Avis clients de perfectstay.com

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  • Société

    PerfectStay

  • Description

    PerfectStay est un tour opérateur français nouvelle génération proposant des offres de séjours à prix exclusifs dans des hôtels et résidences soigneusement sélectionnés en France, en Europe et à travers le monde.

  • Website

    https://www.perfectstay.com/fr-FR

  • Catégorie

    Voyage & tourisme

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Comme je vous déjà dis dans mon précédent message je vous ai recommandé un deuxième voyage je vous dirais quand je reviendrai de ces 2 séjours cordialement Liliane

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *

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    Bonjour Liliane, C'est un plaisir de lire de votre commentaire! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *

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    Bonjour Fabrice, C'est un plaisir de lire de votre commentaire! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5
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    Clair et sans surprise

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS B. *

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  • 4 / 5
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    Facile d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *

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    Bonjour Pascal, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons que votre expérience cette fois-ci répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 4 / 5
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    Pour la réservation aucun problème maintenant à voir le séjour,avis à venir

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B. *

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    Bonjour Claude, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons que votre expérience cette fois-ci répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 3 / 5
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    J'ai déjà eu une précédente expérience avec PerfectStay il y a 2 ans pour laquelle j'étais mitigée J'espère donc ne pas être déçue de tenter une nouvelle fois

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE C. *

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    Bonjour Natacha, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons que votre expérience cette fois-ci répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 2 / 5
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    Ils proposent des chambres qui en fait ne sont pas disponibles. Comme ils indiquent une date limite de validité de l'offre on ne se doute pas qu'ils doivent d'abord demander à l'hôtel. Du coup on laisse passer plein de super opportunités pour valider la leur, et le temps qu'ils nous disent qu'en fait c'est pas possible, les autres opportunités n'existent plus et on repart a zéro. Donc c'est ultra deceptif, ils vendent la peau de l'ours avant de l'avoir tué.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL R. *

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    Bonjour Odile, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Afin de toujours nous améliorer et de proposer un service de qualité, j'ai transmis votre demande au service concerné et ainsi vous serez contacté par un de nos conseillers dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute pour toute question. Je vous souhaite une excellente Journée. Bien à vous, Annie

  • 3 / 5
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    J'avais bien choisi un vol précis et j'ai cocher l'option avec le supplément mais ça n'a pas être pris en compte dans la confirmation reçue. Après avoir contacté vos services Ils disent que pas possible de modifier !!! Svp mon vol est prévu pour le 7 février si c'est possible de modifier le vol retour svp. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B. *

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    Bonjour Meriem, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. En effet, l'offre sélectionnée est non modifiable. Afin de toujours nous améliorer et de proposer un service de qualité, j'ai transmis votre demande au service concerné et ainsi vous serez contacté par un de nos conseillers dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute pour toute question. Je vous souhaite une excellente Journée. Bien à vous, Annie

    Réponse de Sylvie B
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    Bonjour، Je vous remercie et je j'espère que vous pouvez me trouver une solution svp. Merci

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  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *

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    Bonjour Anne, C'est un plaisir de lire de votre commentaire! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5
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    C’est la première fois que j’utilise cette application

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE J. *

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    Bonjour Armelle, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5
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    Très facile d utilisation et la mémorisation des éléments évite de devoir les recopier pour chaque recherche

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS V. *

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    Bonjour Lénaïg, C'est un plaisir de lire votre commentaire. Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5
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    La réservation fut facile. Maintenant j’espère que le camping-car sera à la hauteur de nos projets.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C. *

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    Bonjour Laurence, C'est un plaisir de lire de votre commentaire! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *

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    Bonjour Taha, C'est un plaisir de lire votre commentaire. Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE K. *

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    Bonjour Djallel, C'est un plaisir de lire de votre commentaire! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

    Réponse de Christiane K
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    Site des bonnes affaires en plus facilité de paiement magnifique

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  • 4 / 5
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    C'est la 2ème fois qu'on passe par eux et aucun soucis. Toutes les infos sont bien fournies. Je met note 4 et pas 5, on attendant que tout se passe bien pour cette fois aussi!

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D. *

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    Bonjour Maria Jose, C'est un plaisir de lire votre commentaire. Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 4 / 5
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    on arrive pas à les joindre par téléphone, nous réclame automatiquement par mail un passeport pour l'Espagne alors qu'une simple carte d identité suffit ?

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R. *

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    Bonjour Helene, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous! Nos informations de contact se trouvent sur notre espace Aide et Contact accessible depuis l'URL suivante : https://booking.perfectstay.com/fr-FR/faq Vous pourrez alors nous contacter soit par chat de 10h à 18h du lundi au vendredi, soit par téléphone de 10h à 20h du lundi au vendredi. 01 76 24 04 40 (PFS) OU Directement depuis votre espace client > Mes réservations > Faire une demande. Je vous souhaite un excellente journée. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5
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    Rien a ajouter

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C. *

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    Bonjour Christelle, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE P. *

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    Bonjour Isabelle, C'est plaisir de lire votre commentaire! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 3 / 5
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    J ai téléphoné pour demande que l offre que j' ai réservé, à savoir chambre supérieure soit corrigé et inscrite sur mon mail de confirmation...impossible Et on m a raccroché au nez .c est inadmissible

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *

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    Bonjour Sylvie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Afin de toujours nous améliorer et de proposer un service de qualité, j'ai transmis votre demande au service concerné et ainsi vous serez contacté par un de nos conseillers dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute pour toute question. Je vous souhaite une excellente Journée. Bien à vous, Annie

    Réponse de Léon L
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    Suite à mon message, une conseillère m a rappelé et a corrigé le bon . Je la remercie.cordialement

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  • 5 / 5
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    Très fluide et très bon prix

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *

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    Bonjour Samba, C'est un plaisir de lire de votre commentaire! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5
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    Très facile pour réserver, pour le reste nous verrons bien

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R. *

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    Bonjour Myriam, C'est un plaisir de lire votre commentaire. Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 4 / 5
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    Réservation facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS J. *

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    Bonjour Rabia, C'est un plaisir de lire de votre commentaire! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 1 / 5
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    J’ai réservé un voyage seule à Zinzibar avec peut-être erreur de ma part lors de la réservation : 2 bagages en soute comptés. J’ai appelé en disant que je n’avais besoin que d’un seul bagage, puisque je voyageais seul et que je souhaitais que l’on me rembourse le second mais rien… j’avais pour habitude de partir deux fois par an avec PerfectStay et c’est terminé!

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *

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    Bonjour Aurélie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. En effet, votre réservation n'est pas modifiable. Afin de toujours nous améliorer et de proposer un service de qualité, j'ai transmis votre demande au service concerné et ainsi vous serez contacté par un de nos conseillers dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute pour toute question. Je vous souhaite une excellente Journée. Bien à vous, Annie

  • 4 / 5
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    Pratique Manque juste de plus d option sur l hôtel par exemple. Choisir demi pension

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND V. *

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    Bonjour Isabelle, C'est un plaisir de lire votre commentaire. Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis! Vos différentes remarques nous permettent d'améliorer la qualité de nos offres et nous vous en remercions sincèrement! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 4 / 5
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    bonjour, je n'arrive pas à imprimer mes documents. cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *

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    Bonjour Bruno, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous! Nos informations de contact se trouvent sur notre espace Aide et Contact accessible depuis l'URL suivante : https://booking.perfectstay.com/fr-FR/faq Vous pourrez alors nous contacter soit par chat de 10h à 18h du lundi au vendredi, soit par téléphone de 10h à 20h du lundi au vendredi sur le 01 76 24 04 40. OU Directement depuis votre espace client > Mes réservations > Faire une demande. Je vous souhaite un excellente journée. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5
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    Nombreux choix en matière de réservation.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES S. *

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    Bonjour, C'est un plaisir de lire de votre commentaire! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 4 / 5
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    Petit soucis au niveau du paiement. Les montants importants sont difficiles a faire passer en une seule fois et le paiement en plusieurs fois est payant dommage

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *

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    Bonjour Elodie, Merci de nous avoir partagé votre avis! Nous avons fait part de votre commentaire à nos équipes afin d'améliorer l'offre proposée à nos clients. Nous vous remercions d'avoir réservé avec nous! Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5
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    Simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *

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    Bonjour Olivier, C'est un plaisir de lire votre commentaire. Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis! Nous espérons que votre séjour répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5
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    Réservation assez claire et détaillée; il faut y aller progressivement et bien revérifier la saisie des informations

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *

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    Bonjour Daniel, C'est un plaisir de lire votre commentaire. Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 4 / 5
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    FACILE

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R. *

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    Bonjour Eric, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis! Nous espérons que votre séjour répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 2 / 5
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    Lors de ma réservation en ligne c'était marqué que nous pouvions avoir une chambre vue sur mer que c'était convenu ds le prix . Il s'avère que non et nous avons donc payer pour avoir une chambre vue sur mer. Donc l'intitulé de cette offre est mensonge.,

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE J. *

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. En effet, sur votre confirmation de réservation, c'est bien mentionné que vous disposez d'une chambre vue mer. Afin de toujours nous améliorer et de proposer un service de qualité, j'ai transmis votre demande au service concerné et ainsi vous serez contacté par un de nos conseillers dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute pour toute question. Je vous souhaite une excellente Journée. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5
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    Dans l’immédiat, je n’ai seulement que réservé mon voyage. J’espère que la suite se passera aussi bien…

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *

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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 4 / 5
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    Réservation facile cependant je n’ai pas apprécié prendre une augmentation de 50€ entre le devis et le règlement …

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE A. *

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    Bonjour Manuela, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Les tarifs de voyages, en particulier ceux de l'aérien, sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. C'est la raison pour laquelle nos tarifs évoluent en permanence. Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes questions. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5
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    Très facile hate d être à min sejour

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *

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    Bonjour Brigitte, C'est un plaisir de lire votre commentaire. Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis! Nous espérons que votre séjour répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5
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    très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE V. *

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    Bonjour Valerie, C'est un plaisir de lire votre commentaire. Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis! Nous espérons que votre séjour répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 4 / 5
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    Facile de réserver , mais j’attend notre voyage en juillet

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM R. *

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    Bonjour isabelle, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage! Nous sommes ravis que votre première expérience a répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Moad.

  • 5 / 5
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    Site très facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D. *

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    Bonjour Isabelle, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5
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    j'ai fait un séjour avec vous en octobre dernier, je suis très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA B. *

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    Bonjour Abdelouahab, C’est un plaisir de lire votre commentaire! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis et un grand merci pour la confiance que vous nous accordez! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 4 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE R. *

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    Bonjour Philippe, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 1 / 5
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    Publicité mensongère je me suis fais arnaqué concernant mes bagages et le problème n’as pas étais réglé

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ G. *

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  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE M. *

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    Bonjour Vincent, C’est un plaisir de lire votre commentaire! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5
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    Très bonne

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S. *

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    Bonjour, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

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    Site de confiance ce n’est pas la première fois que je réserve via PerfectStay sur ventes privées

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE G. *

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    Bonjour Alicia, C’est un plaisir de lire votre commentaire! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis et un grand merci pour la confiance que vous nous accordez! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 4 / 5
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    La réservation est facile mais attention au remplissage automatique, il y a eu inversion du nom et prénom. Et pour corriger il faut payer 25€ pour modifier

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C. *

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    Bonjour Brigitte, C’est un plaisir de lire votre commentaire! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Veuillez noter que vous pouvez toujours désactiver l'option de remplissage automatique au niveau de votre appareil. Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

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    Réservation très aisée et facile sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE T. *

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    Bonjour Claudine, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos offres de voyage! Nous sommes ravis que votre première expérience a répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Moad.

  • 5 / 5
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    Parfait et très bon suivi

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE P. *

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    Bonjour Sandrine, C’est un plaisir de lire votre commentaire! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 3 / 5
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    Peu d'assistance lors de la réservation ou lors de changement a effectué. Le client n'est pas roi

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *

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    Bonjour Jean-Louis, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. En effet, l'offre que vous aviez sélectionnée est non modifiable. Afin de toujours nous améliorer et de proposer un service de qualité, j'ai transmis votre demande au service concerné et ainsi vous serez contacté par un de nos conseillers dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute pour toute question. Je vous souhaite une excellente Journée. Bien à vous, Annie

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    Très déçue

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE C. *

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    Bonjour Julie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. En effet, l'offre que vous aviez sélectionnée est non modifiable. Afin de toujours nous améliorer et de proposer un service de qualité, j'ai transmis votre demande au service concerné et ainsi vous serez contacté par un de nos conseillers dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute pour toute question. Je vous souhaite une excellente Journée. Bien à vous, Annie

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D. *

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    Bonjour Jean-Luc, C’est un plaisir de lire votre commentaire! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

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    OK.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M. *

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    Bonjour Zubiaurre, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis! Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

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    Réservation facile, informations claires et faciles à trouver

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE T. *

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    Bonjour Amal, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE G. *

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    Bonjour Luca, C’est un plaisir de lire votre commentaire! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous restons bien évidemment disponibles pour votre prochain voyage et je vous souhaite une belle journée. Bien à vous, Moad.

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    Description détaillée de la réservation et des conditions du voyage.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE P. *

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    Bonjour Suzelle, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

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    bonjour après vérification notre bagage compris est que de 10 kg (normalement avec volotea c'est 20 kg) et par ailleurs on n'a pas de trajet aéroport hotel et le prix des bagages accompagnés n'est pas connu. Je pense que c'est 1 erreur pour les bagages et que l'on pourra disposer de 20 kg. Merci pour la réponse. Cdt.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B. *

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    par mail, rien d'extraordinaire mais cela fonctionne parfaitement bien. par conséquent l'expérience est très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D. *

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    Bonjour Stéphane, C’est un plaisir de lire votre commentaire! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous restons bien évidemment disponibles pour votre prochain voyage et je vous souhaite une belle journée. Bien à vous, Moad.

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    Assez content, simple et efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE G. *

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    Bonjour Ousmane, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

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    au top

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY B. *

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    Bonjour Julien, C’est un plaisir de lire votre commentaire! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous restons bien évidemment disponibles pour votre prochain voyage et je vous souhaite une belle journée. Bien à vous, Moad.

  • 4 / 5
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    Bien expliqué

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN H. *

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    Bonjour Catherine, C’est un plaisir de lire votre commentaire! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous restons bien évidemment disponibles pour votre prochain voyage et je vous souhaite une belle journée. Bien à vous, Moad.

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    Rien à dire pour l'instant. A voir quand notre séjour sera fait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE J. *

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    Bonjour Lysiane, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 4 / 5
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    Nous avons étudié de nombreuses propositions sur de nombreux sites. Perfect stay l'ensemble des propositions étaient claires et raisonnables au point de vue prix.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE G. *

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    Bonjour Marlène, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *

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    Bonjour Didier, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 4 / 5
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    Site accessible relativement facilement

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *

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    Bonjour Catherine, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *

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    Bonjour Françoise, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5
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    Réservation faite sans difficulté, retour par mail rapide avec toutes les informations nécessaires

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET F. *

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    Bonjour Cedrine, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

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    Il serait bien, d'incorporer un bagage en sout, sans que l'on ai à le rajouter.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE V. *

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    Bonjour Michel, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Veuillez noter que la disponibilité des bagages en sout dépend de la compagnie aérienne ainsi que l'offre négocié. Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

    Réponse de Bernadette V
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    Merci pour l'info Michel Sellier

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    Aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P. *

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    Bonjour Michel, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

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    Pour l’instant très bien on verra la suite …

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *

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    Bonjour Mary-Jo, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

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    je suis surprise de ne pas enregistrer les numéros des passeports

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE D. *

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    Bonjour Josiane, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous tenons à vous informer que vous aurez besoin des informations relatives à vos passeports lors de l'enregistrement sur le vol. Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle fin de journée. Bien à vous, Annie

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    Aucune humanité. J ai fait une erreur lors de ma réservation. Aucun moyen de trouver une solution alors que j ai appelé tout de suite

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC H. *

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    Bonjour Loïc, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec notre service client. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Afin de toujours nous améliorer et de proposer un service de qualité, j'ai transmis votre demande au service concerné et ainsi vous serez contacté par un de nos conseillers dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute pour toute question. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Annie

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    Pour l'instant tout va bien

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE W. *

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    Bonjour Michel, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle fin de journée. Bien à vous, Annie

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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE G. *

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    Bonjour Marie Laurence, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle fin de journée. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE L. *

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    Bonjour Dylan, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle fin de journée. Bien à vous, Annie

  • 3 / 5
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    Bonjour, Suite à un problème technique au moment de la réservation que j’ai tenté d’effectuer la première fois, j’ai été contacté par un de vos conseillers. Marouane. Nous avons procédé au récapitulatif de la commande. L’hôtel, l’excursion, l’assurance voyage, etc. Jusque là tout va bien. Au moment de récapituler le tarif il m’a été indiqué que je devais payer 430 euros au lieu de 426 euros. Je n’ai pas compris ce changement de tarif dans un premier temps. On me dit que le site a changé les prix et que c’est pour cela que ça ne fonctionne pas. Il m’est proposé ensuite de finaliser la commande. Je demande comment vont s’organiser les modalités de paiement. Le conseiller m’indique que je devrais donner mes coordonnées bancaires par téléphone. Je refuse immédiatement d’aller plus loin et indique au conseiller que je ne paierai que via un site sécurisé. Je voulais vous faire remonter cet incident car je trouve cela inadmissible de proposer cette solution à des clients. Hormis cela j’ai pu passer la commande le lendemain via le site sans aucun problème.

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE P. *

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    Bonjour Estelle, Nous sommes navrés d'apprendre les difficultés rencontrées lors de votre réservation et comprenons tout à fait votre insatisfaction quant à l'expérience vécue sur notre site. Ayant à cœur de satisfaire nos clients, nous avons remonté votre commentaire à nos équipes techniques. Cependant , vous pouvez aussi effectuer la réservation et payer par téléphone, cette démarche est entièrement sécurisée. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Moad.

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    Il est dommage que le prix du voyage n'est pas fixe car le prix des vols augmente.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L. *

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    Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec nous ne vous a pas donné pleinement satisfaction. Les tarifs de voyages, en particulier ceux de l'aérien, sont soumis à la règle de l'offre et de la demande. C'est la raison pour laquelle nos tarifs évoluent en permanence. N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes questions. Toutes les informations de contact sont disponibles sur notre espace Aide et Contact accessible depuis l'URL suivante :  https://booking.perfectstay.com/fr-FR/faq Je vous souhaite une agréable journée. Bien à vous, Annie

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    Je ne mettrais que 4 étoiles car ma réservation précédente a été annulé car pus de disponibilités mais sur le sites les réservations n'ont jamais été bloqué

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE R. *

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  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L. *

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    Bonjour Aziz, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

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    Tout s est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *

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    Bonjour Carine, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5
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    Un choix varié, très bien expliqué les sélections, options, modifications sont facilement applicables et le service client disponible et réactif. Bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN P. *

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    Bonjour Jean, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *

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    Bonjour Marie Laurence, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5
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    tres facile

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D. *

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    Bonjour Sylvie, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

  • 5 / 5
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    Réservation rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M. *

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    Bonjour Estelle, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

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    Je suis satisfait de votre service

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *

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    Bonjour Reagan, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur nos services! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

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    Réservation facile via le site , toutefois n’ayant pas encore effectué le séjour en question je ne puis évaluer l’offre . D’autre part suite à la non sélection d’une chambre individuelle , option offerte gratuitement , et après appel je n’ai pas pu bénéficier de l’offre . Dommage …

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G. *

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    Bonjour fatima, Nous tenons à vous rassurer que votre demande a bien été prise en charge par un de nos conseillers. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Bien à vous, Annie

    Réponse de Laurent G
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    Je vous remercie par avance ( cela concerne le séjour à djerba ) car j’ai une autre réservation hôtel pour Dubaï aussi . , le voyage doit avoir lieu le 27 janvier . Cordialement

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    En espérant que le voyage se passe aussi bien que la réservation.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P. *

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    Bonjour Philippe, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle fin de journée. Bien à vous, Annie

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    Je me suis trompée dans la sélection du vol que je souhaitais et le sav n'a rien voulu entendre, aucune modification possible.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC F. *

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    Bonjour Marion, Nous tenons à vous rassurer que votre demande a bien été prise en charge par un de nos conseillers. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Bien à vous, Annie

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    Tout est très bien expliqué.

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE M. *

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    Bonjour Denis, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

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    Offre claire et nette

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS M. *

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    Bonjour Hubert, C’est un plaisir de lire votre commentaire! Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous restons bien évidemment disponibles pour votre prochain voyage et je vous souhaite une belle journée. Bien à vous, Moad

  • 5 / 5
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    Tout très facile bravo

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE P. *

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    Bonjour Larry, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

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    Erreur sur ma saisie de dates de séjour (11 au 18 au lieu de 12 au 19) L'hôtel est d'accord pour prendre la modification mais veut que la demande vienne de perfect stay. Le service client perfect stay refuse car je n'ai pas souscrit d'assurance... Le voyage a lieu dans 2 mois !

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de perfectstay.com
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    Bonjour Sami, Nous sommes désolés pour le désagrément causé. En effet, l'offre que vous aviez sélectionnée est non modifiable. Soucieux de la satisfaction de nos clients, j'ai transmis votre demande au service concerné et ainsi vous serez contacté par un de nos conseillers dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute pour toute question. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Annie

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    Facile!

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *

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    Réponse de perfectstay.com
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    Bonjour Frédérique, C’est un plaisir de lire votre commentaire ! Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Nous espérons que votre expérience répondra à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour toute demande, afin de préparer au mieux votre séjour. Je vous souhaite une très belle journée. Bien à vous, Annie

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    J'ai fait une erreur dans mes dates j'ai tout de suite réagi et informé la plateforme j'attends toujours une réponse

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *

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    Réponse de perfectstay.com
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    Bonsoir, Nous tenons à vous rassurer que votre demande a bien été prise en charge par un de nos conseillers. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Bien à vous Kaoutar

    Réponse de Hortense L
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    Bonsoir, merci beaucoup pour votre réponse, pouvez-vous supprimer l'avis qui va paraître car j'attendais seulement une réponse de votre part.

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    La réservation s‘est bien passée

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE W. *

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    Bonjour Nathalie Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant votre séjour. Je vous souhaite une agréable journée! Bien à vous, Samia

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    Réservation rapide un accompagnement téléphone de qualité dommage qu'ils ne prennent pas les chèques vacances.

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED R. *

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    Bonjour Laetitia, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant votre séjour. Je vous souhaite une agréable journée! Bien à vous, Samia

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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE L. *

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    Bonjour Christian, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant votre séjour. Je vous souhaite une agréable journée! Bien à vous, Samia

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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID G. *

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    Bonjour Mathieu, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de publier votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant votre séjour. Je vous souhaite une agréable journée! Bien à vous, Samia

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    Site claire et facile à utiliser. Manque de précision dans le descriptif de l'hotel.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C. *

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    Bonjour Michèle, Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis! Vos différentes remarques nous permettent d'améliorer la qualité de nos offres et nous vous en remercions sincèrement ! N'hésitez pas à contacter nos conseillers clients pour toutes autres questions, ils se feront une joie d'y répondre. Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Annie

Avis affichés par ordre chronologique