Avis clients de parapromos.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tout allait très bien

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Plus rapide qu'annoncé !

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• 5 / 5

  

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  Un grand professionnalisme : après un petit soucis pour la livraison, la réaction du service après-vente a été très efficace et très rapide. Commande très bien reçue et dans les temps : un grand merci.

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• 5 / 5

  

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  Navigation très facile sur le site. Commande prise en compte et expédiée rapidement. Produits bien emballés et conformes à la demande. Colis reçu en bon état

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• 5 / 5

  

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  Le service clientèle est super top ! Merci à l’amoureux de Lausanne 🤩

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Je suis contente du site.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné, produit conforme.

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• 5 / 5

  

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  RAPIDE ENVOI SOIGNE JE RECOMMANDE

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  Réponse de parapromos.com

  

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  Bonjour, merci pour votre note et votre remarque. Vous trouverez un bon d’achat de 3 euros pour vous remercier sur votre compte Parapromos. Cordialement, Service cleint Parapromos,

• 5 / 5

  

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  Très bien : rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mes achats. Livraison rapide et colis en parfait état

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• 4 / 5

  

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  TRÈS BIEN

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  RAS, reçu dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  J’ai reçu ma commande dans les délais. Les produits sont bien emballés.

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème de navigation sur le site. Accès facile

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• 5 / 5

  

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  très bien rapide

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  super service et très bon prix

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et livrée très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Commande facile, réception rapide et sans encombres. je recommande.

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• 5 / 5

  

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  toujours très bien et très rapide (au moins 10ème commande)

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• 3 / 5

  

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  pas très satisfaite car boite xls médical arrive déchiré et il m'a fallu la reconstituer

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  Réponse de parapromos.com

  

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  Bonjour, Je constate avec stupéfaction votre remarque et votre note vis à vis de notre société... Comment pouvez vous vous plaindre et avoir le temps d'écrire sur avis vérifier sans même nous avoir contacté ? Pour votre information, il existe un service client qui se charge de prendre votre demande en compte très rapidement, Dans ce type d’incident, nous offrons un geste commercial ou on vous renvoi un nouveau produit afin de satisfaire l'ensemble de notre clientèle. Il faut savoir également, que nous ne pouvons pas garantir la livraison parfaite vue que c'est notre partenaire de transport qui s'en charge... Cordialement, Service client Parapromos,

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Je prends note de votre professionnalisme et de votre amabilité envers les clients.S i vous aviez regardé mon évaluation en totalité et ne m'aviez pas raccroché au nez, vous auriez vu que pour les autres produits avaient une excellente note et cela je vous l'aurez dit. Ce n'est pas ma faute si les produits arrivent dans des boites complètement détruites. Il est toujours facile de rejeter la faute sur le transporteur. Or le conditionnement du colis est très important et il doit être impeccable. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  toujours très satisfaite

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien!

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, j’aurai préféré un envoi plus rapide...

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• 5 / 5

  

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  navigation aisée ,livraison un peu plus longue que d' habitude

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• 3 / 5

  

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  concernant ma commande aucun problème, bien reçu et rapidité

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu

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• 5 / 5

  

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  service complett

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et rapide. Site à recommander.

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  Réponse de parapromos.com

  

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  Bonjour, merci pour votre note, Nous mettons tout en place afin de satisfaire l'ensemble de notre clientèle. Cordialement, Service client Parapromos,

• 5 / 5

  

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  RAS, tout parfaitement conforme

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• 5 / 5

  

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  Facile

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Facile à trouver

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• 5 / 5

  

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  premier achat sur ce site, ne peux que le féliciter...très bien.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ma demande Envoi rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci produit confirme expédition rapide parfait

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• 3 / 5

  

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  Trop peu de produits sur le site et pour certains lorsqu'ils y sont, ils sont en rupture ou limités en quantités.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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  Réponse de parapromos.com

  

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  Bonjour, Pour faire suite à votre message du 28.01.2021, nous vous présentons toutes nos excuses pour le manque d'assortiment et pourtant nous avons plus de 10000 articles en parapharmacie. Effectivement, certain articles sont très vite en rupture car ils sont très demandés. Nous essayons de satisfaire au mieux l'ensemble de notre clientèle. Nous sommes sincèrement désolé de ne pas pouvoir répondre à vos besoins. Cordialement, Service client Parapromos,

• 5 / 5

  

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  Rien à dire .livraison correcte dans les délais prévus.

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• 5 / 5

  

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  Fidèle depuis plusieurs années car produits moins chers que dans ma pharmacie

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• 5 / 5

  

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  Tout a été simple et satisfaisant.

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait produit arrive dans les temps le coût de la livraison est un peu pour cher

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien surtout pour les probiotiques

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• 2 / 5

  

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  Pour la 1ère fois, j'ai un problème avec Parapromos. Une boîte dont le couvercle est parti, le contenu réparti dans le colis. En fait, le carton était bien trop grand, les espaces vides "bourrés" avec du papier qui ne sert à rien parce que les boîtes et flacons se promènent dans le carton. Ici un flacon d'un litre de savon qui a éclaté le couvercle de la boîte en plastique. J'ai fait une photo. J'ai prévenu Parapromos. Apparemment le Pb du carton bien trop grand est connu. Mais comme je n'avais pas gardé le carton (emporté au recyclage le jour même), je n'ai pas pu faire de photo dudit carton. Et comme ça fait la 2e fois, je n'ai pas eu de remboursement de la boîte de 60 comprimés d'Acérola. La faute incombe à l'entrepôt de Parapromos. Mais c'est moi, la cliente qui en paye (au sens propre et figuré) les pots cassés. Je suis une cliente fidèle, honnête, toujours satisfaite sauf là. Revoyez votre politique d'emballage (qui vous fera faire des économies en utilisant des cartons plus petits et adaptés au contenu).

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  Réponse de parapromos.com

  

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  Bonjour madame, J'ai bien pris connaissance de votre note et de votre message. Effectivement comme discuté par téléphone, nous avons pris la décision de ne pas vous dédommager sur cette commande. Pour information, c'est la troisième réclamation de ce genre que vous effectué auprès de nos services… Il vous a systématiquement été expliqué que nous avions besoin de l'étiquette du colis pour porter réclamation auprès de notre prestataire de transport. Sans quoi nous ne sommes pas éligibles à une indemnisation. Les deux première fois nous avons accepté, à titre commercial compte tenue de votre fidélité, de vous dédommager à nos frais. Et cette fois encore vous avez a nouveau jeté le carton et son étiquette avant de nous contacter. Je comprends votre mécontentement et je regrette cette fois de ne pas pouvoir vous apporter satisfaction. Cordialement, Service client Parapromos,

  Réponse de A A

  

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  Le problème vient de chez vous. Que faites-vous pour y remédier ? Un dédommagement à vos frais ? Alors que c'est dans votre entrepôt que se produit l'anomalie. C'est la 3e fois qu'il y a un problème du même genre et ça ne vous effleure même pas d'essayer d'améliorer le conditionnement ?

  Réponse de parapromos.com

  

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  Absolument pas.... Nos colis sont préparés dans des sacs avec code barre, notre prestataire de transport passe les prendre en fin de journée et il les reconditionnent de leur coté. Ce qui vous a été expliqué par téléphone... Tout en sachant que sur votre email vous demandez de recevoir un autre produit à la place.... car il ne vous convient pas.... Cordialement, Service client Parapromos,

  Réponse de A A

  

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  Laissez tomber. Votre façon de vous exprimer tend à considérer que je suis malhonnête ou que je ne comprends rien et ça ne me convient évidemment pas. Vous avez votre fonctionnement. J'ai ma façon de voir en tant que cliente. Il y a incompatibilité. (j'ai autre chose à mémoriser de plus intéressant dans ma vie, que me rappeler de garder l'emballage de Parapromos avec l'étiquette etc etc etc). Sachant que par chez moi, la déchetterie n'est pas ouverte tous les jours donc quand j'ai un ou deux cartons (surtout un grand carton), je le porte au recyclage. Ca veut dire quoi "tout en sachant que sur votre email... " ? Par téléphone avec votre collègue, j'avais en effet exprimé que ce produit ne me convenait pas, j'avais pu sauver quelques comprimés restés dans le flacon. J'ai acheté ailleurs ceux que je prenais chez Parapromos et qui me conviennent. Restons-en là, SVP. Je ne demande aucun remboursement, aucun remplacement. Terminé. J'ai un petit avoir que j'utiliserai lors d'une prochaine commande et après, j'aviserai. Bien sincèrement. Jocelyne Ledez

  Réponse de parapromos.com

  

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  Nous vous remercions, pour vos conseils que nous allons appliqué à l'avenir.... Cordialement, Service client Parapromos,

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande, livraison plus rapide que prévue. Parfait !

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• 5 / 5

  

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  pas de problème

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• 4 / 5

  

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  OUI, bien. A noter un personnel qui sait ce qu'il veut.

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• 4 / 5

  

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  prix intéressants

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• 5 / 5

  

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  Parfait aucun souci...livraison impeccable. Aucun pb de paiement .je retrouve les produits que j’avais l’obligation de commander via la pharmacie...tout est ok

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• 4 / 5

  

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  Prix compétitifs, le délai de livraison pourrait être un petit peu plus rapide... Site présentant beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  Facilité de recherche des produits sur le site et grand choix.

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci avec livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  SATISFAITE SUR L'ensemble

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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  Réponse de parapromos.com

  

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  Bonjour, merci pour votre avis partagé... Nous espérons pouvoir satisfaire l'ensemble de notre clientèle et de voir tout ces messages cela nous renforce davantage.... Cordialement, Service client Parapromos,

• 5 / 5

  

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  Je ne connaissais pas ce site mais j’y reviendrai certainement : dispose de produits de qualité à un bon prix!

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  SITE FACILE LIVRAISON RAPIDE ET EXACTE

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  Réponse de parapromos.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis partagé. Nous mettons tout en ouvre pour satisfaire l'ensemble de notre clientèle. Cordialement, Service client Parapromos,

• 5 / 5

  

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  Excellent rapidite Dommage qu il n a pas tous les produits que j utilisent

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement, avec une économie par rapport aux tarifs pharmacie, rien à redire :)

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• 2 / 5

  

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  livraison correcte

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• 5 / 5

  

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  chaque commande et livraison se déroulent bien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les prix sont corrects et la livraison rapide. Pas de mauvaises surprises.

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• 5 / 5

  

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  Ultra rapide bon service

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Site de vente sérieux, rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Tout est conforme à ma demande Merci

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et reçue dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  Très contents de notre commande :emballage et soin apportés au colis très satisfaisants , délai de livraison très rapide. TB.

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• 5 / 5

  

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  Très bien mais manque de conseil pour savoir à quel rythme prendre les produits (1 mois,3 mois...)

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les délais.

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• 1 / 5

  

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  j'ai récupéré un colis dans un état lamentable ( écrasé ,rescotché ) et à l'intérieur beaucoup de comprimés inutilisable car ouvert et écrasé !!!('j'ai des photos si besoin ) j'aimerai avoir une réponse accompagné d'une éxplication , merci.

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  parfait prix intéressant, je fais environ une commande par mois. Les délais de livraison sont toujours respectés.

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  Livraison rapide, navigation sur le site facile.

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  Parfait

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  Site pratique: on tape le nom et on a tout de suite le choix. Prix intéressants

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  tres satisfait

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  Envoi rapide

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  Envoi conforme et rapide, je suis très contente.

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  Le 03/02 Je viens seulement de recevoir mon colis car l'emballage était mal fait. Il a été reconditionné par la poste et donc le délai a été rallongé

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  navigation aisée sur le site et jusqu'au paiement ; livraison rapide ; je suis tout à fait satisfaite et je recommande vivement ce site.

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  Soye très sérieux et livraison rapide. Très satisfaite et surtout rassurée d'être en relation avec une pharmacie homologuéepar l'etat.

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  Merci pour cette livraison rapide et soignée.

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  Très bon site

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  Site très sérieux, livraison très rapide !

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  modalités de commande et conditions de livraison parfaites

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  conforme à l'utilisation standard

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  Livraison ok mais bouchon verseur arrivé cassé, plus de précautions à l'emballage

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  Rien à signaler Satisfaite de mon achat

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  OUI JAI BIEN RECUX MON COLIS MERCI

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  Prix très intéressant et rapidité de livraison

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  Site clair et facile à utiliser. Livraison rapide et conforme.

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  9/10

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  Rapidité,clarté du suivi

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  Prix compétitifs, rapidement d'expédition, choix assez large

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  Rapidité et efficacité.....

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  livraison rapide , produits bien emballé ;

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