Avis clients de permacool.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix, du personnel réactif face aux messages.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 13/05/2020 par CHARLES G. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mes achats ! livraison rapide ! service parfait !!!

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 17/05/2020 par GILLES L. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est facile et accessible.

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 16/05/2020 par JOSÉPHINE V. *

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• 5 / 5

  

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  Site sympa, clair et qui donne envie de jardiner !

  Avis du 25/05/2020, suite à une expérience du 04/05/2020 par PATRICK A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et qui donne envie de se lancer dans le jardinage !

  Avis du 25/05/2020, suite à une expérience du 04/05/2020 par EMMANUELLE S. *

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• 1 / 5

  

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  Commande avec livraison prioritaire 2 jours. Au bout de 16 jours, aucune nouvelle et suite à mon appel j’apprends que le colis ne serait pas parti de chez leur distributeur. Aucune information, aucune excuse. Bref évitez ce site! Seul point positif, à noter, remboursement intégral dans les 24h après la demande.

  Avis du 25/05/2020, suite à une expérience du 02/05/2020 par JOSÉPHINE D. *

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  Réponse de permacool.fr

  

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  Bonjour Antoine, Merci pour votre retour d'expérience. Il est précisé sur la fiche produit du carré potager que la livraison est en 10 à 15 jours ouvrés du fait de la situation sanitaire actuelle. Colissimo traite les commandes en J+2 mais en pleine pandémie, les services logistiques et postaux peuvent rencontrer quelques difficultés d'où notre message de prévention sur toutes les fiches produits des carrés potagers. Notre fournisseur a reçu 10 fois plus de commandes que prévues pendant le confinement et cela a entraîné des retards. Pour assurer la sécurité de tous, les effectifs ont également dû être réduit pour la préparation de commande. Je comprends tout à fait votre frustration. Je n'accepte pas en revanche le manque de respect dont vous avez fait preuve au téléphone envers Manon, notre collaboratrice, qui a fait de son mieux dans une période très difficile. Vous avez écrit à notre service client le 14 mai soit 8 jours ouvrés après votre achat pour demander le remboursement de la commande. Vous l'avez obtenu le jour même 1h et demi après l'envoi de votre email. Bien à vous, Robin, co-fondateur de Mon Petit Coin Vert

  Réponse de Joséphine D

  

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  Bonjour monsieur, Merci de votre réponse. Je réfute par contre complètement le manque de respect envers votre collaboratrice, je suis sûr que les appels sont enregistrés, écoutez le. Si néanmoins elle l’avait pris de cette façon veuillez lui présenter mes excuses, il est évident que rien n’était dirigé contre elle mais contre votre structure. Cordialement

  Réponse de Joséphine D

  

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  Bonjour monsieur, Merci de votre réponse. Je réfute par contre complètement le manque de respect envers votre collaboratrice, je suis sûr que les appels sont enregistrés, écoutez le. Si néanmoins elle l’avait pris de cette façon veuillez lui présenter mes excuses, il est évident que rien n’était dirigé contre elle mais contre votre structure. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Très clair et très complet, j'aime bien.

  Avis du 25/05/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par THIBAUT F. *

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• 5 / 5

  

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  très contente d'avoir découvert ce site, bravo à eux !

  Avis du 25/05/2020, suite à une expérience du 02/05/2020 par GÉRARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien présenté, les produits sont de qualité je recommande.

  Avis du 24/05/2020, suite à une expérience du 15/05/2020 par BENJAMIN R. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 24/05/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par MARIANNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/05/2020, suite à une expérience du 30/04/2020 par STÉPHANIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Site fiable à recommander

  Avis du 23/05/2020, suite à une expérience du 15/05/2020 par BERTRAND P. *

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• 4 / 5

  

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  rien à signaler

  Avis du 23/05/2020, suite à une expérience du 11/05/2020 par GILLES R. *

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• 4 / 5

  

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  Original, de bonnes idées

  Avis du 23/05/2020, suite à une expérience du 11/05/2020 par GABRIEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Très buen

  Avis du 23/05/2020, suite à une expérience du 15/05/2020 par MARGAUX M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit conforme à la description. Parfait

  Avis du 22/05/2020, suite à une expérience du 14/05/2020 par ALEXANDRE C. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 22/05/2020, suite à une expérience du 10/05/2020 par CHARLES G. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande.

  Avis du 22/05/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par BERNARD C. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait, la livraison est rapide et surtout le concept génial !

  Avis du 22/05/2020, suite à une expérience du 13/05/2020 par ANNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et article conforme!

  Avis du 22/05/2020, suite à une expérience du 14/05/2020 par MARIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien conçu avec beaucoup de choix de graines.

  Avis du 22/05/2020, suite à une expérience du 13/05/2020 par AIMÉ F. *

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• 4 / 5

  

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  Agréable et facile.

  Avis du 22/05/2020, suite à une expérience du 13/05/2020 par ANTOINE M. *

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• 4 / 5

  

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  Site fiable, tout envoi de colis est suivi, SAV réactif. Site avec beaucoup d'éthique, et personnel attentif, bienveillant.

  Avis du 22/05/2020, suite à une expérience du 11/04/2020 par GENEVIÈVE P. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, emballage adapté

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par NOÉMI M. *

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• 5 / 5

  

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  Site qui propose des produits originaux, à prix raisonnables. Excellent suivi de commande.

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 07/05/2020 par MARTINE S. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site. Facile de navigation.

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 11/05/2020 par ÉRIC L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, bien emballé, produit conforme.

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 06/05/2020 par FRÉDÉRIQUE P. *

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• 4 / 5

  

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  Pertinent

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par WILLIAM L. *

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• 4 / 5

  

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  Site agréable à visiter.

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par SOPHIE A. *

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• 5 / 5

  

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  Top pour moi qui suis débutant !! Tombé à point nommé pendant ce confinement !! Merci

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par BERNARD R. *

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• 5 / 5

  

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  Super site, simple et rapide

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 11/05/2020 par GUILLAUME G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, très bon produits, je suis très satisfaite ainsi que la personne à qui j'ai offert les abonnements !

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par ALFRED T. *

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• 5 / 5

  

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  Retour d’emails service client rapide !

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par PHILIPPE M. *

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• 3 / 5

  

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  Intéressant et agréable

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par THOMAS S. *

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• 5 / 5

  

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  donne envie de commander, il manque l'option odeur des plantes:-)

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par MARIANNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. On y trouve beaucoup d'informations

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 26/04/2020 par HORTENSE R. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, efficace aucun problème.

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 08/05/2020 par MARGAUD V. *

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• 5 / 5

  

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  Offre qui donne envie de jardiner :)

  Avis du 19/05/2020, suite à une expérience du 08/05/2020 par MAURICE H. *

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• 5 / 5

  

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  Service très réactif aux questions posées par message, livraison rapide.

  Avis du 19/05/2020, suite à une expérience du 09/05/2020 par MARGARET L. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et conforme à la commande

  Avis du 19/05/2020, suite à une expérience du 09/05/2020 par LAURENCE N. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide

  Avis du 19/05/2020, suite à une expérience du 08/05/2020 par LOUIS R. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est bien passé

  Avis du 19/05/2020, suite à une expérience du 10/05/2020 par MADELEINE C. *

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• 5 / 5

  

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  J'adore, les colis sont super jolies !! Livraison rapide tout est parfait 😁

  Avis du 19/05/2020, suite à une expérience du 10/05/2020 par MAGGIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très intéressant

  Avis du 19/05/2020, suite à une expérience du 08/05/2020 par PHILIPPE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/05/2020, suite à une expérience du 07/05/2020 par CORINNE M. *

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• 4 / 5

  

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  Super produit livraison rapide .

  Avis du 19/05/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par AIMÉ J. *

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• 5 / 5

  

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  Un petit fils très content Un site a recommandée

  Avis du 19/05/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par DENIS B. *

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• 5 / 5

  

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  Pour l'instant nikel

  Avis du 19/05/2020, suite à une expérience du 07/05/2020 par CHRISTELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Une très belle découverte ! Je fais partie du groupe local Colibris de ma ville et je compte bien en parler sur les réseaux sociaux ! (avec une jolie photo de mes pots en géotextile :D )

  Avis du 19/05/2020, suite à une expérience du 06/05/2020 par DOMINIQUE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait !

  Avis du 19/05/2020, suite à une expérience du 06/05/2020 par DOMINIQUE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/05/2020, suite à une expérience du 07/05/2020 par THOMAS C. *

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• 5 / 5

  

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  Très chouette, bien fait et facile d'utilisation

  Avis du 19/05/2020, suite à une expérience du 07/05/2020 par MARGAUD G. *

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• 5 / 5

  

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  Tres agréable très clair

  Avis du 19/05/2020, suite à une expérience du 06/05/2020 par MICHELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif. Arrangeant. Patient. Compétent. Merci ;-)

  Avis du 19/05/2020, suite à une expérience du 07/05/2020 par CHARLOTTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, expédition très rapide, excellent suivi de commande.

  Avis du 19/05/2020, suite à une expérience du 06/05/2020 par CLAIRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile et très attrayant.

  Avis du 19/05/2020, suite à une expérience du 07/05/2020 par CATHERINE A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair et les artistes sont bien mis en valeur

  Avis du 19/05/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par ANASTASIE J. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 19/05/2020, suite à une expérience du 07/05/2020 par SIMONE D. *

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• 5 / 5

  

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  Agréable

  Avis du 19/05/2020, suite à une expérience du 29/04/2020 par CAPUCINE F. *

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• 5 / 5

  

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  Service client réactif et attentionné

  Avis du 19/05/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par CHRISTIANE J. *

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• 5 / 5

  

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  Le service client est plus que parfait !

  Avis du 19/05/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par MICHEL N. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite et contente. Une box très mignonne et remplie de surprises, responsable avec des déchets recyclables, j’aime beaucoup les supports, l’esprit, ce qui est proposé. Et à un prix abordable.

  Avis du 19/05/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par CAROLINE J. *

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• 5 / 5

  

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  site très sympa, avec de jolies idées

  Avis du 19/05/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par ÉMILE V. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfait. Il s'agissait d'un cadeau pour mon conjoint qui vient d'ouvrir.

  Avis du 19/05/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par THÉODORE B. *

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• 4 / 5

  

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  C'est " le petit ballon " pour les plantes / Je recommande

  Avis du 17/05/2020, suite à une expérience du 03/05/2020 par ADRIEN S. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair on trouve facilement ce dont on a besoin

  Avis du 15/05/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par VICTOR M. *

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• 5 / 5

  

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  Les produits sont de très bonne qualité et très originaux. Merci.

  Avis du 15/05/2020, suite à une expérience du 06/05/2020 par EUGÈNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée rapidement malgré les conditions actuelles. Le coffret est conforme et en état. Merci

  Avis du 15/05/2020, suite à une expérience du 29/04/2020 par SUSANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  "Mon petit coin vert"... ça suffit pour tout dire.

  Avis du 15/05/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par HENRIETTE A. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité, rapidité et ce malgré une commande en plein confinement. Très satisfait du site on recommandera à nouveau sans soucis !

  Avis du 15/05/2020, suite à une expérience du 11/04/2020 par VIRGINIE T. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 15/05/2020, suite à une expérience du 04/05/2020 par PHILIPPINE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande. Livraison plutôt rapide malgré le contexte et articles conformes à la description. Je recommande vraiment !

  Avis du 14/05/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par ADRIENNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide 👍

  Avis du 14/05/2020, suite à une expérience du 02/05/2020 par AUGUSTE M. *

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• 5 / 5

  

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  commande simple et rapide

  Avis du 14/05/2020, suite à une expérience du 02/05/2020 par EUGÈNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 14/05/2020, suite à une expérience du 02/05/2020 par WILLIAM D. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon site

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par CHRISTINE L. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai trouvé la navigation très simple et j’ai vite déniché mon bonheur

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par TRISTAN B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par AUGUSTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Top!

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par BENJAMIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Très très bien

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par BERNADETTE H. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité et simplicité

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par MARTIN C. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et agréable à parcourir

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par DOROTHÉE C. *

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• 5 / 5

  

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  Site sympathique -très simple d'utilisation. Les articles sont bien présentés, ce qui donne envie d'acheter!

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par MICHELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  quelle rapidité ?

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par AUGUSTIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Original/nature/livraison rapide/

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par CÉCILE C. *

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• 5 / 5

  

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  Expérience très sympathique

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par CHRISTIANE B. *

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• 4 / 5

  

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  produits conformes à la commande - bonne qualité

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 04/05/2020 par LAURENT B. *

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• 5 / 5

  

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  Très commercial et aimable

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 04/05/2020 par ALFRED L. *

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  Le site est bien fait et le visuel est très attractif. Je suis juste un peu étonnée de ne pas voir dans la boutique plus de graines et il serait très pratique selon moi que les pastilles de coco puissent être achetées directement sur votre site.

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 04/05/2020 par THIBAULT P. *

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  Réponse de permacool.fr

  

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  Bonjour Gwenaëlle, Merci pour votre retour d'expérience. Nous avions prévu pour ce printemps d'ajouter 50 variétés de graines à l'unité et également les pastilles de coco par lot de 20. Suite à la crise sanitaire nous avons dû nous concentrer sur les expéditions et la production du fait du manque d'effectif. Tout cela est en cours, nous allons reprendre un rythme normal d'ici peu. Nous prévoyons également une nouvelle version du site qui rendra la recherche de produits et de conseils plus simple. Tout cela est en cours et devrait être disponible courant juin 🤞 Bon jardinage, au plaisir, Robin, co-fondateur de Mon Petit Coin Vert

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  bon produit de qualité

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 04/05/2020 par MARGAUX C. *

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  Génial

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 04/05/2020 par HÉLÈNE F. *

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  bons produits, livraison rapide. je recommande

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 04/05/2020 par DOROTHÉE R. *

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  Merci pour tout ce que vous proposez, c'est génial !!!

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 04/05/2020 par MADELEINE G. *

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  tres tres bien

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 30/04/2020 par LUC P. *

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  très bien

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par CÉLINE P. *

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  Bonne réactivité de l'équipe suite à une question par email et dans l'ensemble une bonne qualité de produits.

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par ROBERT M. *

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  Commande bien emballée et sans matières plastiques! Cependant un petit papier de soie autour des cadres aurait évité les morceaux de paille dans les interstices des cadres et un nettoyage à la réception.

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 02/05/2020 par RICHARD F. *

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  Réponse de permacool.fr

  

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  Bonjour Julia, Merci pour votre retour d'expérience ! Je suis navré pour ce couac à la réception. Nous avions des restes de fibre de bois et nous l'avons utilisé pour protéger votre commande pour ne pas avoir à la jeter sans penser aux conséquences. Nous prenons note de votre remarque et feront en sorte que ça ne se reproduise pas. Bien à vous, La ch'tite équipe

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  Tres belle idee !

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 02/05/2020 par CÉLINA D. *

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  Site simple et efficace, on trouve ce qu'on cherche rapidement !

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 03/05/2020 par BERNADETTE G. *

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  Le site est vraiment sympa

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 03/05/2020 par THIERRY J. *

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