Calculé à partir de 503 avis obtenus sur les 12 derniers mois. *

Avis soumis à un contrôle  

* 903 avis depuis le 28/01/2020

Evaluations clients

Avis client

 

3 / 5

Un peu déçue de cette marque
le 20/03/2022 par .

suite à une expérience du 07/03/2022

Avis client

 

3 / 5

C’est la deuxième fois que mon rdv est reporté !!! Je reste à la maison pour rien. Ce n’est pas agréable
le 20/03/2022 par .

suite à une expérience du 04/03/2022

Avis client

 

3 / 5

La géolocalisation est à revoir. En effet livraison prévu un jour ensuite livraison réelle le jour précédent en soirée (voir nuit). Après une nuit blanche à attendre le camion , livraison effectuée le jour prévu avec 2 heures de retard sur l'horaire annoncé. Je comprends très bien les imprévus de la route étant moi même chauffeur poids lourd mais ce n'est pas une raison d'annoncer une livraison en pleine nuit alors qu'elle ne se fera pas.
le 13/03/2022 par .

suite à une expérience du 27/02/2022

Avis client

 

3 / 5

Lieu de livraison non respecté
le 24/02/2022 par .

suite à une expérience du 15/02/2022

Avis client

 

3 / 5

Livraison à 5h45 du matin, tout mon voisinage vous remercie !!! Et le livreur n'a même pas prit la peine de venir sonner chez moi pour m'avertir qu'elle était là!!!
le 05/02/2022 par .

suite à une expérience du 19/01/2022

Avis client

 

3 / 5

Petit "cafouillage" lors du suivi de la commande, livrée en retard, sans conséquence si j'avais été averti.
le 04/02/2022 par .

suite à une expérience du 08/01/2022

Avis client

 

3 / 5

Très bien, comme d’habitude...le seul bémol..et c’est pour cela qu’aujourd’hui je ne mets que 3 étoiles..est qu’il n’y a pas de newsletter permettant d’être informé des promotions 😧 C’est toujours rageant de voir qu’à un jour près...vous avez raté une super promo
le 31/01/2022 par .

suite à une expérience du 13/01/2022

Avis client

 

3 / 5

Site facile d'accès, mais difficile de les joindre. Amélioration devrait -être faite concernant la livraison. Pas reçu la commande le jour prévu, reçu le jour suivant.
le 31/01/2022 par .

suite à une expérience du 12/01/2022

Avis client

 

3 / 5

Pas de problème de site ou de livraison mais cette fois les pellets sont trop humides pour permettre le délarrage automatique de la chaudière.
le 27/01/2022 par .

suite à une expérience du 10/01/2022

Avis client

 

3 / 5

Livraison planifiée pour le 12 janv. Reportée au 11 janv à 23 hr 30 heure inhabituel mais pas annulée. J'ai attendu au cas où ....... Le 12 janv replanifiée vers 11 hr et le suivi a correctement fonctionné. Ajusté à 10 hr 36 et le camion était devant mon domicile à l'heure exacte. Dépose des palettes sur le seuil du garage car hauteur insuffisante 2 m 20, ce qui me semble correct et habituel Le conditionnement est parfait . Expérience à renouveler en m'assurant d'avoir les bonnes coordonnées pour le suivi de la commande
le 16/01/2022 par .

suite à une expérience du 07/01/2022

Avis affichés par ordre chronologique

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Représentant autorisé :
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Statut :
à jour
Nombre d'avis :
503

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