin OVELO à Mérignac un accueil chaleureux et de très bons conseils. Compétence et professionnalisme sont au rendez vous et le service SAV est au même niveau. Je recommande vivement ce magasin !

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par MICHEL M.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison, mise en service service OK. Un petit probleme de reglage à été rectifié correctement juste avant la livraison.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par MARVIN G.

• 4 / 5 1

  

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  livraison sans problèmes

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 05/11/2023 par BOUBAKAR S.

• 5 / 5 1

  

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  Professionnalisme et efficacité

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par SEBASTIEN C.

• 4 / 5 1

  

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  je ne suis pas passer par le site directement en magasin

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par PHILIPPE V.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai acheté mon casque au magasin OVELO de Mérignac (33700). Le personnel est de très bon conseil et l'accueil est très sympathique. Le responsable de l'agence est attentif aux demandes du client. Je recommande ce magasin;

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par LIONEL L.

• 5 / 5 1

  

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  Site très fonctionnel

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par CATHERINE L.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent Sav, merci

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par GUILLAUME E.

• 5 / 5 1

  

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  Je mets 5 étoiles car le service est parfait malgré un petit couac du partenaire oney mais très bien géré par l’équipe .

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par STEVE W.

• 5 / 5 1

  

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  Malgré un problème sur le site à la commande un dimanche. Tout est rentré dans l ordre le lundi grâce à super service après vente.

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par STEPHANE D.

• 5 / 5 1

  

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  prix attractifs et service impeccable

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par MARGARET H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil, conseils adaptés, idem pour la réception.

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par MIREILLE R.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon conseil pour le choix du vélo. Vendeurs compétant et sympathiques

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par CHRISTOPHE L.

• 4 / 5 1

  

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  commandé sur le site en ligne livraison très longue suite à disponibilité d'un article pourtant affiché comme en stock. précédemment j'ai acheté directement en magasin Ovelo et là livraison bien plus rapide

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par GERARD P.

• 4 / 5 1

  

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  Facture ne correspondait pas au devis

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par MAURICE R.

• 5 / 5 1

  

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  Rdv pour révision respecté. Du bon travail. Nécessaire pour avoir son VttAE en très bon état. Technicien au top. Je recommande Ovelo Frejus.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par BRUNO S.

• 5 / 5 1

  

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  Good prices, quick delivery, and, good after sales service: 10/10

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par CLIVE L.

• 5 / 5 1

  

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  Content et satisfait de son achat. Ras, accueil très bien, bonnes explications, met en confiance.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par PATRICK G.

• 5 / 5 1

  

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  Super!

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par JOHN K.

• 5 / 5 1

  

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  Achats réalisés en magasin. Très bon accueil. Très bons conseils.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par JEAN YVES D.

• 5 / 5 1

  

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  Merci à Guillaume pour son professionalisme et bien sûr à toute votre équipe. J'ai acheté un Fatbike CRZ et j'en suis enchantée!!

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par GUENIA C.

• 5 / 5 1

  

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  Le top

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par TRISTAN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Nickel

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par CHRISTINE A.

• 5 / 5 1

  

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  Super site, avec des bons prix et expédition rapide. Bonne communication. Je recommande

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par EMILIE M.

• 3 / 5 1

  

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  L'application OVELO sur le site n'est pas indemne de bugs créant quelque confusion. Deux mois pour obtenir un vélo qui à la commande devait pouvoir être livré dans les 15 jours, c'est long. Enfin, à l'usage, il apparaît qu'un dialogue plus soutenu entre vendeurs site et magasin de livraison s'impose afin que s'établisse une relation client-fournisseur de haute qualité. Toutefois, la relation avec les vendeurs (site) a été très correcte et commerciale. Le vélo (encore pas essayé compte tenu de la météo) a été bien préparé par le magasin.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par THIERRY D.

• 5 / 5 1

  

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  Absolument excellent ! Un grand merci a Benjamin qui était super a l'écoute et il a tout fait pour me trouver un vélo qui est juste parfait pour moi ! Je suis tellement contente de mon nouveau vélo !!

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par GEORGINA E.

• 5 / 5 1

  

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  Rien a signaler

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par VINCENT H.

• 5 / 5 1

  

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  SERIEUX

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par KEOLIS BORDEAUX METROPOLE K.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil très bien, l'accompagnement par Marc a été parfait pour la Néophyte que je suis. mon mari qui s'y connait plus à été également ravi. nous reviendrons acheter son vélo

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par ADELINE A.

• 5 / 5 1

  

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  Le pneu de mon.vélo électrique était crevé. J'ai appelé pour qu'on me le repare. Ils me l'ont réparé dans l'heure qui suivait avec de bons conseils. Très satisfaite

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par FLORENCE K.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon contact aimable bon conseil à l'écoute du client je recommande et fait la publicité pour OVELO

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par GERARD L.

• 3 / 5 1

  

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  Il fallait retourner avec le vélo pour trouver la pièce manquante à la livraison et la poser !

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par ÉLODIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de ovelo.fr

  

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  Bonjour, il arrive parfois, en effet, que notre SAV ai besoin d'effectuer un diagnostique physique du vélo pour procéder à la remise en état du vélo ou du composant. Nous sommes toutefois ravis d'avoir pu vous assister et vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre vélo.

• 5 / 5 1

  

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  Équipe très sympa et compétente

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par STEPHANE G.

• 5 / 5 1

  

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  Beaucoup de choix, des conseils de pro, des tarifs au plus près du marché. Très satisfait

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par CYRIL C.

• 5 / 5 1

  

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  Super bien !

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par THIBAULT F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  J'AI PRIS LES VELOS A LA BOUTIQUE DE LYON . TRES BIEN RECU AU MAGASIN DE LYON , VENDEUR DE BON CONSEILLES. JE RECOMMANDE DE PASSER A LEUR BOUTIQUE.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par ERIC P.

• 5 / 5 1

  

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  le site Ovelo est très bien pas de problème de navigation.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par CHRISTIAN T.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil et service très rapide.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par FRANCOIS XAVIER G.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait rien a à redire

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par ENRIQUE R.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par FREDERICK B.

• 4 / 5 1

  

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  Matériel pas de très très bonne qualité mais SAV réactif et performant

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par CECILE R.

• 5 / 5 1

  

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  Magasin de Lille (Villeneuve d'ascq). Vendeur compétent et très courtois. Beaucoup de choix. Délais respectés pour faire venir le vélo en magasin. Tout est parfait. Je conseille vivement ce magain.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par JACQUES C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne expérience avec Ovelo. Le contact fut très agréable, le service client très réactif et essaie vraiment de faire en sorte de répondre aux demandes des clients!....les miennes ne furent pas simples....! Merci pour tout Une seule remarque....pensez à mettre à jour les photos de votre site internet!😉😀

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par GWENOLA F.

• 5 / 5 1

  

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  reçu conforme a ma commande. livraison rapide en relais. bon produit. je recommande ce site .

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par PASCAL B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par MICHEL D.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide , produit conforme.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par ÉLISE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  super accueil des gens à l' atelier très compétent

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par VINCENT T.

• 3 / 5 1

  

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  L'antivol compatible pour mon velo cube est pas assez large. Sinon un bon site.

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par HOLGER V.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil et très bien renseigné par le responsable du magasin.

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par NICOLAS D.

• 5 / 5 1

  

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  Toujours personnel Ovelo Nice impeccable rien a redire

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par BERNARD S.

• 5 / 5 1

  

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  très bon conseil sur place, et réponses à nos questions sur les avantages et inconvénient

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par LAURENT P.

• 5 / 5 1

  

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  Les vendeurs sont de très bon conseil, l'ambiance y est joviale et conviviale Mon parcours chez eux à été un réel plaisir et je suis très satisfait de mes achats

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par TEDDY R.

• 5 / 5 1

  

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  Site facile à consulté, bien conçu.

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par ANTOINE P.

• 5 / 5 1

  

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  Clair net et précis. RAS

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par JEAN LOUIS M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne, clarté et suivi.

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par GÉRARD C.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison extrêmement rapide. En 24h j'avais la marchandise.

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par ELISABETH F.

• 4 / 5 1

  

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  Je suis allé directement au magasin de Nice. N’ai pas commandé mon vélo sur le site.

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par SUZANNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

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  30% moins cher ailleurs pour une pièce à 30e, il va falloir faire un truc ... Mais les vendeurs sont sympas de.

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par OLIVIER G.

• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil et très compétent bon renseignement et mème au téléphone nous guide pour les démarches à effectuer +aide c'est super et très pro

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par GERARD L.

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  Très content de mon achat qui s'est fait pendant la première révision de mon vélo électrique. Merci et à bientôt.

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par FREDERIC B.

• 5 / 5 1

  

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  Boutique accueillante, employés compétents et à l'écoute

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par CHRISTIAN F.

• 5 / 5 1

  

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  Même sans rdv ils ont pris mon vélo pour une réparation et l’entretien. Merci

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par MICHEL M.

• 5 / 5 1

  

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  Site parfait

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par JEAN LOUIS M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon contact avec l'équipe de Lyon

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par DANIEL B.

• 5 / 5 1

  

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  Site agréable

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par FRANCK N.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne expérience, envoi rapide et bien emballé

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par LAURENT C.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait de la commande à la livraison

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par JEAN LOUIS G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par JEAN-PIERRE D.

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  Problème de délai de livraison j’ai attendu 2 mois malgré plus demandé. La hot ligne correct et réactif mais le magasin incapable de résoudre un problème de support d’écran cassé à la livraison. Bref mauvaise expérience dommage car j’avais commandé un vélo chez ovelo il y a 3 ans et pas de problème Ne pas prendre le vélo entièrement monté car risque de casse

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par MICHEL B.

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  Quelques petits soucis avec la livraison de mon vélo, mais OVELO Fréjus et plus particulièrement mon interlocuteur « Pierre » a fait tout ce qui lui fallait pour résoudre les problèmes ! Merci beaucoup à lui 👌

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par CHRISTOPHE A.

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  J'ai eu affaire à 2 vendeurs un pour la vente ,un deuxième pour la livraison. Ils ont trouvé ce qui me correspondait. Donc parfait

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par JACKY P.

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  Excellent accueil au magasin de Villejust. Un grand merci au commercial qui a pris le temps pour bien nous informer et répondre à nos question

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par SYLVIE P.

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  Pas de réponse à ma demande

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par MICHEL V.

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  Rien à redire au niveau de ce site.

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par ERIKA N.

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  Excellent accueil. J'ai obtenu toutes les informations souhaitées et toutes les réponses à mes questions.

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par SYLVIE P.

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  Très souvent votre service Après-Vente ne répond pas

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par NADINE R.

  Réponse de ovelo.fr

  

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  Bonjour, il peut arriver, en effet que les lignes soient saturées. Nous vous invitons dans ce cas, soit d"envoyer un mail à contact@ovelo.fr ou à contacter notre service commercial au 09 72 50 25 70 - Vous trouverez toujours un interlocuteur pur s'occuper de vous :)

  Réponse de Nadine R

  

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  Contacter d autres numéros je l ai également fait avec pas de réponse ou la ligne est coupée avec suelsues secondes voir 2mn Pour un vélo que je vous ai commandé fin août à se jour je be m en suis pas servi puisque ne fonctionne pas après 8 jours de charge et seulement 200m d utilisation après différents échanges je vous l ai enfin retourné Mais vos services mettent très longtemps à trouver une panne sur un vélo neuf

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  Service cordial et impeccable

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par FRÉDÉRIC M.

• 5 / 5 1

  

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  Service de grande qualité.

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par CYRIL T.

• 4 / 5 1

  

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  Bon accueil , rapidité Pour la révision et bonnes explications

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par VERONIQUE G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil dans ce magasin qui me rapproche de mon domicile. Personnel disponible.

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par ARNAUD J.

• 5 / 5 1

  

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  Très content de ce magasin. les mécanos sont pros. Je recommande.

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par YVES MARIE D.

• 4 / 5 1

  

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  Parfait pour l'acte commercial. En revanche, le logiciel a parfois d'étranges manifestations... mais au bout, cela fonctionne !

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par THIERRY D.

• 5 / 5 1

  

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  Une véritable caverne d'ali baba lorsqu'on visite le hall d'exposition, de plus accueil sympathique du personnel à l'écoute...

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par PHILIPPE A.

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  accueil très chaleureux, avant de m'orienter sur n'importe quel type de vélo, on m'a demandé mon usage avec des questions approfondies. Les renseignements sont précis et la qualité du conseil à la hauteur de mes attentes.

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par BENOIT F.

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  Les vendeurs ont donné beaucoup d'explications sur les modèles qui m'intéressaient. Idem lors de l'essai du vélo sur site

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par THI-HUE L.

• 5 / 5 1

  

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  Mon interlocuteur connais très bien les produits qu'il propose et anticipe même des réponses concernant mes questions.

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par ANNICK B.

• 5 / 5 1

  

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  Pas de problème avec Ovelo, contacts,délais et qualité du travail, tout correspond à mes attentes.

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par ALAIN H.

• 4 / 5 1

  

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  Très bon accueil.

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par LAURENT J.

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  Livraison conforme à la commande. Prix attractif Livraison rapide

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par REGIS M.

• 5 / 5 1

  

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  Équipe accueillante et compétente au magasin comme à l’atelier Qualité de service excellente

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par ARMEL M.

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  Commande reçu rapidement, vélo en super état ! Je suis très satisfaite de mon achat ! Un plaisir de me balader sur mon nouveau vélo !! Merci !

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par LUCIE F.

• 5 / 5 1

  

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  très bon accueil, conseils et réactivité

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par MARTINE F.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis très satisfaite du service après-vente , et du suivi de mes interrogations soumises sur le site.

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par MARIE-HÉLÈNE B.

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  Un grand merci à Mickael pour son intervention sur mon vélo. Quelle chance d'avoir des gens professionnels et investis !

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par SEBASTIEN B.

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  suite à la livraison, du jeu entre la potence et la fourche. J'ai contacté le SAV, il devait m'envoyer un tutoriel pour régler moi même le vélo, je l'attends toujours. J'ai été au magasin OVELO de Montpellier et en 30 secondes, ils m'ont réglé le problème.

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par GERARD S.

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  Totale satisfaction car une gestion impeccable de la livraison dans la semaine. Je recommande vivement cette belle enseigne

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par HUGUES L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Gentils et efficaces

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par MARIE FRANCOISE S.

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  Très déçu, la commande est arrivée incomplète. Après un appel téléphonique de ma part, le vendeur m'a assuré que ma commande allait être envoyée sous deux jours il y a de cela plus d'une semaine et pourtant toujours rien de reçu.

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par JEAN-MARIE D.

  Réponse de ovelo.fr

  

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  Bonjour, nous sommes navrés que vous ne soyez pas totalement satisfait de votre commande. L'ensemble de notre stock est réparti sur plusieurs de nos entrepôts et il peut arriver que des références soient expédiées séparément comme cela a été le cas sur votre commande. Après vérification, nous constatons que les produits vous ont tous été livrés. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau.

• 3 / 5 1

  

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  J’ai acheté mon velo sur place au magasin d’Annemasse, pas sur le site et je suis content du traitement reçu, je me senti bien accueilli, des bons renseignements, les employés sont bien professionnels même au premier contacte comme le jour que mon vélo a été livré un jour avant que prévu.

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par ALBERTO R.

  Réponse de ovelo.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions de cet avis très positif et vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre vélo :)

• 5 / 5 1

  

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  Beaucoup de vélo présentés sur le site qui m’ont donné envie de me rentre au magasin.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par CHRISTELLE F.

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  Parfait ! Rapide, bien placé au niveau prix. Et bon conseil au téléphone avant achat. Je recommande !

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par FABIEN G.

• 5 / 5 1

  

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  Site très sérieux, service consommateur réactif et à l’écoute

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par MARGAUX C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par BERTRAND C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par NICOLAS B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bons conseils et très bons produits

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par GAEL P.

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  Beaucoup de choix et des conseils de professionnels. Je recommande

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par CLAIRE S.

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  Super service !

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par NICOLAS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Parfait !

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par MICHEL P.

• 5 / 5 1

  

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  Services très professionnels et de grande qualité. Très content de mon achat chez eux et du SAV. Très important pour moi. Merci à toute l’équipe.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par JEAN PAUL C.

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par AGNÈS C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  L’équipe de Ovelo Lyon 3 (avenue de Saxe) est charmante, de vrais pro !!! Bravo et merci ☺️

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par ISABELLE R.

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  pas mal trop de pub

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par DIDIER D.

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  Bien conçu

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par YVES R.

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  Pantalon acheté avec mon VTTAE chez OVELO Villejust. Je suis ravi de mon achat. J'ai eu de bons conseils.

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par JEAN-SEBASTIEN M.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par PIERRE C.

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  Plus de 2 mois pour changer une pièce à 30 euros d’un vélo électrique … La pièce n’arrivait pas semble t-il … puis soudainement en quelques jours suite à pression de notre part.., Et aucun geste commercial.

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par CATHERINE C.

• 5 / 5 1

  

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  Bravo à Ovélo! Toujours une appréhension à faire une commande importante par internet (deux vélos). De la commande à la livraison tout impeccable, le tout en 72 heures. Bonne information du suivi. Mérite les 5 étoiles.

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par MICHEL F.

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  Rapide et la bonne commande

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par CHLOEE R.

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  Question pour un accessoire posée par téléphone. On m'a orienté vers envoi d'email. La réponse a mis 7j avant d'arriver dans ma boite. Fort heureusement, le constructeur m'a répondu sous 24h. L'achat d'un vélo, réponse immédiate, achat d'accessoires, peu d'interets donc on patiente ... c'est plutôt moyen !

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par PAULINE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme, bon prix, hyper rapide. Parfait !

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par THÉRÈSE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Personnel très professionnel et fort sympathique. J’ai été informé régulièrement sur la mis à disposition du vélo. Ils ont pris le temps de m’expliquer toutes les fonctions techniques et m’ont même aidé à charger le vélo

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par SANDRINE B.

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  Très bien et efficace

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par STÉPHANIE T.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil et de bon conseil sur les différents modèle de vélo attentif à nos souhaits et de bon conseil au téléphone si besoin

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par GERARD L.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil et devis rapides. Exécution des travaux immédiate sans rendez-vous. Facture conforme et modérée. Très bien.

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par JEAN-BERNARD L.

• 5 / 5 1

  

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  Technicien très professionnel

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par MASSAMBA S.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite des services ovelo

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par DANIEL U.

• 5 / 5 1

  

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  Matériel acheté au magasin de Fréjus. Très grand choix et excellents conseils de la part du vendeur. Important quand on hésite pour un achat important et qu'on débute...

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par FREDERIC M.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi très rapide. Chat efficace. Très bon site

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par SEBASTIEN S.

• 5 / 5 1

  

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  N'a ugztion facile

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par ALAIN L.

• 5 / 5 1

  

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  ras parfait

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par JEAN-FRANÇOIS R.

• 5 / 5 1

  

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  Technicien de bon conseil

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par MARIE ANGE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien pour ce point

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par ERIC C.

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  L achat c est bien passé, réactif sur tous points.déçu du magasin de Chambéry ou j ai fait livrer mon vélo et ou je souhaitais finaliser mon achats ,comportements de certains désagréable parce ce que j ai acheté le vélo en ligne. C est vraiment le sentiment que j ai eu . Dommage.

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par LÉON R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien conseillé et le vendeur agréable et sympathique.

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par EUGÈNE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Site sérieux, livraison rapide, prix très intéressant, bon produit, site à préconiser .

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par MARC B.

• 4 / 5 1

  

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  Première page d’accueil du site un peu trop "fournie" au départ mais tout y est.

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par XAVIER B.

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  Très bon accueil de bon conseil sur les différentes Marque de vélo attentif à nos requètes

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par GERARD L.

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  Accueil professionnel en et chaleureux. Renseignements de qualité

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par ANNE G.

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  Beaucoup de choix dans le magasin de Villejust, des vélos de qualité, une équipe à l’écoute et qui conseille parfaitement bien. Un remerciement tout particulier à Angel et Jimmy, qui ont été au top, merci à vous !

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par CLEMENTINE B.

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  L'accès au site ovelo est facile d'accès. La livraison est bien organisée et le matériel bien emballé.

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par JEAN-CLAUDE P.

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  Super ,de vrai professionnel.je recommande !

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par ERIC M.

Avis affichés par ordre chronologique