Avis clients de parapromos.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tarifs avantageux, produits de qualité, conditionnement soigne bravo.

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux et très intéressant. Excellent rapport qualité-prix. Livraison très rapide. Commande passée le vendredi et reçue le mardi suivant.

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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  Réponse de parapromos.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation positive et vos nombreuses commandes. Nous veillerons à continuer de vous apporter la même qualité de service. Cordialement Le service client Parapromos

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  Merci de votre retour. Je continuerai à commander sur votre site. Il y a un produit que j'aurais bien aimé trouver chez vous, c'est le lait TAAJ qui est vraiment très bien mais je crois que vous ne faites pas cette marque. Très bonne journée.

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• 5 / 5

  

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  délais de livraison rapides et conditionnement colis impeccable

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée, clarté, commandes facilitées

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service efficace

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• 5 / 5

  

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  Produits bien emballés, délais d'acheminement respectés,produits et commande conformes.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres satisfaite de part la rapidite et colis tres soigne .

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  satisfait livraison dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Envoi soigné et rapide

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité des produits - Choix - Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  livraison parfaite

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• 5 / 5

  

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  Il manquait un produit dans le colis ..suite à l’intervention deJamel que j’avais contacté par tel et envoi de photos du colis, l’erreur a été rectifiée. Je souligne l’efficacité de Jamel et son écoute bienveillante .

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  Réponse de parapromos.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre coopération dans le traitement de ce litige. Merci également pour votre compréhension et de ne pas nous en avoir tenu rigueur dans votre évaluation. Cordialement Le service client Parapromos

• 5 / 5

  

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  Navigation parfaite. Lecture parfaite. Rapidité de l’expédition.

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Aucun probleme,tres ,tres rapide A recommander

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide.

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• 4 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair et la navigation facile Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien passé

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• 5 / 5

  

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  prix et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Produits fidèles aux site!

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à la commande.

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• 5 / 5

  

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  Tout est bon

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. La commande a été livrée rapidement. Le site est facile d’accès. Je recommanderais ce site.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait merci

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• 4 / 5

  

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  Ma commande s'est très bien passée. J'ai été informée d'un léger retard de livraison. Mais ça n'a pas été long. Le contenu du colis était conforme à la livraison.

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, ravie de ma commande arrivée sans encombre dans les délais. Seul.petit bémol l'offre de bienvenue n'a pas été prise en compte dans mon paiement. Dommage. Mais soyez tranquille au besoin cela ne m'empechera pas de revenir vers vous.Cordialement

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande parfaite, envoi rapide je recommande

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit correspondant tout à fait à mes attentes. Expédition rapide

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• 5 / 5

  

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  rien a ajouter

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Service parfait, avec efficacité et compétence.

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à dire

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  treés satisfaite de ce site sur lequel je commande depuis plusieurs années.

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande facile, livraison à la date Heureux !!

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produit bien emballé et réception rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Commande reçue le lendemain.

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• 5 / 5

  

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  Le site est très clair et la transaction facile. J'ai reçu rapidement mes produits.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien livraison conforme et rapide

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pas de problème, j'ai trouve facilement le produit que je voulais

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé : produit conforme et livraison dans les temps. Je ne comprends pas les commentaires négatifs.

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Site très clair, commande reçue dans les délais annoncés

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite car beaucoup de choix avec des prix corrects et une livraison rapide. Je recommande

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  agréablement surprise de leur professionnalisme au top bravo

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide. Produits bien protégés dans la boîte de transport.

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes aux descriptifs et pas chers. Commande bien emballée et reçue rapidement rien à dire

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon site, navigation facile, et livraison rapide. Très bien pour le suivi de colis.

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prise en compte rapide

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide . Produits bien emballés.

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ma commande a été traité rapidement et je l'ai reçu au bout de 3 jours !

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci encore c'est toujours parfait !!!

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site. Navigation facile. Prix intéressants

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas satisfaite, les produits commandés n’ont pas été ceux livrés et après contact avec le service après vente, le responsable a voulu me convaincre que les codes barre avaient changés…Après vérification, des étiquettes avaient été recollées sur les originales ! Je ne commanderai plus à ce vendeur

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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  Réponse de parapromos.com

  

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  Bonjour, Je viens de prendre connaissance de votre Note, de votre Commentaire et nous vous en remercions. Je le supposai que nous allions nous retrouver ici... Effectivement, comme expliqué par email et par téléphone vous avez commandé 3 mask Terre de Couleur Masque capillaire intensité 250ml - voici le lien de la photo des produits que vous nous avez envoyé : https://parapromos.zendesk.com/attachments/token/iKXxdvNKEse4dDdnpEg6NFSk4/?name=image4.jpeg Effectivement, sur cette photo on voit bien que vous avez reçu 2 masques avec le nouveau packaging et 1 avec l’ancien packaging. Je vous ai expliqué que le laboratoire Terre de Couleur a changé le packaging et que le produit restait le même. Voici ma réponse par email : &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& Service client Parapromos (affecter) 04 fév. 17:12 À p.t.b....t Tout afficher Bonjour madame B......t, Merci pour votre retour, Après vérification, Terre de couleur a changé le packaging du "Terre de Couleur Masque capillaire intensité 250ml - " mais le produit reste le même. Auriez vous l'amabilité de me confirmer si ils ont bien le même code barre ? Car sur la photo je ne peux le voir, Je reste à votre disposition, Cordialement, Jamel, Service client Parapromos, &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& Il n'y a eu aucune modification dans la formule de ce produit. Ce produit a un code Barre tellement petit que nous n'arrivons pas à le scanner, de ce fait nous avons ajouter une étiquette avec le même code plus grande afin de pallier à cet incident. Dans mon dernier email, je vous ai transmis les coordonnées du laboratoire Terre de Couleur afin que vous puissiez les contacter pour en être sur mais en vain vous nous traiter de menteur.... Voici l'email : &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& Service client Parapromos (affecter) lundi 12:31 À p.t.b....t Tout afficher Bonjour, L'étiquette qui a été recollé déçu est la même, Simplement que le code barre de ce produit est tellement petite qui nous n'arrivons pas à le scanner, de ce fait, nous avons ré-édité une étiquette afin de mieux scanner ce produit. Voici le téléphone su service client Terre de Couleur, 0247880272 Nous restons à votre disposition, Cordialement, Jamel, Service client Parapromos, &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& Afin de mettre un terme à cette réclamation inutile, j'ai pris le soin de les contacter et voici leur réponse très cher : &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& A......s D.......s - Terre de Couleur Il y a 33 minutes À Parapromos Trinité, Service client Parapromos Tout afficher Jamel, Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, je vous confirme que la gamme comportant le masque et le shampooing Intensité a bien changé de nom et de packaging dans le courant de l'année 2020 pour devenir masque et shampooing Brillance Rythme Jaune. Cette gamme est toujours destinée au cheveux fins, ayant besoin de volume et aux cheveux ternes, en manque de brillance et de luminosité. En espérant avoir répondu à vos attentes, je vous souhaite une excellente journée. Bien cordialement, A.........s D............s Responsable service clientèle ZA de Châtenay 6 rue de Châtenay 37210 Rochecorbon 02 47 88 02 72 www.terredecouleur.com &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& En tout cas nous sommes au moins d'accord sur une chose : votre choix de ne plus commander chez nous, Nous nous passerons de vos commandes, Bonne continuation, Cordialement, Jamel, Service client Parapromos,

• 5 / 5

  

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  Service très rapide, emballage sans fioriture, rien à redire, je recommande.

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS, BIEN.

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Impossibilité de valider le paiement de la commande de mon épouse, j'ai créé un nouveau compte, à mon nom, pour finaliser sa demande.

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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  Réponse de parapromos.com

  

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  Bonjour, Je viens de prendre connaissance de votre note, de votre commentaire et nous vous en remercions. J'ai pris le soin de vérifier vos fiches clients respectifs afin d'identifier l'incident rencontré. Effectivement, madame a tenté de régler la commande par CB et au moment du paiement avec la banque, elle a rencontré un incident avec le code d'authentification. A ce stade du processus, nous ne pouvons apporter aucune action afin de valider le paiement. C'est une connexion automatique avec la banque en question et si un incident intervient à ce moment, il faut contacter la banque afin de vérifier les paramètres de la carte bleue ou pour une autre raison. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident indépendant de notre volonté. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Jamel, Service client Parapromos,

• 4 / 5

  

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  Je n’ai rie a rajouter

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tjrs produits impecable livraison très rapide Bon rapport qualité prix

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  large gamme de poduits

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfaisant

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix intéressants et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour. Site très clair. Commande arrivée très rapidement. C'est super !

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des prestations de Parapromo L'emballage est maintenant au top.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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  Réponse de parapromos.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire et d'avoir noté l'amélioration au niveau de l'emballage. Nous espérons continuer à vous apporter satisfaction. Cordialement Sydney Le service client Parapromos

• 5 / 5

  

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  satisfaite d'une première commande, j'ai renouvelé et toujours satisfaite!

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé. Produits reçus conformes, délai correct, tarif correct. RAS

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu et dans les temps

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  Très bien reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme, rapport qualité prix intéressant

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  J'ai passé plusieurs commandes : jamais déçue !

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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  Rien a redire, tout a été très bien

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  impeccable

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  parfait rapide

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• 3 / 5

  

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  petit souci dans la réception du colis qui n'est jamais arrivé au point relais. Parapromos m'a renvoyé à domicile le même colis très rapidement

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  Réponse de parapromos.com

  

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  Bonjour, je viens de prendre connaissance de votre note, de votre commentaire et je vous en remercie. Effectivement, votre colis a bien été enregistré par notre partenaire Wing, qui l'a bien transmise à mondial relais et chronopost. En revanche, Chronopost a rencontré un incident et la livraison a été reporté de 24 h le 14.01.2022 et il a été remis en retour fournisseur ? Nous vous présentons encore une fois toutes nos excuses pour cet incident indépendant de notre volonté. Nous restons à votre disposition, Cordialement, Jamel, Service client Parapromos,

  Réponse de A A

  

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  il semble que le colis soit en retour depuis le 03/02/2022. Merci

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  SUPER

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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  Je suis pleinement satisfait suite à ma première commande. Cordialement.

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  Tout fut reçu à temps sans aucun souci.

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  Produit arrivé rapidement

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  parfait

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  recu dans les délais

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  très rapide et pas cher ...super !!!!!!

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• 5 / 5

  

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  Excellent site sérieux rapide respect du client et des produits envois rapides et soignés cordialement

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  Très satisfait, produits de qualité, prix compétitif, expédition rapide, produits très bien emballés. Je recommande !

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  Tried Bon er rapide

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  Tout est clair et pratique. Pas de remarque négative.

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  tres bien

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  Site facile, produit conforme aux attentes mais livraison retardée.

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par A A. *

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  Réponse de parapromos.com

  

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  Bonjour, Je viens de prendre connaissance de votre note, de votre commentaire et nous vous en remercions. Effectivement, Nous avons rencontré un incident sur ce produit et la livraison fut un peu plus longue que prévue... Nous vous avons informé par email pour ce retard et nous vous avons présenté toutes nos excuses. Nous restons à votre disposition, Cordialement, Jamel, Service client Parapromos,

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  clair, facilité de commande et rapidité de livraison.

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  Bien, aucun problème à signaler

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  Produits de qualité. Livraison dans les délais Tout est toujours parfait

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