Résumé des avis
La marque est très appréciée pour sa livraison rapide et son site clair, facilitant la commande. Les clients soulignent également des prix avantageux et un excellent emballage.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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AVIS NEGATIF: Déplorable ! Commande le 25/9/22...livraison prévue avant le 07/10/22...reçue le 14/10/22...Trois semaines d'attennte ! un article manquant remboursé malgré mon opposition par mail et en compensation un petit rouge à lèvres que je ne porterai jamais tant sa couleur est agressive ! Un petit cadeau plus "neutre" aurait été plus judicieux. Bref,site non fiable car par contre l'article manquant est tjrs en vente ! Lol ! Service clients qui vous prends de haut et vous parle comme à une demeurée en vous expliquant que cet article était bien mentionné livrable avant le 07/10 et là on est le 07/10 donc tout est normal,vous n'avez pas lu les dispos Madame ! On croit réver... Pour qq € de plus,d'autres proposent un meilleur service. Avis négatif
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Réponse de parfumdo.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre retour. Notre équipe fait de son mieux pour satisfaire ses clients. Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site ne ce soit pas passée comme vous espériez. En effet, vous aviez commandé au moins un produit nécessitant un délai d'expédition de 7 à 10 jours (ré-approvisionnement auprès de nos Parfumeries partenaires). Suite à ce délai annoncé initialement, nous avons pris du retard car notre parfumerie a mis du temps avant de nous transférer le produit. Il s'est avéré par la suite que malgré le retard supplémentaire (et votre accord pour attendre) que notre boutique avait une erreur de stock. De ce fait, nous n'avons jamais reçu ce produit. Afin de vous éviter de vous faire attendre encore plus longtemps, nous avons donc procédé à l'annulation de ce produit que nous n'avons jamais reçu. Concernant les cadeaux proposés à nos clients (miniature, gel douche, lait pour le corps, maquillage, accessoires etc...), nous sommes navrés que le cadeau reçu n'a pas été la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous nous laisserez une autre chance de pouvoir vous satisfaire d'avantage. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement Service Clients Parfumdo
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Aucun problème
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Livraison rapide parfait
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Merci très contente de mon parfum je recommande ce site excellent
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Colis bien emballé arrivé dans le temps, il y a du professionnalisme super contente de ma commande prix abordable
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Très bien
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Au cun problème, rapide et conforme à mes attentes !très bonne boutique en ligne
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très bien comme d habitude j achète très souvent sur ce site
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Très bien.
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tout était parfait bien emballé rien à redire concernant le site il est facile de recherche
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Excellent prix et livraison impeccable.
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Je n'ai rien à signaler c'était parfait
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Très bien
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Commande dans les temps ! Impeccable
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Site clair et facile à utiliser
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Tout est parfait
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Prix intéressants Livraison correcte compte tenu du contexte actuel
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Tarif intéressant. Livraison rapide Parfait
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Tout est parfait.
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produit mal emballé, manque de protection
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Réponse de parfumdo.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous souhaitons nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous allons faire remonter l'information à notre service Préparation afin que la protection des produits soit plus importante. Nous espérons néanmoins vous revoir prochainement sur notre site. Cordialement, Le service Client PARFUMDO.com
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Un moment que je commande chez vous, ça se passe bien y
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Parfait
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Sérieux prix intéressant
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La commande a été faite le 28 septembre reçue le 13 octobre alors qu’elle était annoncée le 12 octobre j’ai attendu toute la matinée
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Réponse de parfumdo.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Lors du passage de votre commande, nous indiquions un délai de 7 à 10 jours ouvrés (réapprovisionnement - information d’expédition donnée dans la fiche produit) pour préparer et expédier votre commande. Nous ne travaillons pas les week-ends ni les jours fériés. Comptez ensuite un délai de livraison : 48h de livraison COLISSIMO. Votre commande a été passée le ...., nous sommes dans les 2 jours nécessaires à la préparation (information d’expédition donnée dans la fiche produit ). Votre commande va être expédiée ... . Votre commande a été passé le 28/09/2022, et nous avons expédié le 11/10/2022, nous avons respecté nos délais de 7/10 jours de préparation. Nous espérons avoir pu répondre à votre avis. Cordialement, Le Service Client PARFUMDO.com
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Juste une étoile en moins car j'ai trouvé la livraison un peu longue. Sinon tout est OK.
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Toujours satisfaite de vos services. Je recommande vivement ce site.
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Attente de Livraison un peu longue mais produit top
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Livraison rapide, produit conforme mais petite déception car je n'ai pas eu les échantillons prévus. Dommage...
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Réponse de parfumdo.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous souhaitons nous excuser concernant l'oubli des échantillons par notre service dans votre commande. Nous allons revenir vers vous par mail afin de pouvoir vous apporter une réponse à vos avis. Nous espérons néanmoins vous revoir prochainement sur notre site. Cordialement, Le Service Client PARFUMDO.com
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comme je le voulais merci beaucoup
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Superbe je recommande
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Rapide efficace et moins cher
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Produits conformes aux attentes et livrés dans les temps annoncés
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Parfum bien original par contre je devais recevoir des échantillons avec mais je n’ai rien reçu.
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J'ai commandé sur ce site car c'est sur celui ci que le prix de mon parfum était intéressant. Ma commande est arrivée très vite et bien emballée. Si à nouveau le prix me convient je n'hésiterai pas à repasser commande.
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TRES BIEN
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Prix raisonnable et délais tenus !
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Entièrement satisfaite de ma commande
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Fabuleux
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site clair, efficacité et prix raisonnables
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Livraison conforme et rapide
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Commande et réception rapide et de confiance
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Simple pour commander, et suivi très précis
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Reçu assez rapidement. Bien emballé
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Malgré une navigation un peu difficile et un délai de livraison un peu long.
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Super contente
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Tout est parfait pour la commande,dommage on ne reçoit jamais d'échantillons. Sinon tout est parfait. Cordialement
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Au top
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Je suis satisfaite de ce site, que je ne connaissais pas, c'est sérieux, c'est moins cher, je recommande!
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Très bien, le service et impeccable, soigneux et attentif.
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Grand choix et livraison rapide.
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Parfait !! Juste des cadeaux de fidélité devraient être établis car je suis bon client merci
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Bonne réception dommage qu'il manque les deux échantillons et le mot personnel promit avec la commande mais le produit en lui-même rien à redire Merci
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Livraison rapide Je recommande
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parfait je recommande ce site
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Très bien merci avec pleins de jolis cadeaux
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Très satisfaite !
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Site clair. Le produit etait en rupture. J ai recu une notification des qu il est rentre. J ai passe commande..6 jours apres j etais livree. Empaquetage soigne au papier de soie et superbe petite trousse tres fleurie avec des produits de marque a tester. Merci...
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tres bien
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Qualité du produit et sécurité de paiement livraison assurée
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Livraison très rapide et commande complète en plus de prix très attractifs. Au top.
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D’habitude comme j’achète du parfum, chez parfumdo, on me donne des échantillons mais cette fois ci , j ai rien eu alors que je suis un client régulier donc je suis déçu. Sinon pareil le délai était plus long que d habitude. Le point positif le parfum sent bon.
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Réponse de parfumdo.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous souhaitons nous excuser concernant l'oubli des échantillons par notre service dans votre commande. Nous allons revenir vers vous par mail afin de pouvoir vous apporter une réponse à vos avis. Nous espérons néanmoins vous revoir prochainement sur notre site. Cordialement, Le Service Client PARFUMDO.com
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Je suis parfaitement satisfaite du service
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Très bien comme d’habitude
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envoi rapide mais problème avec un produit . Problème que j'ai dû résoudre en "bricolant" pour insérer une ancienne spatule dans le couvercle (Capture crème fermeté)
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Réponse de parfumdo.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Vous nous avez contacté en date du 12/10/2022, nous informant du manquement de la spatule dans votre crème. Nous vous avons envoyé par mail la procédure afin de nous retourner le produit défectueux pour que vous puissiez par la suite recommander le produit avec la spatule car malheureusement, nous ne disposons pas de spatule supplémentaire envoyée par la marque. Votre étiquette de retour reste valable si vous souhaitez nous retourner le produit. Merci de votre compréhension. Le service Client PARFUMDO.com
Réponse de A ASignalerJ avais répondu ce n etait plus possible parce que j avais fait une ouverture ds l intérieur du couvercle pour insérer une ancienne spatule photos à l appui. Le pb est réglé rt j espère qu il ne se renouvellera plus. Merci cependant de votre reponse
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La navigation était surprenant, car le colis est resté longtemps en france, et puis très rapidement livré le même jours en Belgique. Merci pour l'échantillon du rouge a lèvre de Yves St; Laurent une joie.
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Livraison rapide et j’ai eu de superbes petits cadeaux en plus. Je commanderai encore chez parfumdo
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Bonjour, Rien a redire,commande,envoi,délai et emballage super. Je recommande.
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Commande tb ,reçue rapidement, et convenant à mes attentes. 🌝
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La navigation sur le site est à améliorer. Les prix sont cependant compétitifs et la livraison conforme
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Réponse de parfumdo.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons en compte votre remarque et allons faire remonter l'information auprès de notre service Informatique afin que nous puissions rendre la navigation plus simple pour nos clients; Si vous souhaitez nous apporter plus de détails, nous restons joignables par mail à contact@parfumdo.com ou par téléphone au 04.92.52.86.18. Nous espérons néanmoins vous revoir prochainement sur notre site. Cordialement, Le Service Client PARFUMDO.com
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Très très bien très bon site reactif
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Parfait comme toujours
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Site très sérieux, les commandes sont traitées rapidement et conforme. Bien emballé.
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Les prix les plus bas du marché, livraison gratuite et rapide. Et des petits cadeaux qui font plaisir. Je dis juste bravo!!!
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Bien emballé reçu rapidement
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Site de confiance
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Un excellent site : sérieux, rapidité est un très bon rapport qualité/prix
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Prix raisonnable et petite attention au client du les petits cadeaux
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Delais de livraison pas respecter
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Réponse de parfumdo.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Lors du passage de votre commande, nous indiquions un délai de 24h / 48h (réapprovisionnement - information d’expédition donnée dans la fiche produit) pour préparer et expédier votre commande. Nous ne travaillons pas les week-ends ni les jours fériés. Comptez ensuite un délai de livraison : 3 à 5 jours livraison MONDIAL RELAY. Votre commande a été passée le ...., nous sommes dans les 2 jours nécessaires à la préparation (information d’expédition donnée dans la fiche produit ). Votre commande va être expédiée ... . Votre commande a été passé le 06/10/2022, et nous avons expédié le 10/10/2022, nous avons respecté nos délais de 2 jours de préparation. Nous espérons avoir pu répondre au mieux à votre avis. Cordialement, Le Service Client PARFUMDO.com
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Très bien
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Au top
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Toujours très contente de ce site : Livraison - prix - Retrouver un parfum de jeunesse ! Merci
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Super site je recommande prix attractif par apport au magasin plus connus..
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Je vais remplir produits d’origine et non de contrefaçon. Livraison rapide. Très bon site je recommande cela fait déjà la cinquième commande que je passe chez eux.
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Commande très vite arrivée ,super paquet cadeau , très contente ,je recommande ce site .
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Navigation facile et agréable mais informations pas mis à jour. Disponibilité et délais pas respectés! Service clients catastrophiques soit par e-mail (ton utilisé très peu professionnel et information pas correctes) par téléphone j’ai eu une personne très arrogante et encore une fois peu professionnel!
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Réponse de parfumdo.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés que nos échanges vous aient déçus. Notre équipe fait de son mieux pour vous accompagner. Nous espérons que vous nous laisserez une autre chance de votre satisfaire. Cordialement Service Clients Parfumdo
Réponse de A ASignalerMerci pour message et le ton utilisé. Toutefois, j'aurais souhaité que mon évaluation, même négative selon mon expérience, soit publiée comme les avis très positifs. Ca serait plus juste, indicatif et équitable vis-à-vis des futurs clients potentiels. Merci
Réponse de parfumdo.comSignalerBonjour, Tous les avis de nos clients sont publiés qu'ils soit positifs ou négatifs, nous ne comprenons donc pas pourquoi vous indiquez que votre évaluation n'est pas publiée. Cordialement Service Clients Parfumdo
Réponse de A ASignalerBonjour, Jusqu'au moment où j'avais écrit ce message mon avis n'étais pas publié. C'est venu bien après. J'avais bien vérifié sur votre site avant de vous écrire.
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Très satisfaite
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Très bien....
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Site très facile à lire Tarifs très intéressants Livraison rapide …
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Toujours aussi satisfaite. Livraison rapide et prix tops. Sans compter les petits plus joints à la commande et liés aux produits achetés. Conquise !
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Toujours parfait comme a chaque commande: Prix compétitifs (-50% par rapport à une parfumerie classique pour les produits de ma commande), envoi rapide, colis bien emballé.
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Claire, precis, je trouve les parfums que je veux
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Exactement ce que je voulais
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Du côté service client. Le jour ou j'ai passé ma commande tout était disponible, je pensais la recevoir à la suite. Après quinze jours d'attente, Parfumdo me dit qu'il manque un produit. Pourquoi au bout de quinze jours? Et pourquoi ne pas m'avoir prévenue plus rapidement ? Aucune explication de leur part! c'est décevant.
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Réponse de parfumdo.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous souhaitons nous excuser concernant l'annulation d'un produit de votre commande suite à une erreur de stock. Nous faisons notre maximum afin d'avoir nos stocks à jour et de pouvoir informer les clients le plus rapidement possible. Nous espérons néanmoins vous revoir prochainement sur notre site. Cordialement, Le Service Client PARFUMDO.com
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Prix competitive, envoie parfait. N hésitez pas !
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Livraison rapide et respectée
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tout est parfait, livraison ultra rapide.
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Très bien
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ce service est très bien , livraison assez rapide.
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Livraison rapide et conforme à la commande. Très bonne transaction
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Très très beau coffret
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Avis affichés par ordre chronologique