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Résumé des avis
La marque se distingue par la facilité de navigation sur son site et un large choix d'articles. Les clients apprécient la qualité des produits, souvent en conformité avec les photos, ainsi que le service client réactif. La livraison est souvent rapide et soignée, ce qui renforce la satisfaction générale des utilisateurs.
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiécommande vite expédiée,bien emballée,meuble satisfaisant,sympa
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéColis soigné et transporteur au top !
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiébelle qualité des chaises coloris exact , très bien emballées
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéJ ai reçu un meuble en fer très bien qui correspond à mes attentes et deux tables gigogne avec sur l une , et l autre un peu bancale , problème de stockage ou de transport je suppose, deux livreurs dont un qui visiblement n avait plus de langue et limite aimable , et surtout pas de facture et pas de numéro de téléphone à client à contacter pour expliquer les problématiques , peut être vais je recevoir facture et explications du service clients ???
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Brigitte, nous sommes très surpris par votre commentaire. Votre facture vous a été envoyée par mail le 7 octobre dernier. Avez-vous vérifié si elle n'était pas arrivée dans vos spams ? Le téléphone de notre service client est affiché en haut de notre page sur tous les écrans de notre site www.pierimport.fr. Notre équipe est joignable du lundi au vendredi de 10h à 18h au 02 38 28 06 06. Nous vous invitons à vous connecter sur votre compte client et à nous envoyer votre réclamation accompagnée de photos. Notre service après vente pourra ainsi étudier votre dossier et vous apporter une réponse. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et très bien protégée
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéJ’adore car produits de très bonnes qualités et design
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéAaa
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de notre commande Tout est comme nous le souhaitions table et chaises tres belles couleurs
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéAssez satisfaite dans l’emblème de ma commande malgré un défaut sur la table et sur une chaise sur 8
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéSite très sympa, article très joli. La livraison pas très pratique. Il est dit en bas du bâtiment mais en fait c’est sur la route dans la rue et débrouille toi pour retirer le meuble complètent emballé dans la palette. Une livraison et un montage à environ 127€ pour un meuble quasi monté seul c’est dissuasif. J’imagine que le prix est prévu en pack pour tous les biens mais ça n’est pas très bien fait. Au moins la livraison devrait vraiment se faire en bas de l’immeuble de façon à ce qu’on le traîne jusqu’à l’ascenseur.
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéUn Verre cassé sur les 3. Obliger de changer les abats-jours
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Pascal, nous sommes surpris d'apprendre ce problème de casse car vous n'avez pas contacté notre service après vente pour nous le signaler. Nous rappelons qu'un contrôle à réception est impératif pour détecter toute avarie et refuser l'article. Cordialement, Christelle, Service client Pier import
Réponse de A. A.
Dans la vraie vie, le colis étant livré à la porte des immeubles, les livreurs ne restent pas pour récupérer quoi que ce soit. Vraiment peut protéger. Un réel massacre. Pas de signalement, hum effet, au vu de votre réponse, on sait bien que ça ne sert à rien. Bref c'est tout cassé. Je confirme , livraison et service à éviter.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Pascal, les transporteurs connaissent très bien leurs obligations en matière de contrôle et beaucoup s'y soumettent. Votre intérêt en tant que consommateur est de ne pas céder à un chauffeur un peu trop pressé et d'imposer cette vérification avant de signer en refusant la livraison si le contrôle n'est pas possible ou en notant sur le bordereau que le chauffeur ne vous a pas laisser contrôler l'article. Ainsi vous reprenez l'avantage. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéMeubles très beau ! Livraison parfaite !
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéLe lustre commandé était défectueux, l’équipe Pier Import, a fait le nécessaire pour renvoyer un nouveau lustre
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéLivrée dans les temps par des livreurs très professionnels je recommande
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéRéaction rapide suite à un pb. sur l'une des tablettes
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéTout s'est bien passé
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéDu choix et une grande réactivité pour la préparation de la commande
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A. A.
19 oct. 2022
Avis vérifiéTable bancale , les pieds ne sont pas au même niveau plus d'1 cm d'écart quand même . Leur proposition , remise de 10 % . ... je leur aie dit que ça ne résolvait pas le problème , que je préférai quil me renvoi des pieds. Depuis, je suis sans nouvelle.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Lydia, nous sommes étonnés de ce commentaire du 16 octobre alors qu'une réponse vous a été apportée le 13 octobre. Avez-vous pu en prendre connaissance ? Il vous est indiqué entre autres dans ce message, que sur cet article nous ne pouvons pas fournir de pièce détachée. Notre service après vente reste dans l'attente de votre réponse à ce message du 13 octobre pour finaliser votre dossier. Cordialement, Christelle, service client Pier import
Réponse de A. A.
Bonjour, apres vérification, je n'ai rien reçu de votre part le 13
Réponse de A. A.
je viens de trouver votre message dans le courrier indésirable. je ne sais pas mais faites moi une offre plus que correcte
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Lydia, nous vous remercions de bien vouloir formuler votre demande en répondant au message qui vous a été envoyé directement via votre compte client Pier import. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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